挑 战: 给你一家公司,拥有1亿资产,当年销售收入3,200万。资金充裕,银行信用良好。但是产品单一,而且正在老化。目前只在本地市场销售,但本地市场需求不足,竞争越来越激烈。预计未来几年销售收入将继续下降。同时,还有5家公司面临同样的市场发展机会、新产品开发机会和融资渠道。 各公司管理层将依据市场信息决定自己的定位和市场策略,决定何时投资于何种新产品、何时进入哪个目标市场,估算产品的盈亏平衡点。决定如何扩展生产能力,使之与市场策略相适应;还要决定如何融资、如何平衡资金。由于各家公司选择的策略和运作能力各不相同,竞争态势经常此消彼长,就看你能否脱颖而出,给股东带来超常回报…… ——这是摆在所有参加《企业经营决策沙盘模拟训练》课程学员面前的挑战。 实战体验: 经过奋战,几家欢乐几家愁:……
酒店企业的发展亦如此:制订适合企业发展的战略固然重要,但缺少有效的卓越领导和团队执行力,这一切将变成纸上谈兵。业内人士表示,5年内中小企业的死亡率高达90%以上……无数企业的实践证明,执行力就是酒店企业的生命,没有强有力的卓越领导和团队执行力,企业就没有竞争力。 如今,酒店管理理念获得企业广泛的认同。如何延长企业的寿命?提升企业生命力?学习和借鉴“构建中高层卓越领导和团队执行力管理模式”已成为众多酒店企业领导层的热门话题。
《餐厅运营与餐厅服务技能实训》课程系统阐述了餐厅服务的基本操作技能,该课程以实训项目为基本单元,注重与实际工作流程相吻合,充分考虑到从实用性出发,坚持按照“先进、简明、适用、通俗”的原则,以提高学员整体素质为基础,以能力为本位,兼顾知识教育、技能教育和能力教育。 以酒店餐厅职业活动的工作过程为导向,以岗位分析为依据,以岗位实际工作任务为引领,充分体现岗位能力的培养以及后续发展能力的形成,旨在提高学员餐厅服务技能的同时,培养学员的综合职业能力。满足学员职业生涯发展的需要。
现代酒店、餐饮企业企业经营中,为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益?为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力?为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力?为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证?究其原因:企业执行力缺失!这是企业发展中的瓶颈所在。 因此,如何打造一支执行力强的企业员工团队,已成为现代企业发展的当务之急,重中之重。本课程设计的目的就在于培养与打造企业员工团队的执行能力,让企业不折不扣地拿到结果,提升企业的整体绩效,并让企业具有持续赢利的能力和基业长青的后劲!
古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”其实,有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。
建立食品供应保障体系,确保重大活动期间的食品供应;建立完善“从农田到餐桌”全过程的食品安全监管保障体系和可追溯体系,强化食品生产、经营以及餐饮接待单位的监管,确保不发生群体性食物中毒事件;着力加强全县的食品安全监管工作,深入开展专项整治,进一步规范市场秩序,维护全县食品安全形势稳定,确保节庆活动期间全县不发生重大食品安全事故
酒店产品的人员服务与质量包括三个部分:一是设施设备的质量;二是食品、商品的质量;三是服务人员提供的接待与问题处理的质量。而服务质量可分为服务态度、服务知识和服务技能等三个方面。 酒店员工的服务意识和服务质量难以提升,各方面的原因很多,但最根本的就是文化因素。提升员工的服务规范意识,并做好对宾客的服务工作,不是一个简单的事,更不是一件通过命令要求就能达到的事情
本课程现场教会如何管理高效团队的具体实战方法,让整个团队有凝聚力和战斗力,才能产生高效率.课程1天(6小时)即上午8:30______11:30下午14:30________17:30上午8:30开始第一讲高效团队概论a.定义b.构建高效团队人选标准c.如何制定高效团队目标第二讲为何要进行高效团队管理因为:a********b********c********d********.9:40__________________10:00课休10:00继续第四讲高效团队管理的具体工作(1)XT....a......b********c********d********e********(2)TDMP....a********b********(3)JCMP....a......b********c……
项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的最大特点就是复杂,其特点有: 一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多,决策者不是每次都出现,由此可见,项目型销售之所以复杂,一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂,参与者众多,决策流程复杂。因此,如何认识和理解项目型销售这类复杂销售中客户的采购决策过程,决定了我们的销售策略以及销售动作。 《项目型销售策略与技巧》这个主题就是围绕着这个问题为核心,开发出一系列的应对项目型销售模式的方法与策略,化繁为简,清晰思路,对项目型销售过程和节点控制用有效的工具和策略将整个销售过程中的关键节点的质量和进度管控住,从而提升销售的成功率。
移动互联网下营销核爆-低成本高效跨界产品研发/营销与传播 讲干货,讲实操,讲行动,与一切大师,天价课程PK到底,消灭一切水货培训。 目前企业家都有一个感受:生意难做,钱难赚,变天了,要被时代淘汰了! 目前明显感觉品牌在变化:品牌的作用在消减,产品作用在增强,目前明显感觉传播在变化:传播在消减,口碑在增强, 目前明显感觉消费者在变化:专家作用在消减,用户体验在增强,厂家卖点在消减,用户痛点在增强,装逼的在消减,撕逼的在增强。 该怎么办? 这是一堂价值17万干货课程, 破解小米们4年0广告做到745亿的秘密, 破解找到消费者一级痛点, 破解找到让消费者尖叫点以及口碑传播的爆点, 一起研讨变了天如何破局一针捅破天策略
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别,却能营销大获成功? 为什么有些企业万事俱备,经销商却越来越挑剔?为什么有些企业轰轰隆隆砸广告,营销收效甚微?营销的本质到底是什么?我们该如何进行有效营销?
