新员工培训、岗位技能培训、员工晋级培训、员工调岗培训,在众多的培训内容中,这些类型的课程只能由企业内部培训师完成。 如果企业内部培训师不具备课程开发能力,这个企业的培训就永远无法完成企业内部的培训需求。 当企业拥有一批具备独立开发工作岗位课程能力的培训师,才能将无数企业老员工的经验和技术开发出来形成企业内部课程,以达到将企业老员工能力形成企业永久财富。 本课程集合PTT家族20年来为上百家世界500强企业、中国500家企业进行企业训师培训、企业培训师队伍建设项目、课程开发培训、课程开发辅导项目的经验和心得总结而成。 课程集结超过2000套企业应用课程开发培训与辅导的实战经验;结合科学的课程开发理论系统逻辑和实用工具;结合对课程开发完善的项目管理系统表格,确保了20年课程开发培训与课程……
近年来,由于学员对象、授课载体发生变化,越来越多的讲师开始从线下的培训现场走到了摄像机前,面对着线上的学员开展培训。然而,由于不熟悉线上授课的要求,不少讲师面对镜头不知所措,因为没有学员互动、不能随意走动、没有现场反馈,导致一些讲师手不知道放哪,眼睛不知道看哪,课程不知道如何架构,就连话也不知道该怎么说的窘境。 为解决以上问题,罗晓老师运用PTT、传播学、心理学、教育学的核心知识、技术开发本课程。
内训师不知如何开口,表达结构逻辑混乱,课件优化难以下手,遇到问题难以控场,学员的学习效果难以达到预期……这些现象的出现让不少培训管理者无所适从,让一些内训师手足无措。 为解决以上问题,罗晓老师运用PTT、TTT、PPT、心理学、教育学的核心知识、技术开发本课程。
培育下属:提倡注重下属培训目的在于:培养下属对于改善员工工作水平、留住优秀员工、提升组织能力都具有重要意义。培育下属作为中层管理者的五大职能之一,是管理者必须履行的管理实践! 激励下属:在解决好员工“能不能”的问题之后,剩下的就是解决员工“想不想”的问题,如何让员工自发自动、如何提升员工满意度、管理者要掌握激励原理及运用要点、学习激励需求的诊断方法、掌握各种有效的激励方式与技巧。
在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得不尽如人意。而且多数管理者们表示,面对90后,他们有些手足无措……当“90后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?在信息时代,在选择机会越来越多, 90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂90后,如何用好和留住90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。
中层干部处在企业管理中担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫! 为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求,以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况,打造出中国第一堂针对企业中层实战管理品牌课程。 该课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下核心管理技能: 1、角色认知:明确管理者不同角色职责,改善管理心态,增强职业化。 2、团队管理:高效团队管理策略,提升团队凝聚力、执行力!
对于客户决策人员或决策部门较多、决策标准多样化的采购活动,销售人员需要一套独特的销售流程和方法来引导客户逐一决策。 本课程源自国际经典销售研发体系,既妙趣横生,又结构严谨。课程从客户的购买流程出发,通过多种互动方式深入研习“财富1000强”企业顶尖销售高手关于专业销售的最佳实务技巧,使您掌握销售的主动权,从而成功签单,快速签单,签大单。
知识经济时代已经来临,企业的运营环境和工作内容都彻底发生了变化。在知识经济时代,创新是企业生存和发展的核心,企业没有创新,企业也就失去了核心竞争力。而创新的成功来自于变革管理,变革管理为创新提供了组织和人力资源的保证 。 按照创新理论鼻祖熊彼特的观点,凡是引入新产品、引用新的生产方法和工艺、开辟新市场、获得原材料或半成品的新供给来源等都是创新。依此界定,企业的成本、质量、产品差异、品牌形象、组织形式的先进性都是以创新为前提的。创新一方面提高物质生产要素的利用率,减少投入;另一方面又通过引入先进设备和工艺,从而降低成本。由此可见,创新对提高产品的质量,实现产品多样化战略,具有不可忽视的作用。同时,也只有通过创新,才能形成企业独特的品牌优势。创新还可促进企业组织形式的改善和管理效率的提高,从而……
对于企业的管理者,肩负着管理自我、管理团队、管理业务三大方面的责任。如何明确自己的角色定位,发挥管理者的应有的功能,常常困扰着中高级管理者—— 如何理解和实现自己管理者的定位? 如何掌握管理技巧,提升管理能力? 如何掌握沟通技巧,达到协调的作用? 如何打造一支高绩效的团队? 如何从财务上理解公司的业务和战略? 如何突破自己的发展瓶颈? 本课程针对以上问题应用了管理工具和方法,结合案例分析,小组演练的方式,帮助您更快的、有效的掌握管理技巧和沟通技巧,并应用到实际的工作之中。
