一、案例分析（可选项）1.请参考案例分析材料，并进行讨论：二、项目与项目管理综述1.分享教学片：优秀项目管理全过程是如何演绎的？Ø分析讨论：ü什么是项目？项目的特征有哪些？ü什么是管理？什么叫项目管理ü团队成员特点、项目计划、风险控制2.项目管理要素（3+2）3.案例分析：如何用三个三角形解决进度压力的问题4.研发项目管理与产品开发流程的关系5.研发项目管理全过程要做好哪些工作6.研发项目管理面临的重大挑战7.研发项目成功和失败的主要因素8.学员研讨：Ø什么是项目成功Ø哪类项目需要项目管理三、可视化、结构化的产品开发流程0.思考：1）我们公司的产品开发流程是由哪些角色设计并优化的？2）它是能否帮助研发工程师提升工作效率、减少无效工作时间和不增值的工作？3）为了应对ISO内审/外审，我们是否时……
2017年7月11日，肖捷部长签署第87号财政部令，公布新修订的《政府采购货物和服务招标投标管理办法》，新《办法》自2017年10月1日起实施。对于所有政府采购领域的从业人员而言，都迫切地需要适应新的规章环境。
您的企业是否存在以下问题: 1.公司越来越大，老板越来越累！ 2.公司总是有制度不执行、人情大于制度。 3.各部门岗位间总是相互推卸责任，推诿扯皮；公司内耗巨大。 4.美好的愿景只停留在老板的脑海里，员工对此一无所知。 5.老板总在救火，但昨天刚救完的火今天又着了，而且还一模一样。 6.员工做事无结果，总是找理由借口推卸责任？ 7.领导总是一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本。 8.公司发展了，但也产生了特权阶层，元老不进取，中层不作为。 9.高层在做中层的事，中层做员工的事，员工闲来无事整天谈论公司战略。 …… 战略不执行，一切等于零！ 本课程以心理学和教练技术为开发背景，从组织和个人层面深入剖析执行效率低下的内在原因，课堂采用行动学习的方式寓……
一、从业务走向管理1．企业为何会有中基层管理岗中基层为老板而“生”中基层管理者的职责2．管理者角色认知与定位人生的一切问题根源都是角色问题。工作上的一切问题根源都是职业角色问题。3．业务骨干的角色转型业务骨干与管理人才有哪些区别？技术出身的管理者常出现的几种角色错位4．中基层管理者的角色特征与老板的职位关系：“委托——代理”关系企业管理的缓冲带上级与下属间的桥梁二、作为下属——如何辅佐上级1.下属的角色认知2.如何建立适当的工作关系3.做下属的四项职业准则4.与上司交往艺术5.与上司交往的几个重要细节三、作为同事——如何处理好同事关系1.平行部门和同事之间常见误区2.同事关系处理原则3.部门之间的工作技巧4.同事交往艺术四、作为上级——如何有效管理下属1.主管角色的管理特征……
从公司角度：构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径，而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机制； 从管理者角度：管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；而最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。每一位合格的管理者首先是一名优秀的内部岗位导师。 从人力资源角度：人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍。而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是：以经验型人才为对象、提炼岗位经验成标准、内部传承转化为过程、优化体系－提升绩效为目的。 公司的发展离不……
第一章、执行力的认知1、什么是执行力？（1）企业真实案例1、2（2）判断：执行=执行力？（3）执行力的误区你做的不一定是领导想要的，学会换位思考（手指互动）；很多员工在做无用功，你做出来的只是变成了不良库存，而不是商品；（4）能力再强，执行力差、企业也不需要。（5）执行时行动、执行力是高效完成任务的能力；企业真正需要的是高执行力的员工（6）给下属下达任务要客观2、执行力的重要性（1）再优秀的理念也抵不了强大的执行（2）没有执行力，一切都是空谈；100-1=0（3）制度不执行就是废纸（4）会议内容不落地，就是空谈。（4）基层是执行的主力军第二章、提升执行力的九项修炼（1）坚决服从在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让……