Management Training Program ,即企业中高层管理技能训练,最初是美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。1950年被导入日本之后,先后历经12次改版,日臻完善,目前已经成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止,全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。『MTP管理培训计划管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸, 对培训成效给予明确的承诺和保证。
沟通无处不在,但冲突连续不断,三句一小吵,五局一大吵! 对立部门、强烈情绪、固执下属……如何能够突破已有障碍,达成共识? 工作沟通不到位—累!家人沟通总吵架—烦!朋友沟通观念异—不理解! 本课程从建立有效沟通防火墙、突破三大死角入手,通过清晰有效的五步流程,专门解决困难沟通的问题。
本课程综合十多门问题分析与解决课程精髓,从分析到解决全面覆盖,从思维到工具,提升企业员工的能力素质、提升基层管理者的管理技能。 在充满变动的VUCA时代,工作中遇到的问题,通常找不到标准答案。在标准化考试教育体系下 成长起来的员工和管理者,如何应对这一局面? 把握面对现实问题的正确心态 提高面对现实问题的应对能力 掌握分析与解决问题的常用工具 同步提升创新力、逻辑力、洞察力、感知力和执行力。
1、透过情景体验,激发团队做好目标设定及目标管理,同时意识到目的与目标重要性; 2、让学员深刻体会到以结果为导向的沟通与分析; 3、让学员学会分析价值信息、发现资源利用不当给公司造成的潜在影响; 4、针对团队运作时出现的人员合作、沟通、竞争及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法; 5、提升学员对涉众人群分析的能力。
1、透过情景体验,激发团队做好目标设定及目标管理,同时意识到执行力在组织中的重要性; 2、让学员深刻体会到以结果为导向制定项目计划、进行项目有效管理的重要性,并培养项目规划、项目实施与监控、项目收尾等项目型思维; 3、让学员学会分析价值信息、发现资源利用不当给公司造成的潜在影响,进而有效利用资源达到产出最大化; 4、针对团队运作时出现的人员合作、沟通、竞争及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法; 5、提升学员风险规避及压力管理的能力。
职场中90后越来越多,奇怪的想法越来越多! 有颗易碎的“玻璃心”,但“得理不饶人” 苦口婆心,效果何在? 尊重是彼此的么? 你想给予的,是不是90后想要的? 90后员工身上有你当年的“影子”么? 如何正确认识以上现象背后的问题,作为90后员工的直接或间接领导,你对他们的需求是:不可思议?视而不见?避而不谈?亦或是谈而无果?本课程从管理的四大流程为主线,以身份定位、命令和协调为重点,以教练式沟通为切入点,通过视频、案例、互动等方式分析如何做好90后新时代员工管理。
降低成本、增强企业竞争力、争取收益最大化是生产企业永恒不变的主题,关务做为外贸企业货物进出口的重要一环,风险管控的优劣直接影响到企业的生产经营。当前,海关加快改革步伐,各项改革措施不断,全国海关通关一体化正进行全面推广,自报自缴成为趋势,海关清关申报由原来的审核制向受理制转变,减少前期申报审核环节,加大后续的核查监管,这在大力提高清关效率的同时,增加了企业对关务风险防控的要求,也就更加凸显了企业进行关务管理的重要性。 如今,我国正在全面构建信用社会,《企业信用管理办法》正式发布实施,这标志着我国海关完成了建立AEO认证制度从试行到完善的过程,正式确立了与国际接轨并适合我国国情的进出口企业信用管理制度。通过AEO认证的企业被视为信用企业,不但是企业内部管理规范的证明,更为企业的进出口业务带来……
营销战略是企业的重要职能战略之一,从某种角度来看,企业战略即营销战略。中国企业所面临的很多问题,都可以归结为战略短视与战略缺失的问题。 本课程专门针对在工业品企业中从事战略规划与决策的人员设置,旨在全面提升相关人员的营销战略管理水平和市场营销规划能力,从而能够站在战略的高度解决企业所面临的诸多困惑和问题。
