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所属领域
通用管理 > 管理技能
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适合行业
银行证券行业 生产制造行业 汽车服务行业 通信行业 保险行业
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课程背景
对于客户决策人员或决策部门较多、决策标准多样化的采购活动,销售人员需要一套独特的销售流程和方法来引导客户逐一决策。
本课程源自国际经典销售研发体系,既妙趣横生,又结构严谨。课程从客户的购买流程出发,通过多种互动方式深入研习“财富1000强”企业顶尖销售高手关于专业销售的最佳实务技巧,使您掌握销售的主动权,从而成功签单,快速签单,签大单。
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课程目标
“顾问式销售”体现在以原则为基础,着重于双方的利益而非立场,寻求彼此互利的解决途径,而不违背双方认可的原则。“顾问式销售”体现的是针对专业销售的销售技能,是专业销售人员的必备技能。
在实践中,主要从客户的角度看问题,诚心诚意地了解客户和客户的需求,甚至比客户了解得更透彻。应抓住关键问题及彼此间的顾虑,寻求彼此都能接受的结果,并商讨出达成结果的各种可能方案,实现“双赢”。
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课程时长
两天
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适合对象
销售代表 客户经理 销售经理 销售总监 总经理
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课程大纲
课程纲要
单元一、顾问式销售综述
销售人员的3大角色
顾客的5大决策
顾问式销售流程
角色扮演
单元二、销售全景图:销售周期图
销售周期、销售里程碑
销售周期图
单元三、顾问式销售流程
设定目标
人际技能
巧妙提问
达成共识
展示企业
展示产品
要求承诺
课程标签:大客户销售丨销售技巧丨营销渠道