这是一个剧烈变革的时代，80后已经成为职场的绝对主力，90后已经开始大规模上市，可以这样讲，90后很快就会成为主流的职场大军……很多经理人发现，他们不是那么容易管理的了，传统的管理方法，在他们身上好像都已经失效，于是乎，很多经理人产生了困惑和迷茫？究竟如何才能管理好新生代的90后员工？ 本课程将从90后员工的深入调查入手，并结合广泛的管理实践，分析90后员工心智与行为特点，从而实施与90后相适应的攻心管理举措，切实帮助企业经理人成为90后员工绩效成长导师，最终提升企业整体绩效，同时缔造90后、经理人与企业的快速持续共赢！
过去十年全球经济的稳定繁荣的基础在于相对稳定的三极化(资源极+制造极+消费极)全球经济格局，次贷危机以金融风暴的表面形式揭示了由于资源价格调整导致的三极化经济格局的震荡，动荡中的世界经济状况预示着全球定价体系的重新调整，中国在此环境下面临的的挑战是：通过掠夺式消耗资源获得繁荣的时代的终结 ，中国未来模式：以通过技术推动下的能源、资源及环境利用效率提升模式，未来中国政府和企业共同的课题：如何以更少的资源和对环境与人的伤害生产出数量更多、附加值更大的产品。
这是各类组织领导者和管理者掌握思想管理的方法与技巧、提升管理水平的教练课程；也是提升员工职业理念、扭转员工打工心态的培训课程。 课程的核心目标是为领导者和管理者提供思想管理的方法与工具，扭转员工和职员打工心态、树立岗位主人翁意识。改革以来，打工心态从民营企业发端，已经深深侵入国有企业、甚至国家机关。传统的主人翁理论在民营企业已经失效，在改制的国有企业、事业单位甚至国家机关也遭到员工的质疑。而组织对员工的主人翁精神却没有丝毫降低。这些现实矛盾导致各类组织的领导者和员工都充满了困惑：当看到员工斤斤计较、遇到难事躲着走、能少干就少干、眼睛紧盯工资报酬时，老板和管理者也陷入了由打工心态带来的管理困饶；当付出了艰辛努力、克服了巨大困难、做了很多额外的工作而没有得到老板的任何物质或精神奖励时，员工会陷……
以社会转型为背景，以员工个体的心理和组织管理行为为对象，分析中国现阶段政府、企业、事业等单位执行力存在的问题及其原因，提出驱除归功于内与归错于外两种心魔的方法，以制度控制利益、用文化驾驭思想，用自我与超我结合的思路实现对员工执行意愿的有效激发， 从而从根本上提升个体与组织的执行力。
制定战略是一个连续的过程，并不是制定好就结束了，而要在执行中不断调整和优化。因此，再好的战略在执行过程中都要及时复盘，来校验和修正。 本次战略复盘目的是，检验和校正目标，分析过程中的得失，便于改进和深化认识和总结规律，最终推动公司战略发展。 基本流程是，从梳理最初的目标开始，一路刨根问底，探究导致结果与目标之间差异的根本原因是什么，有什么反思、经验和体会。所以，是一次目标驱动型的学习总结。
针对特殊客户、疑难用户诉求，如何沟通协调？员工普遍比较怵，有畏难情绪怎么办？ 本课程的目标是，针对实际遇到的案例，通过内部互动学习、群策群力方式，引导团队制作一套有效的应对方法并进行现场演练，从而提升员工应对特殊客户、疑难诉求的技巧和信心。 参训学员自觉创造，内心认可，不但让学员充满坚定的信念，也使得方案在执行阶段更富有成效。
引导师的目标就是帮助组织者取得会议预期目标。 引导技术已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织广泛采用，成功经验遍布全球。它能够帮助管理者在各类会议中激发团队智慧、明确共同目标，快速达成共识，有效地保证组织战略的执行与项目活动的成功。 作为组织者，如果你对即将召开的会议有以下期待，那么策划一个有引导师的会议将会帮助你的取得预期的效果： 1.需要与会者一起去推动某个项目或事件的发展； 2.相信与会者中的大多数人已经具备了解决问题的智慧； 3.希望与会者积极参与； 4.希望让与会者相信自己的利益与团队利益息息相关； 5.希望与会者自己看到问题， 6.希望与会者相信是他们自己解决的问题，而不是外人帮助他们解决问题； 7.对如何解决该问题，没有一个特别明确解决方案