第一部分暖场视频:成吉思汗的故事互动游戏:超光速——明确团队与团队管理的意义第二部分黄金家族背景:成吉思汗的父亲也速该曾是乞颜部部落首领,其家族号称“黄金家族”,兴旺一时。成吉思汗9岁时,父亲被敌人毒死,其他部族乘机兴风作浪,煽动蒙古部众抛弃成吉思汗母子,使其一家从部落首领的地位一下子跌入苦难的深渊,孤苦伶仃,饱受其他部族的欺凌。知识点:团队文化的塑造:使命、愿景与价值观资源的重要性团队成员的招聘量才用人?沙盘第一回合任务1:神圣宣言目标:确定团队领导,拟定团队口号和价值观?任务2:从零开始目标:制定薪酬模式和用人标准,模拟招聘环节,学会如何如何组建团队?任务3:栋梁之才目标:确定培养对象,模拟技能培训过程,学会如何培训下属?第三部分统一蒙古?背景:成吉思汗18岁时,昔日仇敌蔑儿乞部的脱脱部……
领导强则团队强,领导弱则团队弱。很多工业品企业的销售团队管理者都是从销售骨干转型而来的,从销售精英转变为团队管理者,一方面需要心态和角色定位的转变,另一方面更需要管理和领导技能的全面提升。 对于工业品企业来说,销售团队管理方面经常会出现如下问题: q团队管理者管理方法简单粗暴,缺乏有效的沟通技巧,团队下属对团队领导口服心不服,团队内部矛盾激化,销售人员流失严重; q团队管理者个人素质差,不能够严于律己,导致团队风气不好,士气低落,最终直接影响到团队整体绩效; q团队管理者缺乏必要的领导艺术,对如何识人、用人缺乏意识,对如何留人、育人缺乏意愿与技巧,导致团队难以快速复制与成长,团队绩效难以提高; q 团队管理者缺乏必要的管理技能,导致销售过程管控形同虚设,财务管理和成本费用控制无法规……
第一单元什么是营销战略计划主要议题:营销战略的基本定义,营销战略对企业的重要意义,市场营销战略思考的基本框架1、营销的内涵2、营销与销售的区别3、【案例】福特汽车的兴衰史4、从三国鼎立和秦灭六国中得到的启示5、市场营销战略的定义6、【工具】市场营销战略规划的路线图第二单元市场调研主要议题:市场调研的基本定义、市场调研的四种常用方法以及市场调研数据的分析-SWOT分析模型1、为什么要进行市场调研?2、市场调研的步骤3、一手数据与二手数据4、探索性研究与结论性研究5、市场调研的四种方法:德尔菲法、深度访谈法、焦点小组法和问卷调查法6、大数据与小数据:从IT到DT7、基于移动互联网的市场调研方法8、【工具】SWOT分析工具的运用9、【互动】SWOT分析工具练习第三单元市场细分与目标市场选择主要议题……
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h)1、老板为什么要设中层2、部门经理的责任与使命3、现代中层职业经理的标志实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作(1.5h)1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程(制定、改进……)3、员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升4、客户需求调查分析5、新产品的研发6、工作预测与对策实景分享:以企业某部门为例进行岗位解析三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行(1.5h)1、高效时间管理2、部门计划制定的根据3、部门计划的内容4、部门计划的实施与监控5、怎样保证部门工作的高质与高效6、部门经理有所为和有所不为7、部门工作的计划与运行现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练四、团队的绩效管理(1.5h)1、提升……
《打造企业组织执行力文化》课程大纲第一部分:阻碍执行力的四大根源---执行的根源解决问题:执行不到位的根源部门之间各自为阵,协调不好,“我认为”的思想。管理者总是从员工身上找客观原因,很少从自身找问题。培训效果:1、管理者了解员工的内心真实想法2、人性形成的历史剖析3、从根源上解决执行的思维和增强执行的方法第二部分:百分百负责任思维---执行的基础解决问题:1、部门之间,人与人之间相互推卸责任,要么推给下属,要么推给同级,甚至推给领导。2、部门之间各自为阵,协调不好,本位主义思想。3、员工总是从外部找客观原因,很少从自身找问题。4、员工与公司总围绕在利益关系上,纠结于得失。培训效果:员工对企业认同感增强,忠诚度提高,人员流失率降低。员工从自身找问题,推卸责任的行为减少,企业内耗降低,生产成本……