顾问式销售是当今时代最重要的趋势,与传统销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点有效发掘客户的内在问题,以解决客户的问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。顾问式销售要求供应商和客户真正形成战略伙伴关系,拥有长期、信赖和互相成长的关系。 成功的营销人员和金牌得主的运动选手是一样的,再具资质的选手,不经过正确的训练,都无法成为杰出的选手。没有天生的营销专家,只有经由正确训练的专业营销专家。顾问式销售要求销售人员不仅仅是自己产品的专家,更要是客户的行业专家、业务专家和客户专家,这不单单是对销售人员的要求,而是对公司上上下下各个部门的要求,整合公司的全部资源来完成客户价值的实现。 本课程就是系统学习经IBM/GE实践的顾问式销售的理论,帮助有销售经验者进一步提高销……
学习创新思维模型及思维偏好模式,把握用创新思维来思考商业行为问题的方法,练习运用科学工具分析利益关系,真正了解需求,加强沟通,更加平衡地结合思维中的创造性和逻辑性,分析利益关系,发掘组织内部的人力资本,汇集组织内部解决问题的智慧,开拓参与者面对问题的思路,形成解决问题的正确路径。
课程大纲:第一部分、项目总持续提升的三个关键步骤房地产项目总经理的标准---明标准1、房地产总经理的岗位责任与工作使命?2、复地项目总经理的素质模型与能力要求分析3、万科项目总经理的素质模型与能力要求分析4、白银时代对项目总经理提出更高的维度与深度研讨:优秀项目总经理的特质?项目总经理的标准与素质要求?自己对标高水平项目总找差距--照镜子1、结合标杆房企项目总经理的要求做自我认知与发现不足2、万科针对现任或预备项目总经理360度的成长分析帮你照镜子3、房地产项目沙盘演练的项目总认知与思考---学习中发现自我4、根据所管项目目标与挑战的提升点----从项目的挑战找短板房地产项目总经理的培养与持续成长---成地图1、房地产项目总经理运营能力提升的五个维度与要点2、房地产项目总经理团队领导力提升的……
采用国际流行的沙盘体验式教学模式,使学习轻松快乐,记忆深刻。学员亲自动手制定景观工程项目管理全流程及决策,学中做,做中学,学以致用; 巧妙设计2期的结合景观工程项目的管理案例,充分调动学员的学习热情,引导学员全身心投入; 工程项目管理沙盘模拟提供一个非常逼真的模拟环境,演练模拟企业工程项目运作,帮助学员把握工程项目管理的关键要素,透彻了解工程项目管理活动的重点与难点。 现场练习使用学到的工程项目管理方法和经营策略,指导现实企业管理,改进企业工程项目管理中存在的各类问题,探索管理改进路径,改善经营管理绩效。 2天的课程设置使学习内容更加全面丰富。通过理论与实践的多次印证,促使学员形成深度记忆,保证学习的有效性; 学会使用各种分析及管理工具,诊断企业工程项目管理状态。本课程的……
课程大纲第一部分:建筑、房地产企业运营管理与领导力提升综述1、建筑、房地产管理者需要的五个基本认知?2、管理者存在的使命与价值?--创业绩能力与带团队能力3、建筑、房地产管理者的任务与岗位分析—-解读某个总监的岗位说明书4、从专业高手到管理者提升中的常见问题?--新主管的易犯的错误5、影响建筑、房地产管理者管理效果的原因分析?6、建筑、房地产管理者管理领导力素养模型?--两个方面的十种关键能力7、万科管理者领导力模型分析与解读;8、建筑、房地产行业管理者必须关注的项目类工作管理。研讨:我们身边管理者的挑战与瓶颈?第二部分:管理者如何提升建筑、房地产团队运营业绩?一、如何明确建筑、房地产项目团队的业绩目标?如何确定团队业绩目标?--从企业目标到团队目标团队目标的四个层次?---全面确定团队目标……
房地产企业项目管理沙盘模拟培训课程,旨在运用现代沙盘教学方法,通过项目管理者亲身体验模拟房地产企业项目管理运营过程,使管理者从思想深处,构建项目管理一盘棋的大格局,真正理解项目价值产生的根源,切实培养管理者的项目系统思考能力,提升管理者的全局观念,树立房地产项目管理者的整体意识与管理方法。
企业经营管理沙盘模拟工作坊课程旨在运用现代沙盘教学方法,通过管理者亲身体验模拟企业完整的全面系统运营过程,使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局,真正理解企业价值产生的根源,切实培养管理者的系统思考能力,提升管理者的经营管理素养,提升管理者的团队领导力,树立管理者的整体意识。 培训内容围绕:企业全面经营管理能力提升内容展开培训。 模拟经营中,学员分组建立若干模拟公司,分别扮演总经理、采购部经理、财务部经理、销售部经理、产品部经理等角色,成员间通过广泛交流和全方位的协作,形成相互支持的跨职能团队。每个跨职能团队都要面对激烈动荡的市场环境,制定企业发展战略,做出服务于全局的各项管理决策。模拟公司将依靠管理团队的集体智慧,参与激烈的市场竞争。参加培训的学员在经历模拟企业数年的成功与失败过程中……
『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。 本课程是讲师专门针对中层管理人员管理能力提升与发展的需要量身定做的。课程内容围绕管理者在企业内的两个价值定位“创业绩、带团队”来展开沙盘模拟演练课程。细节内容包含:管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等等。