产品，满足用户需求的解决措施的统称。它可能是一个实际的东西，也可能是服务。 在实际工作中，花了太多的时间、金钱，开发出来的产品用户却不满意。为什么？要么脱离了用户的实际需求，要么没有击中用户痛点。 为什么会发生这样的事情呢？原因可能是： 不清楚创新的流程是什么样的，不能进行有组织的创新活动； 不知道如何获得用户的真实需求； 不能够突破思维障碍，获得创新想法； 想法太多，不知道筛选出最有效的方法； 要么团队内部没有形成共识，要么团队之间缺乏协调，导致执行出现问题。 本课程以学员体验式学习为主。将通过学员进行一次创新活动，学习产品创新的五步方法：理解用户，定义问题，产生创意，制作原型和测试。通过体验，不但让学员掌握创新的方法，解决工作中的问题，同时，也让学员获得创新的乐趣和信心。
作为企业老板您是不是常常有这些苦恼？ •怎么只有我自己为企业的明天筹谋，而大家没有一丝紧迫感与压力呢？ •行业竞争这么激烈，眼下是我们抢占先机的最好机会，但大家都很保守，畏首畏尾？ •战略目标已经出来了，前景一片大好，但大家还是按部就班，没看见某某企业恨不得一天掰成两天用，开会都是晚上？ •我的想法都讲过多次了，但大家还是反映不清楚企业的未来，还在往下传递不同的声音…… 作为企业高管您是不是常常有这些苦恼？ •老板总是一天三变，出去一次就带回来一个新的想法，让我们疲于奔命 •老板不同场合讲公司愿景与战略，但每次讲的都不一样，弄得我们也不清楚公司到底怎么走？ •公司战略与方向是老板的，我参与也没用，干好自己的活是本分 •老板心大，但也不看看我们的现状，我得替他紧紧把住……
成熟组织在运行过程中往往遇到以下问题： 1. 上级制定的战略或计划，不能得到下级的充分理解，导致下级执行效率低，执行效果差； 2. 执行层对于执行的意义或目的不明晰，缺乏执行的热情 3. 下级面临的问题得不到上级的理解和重视，好的解决方案也得不到上级的支持而无法实施，不但问题无法解决而且打击了下级士气。 4. 执行过程中，执行不到位，缺少监督和激励措施，导致项目延期或者不能有效的完成目标 以上执行力的问题，基本可以总结为目标不明确；责任不清楚；团队成员对集体目标缺乏热情。 有没有一种能提升战略计划制定和执行效果的方法？ 有没有打造一个有执行力团队的方法？ 本课程针对组织存在的上述问题，通过一次完整的制定工作计划的过程，提升组织各个层级的沟通与配合，提升执行层的参与感，聚合各个……
课程纲要：第一单元、训练目标与职业定位1.TTT的核心理念首善——事先做足准备乐从——尊重学员意见对接——及时做出反馈区分——正反角度讲授感召——做到全情投入分享——推动共同成长2、开场破冰与破题抓心态抓感觉抓气氛3、化解紧张和怯场紧张:情绪反应怯场:行为表现怯场四怕化解压力分散法现场练习4、稳重的职业风范身型：聚精会神，昂扬向上手势：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼神：出神入化，点面结合第二单元、训练进程与讲授模型1.训练结构的心法要领n粗枝大叶妙趣横生2.课程讲授的配置标准n内容与形式的匹配n固定与灵活的讲授n整体与局部的规划n培训行为配置表3.训练内容的纲要架构n抓要点——问题线索n分层次——话题范畴n有方向——主题领域n按逻辑——原则方法4.训练进程的开场与导入n破冰——……
如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。 因此，企业务必要通过各种手段和方法，提高和培养中层管理者的综合能力，让他们能够“双腿”走路，这个双腿指的是一个是业务能力；另一个是管理能力。如何提高管理人员的领导力和管理水平,已经成为企业重要的培训课题。史斌老师主讲的系列课程可以帮助企业培养出优秀的管理队伍，从而提高企业的绩效。
课程大纲第一单元：课程开发：组织期待，学员需求一、如何确认课程开发的方向？1、立足讲授，面向效果2、开发思路，遵循原则要点:问题线索层次:话题范畴方向:主题领域逻辑:原则与方法二、如何对课程讲授进行资源配置？1、主线辅线:内容与形式2、明线暗线:固定与灵活三、如何设计课程内容的讲授架构？1、开场导入：“三抓两破一介绍”2、要点铺垫：建立共识树立形象化解抵触3、要点讲授：讲什么、怎么讲、用啥讲4、过渡设计：提问、总结、印证5、收尾和收结第二单元：课件制作：PPT的设计与优化一、如何设计，让你的PPT更有逻辑性？1、主题：一目了然2、话题：环环相扣3、问题：一问一PG二、如何优化，让PPT更加简洁、突出？1、“大、少、粗、反”2、使用统一模版3、恰当匹配插图4、资源、素材外置现场练习第三单元：公……
