我们发现：一些职场人士经常淹没在无数的日常工作中，工作计划时常被打乱，琐事缠身，效率低下，经常处在“忙”“盲”“茫”的状态 又发现：随着竞争与压力的日趋激烈，成功往往属于优秀的时间组织者…… 那么，作为一名新进员工如何明确自己的定位和目标，如何运用时间的工具和方法，如何制定计划提高工作效率，能够在最短的时间内胜任本职工作，快速走向轨道，提升自己工作绩效，本课程给出解决方案和工具。
当员工晋升为经理后，无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效，而应涵盖其管理技能，以带动整体企业的成功。 升职后，经理首先要转换角色，明晰自己所扮演的角色，才不至于“站错队，做错事”，出现角色缺位、越位、错位现象；其次要知道自己应该具备哪些能力和素质，能够独当一面，胜任部门经理这个职位，做个优秀的管理者。 透过培训，让学员能够建立完整的管理理念，强化其管理能力与意愿。透过一般个案与公司之实际个案之演练，让学员能够结合于日常工作中的管理事件，以提升其角色认知与执行能力
为什么我们整天忙忙碌碌却工作业绩不明显，工作没有成效?为什么我们在工作中经常无所事事?为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 作为一名优秀的管理者，如何为自己和团队设定切实可行的目标，如何制定计划并有效实施，如何提升自己的绩效，如何进行有效的自我管理，在规定时限内能够自动自发地去开展工作完成任务，如何对目标和计划进行有效监控和改善。 本课程将为您提供解决问题的方法、步骤和工具，使您能胜任自己的岗位工作，取得更佳绩效。
80、90后正迅速的成为企业发展的主力军，面对80／90后员工的种种诟病：“自以为是”、“跳槽率高”、“缺乏责任心”、“眼高手低”、“工作态度两极化”，很多管理者们感到手足无措。 本课程将共同探讨80、90后员工的管理，走进他们，了解他们的性格特征，发现他们的优点，结合他们的特点，激发动力，让这一批充满活力的年轻人发挥出自身的价值，富有团队精神，为企业的发展贡献自己的力量！
如何辅导与训练你的下属，如何鼓舞下属的士气，调动大家的积极性，帮助下属有效地提升绩效，是你作为管理者必须掌握的管理技能。管理者是通过下属完成任务！ 与上属在辅导训练及激励等相关环节中，能否做一个好教练分不开的！ 企业中优秀的管理者，首先要是一个优秀的“企业教练”和“啦啦队长”。 作为管理者，如何能够有效辅导下属？如何帮助下属改善绩效？如何做一个教练型领导？本课程将对此作精彩演绎。
MTP(Management Training Program管理研修教程)源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。MTP是国内外许多企业的管理人员必修的一门课程。 MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能，这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员实实在在地提高自己的管理技能。 MTP培训简史 第二次世界大战后美军进驻日本，为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写出最初的MTP管理手册，后经日本产业界、学术界和政府通产省参与修订，编写出第一版MTP(1995)。以后每五年修订一次，至今已是第12版。1960-70年代中，有近90%……
为什么美好的企业战略总是难以成为美丽的现实呢? 为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果呢? 为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢? 为什么煞费苦心的制度和流程总是一次又一次变成了纸上谈兵呢? …… 毕竟，事情总是要有人“去做”才能完成的， 因此，执行的学问也就是“做”的学问。 是研究：选择什么样的人、 采用什么样的方式、 依据什么样的标准、 最终达成什么样结果的学问。
