一、项目管理概述

1、什么是项目

2、什么是项目管理

3、项目管理三要素

4、项目与运营的关系

二、项目管理目标

1、项目管理目标如何确定

2、项目成功与失败的原因

3、项目管理中的六拍运动

4、项目相关方的分析、识别与管理

三、创建工作分解结构（WBS）——目标分解

1、WBS工作流程

2、生成WBS的原则

3、WBS检验标准

4、WBS词典

四、项目进度规划

1、定义活动

2、排列活动顺序

3、估算活动资源

4、形成甘特图

5、基于计划角度的项目管理过程

6、常用的计划管理工具

甘特图、里程碑图、网络图等等

7、计划没有执行的原因

8、计划管理要素（5W2H）

五、项目质量管理

1、项目质量与项目生命周期

2、项目质量管理的内容和框架

3、项目质量管理计划

4、项目质量保证

5、项目质量控制

六、项目风险管理

1、风险管理规划

2、制定风险管理计划的步骤

3、风险识别及步骤

4、定性风险分析

5、定量风险分析

6、消极风险与积极风险

7、风险应对措施总结

七、项目执行

1、项目团队组建流程

2、组建项目团队的要点

3、管理相关方期望

4、管理相关方期望的工具

5、项目管理者的管理艺术

八、项目监控

1、项目变更的管理

2、项目变更的原因

3、项目范围控制管理

4、项目经理应对项目变更压力的策略

5、进度和成本监控

6、风险监控

九、项目成本及费用控制

1、项目成本及费用构成

2、影响成本费用控制的因素

3、项目成本估算方法

4、项目成本管理应遵循的原则

5、改善项目成本管理的途径

十、结项管理

1、对外：合同收尾

2、对内：行政收尾

3、结项报告的撰写与管理

课程标签：通用管理、沙盘模拟