一、正确认识年度目标制定分解与绩效管理系统1、企业年度目标制定与分解2、卓越绩效管理系统3、绩效考核与绩效管理的区别4、正确认识绩效管理与高效执行的关系二、企业KPI系统图与达成目标的策略计划1、年度KPI如何规划到每个季度2、如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别3、月策略如何转化成月计划以落实三、企业全面过程管理体系1、绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的2、绩效过程管理体系的三大关键与五级体系3、如何通过“日清表”让员工自我控制4、过程控制的核心——管理闭环四、目标的制定让员工自己制定目标要数量化和具体化共同讨论制定部门目标下属提出个人目标草案上司审查下属目标草案双向沟通修正目标草案如何建立目标体系图五、目标管理的实施目标的执行如何确保目标的执行目标执行过程中的跟踪检查跟踪检查……
年度经营计划是围绕已确定的战略目标编制的，是战略规划的行动实施，是对企业战略规划中年度目标的分解落实，它需要公司核心的中高层人员共同参与，按照自上而下，从外至内等多种方式完成的一项重要工作。 有效的年度计划，需要引领每个部门全年需要开展的重点工作，对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略，对内需要关注组织管理中的“短板”并确定提升改进的方向。 年度经营计划是企业在本年度内的运营指南，年度经营计划是企业及各部门对企业进行日常监管和分析的依据，年度经营计划是对企业进行年度业绩考评的依据。 如何解决年度经营计划与执行二张皮脱节的问题，重点在年度经营计划的从目标分解、资源预算推进、组织平台搭建、流程优化和薪酬绩效激励等体系制度方面从发展理念、管理理念、管理机制等基础支撑体系。
自从五○年代，彼得杜拉克提出目标管理的概念之后，历经过半世纪以上的演进与改革，目标管理已经不再只是一个管理的工具而已，至今已经演变成为一个企业管理绩效的应用通识，运用到整体企业的经营。目标管理不但提供了企业经营的最高指导原则，也提供了各级主管为灌能员工的必要经营资讯，让从业同仁深切了解企业的整体目标所延伸下来的部门目标，以至于个人目标之后，才能激发个人的潜能，贡献于工作之上。目标管理的彻底施行，有助于高阶主管厘清企业未来的发展方向，并适时掌握整体经营实况，以掌控企业的各种活动，以达到运筹帷幄的目的。 各级主管也能利用目标管理的精神，进行部门的绩效提升，并激发工作同仁的潜力，彻底实施绩效计划，以辅导部属的能力开发，构成一个学习型的组织，为企业的绩效提升增添一份动力。 因此，本课程针对企业管……
企业在不断的成长和面临外来挑战的过程中，需要持续维持人才的传承和经验的衔接。除了藉助外部训练机构的教育训练辅助外，企业内部专业知识和管理职能的特殊要求，使得企业开始重视内部讲师的培育的工作。因为企业内部讲师能达到外聘讲师所无法达到的某些训练效果，包括： 1. 熟悉企业文化 2. 具备专业技巧与深度产业知识 3. 举例贴切而务实，可深入人心，加强训练效果 4. 以身作则，经验直接传承 5. 持续追踪后续成效，较易落实训练目的 内部讲师在推行上有具体的优点，但也有相对的困境，例如： 1. 权威感不足，对企业员工的说服力较弱。 2. 内容熟悉老调，影响学习效果。 3. 训练技巧不足，降低学习的动机。 此外，授课过程接受同仁的提问时，较不易摆脱原有工作职阶与本身日积月累之主观看法……
在现有的绩效制度下，主管运用组织成员的能力从而创造绩效等技能的欠缺或使用不当，造成上交项目报告拖拉、工作计划等执行力不足、绩效政策的设定如同虚设、组织整体管理绩效不彰等问题。探究其原因，其主要还是来自于一般主管对于作为一个管理者的概念不强，整体管理能力普遍不足以应付公司内部日益繁杂的管理议题，团队的领导技能生涩，包含沟通、激励、授权、工作指导等技巧都需要提升和加强，因此希望提升主管的综合管理能力及执行力，准确的自上而下的提升公司整体的执行力，进而提升组织内部的管理成效。
