跨部门协作与沟通密切相关，建立在团队沟通的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
第一部分：前言1、执行力与企业经营管理决策的关系2、执行力基本要素3、反面教材与案例第二部分：企业执行力的几个基本问题(一)执行力与战略的关系1、三分战略、七分执行2、执行力直接决定效果3、不要忽略战略的作用4、战略本身也是执行5、案例分析(二)执行力与员工能力的关系1、员工能力是基础。没有执行力的员工是企业执行力建设的桎梏。2、员工能力需要选拔与维护。3、员工能力不仅仅是招聘的事情，也是培训的事情，更是激励的事情。4、员工配置，间接影响执行力。如：男女搭配、老中青搭配等。(三)执行力与员工激励的关系1、执行力与激励有直接关系;2、执行力与激励是门科学;3、激励需要艺术;4、激励有正负;5、案例分析。(四)执行力与企业制度的关系1、企业制度是执行力的守护神;2、企业制度的严肃性如何建立;3、……
第一部分:前言1、执行力与企业经营管理决策的关系2、执行力基本要素3、反面教材与案例第二部分:企业执行力的几个基本问题(一)、执行力与战略的关系1、三分战略、七分执行2、执行力直接决定效果3、不要忽略战略的作用4、战略本身也是执行5、案例分析(二)、执行力与员工能力的关系1、员工能力是基础。没有执行力的员工是企业执行力建设的桎梏。2、员工能力需要选拔与维护。3、员工能力不仅仅是招聘的事情，也是培训的事情，更是激励的事情。4、员工配置，间接影响执行力。如：男女搭配、老中青搭配等。(三)、执行力与员工激励的关系1、执行力与激励有直接关系;2、执行力与激励是门科学;3、激励需要艺术;4、激励有正负;5、案例分析。(四)、执行力与企业制度的关系1、企业制度是执行力的守护神;2、企业制度的严肃性如何建……
第一部分:前言一、执行力与企业经营管理决策的关系1、战略，贵在执行;2、领导者先行;3、案例分析：海尔集团董事局主席对现任总裁杨绵绵的评价二、执行力基本要素1、明确标准;2、塑造文化;3、科学控制;4、有效激励三、现场执行力游戏第二部分:企业执行力的几个基本问题一、执行力与战略的关系1、三分战略、七分执行2、执行力直接决定效果3、不要忽略战略的作用4、战略本身也是执行5、案例分析二、执行力与员工能力的关系1、员工能力是基础。没有执行力的员工是企业执行力建设的桎梏。2、员工能力需要选拔与维护。3、员工能力不仅仅是招聘的事情，也是培训的事情，更是激励的事情。4、员工配置，间接影响执行力。如：男女搭配、老中青搭配等。三、执行力与员工激励的关系1、执行力与激励有直接关系;2、执行力与激励是门科学;3……
一、业务员的基本常识1、对业务员的基本认识2、业务员必备的专业基础知识3、业务员具备的基本素质二、业务员的自我修养1、业务员必备的素质和特征2、业务员的自我培训3、开展业务应具备的素质4、业务员必备的道德规范和品格三、业务员的礼仪宝典1、业务员基本礼仪2、接待客户的礼仪3、涉外商务礼仪4、赢特别注意的礼仪四、有效寻找客户1、寻找客户的要点和方法2、寻找潜在客户的九种渠道3、客户资格审查4、区域市场客户的管理五、成功接近客户1、对客户进行背景调查2、对开拓客户的基本认识3、约见客户4、接近客户前应注意的问题5、接近客户的方法和技巧六、与客户有效沟通1、初次与客户打交道2、建立良好的客户关系3、与不同类型客户打交道4、将客户关系进行到底七、实现成交的技巧1、成交信号2、促成成交的策略3、向客户推……