企业的强大,源自管理团队的强大。本课程体系开创中国民营企业主管经理人系统培养的先河,通过企业主管从优秀到卓越的五步训练法。培养主管的卓越创新思维。演绎世界最强大组织的管理思想和管理模式,让企业管理变得简单有效,为企业打造出一支卓越的中高层管理团队。引领学员掌握卓越主管应具备的思维方式和思维方法,提升主管的自我修养及自我管理能力。提高主管的组织能力使学员学会管理沟通的超然技巧。让学员熟练掌握组织管理的基本法则,建立积极优秀的团队组织文化,让学员感受到组织文化的力量。炼就学员超越目标的组织行为习惯。《管理有方》-MBA经典课程一、管理者的七大角色1.指挥员2.战斗员3.上司的下属4.下级的上司5.平级的同事6.教练7.规划者二、管理者应具备的五大能力1.组织能力2.学习能力3.激励能力4.沟通能……
企业的强大源自管理团队的强大,中高层管理团队是企业管理的核心,主管、经理人的组织力决定企业的领导力和团队的执行力。本课程体系开创中国民营企业主管经理人系统培养的先河,通过企业主管的组织力训练和卓越创新思维,演绎世界最强大组织的管理思想和管理模式,让企业管理变得即简单又有效率。为企业打造出一支卓越的中高层管理团队。此课程引领学员掌握卓越主管应具备的思维方式和思维方法,提升主管的自我修养及自我管理能力,提高主管的组织能力。使学员学会管理沟通的超然技巧,让学员熟练掌握组织管理的基本法则。建立积极优秀的团队组织文化,让学员感受到组织文化的力量。炼就学员超越目标的组织行为习惯。
(1)系统剖析目标达成的规律 (2)提高员工士气,使员工有明确的目标、使员工对工作和生活充满热情和激情。 (3)突破自我思维局限;帮助学员快速掌握高效的目标管理技巧,提高组织执行能力。 (4)明确中层管理干部的角色定位和品格特质,提高管理团队的组织领导力。
课程运用组织力五行管理理论,为现代企业量身制定的管理团队稳步成长课程体系,通过6天的组织课程训练,实现企业管理团队天人合一的Z型成长模式。 通过课程游戏互动改变员工的思维模式 通过自我认知、角色定位提升生活质量、工作品质,促进经理人自我管理的等各方面能力的提高。 突破自我思维局限;帮助学员快速掌握高效的目标管理技巧,提高组织执行能力。 大型活动训练激发管理团队组织领袖的潜在能量。 使企业管理者避免因没有组织建设而引起的组织混乱。 提高管理干部、经理人的组织领导力。 帮助管理团队构建达成目标的领导力系统。 实现管理层领导力的组织保障 小组作业练习使团队因改善沟通而迅速提升组织执行力。 帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术。
管理强,则企业兴。而企业的问题,80%源于沟通不畅。“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”这是松下幸之助的管理名言。组织和沟通正如人体和血液的关系,低效的沟通能使组织停滞不前甚至陷于混乱之中。而随着新生代员工进入职场,逐渐成为职场上的生力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,萝卜加大棒的管理方式不再奏效,很多管理者感叹现在人难管、人难教、人难留,管理者的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心,在管理者眼中他们抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我,而新生代员工视60后70后甚至80后领导为落伍者和无法沟通者。如何读懂年轻一代?如何与他们零距离沟通,发挥其内在驱动力?
做为一名优秀的管理者,如果具备有技巧的沟通能力就可以在组织中游刃有余并发挥才能。可事实上我们在组织中往往陷于沟通的迷局之中:当你的下属对你的循循教导、一片苦心不屑一顾时,你该如何与他沟通?当你精心规划的方案面对上级质疑的时候,你该如何说服上级?当你的上级和下级之间有观念上的差异和矛盾的时候,你该如何协调?当你需要别的部门与你一起合作完成某个项目的时候,你又该如何让他们配合你呢?怎样破解这些组织内部的沟通迷局和障碍呢?