辅导的定义与价值辅导的定义辅导是一个帮助他人实现目标的互动过程辅导是将重要的人从此岸载往彼岸对辅导的正确认知和认识误区辅导的价值有效的辅导能帮助激发对方的潜能这是相互学习的过程教练的核心信念关注工作表现对人员的尊重和关怀对辅导过程价值的信念玩即是学从游戏中体验工作效能工作表现管理岗位管理的基本步骤从游戏感悟中体验辅导的价值和魅力最佳教练的辅导原则辅导的流程和技巧工作问题分析掌握员工工作现况判断是否能通过辅导解决确定辅导时机辅导全过程分析准备面谈跟踪辅导面谈的准备准备的意义准备的要项目标利害方式和方法困难和支持验收练习案例辅导面谈的步骤和方法确认目的明确辅导的目的及期望厘清现状询问员工的看法描述您所观察到的事实及造成的影响找到双方同意的根本原因探讨方案选择行动方案激发意愿要求员工对这次讨论的内……
实施全面风险管理是应对内外部经营环境激变的必由之路，但中小银行的风管规划与实施尚处于散片状态，系统管理仍有缺失，银行高管推行全面风险管理意愿强烈，亟待对各级管理与风控人员进行全面风险管理知识与技能的储备。 【课程特点】实务详解+案例教学+辅导随行
《中小企业运作中的四类管理问题》是针对企业中高层管理人员等职位设定的深度培训课程，本课程以制约生产型企业的日常工作和处理方式为线索展开，通过讨论—＞分析—＞总结—＞训练的流程完成学员的学习引导，总结出影响企业运作的四类问题。学员通过引导、思考、培训和训练，达到深化认识和改变行为改变管理的目的。课程学习内容2天。 优秀的管理人员不仅是自身优秀，还要忠于公司并可以给公司带来长期久安的骨干力量。因此本课程紧紧围绕着企业问题—＞生产成本—＞产生原因—＞应对方案—＞流行理论影响多个层面依次展开，针对人员管理、生产管理、产量管理、效率管理、质量管理、安全管理、5S管理、生产成本管理、体系运作和危机处理逐层深入。 本课程详细地阐述中高层管理人员“应该怎么做，怎么做，和如何达成的原因和途径”，完成本课程……
“我真的忙不过来了！”，忙结果到头来却是“忙”→“茫”→“盲”？太多的工作该如何安排？ 工作忙、执行力低、领导不满意;工作都往自身推、没时间辅导下属、下属没信心;上下不理解、忙的无头绪、自己没心情？面对各种打扰，为什么工作很累，效率很低，效果很差呢？问题在哪里，我该如何应对呀？ “时间分配”管理专家，职业经理人导师王一恒先生集多年职业生涯经验，倾情奉献“高效时间管理”经典课程，奉献给渴望成功的企业家、白领、各类管理者，通过本课程的学习、思考，促使大家提升时间管理的能力，养成良好的个人习惯，从而提升工作效能，做一名高效的成功职场人士。
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业战略的具体执行者，在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中中层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。中层处在金子塔的中间，位置越来越重要，面对多维的角色，只掌握公司内外的业务流程是远远不够的，所以很多中层工作起来显得越来越力不从心。 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色就是转换不过来？ 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为干部就显得力不从心？ 为什么企业中基层管理人员目标、、计划铺排不好，部门管理出现混乱？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么企……
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位，工作效率低下。 为什么员工工作怠慢、责任缺失、忠诚不见、感恩全无？产品品质难以维稳，员工流失率节节上升？ 为什么中层明明是忠坚，但变成“中间”、“中奸”、“中见”、“众箭”？ 为什么在企业中老板孤独、中层盲目、员工麻木呢？ 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ 这一切的现象都与中高层管理者有关，中层如何能做到承上启下、承点启面、承前启后。 最经典的一句话： 员工往往因公司而来，因上司而离开。员工的绩效最直接与上司有关 但中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知 识而造成……
