职业素养讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《高级管理者职业化塑造与养成》 《中层管理者角色定位与职业素养提升》 《行销人员服务营销与职业素养提升》 《服务人员的职业素养与服务意识提升》 《柜台员工优质服务与职业素养提升》 《助理和行政人员职业素养提升》 《新员工商务礼仪与职业化塑造》 《打造职业化团队》 擅长领域:专注于职业素养领域的课程开发与培训咨询 授课……
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管理者角色定位与职责

2019-07-16 更新 650次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 角色认知
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 教育培训行业 其他
  • 课程背景
    很多管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的定位,也就是角色认知,从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人,管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。
  • 课程目标
    1、了解常见的管理角色错位,从而更有利职业化成长; 2、使管理者充分了解自身在组织中的定位,从而更好的找准位置,发挥团队管理者的作用; 3、使管理者掌握如何利用自身的角色,更好的管理与带领团队,提高绩效水平。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企业中层管理者、经理、副理、主管、副主管、储备干部等
  • 课程大纲

    中层管理者的角色定位(1-3小时)

    模块一、管理者的作用

    1、什么是管理者

    2、管理者的三个作用

    3、管理者的培养与淘汰

    4、公司的危机处理

    互动游戏:BINGOU游戏

    案例:HR的苦恼、公文在旅行等

    故事:问题的猴子

    模块二:管理者角色认知

    1、角色认知的三个层面

    2、管理者的四种角色

    3、管理者角色转变的7大表现

    案例:离岗测试、丰田公司“把握问题的关键点”等

    故事:算命先生、刺猬取暖

    模块三:管理者的职责与能力

    一、中层管理者12项工作职责

    1、执行上级命令和要求

    2、主动规划及安排工作

    3、工作及权责合理分配

    4、积极跟催行动

    5、监督组内工作

    6、管理质量

    7、解决问题

    8、激励下属

    9、协助减低成本

    10、处理工作人事方面问题

    11、训练部属

    12、终身学习

    二、管理者必备的10大能力

    1、领悟能力

    2、计划能力

    3、指挥能力

    4、控制能力

    5、协调能力

    6、沟通能力

    7、创新能力

    8、授权能力

    9、激励能力

    10、判断能力

    11、沟通能力

    12、决策能力

    案例:教务主管小张等、突发奇想的广告、辞退秘书长

    故事:庖丁解牛、农夫的猫等


    课程标签:通用管理、角色认知

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