MTP（Management Training Program）管理研修课程最初版本源自美国，1950年引入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，成为所有管理培训的基础，为日本企业成长要因之一。MTP最受企业欢迎的原因是，通过MTP培训，管理人员能够统一认识，提升自觉改善的动机，带领员工推动各项改善活动，充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机
课程大纲模块一：第一把金钥匙—聚焦挖重点部门经理的四大任务业务的达成体系的完善团队的建设未来的发展部门经理常犯的9个错误只关注“产出”，忽视了“产能”没有对“成果”达成一致没有进行充分的事实分析工作方案模棱两可，摸石头过河不能精确把握问题的“根因”就事论事，忽略人的因素没有前瞻性，临时抱佛脚执行无章法重执行，轻复盘三、部门经理高效工作六把金钥匙高效工作六把金钥匙：聚焦挖重点、激情画目标、理性定方案、整合供资源、精准抓执行、善于做复盘模块二：第二把金钥匙—激情画目标以终为始，是部门经理的出发点管理是为经营目标服务的看得见的结果：上司的需求看不见的结果部门经理定义结果的方法结果的SMART原则与上司确认结果的方法结果与任务的不同谨防结果假象假象之一：领导的想法就是结果假象之二：职责就是结果假象之……
著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。” 在卓越的企业中，每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于自我管理。”这是世界管理大师彼得·德鲁克（PeterDruker）留给我们的最重要的精神遗产。 对于个人来说，自我管理是迈向成功大门的前提。如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么你很可能缺少自我约束的能力。对于企业来说，培养和提升管理者的自我管理能力是提高企业整体管理能力……
本课程根据管理大师彼得德鲁克经典之作《卓有成效的管理者》进行设计，将一起探讨管理者需要面对的重要管理任务，内容涉及如何控制和支配自己的时间，怎样捕捉机遇和实现组织的发展，掌握做出有效决策的基本规则，使学员在时间管理技巧、创新、决策等方面提高工作绩效，帮助管理者成为机构所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”。
债权与债权管理债权概述债权物权之异同债权物权化问题债权的正常与非正常形成债权的正常与非正常实现债权管理的战略目标债权管理的现状与成因1、销售模式2、市场因素3、管控问题4、其他方面债权管理的目标与意义建立独特的债权管理体系分析形势，认清现实，找准出路。建立富有特色、行之有效的管控机制1.内控机制2.外控手段债权管理中的法律风险防范法律风险综述1.法律风险的成因分析2．法律风险的防范措施经济纠纷与经济犯罪1．罪与非罪的界限2．自我保护的意识和能力
《诗经》曰：得人者兴，失人者崩。得人失人之间，正是事业成败的关键所在。古往今来，所有成大事的人，无不千方百计以得人才。荀子云：主道知人，臣道知事。知人知事之别，道出了领导和管理的差异。当代领袖毛泽东说过：“领导的主要工作是出主意，用干部。” 离开了对人的深刻认识，谈领导力、执行力都是空的。 该课程运用的是SCMP四型性格解析系统，该系统理论严谨，描述精确，易于掌握，便于应用。被业界誉为知人识己的“读心术”、人际沟通的“金刚经”、销售促成的“撒手锏”。 本课程旨在帮助你对人性、自我、对人的性格有彻底的了解，唤醒自我认知、自我省察意识，扬长避短。能迅速掌握“识人之智、留人之法、用人之术”的真谛，使你炼就一双慧眼，知人善任。拥有成就大事的能力，赢得心悦诚服的追随者，共同成就人生的宏图伟业！
《诗经》曰：得人者兴，失人者崩。得人失人之间，正是事业成败的关键所在。古今中外所有成大事者，无不千方百计以求得人才。荀子云：主道知人，臣道知事。知人知事之别，道出了领导和管理的差异。当代领袖毛泽东说过：“领导的主要工作是出主意，用干部。” “出主意”是领导者的战略决策工作，“用干部”则是领导者的选人用人工作，这两项工作的重要前提是——识人，离开了对人性的深刻认识，就免谈领导力、执行力和团队建设。 本课程运用SCMP四型性格解析理论，该理论由人类行为学家威廉·马斯顿创立，该系统理论严谨，描述精确，易于掌握，便于应用。被业界誉为知人识己的“读心术”、人际沟通的“金刚经”、销售促成的“撒手锏”。 本课程旨在帮助你对人性、自我、对人的性格有彻底的了解，唤醒自我认知、自我省察意识，扬长避短。能迅速……