毛泽东是中国人民伟大的民族英雄，是领导中国革命和建设的杰出领袖。他的一生是传奇的、是伟大的我们普通民众无法比拟的，但他的多谋善断、运筹帷幄、神机妙算、决胜千里、稳操胜券的领袖智慧是非常值得现代企业家学习的。现代企业管理，对企业家们是有挑战的，一面是西方的科学管理，一面是东方的传统管理，如何才能够灵活应用，适应企业的发展节奏？李春夫老师讲授的《跟毛泽东学领导》的课程帮您理清思路，找到方向，促进企业快速发展。
第一部分课程概述1.1问题与困惑经营战略关系着企业命运的兴衰，然而战略制定却非常困难和复杂，使企业面临诸多困惑：困惑一战略研讨——是做利润高的产品，还是做周转快的产品？是增加投入研发，还是重金打造品牌？是扩张还是收缩市场？部门经理各执己见，如何统一思路……困惑二战略转型——原来的战略已经不适合当前的市场竞争格局，转型有代价，不转型没前途，如何突出重围？困惑三战略执行——新战略制订了却传递不下去，中层难以理解，员工更难以落实困惑四人才选拔——新业务即将全面展开，具有战略意识、大局观的高管人才在哪里？1.2解决思路战略制定——梳理战略决策的五大关口，将实践经验加以理论提升，更好地指导实践战略调整——分析影响经营指标的核心要素，以核心经营指标反映战略成效战略贯彻——通过演练，使不同部门管理者学会从……
【问题与困惑】 困惑一 系统思维——项目管理者常陷入具体事务的漩涡，却不了解项目当前状态 困惑二 目标不清——项目需求把握不清，致使不断变更，项目越做越大，最后不了了之 困惑三 风险意识——缺乏风险管理计划，风险来临时应对方式欠妥 困惑四 量化数据——项目人员凭经验、感性判断导致项目拖期…… 【解决思路】 系统思维——用沙盘形式教学，从全局看待整个项目， 目标驱动——通过不同的项目，体会项目目标从产生、分解、跟踪与控制的过程 风险意识——通过实践对各种风险进行识别、评估及应对方案的探讨 量化数据——对比经验主义、感性判断与理性量化之间的巨大差异，强化量化意识
1、专注于生产型企业学员的需求，是专为生产型企业量身打造的沙盘培训课程。 2、以企业产品生命周期管理为沙盘模型纵向主线，并以产品研发、工艺开发、生产制造、质量管理及原料采购等环节为该主线上的知识节点，形成一条纵向的科学管理及工作流程改善的工具主线；同时在产品生命周期的不同阶段以成本角度审视企业中不同部门所扮演的角色，并由此形成一条横向的学员意识提升主线。横纵两条主线相交织，课程结构更丰满。 3、设计注重生产管理全流程中实务运作层面，学员会将讲师提供的先进管理工具在演练各阶段进行实践，进而实现触发学员工作流程改进的目的。 4、根据产品生命周期管理的各阶段设定了多变量的参数模型，更好的模拟了企业生产运作实务中通常所面临的困境与挑战，例如演练中在产品量产阶段设计了生产计划的临时变更，迫使学员……
1、专注于生产型企业学员的需求，是专为生产型企业量身打造的沙盘培训课程。 2、以企业产品生命周期管理为沙盘模型纵向主线，并以产品研发、工艺开发、生产制造、质量管理及原料采购等环节为该主线上的知识节点，形成一条纵向的科学管理及工作流程改善的工具主线；同时在产品生命周期的不同阶段以成本角度审视企业中不同部门所扮演的角色，并由此形成一条横向的学员意识提升主线。横纵两条主线相交织，课程结构更丰满。 3、设计注重生产管理全流程中实务运作层面，学员会将讲师提供的先进管理工具在演练各阶段进行实践，进而实现触发学员工作流程改进的目的。 4、根据产品生命周期管理的各阶段设定了多变量的参数模型，更好的模拟了企业生产运作实务中通常所面临的困境与挑战，例如演练中在产品量产阶段设计了生产计划的临时变更，迫使学员……
第一部分课程概述1.1问题的提出1.1.1现实中的抱怨企业经常会遇到这样的抱怨：市场总监说，财务给我们的预算就那么多，“弹药不足”我们拿什么去打市场？生产总监说，不是我们不想按时投产，可是财务拨过来的钱总是不及时，你让我们怎么办？财务总监却说，应收账款居高不下，卖的越多回来的钱越少，再说了现在融资有多难，要知道我们费了多大的劲才融到这么多钱！面对这样的困惑，我们不禁要问：我们真的了解企业真实的经营状况和企业的经营效率吗？我们的经营、筹资和投资又出现了怎样的问题？与此同时，我们总是会听到CEO对下属这样说：你们一定要换位思考，要站在我的立场想问题，你们要有经营头脑！可问题是，做下属的怎样才算拥有良好的经营头脑，商业智慧的秘密在哪里?企业的经营本质又是什么呢？1.1.2标杆的启示一手缔造了京瓷和……