管理者处在金字塔的中间，面对多维的角色，位置越来越重要，工作却往往显的越来越力不从心。在当今的商业环境中，管理干部必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职，还是企业的老中高层，都要取决于你的人际关系能力。单了解公司内外的业务流程是远远不够的，你还必需知道如何激励和支持授权给各级的人员。 本课程从卓越经理人理论为基础，结合中国现实版职场生存规则，以现实真实案例提升中高层的激励和授权智慧。促使中高层从专业化走向职业化；从流汗型迈向智慧型，从优秀到卓越。
“我们看到满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀；同是做PC，惟有戴尔独占鳌头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首。”各家便利商店和咖啡店战略大致雷同，但绩效却大不相同，这就是执行力造成的差别！最获益匪浅。 高层缺乏执行上大格局的开拓思维、中层缺乏高绩效团队建设的执行行动、基层缺乏步步到位的执行行为.世界在变，我们变了什么？我们天天喊的执行力在那里？ ？为什么员工一个人时候是龙，一群时是条虫 ？为什么公司初创，“没有枪没有炮”／团队之间不沟也能通” ？为什么公司发展，“鸟枪换炮”／团队之间“想沟也不通” ？为什么发展壮大，“今非昔比／团队之间“不和你沟通”？ ？为什么遭遇瓶颈，“礼贤下士”团队成员和别人沟通” ？为什么空降兵变成了投降兵，元老成了公司阻力而非助力？ ？制度成型，会……
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业战略的具体执行者，在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中中层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。中层处在金子塔的中间，位置越来越重要，面对多维的角色，只掌握公司内外的业务流程是远远不够的，所以很多中层工作起来显得越来越力不从心。 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色就是转换不过来？ 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为干部就显得力不从心？ 为什么企业中基层管理人员目标、、计划铺排不好，部门管理出现混乱？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么企……
随着中国经济与世界经济的日趋一体化，跨文化管理亦日益成为中国企业界必须面对的一个重要课题。对所谓“国民性”的批判，使公众视传统文化为迈向现代化的障碍；后工业文明对人的异化，又使“复兴国学”甚嚣尘上。在传统与现实之间我们处在一种新“人格裂变”之中。
机场作为城市形象的“制高点”，随着近年来我国民航业和广告业的发展，日益引起商家的关注，成为广告发布和企业形象展示的理想场所。机场广告传播受众的构成主要包括政府官员、高层决策人、企业管理者及远行旅游者，其中中高收者和外宾所占比例较高。机场广告（不含机上媒体和航空宣传业务用品媒体）主要分为机场外围及高速路户外广告和候机楼内广告两大类，从广泛意义上讲它们都属于户外广告的范畴。
