1、您是否还在因为经常没有带领团队达成期望的结果而头疼? 2、如何发挥团队决策的效率?如何更好的进行团队目标管理? 3、工作计划都会做,做一个完整可执行的计划应该要关注什么? 4、不同层级的管理者需要关注和提升领导力是否相同? 5、团队领导力需要从哪些角度进行提升?
系统运营和流程优化是企业竞争力的基础,没有良好的系统运营,企业不能有效利用资源去创造更多的价值。运营效率的高低会决定企业的投入产出比。 系统运营的完善依赖于各部门的通力协作,只有各部门成员能具有全局意识和协作意识,才能统一目标、达成共识,从而赢在长远。 如何使企业的整体运营更加高效,如何使各部门的协作更加默契,是本课程着重去解决的问题。
●如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容? ●如何在书面表达时不再堆砌文字,不再混乱,而一目了然? ●如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰,逻辑缜密? ●如何在第一时间把握解决问题的关键? ●如何让决策不再陷入两难境地,掌握主动权? 结构化是职业管理中思维类型中的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。结构化的概念最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的,麦肯锡公司的咨询基本思路: ●以事实为基础 ●以假设为前提 ●严格的结构化 所以结构性思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的管理沟通技能训练。 《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍……
中国企业及组织不缺制度与流程,最缺的是企业执行力,因此大家在管理过程中,有了制度与流程不一定有用,而真正的把执行力解决了,才能很好的去解决问题。 好的组织与坏的组织,同样都有领导、管理人员、管理制度。为什么有的单位做的很好,有的单位做的很差劲? 真正的原因就是执行力的区别。缺乏执行力是许多企业的通病,执行力不强常常是管理中无形的“软肋”。战略、目标的实现,就在于执行力,没有执行力,一切都是空谈。
中国银行业正式迈入商业化经营模式,彻底打破我国原银行业的竞争格局,开启了各家银行经营模式的深度转型。 ◇利率市场化引发盈利模式转型; ◇金融脱媒化引发网点结构转型; ◇经济新常态引发客户结构转型; ◇网点智能化引发人员结构转型; ◇互联网金融引发服务模式转型。 本轮转型浪潮直指一线网点,对网点综合运营管理能力提出了更高的要求: ◇网点的要求从“统一的营销指标”向“个性的营销策略”转变 ◇网点的价值从“传统服务”向“特色金融”转变 ◇网点的岗位从“专岗专责”向“全能全岗”转变 网点负责人的挑战: 这一系列网点转型的要求越来越严苛,速度越来越快,而网点作为各家银行逐鹿的重要场所,必须具备较强的适应能力和强烈的应变力,这就对网点行长提出了严峻的挑战: 1.如何快速适应市场变……
为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,难以顺利的跟团队沟通?为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?为什么企业中管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?为什么管理者遇到80,90后员工总是进退两难?沟通、激励和表达,不是技巧,是一种艺术,是一种认知了以后,站在巨人肩上,能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业绩的一种模式。善听者,成为沟通的大师,善说者,成为教育的导师,而改变思维,善激励者,成为具备影响力的走向卓越的领导者
中、基层管理者是企业的中流砥柱,日常繁杂的工作最后都会落到他们的身上,月是由每一天累计而成的,但在日常的实际操作中,部分的管理者每一天忙忙碌碌而抓不住重点。好像每天的工作量很大,而效率却很低。原因大多是因为他们工作内容不清晰、工作计划不周详、规划能力协调能力不足导致的。
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。伴随着经济环境和金融形势的复杂多变,业务发展和竞争的加速推进,银行业面临的风险因素也在不断增多,对安全稳健经营提出了更大的挑战。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。 严峻而复杂的外部环境,对管理与服务工作者提出了更高的要求,需要以职业经理人的身份来经营及管理团队,以实现预期利益。业务主任在团队的日常经营和管理中发挥着举足轻重的作用。业务主任的团队目标管理思维与团队员工激励也影响着团队的整体战斗力!
随着经济环境和金融形势的复杂多变,业务发展和竞争的加速推进,银行业面临的风险因素也在不断增多,对安全稳健经营提出了更大的挑战。运营主管是网点的内控管理员,同时身兼风险防控员、业务辅导员等角色,在网点的日常经营和风险防控中发挥着举足轻重的作用。运营主管的管理能力也影响着网点团队的整体战斗力!
执行能力是当今所有银行非常关注的重要管理课题!而网点经理在工作中执行能力高低、执行结果好坏关系到银行的永续经营与战略目标实现。因此,让银行网点经理学会有效的设计与分解目标、有效的制订和实施计划、有效的分析与解决问题、并在解决问题的过程中有效的沟通协作,是执行能力最根本体现。 本课程通过提升网点经理的管理执行力的技能,使管理顺畅、流程运作精确,解决问题及时彻底,从而提升企业管理水平!