沙盘实训课程，定位于需要理解并对企业利润贡献的员工，通过加强了企业财务知识的学习，从而更能够理解企业经营，为企业利润做出自己应有的贡献。 它采用与传统讲授方式不同的培训设计方法，采用沙盘模拟的方式，由学员自己经营一家公司4年的经营，通过沙盘上展示出企业运营的基本模式，并表现出相关的财务指标，参加者通过移动相关道具的方式来拟企业的经营运作。 在2天的学习过程中，学员不仅需要了解具体的财务知识，同时需要动手控制金钱在各个部门间的流转，他们将直观的看到企业里所有活动都与金钱有关，经营活动的优化，能够企业资金流动和财务结果带来很好的改善。 模拟过程中，学员将自己动手制作财务报表，并将所学的财务知识结合公司运营进行运用，他们同时学习和联系成本分析、投资回报分析等，经过几次模拟后，他们能够洞悉其中……
单元一、敬业是最卓越的工作态度1、全心全意热爱工作2、让敬业成为一种习惯3、今天比昨天更努力4、敬业会让你出类拔萃单元二、忠诚是无价之宝1、忠诚是无价之宝2、老板是你最关键的客户3、绝不出卖企业机密4、忠诚的最大受益人是你自己单元三、拥有良好的人际关系1、跟上司协调好关系2、跟同事协调好关系3、跟客户协调好关系4、人脉就是财脉单元四、融入团队增强协作1、没有团队精神的组织是一盘散沙2、没有完美的个人，只有完美的团队3、任何时候都需要团队精神4、团队协作能取得巨大的成就单元五、自发地工作1、老板不在，依然努力地工作2、不要只为薪水而工作3、不要只做老板吩咐过的事情4、积极主动地工作会让你获得更多单元六、注重细节追求完美1、注重细节，工作中无小事2、注重细节，能把工作做得更完美3、注重细节，会带……
“复盘”是一个非常简单、直接的过程：个人回顾当初业务目的或期望，评估对照原来设定的目标找出实施过程中的亮点和不足，分析事情做成功的关键原因和失败的根本原因，总结经验：包括体会、体验、反思、规律，然后逐步提出行动建议，需要实施哪些新举措。 团队复盘：由精英／骨干组成小组，收集客户和高层对近期业务的反馈，团队小组共同站在团队目标完成的角度，来反思和总结整体目标与个人目标之间的协同经验，提出下阶段的改进方案。
现场管理的缺失是众多企业家和高层管理的心头之病，为此煞费苦心。现场直接关系到产品的质量、效率、成本、交期和员工士气，是管理工作的重中之重。然而由于基层主管的观念意识跟不上社会和企业发展的步伐，加之自身能力的不足以及欠缺应有的工作方式方法，以致于现场管理难以令人满意。要想改变现状，首先必须改变和提升我们的主管，只有他们的观念意识改变了，能力提升了，现场管理才能得以改善。 所以，班组长作为管理的基石，他们的执行力与质量意识和质量管理水平的高低直接决定产品质量好坏，也直接影响企业的成本和效益。因此，管理的基础在于打造一批有极强的执行力团队，能够重视顾客和持续改善意识，熟练掌握基本的质量管理和改善方法的班组团队 管理人员对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传达，更谈不上落实。 在公司……
管理人员对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传达，更谈不上落实。 在公司中开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法。 下属过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做。 很多问题推托责任，经常找理由。做事虎头蛇尾，没有形成闭环，没有反馈。工作效率低，完成速度太慢。 单位制度比较健全，但执行的并不是很好，员工经常找理由…… 布置工作总得不到下级对工作结果的汇报…… 执行力是中国企业的致命伤，常常是目标确定了，甚至措施也有了，可就是没有办法将计划变成结果。 结论：执行力的提升，需要专业的培训和训练！！！
当你把任务布置下去，下属总是给你“虽然没成功，但我尽力了，”、“由于客户的原因，才没有成交”之类表达，中心思想就是做不到不愿“我”。上级指责下级没有执行力，下级说上级的执行力强也没好多少，企业里的执行力变成了糊涂帐没人能算的清。本课通过世界五百强企业内推行执行力提升手段解决此问题。