一、企业文化与团队精神1、团队的概念与特征群体与团队团队运作的三类人：佳片共赏：《亮剑》中的三种团队管理三部曲草商—儒商—哲商人格—制度—文化2、企业文化建设的误区全盘西化过度完美追捧明星急功近利超级管理3、管理文化进化论“人是机器”——泰罗时代与福特流水线行为科学——从霍桑实验到丰田的“U”型线东风西渐——“Z”理论风暴与佳能“细胞式生产”组织管理面临的机遇和挑战4、企业文化中对人的观点的转变如何克服“破窗效应”俄亥俄模式与管理坐标中国式的管理智慧三才之道——水火既济二、执行力提升1、问题：执行力的衡量标准——员工：按质按量按时地完成自己的工作任务。组织：每一个环节都要做到位。执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。2、没有执行力的团队高层怨中层、中层怪员工、员工骂高层3、如何挑选有执行……
从竞争格局来看。从国内来看，栏目之间、频道之间以及电视与广播、报纸、网络等传统和新兴媒体之间无不存在着激烈的竞争，而这些竞争说到底其实就是特色内容的竞争。当然也存在着很多危机，危机＝危险+机会；从国际上来看，新闻集团、贝塔斯曼集团等国际传媒大鳄对于中国传媒市场可谓虎视眈眈。 space网站，并将在对其进行中国化的改造后推出完整的电视节目服务；贝塔斯曼集团则一直力图通过自己的书友会与国内文化企业形成联盟进而涉足电视业。此外，“目前在中国上空约有46颗境外卫星，300套左右电视节目覆盖”，而我们今天所谓的精品栏目很大程度上还是在政策保护这把太阳伞下建立起来的。如果这把保护伞被取消，如果我们的栏目不能形成品牌，那么，等待我们的恐怕只有“关停并转”。 今天，尤其是传媒企业危机时刻在我们周围潜伏……
全球化进程的加剧、世界文化产业的发展与繁荣、高新技术的发展，使得人类文化传播的形式发生了巨大变化。互联网、手机等新媒体以其无可比拟的优势越来越多地赢得传播者和受众的青睐。彭小东导师认为：市场行销力提升将是媒体生存与发展的关键，其中品牌经营的创新思维以及经营管理能力领导力的提升是其关键，从媒体资源到价值媒体是一个凤凰涅槃的蜕变过程。
提升效率、降低成本、保证质量是企业永恒追求的主题。TPM活动便是达到此目的的有效方法。全国很多企业已经开始或正准备推进TPM，但在推进过程中总是发现现场人员抵触或遇到很多困惑，推进无法深入。本课程旨在培养能够主导TPM实施、有效改善设备效率的生产现场领导、设备管理工程师。同时建立推进企业间的沟通交流平台，共同讨论解决推进过程中的难题。
面对激烈的市场竞争及少量多样、快速变化的市场需求，传统的大批量生产方式及管理模式已无法满足市场的多样性。如何适时、适量的生产，同时又能消减库存、消除不必要的人力、时间及物料的浪费，以成本更低、效率更高地制造出优质产品，成为生产者急需解决的问题。 准时化生产系统（JIT）是丰田生产系统的核心，是丰田追求零库存，实现多品种、小批量生产的制胜法宝之一。课程指出并解决企业导入JIT准时生产中普遍遇到的问题和存在的误区，以最迅速有效的方式，帮助企业制定合理有效的平稳过度到JIT精益生产的最佳方案，达到提高生产效率、降低生产成本、提升产品质量的目的!
序言：思路决定出路上篇：战术篇——十大创新思维通法重点法——提炼关键点带动全局校庆怎么搞？评选怎么抓？旅游区怎么规划？宾馆怎么留客？背景转换法——寻找融入发挥背景的力量大英图书馆如何低成本搬迁？松下如何突破小企业瓶颈？海尔如何一举国际化？廊坊如何招商路演？憨豆是怎么慈善的？分解法——需求分层市场分包郊区大学饭店怎么设计盈利模式？需求层次怎么分解？圈子消费如何引导？组合法——价值整合集成一体半瓶子醋为何更好销？地毯装上指南针变成了什么？中医文化与地产、旅游如何嫁接？别墅如何零成本发布广告？伏笔法——虚拟合理调动视角《变形金刚》是电视剧吗？别墅与果园有什么区别？巴芘娃娃是礼物吗？逆向法——反理推导效果求正创可帖能传达快乐吗？饭店遇到非典怎么办？摩托车颤抖怎么办？孩子不爱学习怎么办？捆绑连接法——……
企业为何如此短命？企业长寿的秘诀在哪里？ 为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？ 为什么有些人一辈子也成长不了、成功不了？因为他们得了“8大癌症”？ 企业里职能错位，老板像“姚明”，疲于奔命；员工像球迷，评头论足；上下心不齐，都在干着急；老板感到束手无策； 单打独斗的时代已经过去了，我们需要一个高效的执行团队！ 企业的核心竞争力是经过有效磨合和训练的团队！