成功15%靠战略,85%靠执行!在信息时代,很多时候无章可循,无制可依,怎么办? 企业的发展不再依赖于口头执行,制度执行,正呼唤深度执行!执行不仅要高效,而且要形成核心竞争力!团队执行力—高效团队的核能,基业长青的基因! 本课程顺应团队发展的需求,针对团队执行力建设中的短板与不足,充分调研,精心设计,应运而生.通过本课程的学习让管理者带领团队在激烈的市场竞争中,通过关键执行要素与执行技能的提升而战无不胜,快速发展。
为什么企业具有远大的愿景,宏大的目标却总是止步不前?为什么事必躬亲,却总是事与愿违?为什么制度完善,严格要求却依然没有成效? 许多企业失败的不是战略,不是目标而是执行!执行是解决企业战略落地的有效手段,是提升业绩的基本路径!业绩良好的企业一定具有自己高效的执行力!企业想提高自己的发展速度、提高服务水准、提升经营业绩,关键在于如何提高组织的执行力,特别是在当下的互联网时代,对管理者提出了新的要求,现有的管理人员必须与时俱进,不断丰富知识,提升技能才能迎头赶上。 本课程顺应企业的发展需求,结合国内企业经营管理的实际状况,在进行充分调研的基础上精心设计,应运而生。通过本课程的学习,可快速提升管理者的执行力,促进企业管理实战落地,推动企业快速发展!
是否感到在管理上困难重重,而一筹莫展吗?是否感到原有的经验与技能在现在却失灵失效?是否感到团队管理危机四伏,经营效益不断下滑? 中层强,则企业强!中层管理人员的技能与努力直接决定公司的经营成败,特别是在当下的互联网时代,对管理者提出了新的要求,现有的管理人员必须与时俱进,不断丰富知识,提升技能才能迎头赶上。围绕当下中层管理人员的能力短板,结合企业管理的现实需求,本课程从自我管理、工作管理、团队管理的角度进行了核心技能的提炼与充分展现,并综合运用多种培训工具,使中层管理者全面掌握所需技能,完成华丽蜕变,成为出色的职业经理人。
为什么电力企业中基层管理团队的执行力还有待提升? 为什么电力企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责? 为什么电力企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者? 为什么电力企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用? 为什么有些中基层管理人员有心无力,很难把部门带到理想状态? 为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题? 在电力企业快速发展的同时,会遇到中层经理断层的问题。为了解决这一问题,电力企业一般都会采取内部提拔的方法,就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层经理的岗位上。但是新提拔的中层领导,真正能够成为合格的中层经理的人数往往不到20%,60%的人是勉强赶着鸭子上架,20%的人不但没有给团队增加新的活力,甚至将团队高得乌烟瘴气,团队绩效大大降低。
在对企业中高层管理者进行服务理念培训前需要先明白一个理念:服务一定不只是口号,而是将服务精神和理念转化为一系列的语言和行为展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。因此,服务型企业的服务不只是需要通过简单的微笑和问好来展示自身和企业的服务素质与形象,更多的需要依靠自身对服务工作的正确态度和积极心态以及中高层领导的服务能力来帮助客户解决客户的实际需求。 因此,服务不只是企业的事儿,更是每一个工作人员的事儿。通过对企业人员服务理念的传递,服务行为的转变培训和提升,切实为公共交通事业创建优质服务,让每一位顾客都真正地高兴而来,满意而去。
目前中国传统医疗机构的竞争日趋激烈,民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场,消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服务要求。因此,对于医疗机构,团队各级人员的职责愈发凸显其重要性。随着医院管理要求的提高,必须改变医院团队的现状,医务人员应逐步走向职业化、专业化。作为医院或医疗服务机构的团队执行能力、创新能力、发展能力、安全能力水平直接决定着医疗机构的发展前景,特别是当前医疗行业形势下,对于医疗机构团队提出了更高的要求。同时随着我国医疗体制的加速改革,医疗团队的执行能力将成为未来医疗体系发展的重要环节。如何打造一个高绩效执行的团队,的同时保证一个医疗工作者的自律和慎独。所以本课程旨在结合国外的前沿管理理论,针对国内医疗机构的实际情况和特定环境,让医疗机构团队能够得到系统及专……
成功的企业之所以成功,是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制,都不是零散随机的,而是一种有制度保障的经常性机制,用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制,才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境,只有在这种有效机制下,员工们才能更好地提出自己的意见,更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业,通常也更能得到优秀人才的青睐。 一个好的企业与一个差的企业区别有很多,但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业,员工的执行力必定强;绩效差的企业,员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话,那就是执行力。 员工盲目服从领导、毫无主见怎么办?下属干活儿时不注重细节怎么管?执行不到位,问题在于管理者还是员工?怎样设计工作目标才能提高执行力?如何提……