人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。 很多企业缺乏系统、规范的途径来迅速有效地解决问题。经理往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定、迅速有效的决策。如果能够运用系统的思考模式和工具方法，就能不断提升解决问题的工作效能。 《问题分析与解决PSP》Problem Solving Process课程，将帮助经理人提升解决问题的能力，建立解决问题思维，掌握分析问题解决问题的工具!教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案，帮你高效地提升团队绩效。
第一章职业心态篇一、直面现实，金融职业职场状态面面观为谁工作为谁忙——一流员工的职业发展根源你在为谁工作？我们为什么要工作我们为什么要努力工作为什么亿万富翁仍然要工作收获工作——炮打穷忙族体验：工作的最终意义1、格局决定布局，布局决定结局心态——状态——行为——习惯——品格——人生2、企业里的四种人精品、次品、废品、毒品二、贵在自知，金融职业员工十大职业意识1、目标意识2、角色意识3、责任意识4、团队意识5、规则意识.6、问题意识7、效率意识8、自信意识9、竞争意识10、创新意识三、赢在态度，金融职业员工五种职场心态1、阳光心态——快乐工作2、积极心态——自动自发3、老板心态——多快好省4、共赢心态——修炼情商5、感恩心态——珍惜拥有四、重在形象，金融业职场基本礼仪提升1、着装礼仪2、办公礼……
课程大纲1.先升值、再升职，做敬业、精业的“专家型员工”2.中国人做事不到位的文化层面原因探析3.工作的四种心态：打工、职业、专业、老板心态4.到位的四层解读：时间、数量、质量、能动指标5.到位工作者的五大思维路径；职场七大工作，领导要求是底线6.我在仰望，称职之上——人做不好事情的五大原因7.【职场万人迷】专题——“致命优点”8.诸行业做事到位，可学习的标杆故事9.【互动研讨】我如何把事情做到位？我和身边的到位工作故事10.【案例结论】工龄说不明问题，到位不在年高11.【管理结论】掌握好教练密码，精英成批涌现12.培训师文章：《中国最缺乏工作家》13.韩国畅销书：《成功其实没有想象的那么难》
总裁独上高楼，暮然回首，中层大多落伍。动车头，挂绿皮车厢只有两个结果： ①拖垮车头；②甩掉车厢。 出路只有一个：培育中层 中层主要是因为灰色职责区域而存在的。现在传播手段多元发达，管理幅度事实上可以加宽很多，总经理直接指挥基层的可能性已经形成，所以依然任命大批中层，是为了随时弥合没有规定清的灰色地带。紧急而没规定清的事情，离谁近、谁有时间，先干了，事后再研究进入流程，而不是讲理说法往外推。当中层斤斤计较，都觉得不该自己干的时候，高层会很失望。中层必须有此觉悟，大公司病盛行即源于此。 古代打仗，元帅一声“谁人出战？”马上一骑飞出“末将愿往！”，好团队是事后论功行赏，而不是事前斤斤计较的绩效细分。细到一定程度，就没法分了，细分的时间成本很高。
课程大纲⑴高效团队是十个必备条件⑵执行力成功三角：监管、培训（观念+细节）、技术支持⑶组织愿景、个人职业生涯规划、公平竞争平台三项建设相结合⑷适时扬弃升级，让制度可操作⑸不找借口的文化·关注过程与要结果之间⑹持续改善的文化·检视执行条件、跟进指挥⑺戏剧化宣导的企业文化·管理者学会拷问⑻像古代军队去打仗（防止过度授权）⑼训练一岗多能的员工的三大好处⑽执行授权的三大步骤⑾干部带头（人品与绝招——因为恭敬所以从命）⑿【柔性工作】如何招聘到有执行力的人是关键，其次是培育⒀【刚性工作】用流程保障执行力，日本企业执行力案例剖析⒁树执行标杆·提炼执行菜单；系统管理方法（执行力小屋）；执行力游戏【去霸道·行王道】许多人在执行力的名义下，行“没有任何借口”的霸道，而非用结构保障执行的王道。口号和激情代替不了系……
有人想让用最简单的话，说明什么是精细化。 马老师讲了个小故事：家里的存折一个人设 密码，不是精细化；两个人各设3位密码，取 款的时候一起取，或者即时告知才是精细化。 这里包含了风险控制的意识和方法。