为什么下属总是不能全心全意地完成你下达的任务，缺乏“无条件”意识？ 为什么嘴里喊保证完成任务，但是却迟迟不见行动，缺乏绝对服从的意识？ 为什么会干能干而不用心干，只是把工作当工作当苦差，缺乏主人翁意识？ 为什么员工遇到问题、出现错误总是找借口，工作敷衍了事，缺乏责任意识？ 为什么员工总是不能和你一条心，总觉得是为你老板打工，缺乏团队意识？ 为什么做事总达不到预期效果，却常说没有功劳也有苦劳，缺乏结果意识？ 针对以上问题，请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《打造无条件执行团队》，保证你带着疑问来，带着方案走。上午学，下午用。与您共同打造无条件执行团队，成就企业美好的未来！
黄埔执行力精品课程——无法抗拒的国际课程任何一个企业或者经营实体，拥有超强的竞争力都源于超强的执行力。为了更好地实现企业远景和发展战略，领导者自己不但要具备超强的决策力，还必须保证下属和企业全体员工都必须拥有高效的执行力。为有效根治企业“知易行难”之症，黄埔大学倾心打造“黄埔执行力精品课程”。它由一支国内最强的教官团队引领起航；它是一套研发十二年最具标准的课程体系；它是一套融合中西军企结合最具完美的训练系统；它是一套扎根学员意识最具实效的操作流程；它是企业用来引领员工成长最具实用的哲理要诀；它是让企业目标能够快速达成的经典法宝。执行力是摆脱浮躁心理的良药。执行力是实现志远行近的利器。执行力是拒绝轻言放弃的法宝。执行力是祛除干扰杂念的拂尘。执行力是强化职场修炼的保证。………………………………课……
一、各阶段的质量管理重点二.数据的基本常识：数据的分类收集数据的目的收集数据应按注意的事项①有效数字②数字的修约规则数据的几个重要特征：标准差与平均值关系三、关于SPC理解SPC起源、背景最新版本SPC的变化SPC的假设条件统计资料的类型（计数、计量）正态分布中值、极差、标准偏差的计算过程的变异案例练习四、控制图--SPC质量控制的基本元素是控制图。⒈什么是控制图：(控制图原理：3σ原则)⒉控制图的主要用途：变异的本质：共同原因、特殊原因管制状态SPC两个阶段：分析阶段，监控阶段分析用的控制图主要目的：管理用的控制图主要作用：充分体现出SPC预防控制的作用。⒊SPC控制图的基本形式控制图的种类及主要用途(表)⒋计量值控制图⑴平均值－极差控制图⑵中位数和极差控制图：案例：⑶单值─移动极差控制图……
智：把问题看得很透！ 慧：解决问题的办法！ 智慧：让问题不再是“问题”！ 随着市场竞争的日益加剧，必然使企业面临的问题越来越多……认识、发现、分析和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长；没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。不善于挖掘问题，就抓不住关键问题，甚至让假问题搞晕自己；不善于表达问题，就会说了也白说，甚至还不如不说；不善于解决问题，就会做了白做，甚至不如不做！ 进取，就是不断地解决问题——经典课程《解决问题的智慧》将为您揭示分析问题、表达问题和解决问题的诀窍，不仅帮学员解决工作中的问题，而且让学员获得领导的赏识、赢得下……
生产设备排在生产制造型企业的七大要素中排名第二，是企业生存发展的基本保障和重要物质基础。 作为设备管理者有责任不断积极探索设备管理和维修工作的新途径、新方法、新路子，在改进设备管理和维修体制、改善设备运行状态、减少设备故障、提高设备经济使用寿命、提高企业经济效益等方面进行创新研究。 新日铁公司以110年前的设备取得世界钢铁行业效益第一，我们的差距在哪里呢？在咨询现场，我们得到的设备OEE基本都在50%左右，而且更多的是管理不善造成，加强设备管理，责任重於泰山。
班组长是最基层的管理者，是最具体工作的组织者、落实者，是连接员工与员工、员工与上级的桥梁和纽带，也是员工成长进步的领路人，企业要发展，班组长队伍建设至关重要。