一、技术创新的基本情况（一）技术创新的基本概念1．技术创新的含义2．技术创新与科学研究的关系3．技术创新与产业化的关系4．技术创新对人才结构的要求（二）国家竞争力因素1．一般竞争力2．核心竞争力3．提高国家核心竞争力的基本途径（三）我国技术创新存在的问题1.创新体制落后2．创新能力不强3．创新基础条件薄弱4．人才素质偏低5．管理不规范二、发达国家创新体系借鉴（一）美国创新体系1．美国科技现状2．美国国家实力及特点3．美国科技管理体制4．美国经验借鉴（二）德国、法国、日本、韩国的创新体系1．德法日韩的科技现状2．德法日韩的国家实力及特点3．德法日韩的科技管理体制4．德法日韩的经验借鉴三、我国创新体系建设与跨越发展（一）改善创新政策环境1．现有技术创新政策解析2．完善法律法规体系建设3．支持中小……
一、作为管理者必须了解的心理学规律1、心理学的来源2、梅奥与霍桑试验3、马斯洛需求层次理论4、双因素理论5、X理论与Y理论6、高成就需要理论7、复杂人假设二、个体心理1、气质理论与管理应用2、性格与天赋3、MBTI荣格性格测试及其在管理中的应用4、九型人格5、霍兰德职业理论6、IQ-EQ-SQ7、记忆树学习、水平思维、逆向思维三、群体心理与团队心理1、群体心理的理论基础2、群体思维与群体决策3、有关群体凝聚力4、群体向团队的过渡四、领导心理1、领导心理序言2、管理方格3、费德勒模型4、领导参与模型5、路径目标理论6、变革型领导7、领导的生物基础与性别差异
第一讲、创新战略思维，把握管理大趋势一、未来大趋势-----战略制胜的时代1、从诸葛亮的一生看战略的重要性2、从中国革命战争过程看未来的大趋势3、通过松下公司案例研究战略的特点二、战略管理如何实现创新1、讨论哈默酒桶案例，研究战略管理如何实现创新2、分析英特尔案例，总结战略管理如何实现创新第二讲、通过企业再定义，实现价值创新一、行业结构化动态模型1、什么是行业结构化动态模型2、通过研究计算机行业的产品维度模型总结该模型的用处二、企业定义与再定义1、什么是企业定义与再定义2、研究王老吉案例，揭示如何通过企业再定义实现价值创新第三讲、选择最佳竞争策略，打造核心竞争力一、如何实现竞争优势二、如何全面理解核心竞争力1、核心竞争力的概念2、价值链分析方法3、如何打造核心竞争力三、最佳竞争策略选择1、一……
中国作为“工业大国”，在全球制造领域发挥着巨大的作用，在德国推出工业4.0战略之时，中国借其之势，从“制造”向“智造”全力迈进，新一轮科技革命和产业变革与中国加快转变经济发展方式、建设制造强国形成历史性交汇。对中国制造而言，这既是宝贵的机遇，又是空前的挑战。毫无疑问，品质是企业的生命、服务是企业的寿命！ 产量代表今天，品质代表明天，产量是用手做出来的，品质是用心做出来的。 企业要发展，品质是保证，如何提高产品品质，不断满足客户对产品的多元化要求，是每个企业不断思考和探索的课题，如何在订单生产过程中通过严格的品质控制和监督来满足保证产品的质量，持续地为下一工序提供合格的产品，就需要我们在管理实践中不断地学习和提升自身的能力，练就一双火眼金睛。 “产品品质不是检出来的而是靠全员参与、全过程……
这可不是一门普通的管理课程，更不是标题表面上所理解的简化版＂人力资源＂课程,而是一堂触及人性根本和企业经营核心，立足当下实际案例，循循善诱、由表及里促使学员自我开悟、生发答案的《领袖智慧》!它具有“非常6+1”神奇效果的“深海领导”学！即： 它既是一堂自我认知的心灵成长课; 也是管理技巧与领导能力的提升课; 也是一堂产品定位市场营销艺术课; 也是员工的职业生涯规划与管理课; 也是人才选择、定位与合理使用课; 也是企业文化及团队凝聚的建设课; …… 总之，该课程具有“以一当十”的培训功效，即用一堂课的代价实现破解当下多种困局的神奇效果！ 对个人而言,学员能够认识自我，发现自身优势与能力类型, 发现自己的认识“盲区”、个性上的优劣势以及与其他人之间的天然相容度，将……