前言：随着全球经济一体化，企业之间竞争的日益加剧，要想在竞争中立于不败之地，迫切需要提高企业的执行力。我们知道，再好的战略，如果缺乏有效的执行，没有强的执行力，是不可能取得好结果的。良好的执行力与差的执行力所产生的效果会是天壤之别。世界一流品牌是如何打造出来的！GE、KFC、可口可乐、麦当劳、丰田、SONY、BMW、奔驰、海尔（砸毁冰箱）的执行力
当代大学生的特点：崇尚自由、民主、个性、富有激情活力，思想活跃，易于接受新事物、新观念、新思想，对品牌认知度高，敢闯敢于冒险，想象力丰富，成功欲望强烈。 激情有余而耐力略显不足，意志力略差一些，需进一步历练。吃苦精神略显不足（独生子女）
课程大纲引子：十分钟的悲剧：德国最愚蠢的银行1、从集团管控模式谈起战略管控型、财务管控型、业务管控型不同的管控模式需要不同的组织架构和业务流程不同的管控模式却可以使用相同的管理工具进行管控2、经营管理的基本概念与流程卓越绩效评价准则----事实上的企业经营管理国际标准经营管理的基本概念经营管理流程举例简化后的经营管理流程3、战略的基本概念使命愿景组织为什么要有使命和愿景：举例战略的概念---正确的做正确的事情4、绩效管理与绩效考核绩效管理：PDCA绩效管理与绩效考核的区别5、什么是平衡计分卡（BSC）平衡计分卡的四个维度平衡计分卡的两个重要工具战略图释义战略图练习计分卡释义：衡量指标、战略举措计分卡练习6、如何使用BSC业务单元的BSC职能部门的BSC（举例人力资源部的BSC）衡量指标的跟踪……
企业文化是什么？ 是一种氛围，一种风气——不是东风压倒西风，必然是西风压倒东风！ 企业文化建设不能放任自流，必须有意识的去创新、创造和引导。文化走偏了，再多的努力都是无效劳动。 没有没有文化的组织，只有不同文化的组织！ 消极文化？积极文化？ 统一文化？离散文化？ 强势文化？弱势文化？ 隐含文化？成文文化？ 企业文化建设的核心是价值观的落地——使组织成员更加同心同德、言行一致！ 企业文化如何落地？——实战专家为您讲解实用实际实效的几大方略。
在企业经营过程中，我们经常会产生这样一些疑惑：为什么计划的很好就是做不到位？为什么工作做着做着就走了样？为什么问题会重复发生？为什么员工积极性时高时低？……以上问题的原因很简单——企业的执行力差。不是执行的人差，而是企业缺乏有效的执行管理的工具。 天下万物生于有，有生于无。海尔的成功首先是管理的成功——海尔全面实施的OEC管理模式，铸造了企业强大的执行力。 在今天，机会主义让位于管理革命。OEC管理其宗旨是“日事日毕，日清日高”，即“每天的事每天完成，每天都比昨天有提高”。 OEC管理是海尔的成功的秘密武器。它融合日本企业管理思想（团队意识+吃苦精神）、美国企业管理思想（个性舒展+创新竞争）、以及中国传统文化中的管理精髓于一体，造就了一种通用的、实用的、具有中国特色的……
为什么学习本课程： 路线确定之后，起关键作用的就是干部。兵熊熊一个，将熊熊一窝。20%的干部承担企业80%的责任。以上无不说明管理者的重要性。管理者管理理念如何提升?管理者管理方法有哪些?管理者管理工具如何运用?管理者需要掌握哪些管理技能?管理者综合素质如何提升?作为一名优秀的管理者，这是必须关心并回答的问题。通过本课程，我们能够找到上述问题的答案。 通过本课程您将学习到： 问题清零的理念和方法;目标体系建立的流程和方法;日清的方法;有效激励的方法;企业或部门文化落地方法。 谁应该学习本课程： 企业老总、企业中高层管理人员
为什么学习本课程： 企业文化是什么?是一种氛围，一种风气——不是东风压倒西风，必然是西风压倒东风!企业文化建设不能放任自流，必须有意识的去创新、创造和引导。文化走偏了，再多的努力都是无效劳动。没有没有文化的组织，只有不同文化的组织!消极文化?积极文化?统一文化?离散文化?强势文化?弱势文化?隐含文化?成文文化?企业文化建设的核心是价值观的落地——使组织成员更加同心同德、言行一致!企业文化如何落地?——实战专家为您讲解实用实际实效的几大方略。 通过本课程您将学习到： 企业文化落地的流程、工具、方法、理念、案例。 谁应该学习本课程： 企业老总、企业中高层管理人员