一、自我激励1、良好的心态是成功的基石A、成功的心理暗示会让销售人员更容易获得成功（理念到动作：灵活运用四种心理暗示方法）B、发掘自己的优势（理念到动作：挖掘自身优势，在自己最擅长的方面下工夫）C、把自信写在脸上（理念到动作：有意识的在工作中提醒自己保持对自身销售能力的信心）D、成功的秘诀就是坚持到底（理念到动作：列记录表格，时刻想着“破记录”）E、永不放弃就能获得成功（理念到动作：对待不同客户采取不同策略，及时调整方法）F、将“胆怯”二字碾碎（理念到动作：热爱丢脸，珍惜每次机会）2、越挫越勇A、时刻提醒自己我是最棒的（理念到动作：从每件小事坚定这个信念）B、被“拒绝”是销售工作的一部分（理念到动作：培养无所畏惧的销售精神）C、成交始于被拒绝（理念到动作：面对拒绝从容面对，冷静分析）D、牢记……
促销的概念和作用促销的定义促销组合要素促销的作用与副作用二、促销活动的八大步骤1、确定主题2、活动方案3、宣传方式4、终端布置5、资源准备6、培训鼓动7、执行调整8、促销总结三、促销活动的成功策划1、促销四大因素的量化分析广告宣传销促因素人员配合公共关系2、如何进行成功的产品宣传3、如何营造适合促销的现场氛围4、针对市场与竞争对手的动态SWOT分析5、形成促销活动的策划过程6、将规划分解为行动计划的具体操作7、POP促销海报的设计关键原则8、影片欣赏——促销大战之红蓝博弈
一、流程为何重要？“流程”决定效果！二、流程1，接听电话。三、流程2，迎接客户。四、流程3，介绍房产品。五、流程4，购买洽谈。六、流程5，带看现场。七、流程6，暂未成交。八、流程7，填客户资料。九、流程8，客户跟进。十、流程9，成交收定金。十一、流程10，定金补足。十二、流程11.签约及其他。十三、售楼处空间的有效划分。十四、关键售楼黄金流程！十五、配合流程的售楼技巧。十六、不同购房者的个性及流程对策。
一、团队执行力定义个人执行力团队执行力二、影响团队执行的关键因素1、目标2、战略3、组织结构4、团队5、企业文化6、规章制度7、执行角色8、运营流程职业操守非智力因素执行过程执行工具执行方法如何打造团队执行力1.提升执行力的几个重要理论1）萨盖定律英国心理学家萨盖说：“戴一块手表的人知道准确时间，戴两块手表的人就不敢确定几点了。”执行力与目标的数量成反比，目标越多、执行力越弱。2）飞轮效应不停止地给一个静止的飞轮加力，等转动速度达到一定时，你不再需要很大的力，飞轮也会加速转动。3）杠杆定律古希腊学者阿基米德认为：利用杠杆就能用一个最小的力，把不论多重的东西举起来。4）龟兔效应执行力不光是用速度来衡量，更重要的是要用结果来衡量，谁在规定时间、地点和条件下第一个完成任务，最先取得结果，谁的执行力……
为什么超好的战略在执行时遇上了人情就会流产？为什么我们在执行前关于制度和流程说的都很清楚而在执行的时候一样会打折？为什么在执行过程中，高层总是有方向但缺力量，而中层却是有力量但没方向？为什么看似宏伟的战略却因为执行不力而付之东流？因为执行力在企业管理的过程中永远都是个变量，不但因人而异，而且因时而变。不同的管理者在执行同一件事情时会得出不同的结果。如果要想解决执行力的若干问题，就必须先剖析影响执行的根源，然后再找其方法，这样解决问题就自然变得清楚些，容易些。
引题：流程的力量一、认识流程二、企业的三大核心流程三、流程构建的五个环节四、流程运行的保障体系五、流程导入实操六、流程运用案例引题：流程的力量1、为什么美伊战争一开始就决定了战争的胜败？（案例美伊战争）2、我国企业与世界级企业的差距3、我国企业执行力难以落地的根本原因一、认识流程1、什么是流程（案例：麦当劳、海尔、华为、万科流程化管理）2、流程管理的四大作用（1）实现个人能力向组织能力的转变！（案例：出差流程卡）；（2）职权明确，解放管理者！（案例:郑州街道“死亡之箭”与经纬路，北京堵车的根源）；（3）清除非增值活动,提高工作效率（案例：东京建屋地产开会流程）；（4）投资回报大，效率提升快（案例：美国信诺公司的流程）；3、流程与执行力的关系4、流程与制度的关系5、流程与ERP关系（参与游戏：……