教育并非只是获取知识，收集数据，将之汇集；教育是把生活当作一个整体而明白其中意义。教育的功能是在于培养完整的人，因而是具有智慧的人。智慧是对于根本事物的了解能力；教育就是唤醒这种能力。坚持恒久不变的价值。 教育的关键是教育者。正确教育来自自身的学习和再教育，我们必须学会理解、同情，追求真理的真诚。教育者本身的所思、所为、所言关系极大。因为这些构成了孩子成长的环境：是帮助孩子，还是阻碍孩子。如果我们用自己的喜好来判别孩子，我们就在制造樊篱与障碍。
学习型组织是某一组织或某一群体成员在共同愿景指引下，持续进地组织学习的组织，作为一种新型的组织管理模式，它有助于推进企业管理的现代化和提升企业的核心竞争力。 本课程通过介绍医院核心竞争力和学习型组织的联系以及创建学习型医院以提升核心竞争力为新形式下医院的发展提供指导与参考。 随着我国医疗市场竞争形式的更加严峻，医院迫切需要通过培育核心竞争力，提升医院形象，建立良好的医患关系，保持医院的可持续发展，本课程从构建学习型组织来提高医院核心竞争力的角度进行反思。
第一讲销售领导力什么是销售领导力职业发展与领导力呈现领导力的人格特质领导力行为案例：2005年，团队没有完成任务，沈总毅然决定……领导决策艺术决策的三角关系决策程序决策方向的六角过滤法方案评估的框架思路决策的六大原则案例：刘硕真绝地求生……用人策略各岗位的选用标准用人前的考察对新任经理的支持案例：百事可乐公司对销售经理的培养计划……销售组织的授权对销售经理的授权对销售人员的授权授权的4个常识分组讨论：任经理上任三个月，最大的困惑是无法进入角色……为什么？领导者威慑力什么是领导者威慑力如何用好威慑力第二讲销售团队建设团队建设的6大任务销售组织建设业务规划销售团队分工工具：销售共振模型销售团队的人力资源建设人力资源规划流程招聘策略新人面试技巧如何让新人快速形成战斗力人员结构的优化演练：询问面试者……
一、当今媒体真相你为什么要在乎媒体媒体是你的喉舌吗？谁是你要打交道的媒体新闻媒体的运作方式新闻媒体的三种功能案例讨论：美加大停电事故SARS疫情中的官员媒体观二、新闻如何制造人咬狗才是新闻吗新闻的生产原料新闻的表现形式与种类愤怒新闻学/尖叫新闻学案例讨论：某电力企业污染事故三、认识记者记者的工作劳顿：我们容易吗？记者的工作内容记者的生存状况调查记者有可能是被贿赂的记者是你的朋友、敌人还是。。。如何与记者打交道案例讨论：记者面前的冯小刚富士康状告媒体某煤矿封口费事件四、新闻发言人素养你是个“推销员”你总是第一个说话的人为记者提供全套服务做媒体的引路人忘掉那些陈词滥调不要让传播谎言的媒体有恃无恐成功发言人的心理3要素发言人的语言艺术回答敏感问题的3个技巧如何说“无可奉告”发言人的形象和礼仪案例讨……
当前社会转型期干群关系矛盾突出，公信力面临考验，各级政府部门陷入“塔西佗陷阱”——即当政府部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。党的十八大报告强调“要加快形成源头治理、动态管理、应急处置相结合的社会管理机制”。应急管理能力已成为衡量党和政府管理水平和执政能力的重要指标和重要组成部分。 如何认识当前舆论形势？如何在突发群体事件中进行有效的危机干预？作为基层领导干部，如何养成关键性的行为和技能素养？王生升老师《群体性突发事件应对素养和技能》课程，关注当下社会群体事件演变成因，着力提升基层干部应对突发事件的能力和素养，增强舆情应对能力建设，掌握谣言流变规律，通过课程讲解，让学员快速寻找和养成群体事件处置的有效技能。
一、危机与危机管理危机的定义和特征海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！“惧者生存”：没有危机感是最大的危机蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行控制危机特征：必然与偶然性、建设性与破坏性、渐进性与突发性、紧迫性与公关性危机的类型分析危机预案：“居安思危，思则有备，备则无患。制定危机预案的重要意义”企业危机的识别和预控美国阿波罗号预案危机诱因分析外部危机和内部危机案例：1.爱立信手机和诺基亚手机的不同命运。2.蒙牛乳业为何屡遭危机的侵扰？中国企业危机管理检讨案例：1.爱多VCD为何一夜走到尽头？2.亚细亚商场的昙花一现。3.铁本和地方政府的如意算盘。当前企业危机的主要类型案产品质量危机信誉危机企业家危机媒体危机品牌营销危机人力资源危机财务危机案例：……