当代企业文化发展的态势是以人为本，这是中西方企业文化建设的共识。当前，世界管理发展史上的企业文化管理思潮正激荡、刷新着中西方企业传统的管理理论和方法。中国企业界的有识之士正紧追这股潮流，以期实现变革管理，文化制胜，可持续发展之目的。 但究竟什么是企业文化？怎样建设企业文化？企业文化如何落地？如何认识和塑造品牌？如何管理品牌？这些问题仍然在困惑着众多企业领导和企业文化工作者。在此背景下深入研讨和探寻企业文化和品牌建设之道，是企业变革和发展中面临的当务之急。 本课程开发和主讲者刘大星教授长期研究和讲授企业文化理论，并深入企业指导企业文化创建实践，先后主持和参与指导过数十家不同行业和所有制企业，是一位集学者、培训者、咨询者于一身的企业文化实战派专家。其讲课风格学风严谨，观点新颖，注重实战，幽默……
万科老总王石说过：“企业最缺的不是制度,而是制度的执行”。海尔首席执行官张瑞敏也强调：“制定一项好的制度不易，能够坚决执行则更重要”。实践证明，战略决定高度，执行决定成败。战略执行得好，则企业发展顺利；执行有误，则企业发展受阻，甚至倒退。一个企业如果无法有效地实施战略，或者偏离了战略方向的执行，制订得再完美的战略也只不过是镜中花、水中月，只有有效地执行既定战略，企业才能赢得真正的发展。但在许多组织中，我们常常看到的是执行不力，或者行动迟缓，或者做事不到位，到处是永远等答案，事事找借口的员工。如何改变这种状况？如何创建卓越执行的系统和机制？已成为普遍困扰企业和亟待解决的难题。同时，一般的执行力课程，尤其是只知不行的课程，课程再完美，老师讲得再好，学员学后照样一动也不动，单位执行力状况依然如故，……
学习型组织是当代最前沿的管理理论，是企业由优秀走向卓越的必由之路。多年来，许多行业、企业在学习型组织创建中积极探索，建立了良好的基础。但更多的企业把学习型组织看做“组织的学习”，并没有掌握学习型组织的真缔。同时，随着实践的深入，也越来越需要一整套学习型组织落地的工具和方法，使学习型组织的理论与企业管理和工作中的问题紧密结合并见到实效。组织学习和知识管理是学习型组织创建的重要途径，也是将学习型组织理论落地的具体工具，近年来在国际国内的成功实践中得到有效验证。 本课程和项目开发者刘大星教授自1994年开始研究和讲授学习型组织理论，并深入企业指导学习型组织创建实践，是国内早期学习型组织著名专家。2004年由北大出版社出版《共同愿景——创建学习型组织培训教程》一书，是一位集学者、培训者、咨询者于一……
随着市场竞争日益加剧,今天的企业中层管理者,正承受着前所未有的压力:上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 大部分中层管理者并不是学管理出身，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有形成系统的、科学的、实操性的管理意识和技能。在企业管理和运行中，他们承担着重要的承上启下作用,他们的职业素养与能力在某种程度上决定着企业的兴衰成败。如何提升中层管理者的责任意识，清晰界定职责，找准角色定位？中层管理者在管理中主要应做哪些事情，需要具备哪些知识和技能？如何培养健康的职业心态，提升职业能力，成长为一名出色的管理者？是当前困扰企业领导和中层管理者自身的急迫问题。 刘大星教授长期坚持为企业提供卓有成效的中层管理……
随着市场竞争日益加剧,今天的企业中层管理者,正承受着前所未有的压力:上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。他们大部分不是学管理出身，或者没做过管理工作，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有形成系统的、科学的、实操性的管理意识和技能。在企业管理和运行中，他们承担着重要的承上启下作用,他们的职业素养与能力在某种程度上决定着企业的兴衰成败。如何提升中层管理者的责任意识，找准角色定位？中层管理者在管理中主要应做哪些事情，需要具备哪些知识和技能，成长为一名出色的管理者？是当前困扰企业领导和中层管理者自身的急迫问题。