提升一：卓越服务的魅力源泉——心态提升一、服务的普世定理什么是服务？服务的核心什么是顾客？最好的客户关系是什么二、好员工带来好企业1、肮脏的砌墙工还是伟大的建造师2、你用什么震住客人？3、客户服务的制胜法宝4、远离坏情绪5、好心态成就好未来提升二：卓越服务的实现基础——业务力提升不想成为老板的员工不是好员工不要忽视工作中的细微联系练就业务高手的14条建议在职场上脱颖而出的6个途径达成业务高手的“二位一体”工作法提升三：卓越服务的执行法则——执行力提升执行时普遍存在的习惯性错误执行中应掌握的3个程序执行前不能忽视的3个准备执行时要牢记的3个要点执行中的4个忌讳提升四：卓越服务的思维方式——思维力提升是谁阻碍了企业的发展不要忽略每一位客户背后的价值看人待物的7条忠告看待“客我“的12个黄金法则提……
◆为什么遇到问题、出现错误总是找借口,工作敷衍了事，缺乏责任意识？ ◆为什么会干能干而不用心干，只是把工作当工作当苦差，缺乏主人翁意识？ ◆为什么员工总是不能和你一条心，总觉得是为你老板打工，缺乏团队意识？ ◆为什么嘴里喊保证完成任务，但是却迟迟不见行动，缺乏绝对服从的意识？ ◆为什么做事总达不到预期效果，却常说没有功劳也有苦劳，缺乏结果意识？ .... .... ... .... .... 针对以上问题，请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《优秀员工心态与高效执行力》，保证你带着疑问来，带着方案走。上午学，下午用。与您共同打造优秀员工团队与高效执行力团队，成就企业美好的未来！
面对每年大量的活动预算经费，而由于活动组织不力导致活动效果没有达到预期效果，通过思维法则的培训，可以使企业领导明确活动组织过程中的关键控制点，保障企业活动经费能够取得圆满效果。 通过四维法则的训练，可以活动组织者系统了解活动的策划的基本要素，掌握活动策划的基本流程和思维方向。 使活动执行者明确活动策划和执行过程中的关键控制环节，哪些事情是必须提前得到确认的，哪些事情是可以委托外包的，哪些事情是必须内部解决的。
第一章接受任务[任务是一种价值的体现]¨第一节任务类别[1.长期任务；2.中期任务；3.短期任务]¨第二节任务部署[1.用心倾听；2.信息归类；3.进行部署]¨第三节服务任务[1.绝对服从；2.做出承诺；3.肩负使命]［无条件的服从是执行力的唯一秘诀］第二章实施部署[将语言变成行动]¨第一节行动障碍[1.信心不足；2.内心恐惧；3.利益太小]¨第二节实施要素[1.充分准备；2.处处检查；3.系统完善]¨第三节执行方式[1.找到入口；2.循序渐进；3.精心实施]［执行的核心除了用心以外，最关键的就是要有精细的步骤］第三章克服困难¨第一节明确底线[1.心的底线；2.身的底线；3.力的底线］¨第二节困难反应[1.坚持到底；2.观望观望；3.以后再说］¨第三节全力克服[1.责任荣誉；2.再试一次；3……
第一单元：关于执行力——综述企业常见的执行问题1．文化原因2．管理原因3．人员原因第二单元：建立执行型的企业文化1．文化导致的执行问题2．执行型文化的建设过程3．执行型文化的建立的关键手段4．执行原理图第三单元：企业执行力管理体系模型1．建立简单而高效的制度执行系统：“三要三化”2．执行的驱动系统：制定目标，层层分解3．执行的职责系统（KPI）：标准确定4．执行的改善系统：流程改善5．执行效果的检查系统6．执行结果的考核系统第四单元：企业中层管理者执行能力训练（一）中层管理者执行现状（二）中层管理者执行过程中四大陋习（三）提升执行力的十项能力1．问题意识2．计划能力3．组织能力4．协调能力5．控制能力6．沟通能力7．行动能力8．沟通能力9．授权能力10．教练能力（四）企业中层管理者在执行中的……