随着互联网、工业4.0的蓬勃发展,企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本,那么项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。 房地产行业也从黄金十年到行业的白银时代,行业利润水平中枢下滑已是业内不争的事实,过去一味囤地追求高毛利而导致库存积压的模式无法持续,在利润率下行趋势下,高杠杆、快周转的模式曾一度大行其道,但随着行业调控手段的多样化和严格化,一味追求高杠杆、快周转又受到了限购限贷和融资收紧等调控手段的打压,在这种利润和规模的平衡之下,如何追求“有质量的增长”、追求资产回报率的提升,成为了当下房企的命题。 因此如何把真实的项目管理思考和企业经营管理决策有机联系在一起,有利于培养管理者捕捉企业发展信息的能力。在课程进行过程……
古今内外,上至平定天下、治理国家、管理企业,下至兴旺家族、修身养性、独善其身,多少帝王将相、仁人志士运用中华文明智慧即可自如做到。而企事业单位高层决策人员把握着企业发展的命脉,他们的视野、胸怀、格局和思维能力决定着企业发展的高度。通过学习国学中的领导智慧,将可使企业高层管理人员的视野、胸怀、格局和思维能力有着很大的提升,进而提升其领导力、决策力和管理能力。 本课程将以儒家思想、道家思想、兵家思想与谋略家的智慧结合西方文化和现代中西方管理理念为企业领导者、运营者、高层决策者讲授如何将古圣先贤治国安邦的大智慧、天地与自然的美德运用于企业发展战略决策、企业管理与领导力提升之中,通过国学智慧,使领导者与古圣先贤有心与心的交流,心与心的碰撞,开启领导者心中大智慧,提升境界,拓展思维,运筹帷幄、驰骋……
作为万经之首的《周易》,它的崇高地位已经得到了越来越多的人的认可。天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物,易经乾卦、坤卦的卦辞更是成了清华大学的校训。温家宝总理的多次对外讲话中也用到了易经精神,认为是我们中华民族不可多得的文化宝藏。周易是一切智慧的起源,它的每一句话都值得我们细细思量。而且领导者读易经早已成为一种风潮,更有甚者,说不读易经,就不要做企业。易经智慧让越来越多的管理者信服。本课程就将围绕易经智慧,为大家系统介绍易经智慧与企业管理的关系,期望给予大家启迪与帮助。
目前,中国经济正处在高速发展时期,为中国企业发展提供了难得的良机,在国内企业面对国际一体化竞争过程中,对各中高层管理者的系统思维、执行能力,管理能力,提出更高的要求,肩负重任的各级管理者必须具备更加全面的管理能力和系统思考能力,面对更大的市场挑战。 课程是专为国内企业的中高层管理者设计,其目的是为企业中高级管理人员提供关于全面经营管理能力与执行力方面的培训, 以帮助各位中高层经理人员尽快提高全面的管理能力、系统思考能力和良好的执行能力,从而有力配合公司的整体发展。 问题与困惑 销售部门抱怨存货与销路不匹配,财务部门质疑支出太多、回款太慢,而生产部门又说拿不到准确的信息……谁错了?站在各自的角度上都没错,然而企业是一盘棋,系统、全面的看问题才能找出真正的问题根源,我们可以帮您做到这些 ……
沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习,开发出的高端培训模式。 军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量,达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司,围绕与培训主题相关的经营活动,完成演练与学习,达到共同提高的学习目的。 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程,目前,沙盘模拟培训已风靡全球,成为世界 500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。
时间管理能力较强的人,可以利用有限的时间创造出无限的工作绩效;而时间管理能力差的人却可能空耗时间,甚至影响团队与企业的效率与效益。这就是为什么有些人天天加班却总是完成不了工作,而有些人却能利用上班时间就创造出良好工作效益的重要原因!为此,本课程从时间管理问题谈起,与学员一起分享时间管理的经验,讨论和提出时间管理的相关方法技巧。
在组织经验萃取中,PPT作为课程呈现的主要工具之一。它不仅可以很好的向客户展现课程表达的核心内容,而且还可以帮助讲师在不熟悉课程的时候提醒讲师此页PPT的核心内容。当然也是讲师备课使用的重点工具之一。 当对于很多内训师来说,都会遇到以下两个问题:不太会做PPT,很多时候PPT堆了很多文字,上课就变成朗读式;PPT做的不好看,不知道也不会运用如美化大师等PPT速成工具。
零售银行网点已成为各家银行发展的核心,零售支行行长更是起着至关重要的作为,个人经营管理能力的高低直接影响着网点的经营业绩。随着零售支行行长更替加剧,有的是从基层员工提拔,有的是从管理岗转型,有的是跨条线转岗! 所以,如何提升零售支行长管理经营能力,已迫在眉捷。此门课程就是专门破解这一难题,让在岗的零售支行长明确自己是谁?要做什么?怎么做?