商业竞争日趋激烈，作为企业管理者，必须时刻关注来自内外的冲突和威胁，这种冲突和威胁可能来自企业内部，也可能产生于企业外部，冲突一旦激化，危机随之而来。 近年来，企业危机事件似乎与日俱增，对经理人来说，危机管理似乎从来没有像今天这样摆上如此重要的位置加以重视，从上世纪90年代中国草根企业的萌生与衰败，从21世纪中国企业的崛起与茫然，我们看到了太多牵绊企业发展的因素。而这些因素之中，其中对危机的管控似乎极度缺失，我们看到了秦池酒业如何从“标王”陨落，爱多企业财务危机如何急速被自己酿下的苦果吞噬，气吞山河的德隆公司有一天也遭遇滑铁卢，乳业巨头三鹿集团如何在一个月中走下市场圣坛。。。。。。对企业来说，危机像死亡和纳税一样不可避免！ 危机来临，众说纷纭，同情者有之、唾弃者有之、逃避者有之。身在危机……
当前社会，舆情的高涨已经成为一种社会必然。 在中国，代表公众话语和诉求的媒体，日益壮大。在这个“大众麦克风时代”，要想避开“众声喧哗”显然已经没有可能，当民意气势汹涌，对某一组织发起“进攻”，作为管理者，要懂得及时回应，悉心疏导，把真相还给公众，满足人民的知情权。从几年前的孙志刚事件到云南“躲猫猫”事件，从哈医大“天价”住院费到海口工商局“砒霜门”事件，从上海“钓鱼执法”到三亚宰客事件，众多公共事件呈现给我们的，无不暴露出各级部门在应对舆论方面的尴尬和窘态，组织形象在强大的舆论面前一落千丈，甚至迅速坍塌，损害极大。作为管理者，需要认清当前形势，把提高“舆情商”作为一种与时俱进的技能和素养来看待。
商业竞争日趋激烈，作为企业管理者，必须时刻关注来自内外的冲突和威胁，这种冲突和威胁可能来自企业内部，也可能产生于企业外部，冲突一旦激化，危机随之而来。 近年来，企业危机事件似乎与日俱增，对经理人来说，危机管理似乎从来没有像今天这样摆上如此重要的位置加以重视，从上世纪90年代中国草根企业的萌生与衰败，从21世纪中国企业的崛起与茫然，我们看到了太多牵绊企业发展的因素。而这些因素之中，其中对危机的管控似乎极度缺失，我们看到了秦池酒业如何从“标王”陨落，爱多企业财务危机如何急速被自己酿下的苦果吞噬，气吞山河的德隆公司有一天也遭遇滑铁卢，乳业巨头三鹿集团如何在一个月中走下市场圣坛。。。。。。对企业来说，危机像死亡和纳税一样不可避免！ 危机来临，众说纷纭，同情者有之、唾弃者有之、逃避者有之。身在危机……
商业竞争日趋激烈，作为企业管理者，必须时刻关注来自内外的冲突和威胁，这种冲突和威胁可能来自企业内部，也可能产生于企业外部，冲突一旦激化，危机随之而来。 近年来，企业危机事件似乎与日俱增，对经理人来说，危机管理似乎从来没有像今天这样摆上如此重要的位置加以重视，从上世纪90年代中国草根企业的萌生与衰败，从21世纪中国企业的崛起与茫然，我们看到了太多牵绊企业发展的因素。而这些因素之中，其中对危机的管控似乎极度缺失，我们看到了秦池酒业如何从“标王”陨落，爱多企业财务危机如何急速被自己酿下的苦果吞噬，气吞山河的德隆公司有一天也遭遇滑铁卢，乳业巨头三鹿集团如何在一个月中走下市场圣坛。。。。。。对企业来说，危机像死亡和纳税一样不可避免！ 危机来临，众说纷纭，同情者有之、唾弃者有之、逃避者有之。身在危机……
很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。
一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。管好时间，事半功倍；管不好时间，恰恰相反。许多人都希望做好时间管理，提高工作效率，从而实现自己的梦想。管理学家对时间管理的理论，由第一代「备忘录型」的时间管理发展到第二代「规划型」的时间管理，再进到第三代「优先级型」的时间管理，如今更有学者提出第四代「重要性」时间管理，其发展特性对时间管理的作法由记录-计划-排序-选择，由被动到主动，将对时间的观念与掌握与人生成功目标结合。在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对时间正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。