美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。 然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什么…… 今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙. 累. 烦. 乱”来形容。 许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由……
知识经济时代的首要特点是知识更新速度的加快,每个人作为一个学习个体不断实现自我的迭代升级,企业的管理人员和员工在自我迭代的过程中,不断地发现新问题. 找到新可能. 悟到新方法,管理人员已经不能仅仅依靠 “给”的方法来解决管理问题,而是需要一种技术来引发员工的智慧,激发员工的醒觉性和尽责感,从而达到提升业绩. 改善效益和增加利润的目的。 在知识经济时代,商业环境呈现快速. 变化及个性化特征,如何管理知识型员工?如何快速落地企业战略?如何将目标转化为成果?在欧美,通用电气. 苹果公司. 福特汽车. 波音等知名企业总结出一套管理模式,新的管理模式让企业管理者成为教练。随着世界经济的一体化流入中国,被诸多企业列为领导力提升项目的重点内容,越来越多的企业意识到企业管理人员十分需要掌握教练技术来辅导和……
在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如: 思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和操作性,从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。 创新是趋势,关键在方法 竞争日益激烈的今天,过去可行的如今未必可行,每个人、每个组织都在谈创新、寻求创新!但是,到底什么是创新?以及如何切实有效地提升自己和组织的创新能力,却仍是一个很模糊的领域! 解决创新靠“悟”、靠“天分”的时代 创意≠创新!成功的创新不是灵光一现的创意,而是深思熟虑理性……
课程大纲第一讲:团队组建1.破冰+组建+集体展示2.培训规则及任务说明3.领取任务+责任书第二讲:思考问题方式1.传统思维方式2.P-A-R循环模式(三个步骤)3.系统化思考和解决问题方式(SA)附:小组任务1(制作大课教室比例图,15-20分钟)任务回顾、组内分享、小组代表展示、集中点评小组任务2(进行一次窗户调查,15-20分钟)任务回顾、组内分享、小组代表展示、集中点评第三讲:时间管理小节导入:时间管理作为当今职场人士必备的一项技能,经常容易被忽略,学习掌握一种工具和方法。1.传统工作中的时间观念和运用2.平衡思考与行动之间的关系3.如何理解和使用时间轴附:小组讨论(任务1+任务2与时间轴关系,5-10分钟)第四讲:任务类型识别小节导入:日常工作中,我们会遇到很多不同类型的任务,如何区……
如何在短时间之内让他人清晰理解你的意图?如何在书面表达时不再堆砌文字,不再混乱?如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰,逻辑缜密?如何在第一时间把握解决问题的关键?如何让决策不再陷入两难境地,掌握主动权? 结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。结构化的概念最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的,麦肯锡公司的咨询基本思路:以事实为基础、以假设为前提、严格的结构化。 所以结构性思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的管理沟通技能训练。 《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,通过讲解文章结构性特点,强化学员写作与思考……
“没有完美的个人,只有完美的团队”,这句话一直流行于销售行业。一个神枪手再优秀,他的价值都远远不及一个将军的价值;一只老虎再厉害,也敌不过一群狼的攻击;这些都是形容团队的重要性。如今,单打独斗的时代已经过去,取而代之的是团队,拥有优秀而强大的团队,就能在扑面而来的经济浪潮中立于不败之地。 建立一支高效具有战斗力的保险营销团队,是很多保险主管梦寐以求的心愿,但如何建立起一支这样的团队,却一直是困扰着他们的难题。主管个人的人格魅力与管控能力仍然是影响团队建立的重要因素,只有团队主管领导到位,才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者,如何快速引导团队成员成长,提高团队成员综合能力,从而打造出具有核心竞争力的“高效营销团队”呢?《建立高效保险营销团队》给您答案。