有人问香港首富李嘉诚：“在21世纪的企业经营中，最具竞争力的东西是什么？”李嘉诚毫不犹豫地说：“凝聚力！”为什么说凝聚力是新时期最具竞争力的东西呢？因为这个时代，是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代！ 一个没有凝聚力的团队就像一盘散沙，无法积聚力量！无法创造高绩效！ 美国社会心理学家认为团队凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力。 作为企业管理层或核心员工，我们通过什么方式方法来让我们的团队具有卓越的凝聚力呢？中国绩效3+2模式创始人董镇鸣先生自主研发的《卓越凝聚力特训》2天1夜训练课程，相信您一定能找到答案！
企业的成功三分战略，七分执行，战略决定了一个企业的发展目标和方向，而战略需要靠高效的执行力来许多管理者感到困惑—— 如何打造有战斗力的团队 如何面对企业执行力的缺失 如何制订有效的目标和战略 如何建立企业文化和愿景 如何有效地执行计划 针对以上问题，《绝对执行力》的精彩课程，从执行力意识、目标和战略、执行型文化、执行流程、持续改善等方面，深入了解黄埔军校的理念和管理实践包括相关的流程、方法论以及工具，借鉴西点、黄埔、联想等成功经验，帮助您搭建真正有效的执行力和管理机制，构筑高绩效团队，从而有效达成组织目标和战略
很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强，执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！ 熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 然而，每个员工都想自己的心态是最佳状态，结果绝大部分员工都出了问题，原因是不会“心态管理”，结果导以下问题频频发生………
课程大纲第一部分：部门领导人如何教化及影响团队1、如何选人才？2、如何影响员工？3、如何教化员工？案例：典型案例分析与探讨第二部分：部门领导人如何打造团队凝聚力1、如何使企业中高层掌控团队势？如何调动团队势？2、如何根据团队势、发展势制定部门或企业管理的策略？3、如何打造一个高效、团结、互爱、充满激情的团队；4、如何培养积极主动、自发工作、客户意识强、富有责任感的团队；5、如何掌握高效沟通技巧与团队互助激励的技巧；6、如何树立与企业共赢的大局价值观：顾全大局、与企业同步发展；7、如何明确一致目标设定、结果导向、优胜劣汰的凝聚力文化；8、如何树立感恩惜福，严格认真，活在当下，爱心奉献的积极心态；第三部分：部门领导人如何发挥团队领导力1、企业发展难、员工流动大、部门不和、管理层忙、累最根本原因，……
课程大纲第一部分执行（职业）之根：责任胜于能力1.拥抱责任：责任胜于能力a)人们为什么对责任敬而远之？b)为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？c)责任越大，提升能力的空间就越大；d)责任与机会成正比；e)弱者逃避责任，强者承担责任。2.真正责任：要结果，不要理由a)员工与企业是什么关系？b)真正的责任是“做好了”不是“做了”；c)责任标准：提供结果、创造价值；d)九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？e)执行工具：2BC原则与YCYA。3.担当责任：勇于担当、吃亏是福a)在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿；b)出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系；c)5个WHY与现地现物。4.锁定责任：没有机会推缷责任a)理由往往源于责任没有锁定；b)请示工作往往等于推脱责任；c)人一……