修炼自我五大核心能力，提升企业发展核心动力 中层干部是酒店的脊梁，是酒店的核心人才库，是酒店得以生存的创新源泉。 大量的案例和事实证明，一家酒店的成功不仅仅取决于总经理，中高层管理者的水平起到了80%的作用；在多数酒店中，由于利益和职责模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重、执行力低下的想象俯拾皆是；而面对自己的左膀右臂，酒店老板或高层管理者则身处两难境地。 本次课程，将通过团队建设整体思路贯穿于培训过程中，通过对学习意识、客户认知、沟通技巧、员工管理和执行能力的分享，将深切让参训者感悟到团队建设与管理的真谛。
建立卓越服务心态，提升宾客满意度 服务执行力的课程专门为主管和一线服务人员设置。课程内容包括服务心态和服务技巧培训两部分。主管和一线服务人员是直接与宾客接触的人员，他们的工作成效直接影响宾客对公司服务的感知和满意度。本课程旨在通过挑战员工现有的服务心态，帮助他们建立卓越的服务意识。同时，通过掌握良好的沟通与协调技巧，加深每一次与宾客接触点的印象，使宾客感到愉悦，从而建立长期的宾客关系。
为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？ 为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？ 为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？ 为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？ 为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？ 为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？ 为什么同样的事情，我用的时间多效果却没同事好？ 为什么同样是八小时，我手忙脚乱别人却游刃有余？ 为什么我掌控了大局，却败在了细节？ 为什么领导总是对我的工作不满意？ 为什么别的同事都升职加薪，我却原地踏步？…… 为什么？就是因为他们缺少执行力，所以他们花费了大量时间却收效甚微，他们 付出了更多的努力却仍旧业绩平平。 企业管理层的执行……
会议作为企业管理的重要形式被企业广泛运用，但是会议缺乏管理，遭到与会人员厌烦，很难起到会议应有的作用，会议管理是所有开会人员必须掌握的方法与技巧。 人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。此课程将帮助职业经理人提升解决问题的能力！教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案！
一、作为中基层管理的自我认知1.中基层管理的五大特点2.影响中基层发展的5大陷阱3.优秀中基层必备4种素质4.中基层管理者应当提升的5种工作能力二、中基层管理必备的沟通技能。1.作为中基层管理我们沟通什么？2.改善与上级沟通的5步工作法3.如何对下级沟通工作。三、中基层管理者如何面对来自上下级的压力。1.面对上下级压力的基本心态和工作方法2.如何处理各种尴尬状况？四、如何高效组织会议。1.高效会议的基本原则。2.7步教你解决会议难题。五、赢在执行1.把执行简单化。2.执行力低下的6种表现。3.基层管理者如何做好执行力管理4.改进员工执行力的3大步骤5.考评员工工作时的6种忌讳六、如何做好绩效管理1.做好绩效管理的四个关键2.绩效管理的6大误区3.绩效管理中的"三重一轻"七……
①6S的核心是哪个S?答:素养; ②6S最难做到的是哪一个?答:素养; ③6S推行为什么一次又一次都被打回原形?答:因为好的素养没有成为习惯; ④整理的对象是什么?答:空间,核心是要与不要! ⑤整顿的对象是什么?答:时间,重点是定置管理! ⑥清扫的对象是什么?答:设备,重点是解决五漏; ⑦清洁的对象是什么?答:环境,重点是把工厂整得象花园一样美! ⑧安全的对象是什么?答:人,重点是把人的生命看得比泰山还重! 本课程立足6S在公司的长效导入,不止是推进一场运动! 《6S长效导入》是专门针对制造业干部研发的课程，针对生产制造型企业重实战,重案例,重操作的需求,结合老师30余年来的生产管理实践,生产管理咨询实操,生产管理培训实战呕心沥血之作,值得您期待!