产说会经营方式是各家保险公司的主要盈利模式,但是近年来,由于产说会的组织形式过于单一,客户参与度不高,会议举办的过程中,礼品送得越来越多,但是客户邀约进场的情况越来越差,业务人员对产说会的认可度也在不断的降低,邀约客户的热情锐减,甚至在产说会上,过于依赖主讲嘉宾的力量,无法形成会销合力。 产说会到底如何经营?如何策划并组织高效产说会?活动中,工作人员应该如何配合才能达成会销的组织合力?如何利用高效产说会培养业务团队的营销能力?在一些优秀团队中,真正实现了高效产说会系统化运作,利用产说会形式让员工积极参与其中,让团队形成良好的组织营销氛围,构建出系统化的客户经营模型,他们又是如何实现的? 本课程结合项目组老师多年高效产说会策划、管理与运营经验,从高效产说会的组织源头深度剖析会议营销的内涵,……
银保团队的管理是一项细致且繁杂的工作。因为银保的管理是一种非现场管理,同时又受制于银行的业务发展。究竟如何才能最大限度的激发业务员的潜能,如果才能最有效的帮助下属的成长,如何才能以一种高屋建瓴、抽丝剥茧的方式,理顺管理中各种工作的逻辑顺序,有序、有效、有节奏的提升管理效能?团队管理最核心的工作究竟是什么?高绩效团队的动力源是什么,高绩效团队的牵引力是什么,高绩效团队的推动力是什么,我想这是所有渴望做大做强团队的管理者最主要想要解决的问题。 以上这些问题,《卓越寿险经理人——银保团队精细化自主经营特训营》将为您一一揭晓。
每一位保险营销人员都想要冲刺更高业绩,但现实情况却不容乐观。你会发现绩优高手和普通营销员在销售模式上存在着巨大的差异。 1. 客户需求的精准把握:卖任何产品之前,需要先明确这类产品所对应的客户的需求点。该课程将系统总结重疾险、年金险、终身寿的需求点,包括面临风险、风险损失、应对方式、说服要点。通过系统梳理,不仅提升了营销员的专业度,让营销员在面谈之前可以做到心中有数、信心倍增,同时也更容易找到各类客户的突破口,为真正的面谈打下坚实的基础。 2. 购买欲望的精准激发:找到客户的需求点,还需要用“适当的方式”表现出来,否则就是强买强卖。在这个过程中,“讲道理”的方式是绝对行不通的,不仅无法奏效,甚至破坏关系。课程将深入剖析营销面谈的核心,同时针对“挖掘痛点”这一最核心的步骤梳理出一套行之有效……
每一位保险营销人员都想要冲刺更高业绩,但现实情况却不容乐观。你会发现绩优高手和普通营销员在销售模式上存在着巨大的差异,如下: 1. 客户需求的精准把握: 再好的产品,如果客户没有需求,或者没有“意识到”需求,任何销售的策略都是徒劳的。因此销售的第一步是让客户“意识到”自己的需求。究竟客户有哪些需求呢?保险保的就是“险”,因此找到客户的风险点就能找到客户的需求。课程将系统总结“人生八大风险”,意外风险、重疾风险、养老风险、教育风险、婚姻风险、债务风险、传承风险、税务风险,并深刻分析八大风险的应对方式及保险在应对中的独特价值,让客户的购买行为从“被动”变为“主动”。 2. 购买欲望的精准激发: 找到客户的需求点,还需要用“适当的方式”表现出来。否则就是强买强卖。在这个过程中,“讲道理”的……
众所周知,增员,是保险公司的重中之重。但是,如果增来的人留不住,我们为此付出的增员时间、增员精力和增员成本岂不是白白浪费?近些年来,有很多公司的很多团队陷入了一个恶性循环,高增高脱。这样的结果严重打击了增员者的信心,使后续增员乏力,同时也使团队未来的生存和发展陷入了迷茫。究竟怎么做才能突破这个死循环呢?究竟如何才能留住新人呢? 《打造组织金字塔》课程创造性的提出了“新人五留”模型:收入留人、环境留人、情感留人、事业留人、成长留人。每一模块均提供了一套实用实效的工具、流程及方法,专门针对主管们平时工作的盲点和弱点,针对性的解决问题。最后帮助团队主管梳理出一套成形的“新人留存行事历”,以供落地使用。
组织发展一直是保险公司常抓不懈的主题。但为什么年年谈、月月谈、天天谈,组织发展依然不顺畅,没法形成正向的自动波,没法形成正常的更新换代,更别提跨越式大发展了。造成这一结果的原因有很多,但最根本、最重要的是如下两点: 1. 精准选才——在精准选才方面,普遍存在着这样的误区:一是高估自己改变人的能力,二是低估自己选择人的能力。其实,选对人,才可能做对事。选择,一定是在培养、辅导、改变之前的。所以,我们需要形成这样的共识:1)好增的人不好带;2)好带的人不好增。只有形成了这样的基本共识,我们才可能沉下心来,好好研究如何选、怎么选、哪些渠道的成功率更高、哪些职业更适合做保险行业、哪些特质更容易在保险行业取得成功。 2. 增员面谈——面谈的根本目的是改变。而让人改变有两种动力,一是追求快乐,二是逃……
这个世界上,时间是公平的,但每个人管理时间的水平却大不一样。时间管理水平高低,会决定管理者工作的成就。时间运用的效率决定生命的品质!善于安排利用时间的人,时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。 时间管理(TimeManagement)就是运用正确的原则,同时用各种高效的技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间。本课程通过对时间的本质的解析,对时间管理提出了系统性的解决方案,有助于企业管理人员快速掌握时间管理的原则和方法,提升工作绩效。