2013年12月初,银监会办公厅下发《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》(银监办发〔2013〕277号),2014年初银监会二部下发的152号文,引导符合条件的中小商业银行在风险可控、成本可测的前提下设立社区支行、小微支行,走特色化、差异化发展道路。 “社区银行”被誉为通向客户的最后一公里。自2013年底股份制银行和城商行在全国掀起“社区运动”,几年来,全国多数银行纷纷在居住区内或是小区周边设立社区银行,以寻求错位竞争的战略变局抢占零售客户市场。 如果说互联网金融平台是打造线上的流量平台,那么社区银行就是线下的社区服务平台,以网点小型化、便民化、低成本化,通过解决金融服务到个人客户的“最后一公里”的问题,将银行网点开到了家门口,极大提高了客户办理银行金融业务的便利性,……
职场中大部分的沟通都是通过非书面语言进行表达的,比如:即兴讨论,电梯演说,Q&A,即时问答,会议,总结,汇报,电话会议等。“想清楚,说明白,听得懂”,是我们在职场表达中希望达到的境界。可是,现实往往不尽如人意。 ▲如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰? ▲如何在部署工作时让下级准确接收工作指令? ▲如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容? ▲如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰,逻辑缜密? ▲如何在第一时间把握问题的关键? 结构化思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的管理沟通技能训练。课程的基本原则和思想来源于麦肯锡经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,它能有效帮助人们掌握思考、职场表达的关键方法,养成结构化思维的习惯,瞬间切中要义,抓住核心。同时,课程主张的“……
现实工作中我们总是会听到管理者抱怨“招不到人、没有干劲、离职率高是因为公司的薪酬没有竞争力”真的是这样吗?反观一下我们自己的职业生涯就会发现,工作意愿的高低往往与所获得的薪酬并没有什么直接关联,而恰恰与直接上级的管理方法联系紧密。最让大家耳熟能详的例子莫过于毛主席用一句“打土豪分田地”就激励了千千万万农民追随自己投身于革命事业当中。 所以我们认为,一个好的管理者一定是下属需求洞察与引导的高手,他们必须具备管理下属需求并激发下属工作意愿的意识与能力。本课程将聚焦于管理者下属需求管理与工作意愿激发的能力提升。
在打造星级网点、标杆网点的战略布局下,金融行业越来越注重对一线服务窗口及服务营销人员标准化、职业化的打造,这是金融行业不易被复制的核心竞争力!同时随着金融客户的成长,客户对服务质量要求自然增加,在客户看来,更乐意接受到环境舒适的网点,接受服务态度佳的专业服务人员提供的金融服务,使其更容易信赖!“银行规范化服务与标杆网点建设”将依据星级网点、百千佳网点的标准,结合网点实际情况,为银行导入一套标准化、规范化的服务体系,包括网点现场环境规范管理。培训将“导入标准、提升专业形象、改善网点服务环境、塑造员工职业形象、规范员工服务流程“等几个方面展开,通过讲解+训练方式将网点窗口服务进行全面规范,增强服务意识,规范并强化服务行为,深化服务内涵,逐步培育银行更强的客户吸引和依存能力,提升银行的品牌形象与长……
保险沙龙(产说会,以下同)一直都是保险团队,银行,财富管理机构拓客、关单,品牌,服务的主要形式之一,也是一对一营销的有效补充。但沙龙营销已成常态,客户对于这一营销形式已经产生了一定的厌倦和抗拒心理,过于常规或营销目的过于明确的沙龙陷入死循环,劳民伤财,收效甚微。 马云说:“不是宏观不行,那是你的宏观不行”,沙龙作为目前主流的营销方式之一,还有很多机构搞得红火火火。沙龙营销还要坚持搞,但是把沙龙搞好机构和团队先要搞清楚一些问题,问题就是解决之道。 基于机构和团队问题得出的结论,沙龙营销需要升级2.0版本。机构或团队策划沙龙活动需要更多类型上,主题上,内容上的创新,软硬实力双双提升,让沙龙营销焕发新的生命力。 实践经验告诉我们:沙龙营销中”主题策划“和”内容贡献“这两项软实力在未来的沙龙2……