《团队执行力与人才甄选》课程大纲第一单元、团队建设的基础1、团队的形成2、团队发展的四个阶段3、如何形成团队的核心价值观第二单元、团队建设的五要素1、目标：共同的愿景和目标2、人员：确定团队人员3、计划：周全的行动计划4、定位：团队定位5、职权：设定权限第三单元、团队的特征1、共同的愿景和目标2、开放的沟通3、相互信任和尊重4、共享的领导5、有效的工作程序6、共同成长7、变革适应性8、持续改进第四单元：关于执行力——综述企业常见的执行问题1．文化原因2．管理原因3．人员原因第五单元：建立执行型的企业文化1．文化导致的执行问题2．执行型文化的建设过程3．执行型文化的建立的关键手段4．执行原理图第六单元：企业执行力管理体系模型1．执行的驱动系统：制定目标，层层分解2．执行的保障系统：制度体系3．……
目标管理的重要性1、什么是目标？2、什么是目标管理？3、目标管理的真谛第二章如何制定目标管理？1、目标的制定2、目标的分解—工作分解结构3、目标的实施4、目标控制与变更5、目标的考评和激励第三章目标管理的基本原则1、目标的系统性2、设定的目标必须是符合SMART原则3、目标的自我控制4、激励原则5、参与原则第四章计划制定1、项目之间的逻辑关系2、活动工期的估计3、压缩工期的方法4、进度计划编制5、计划制定的关键：双向沟通6、管理沟通：痛则不通，通则不痛！第五章计划管理1、充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码2、随时紧跟（走动式管理）——及时汇报3、及时总结——不断改进4、目标实施中如何进行有效授权授权的艺术：做你自己该做的事情授权的五个层次：不同员工/下属的授权经理人：下属搞不定的自……
在企业发展速度要加快、发展质量要提高、发展规模要扩大的情况下，除了企业的决策层制定出好的决策之外，更重要的是要具有实施这一战略的执行力，它是企业生存和发展的关键。
1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、不确定因素下的思维与决策4、创造性思维（突破思维束缚）5、自我认识自己6、处理好与自己的关系7、自我意识、自我经营、自我管理8、经营品德“由内向外”9、性格与人生10、改变观念、拓展思维、挑战传统11、执行是一种新的思考方式12、“知”与“行”的关系13、经理人管理什么？14、从身教、言传、到行动（增强亲和力）15、新知识与旧观念（放弃意味着获取）16、管理实践（效果大于道理）17、执行的关键：战略、人才和运营流程18、执行是一套系统化流程19、管理心理学在组织中的作用（管理也是服务）20、把握心理需求（满足需求的途径）21、人有哪些类别和特征22、知彼解己（同理心交流，同理心倾听）23、执行是战略的地基和基础（细微处见精神）24、心理……
以下任何一种情况，您都应该来听课： 1、为什么老板有再好的想法却得不到执行，而员工始终无动于衷？ 2、为什么老板忙里又忙外，总是充当救火员的角色？ 3、为什么公司制度成百上千，可就是执行不下去；反复督促还是不执行，执行了也大打折扣？ 4、为什么员工心里想的是一套，嘴里说的是一套，做的又是一套？ 5、为什么员工做事打折扣，执行没结果，借口却一大堆？ 6、为什么员工整体忙忙碌碌，却没有效果，出工不出力？ 7、为什么员工做一天和尚撞一天钟，得过且过，工作不积极不主动？ 以上问题归根结底就是执行力的问题。那么 执行力是一种理念还是一种体系？ 执行力是员工的事还是管理者的事？ 企业应该如何正确地导入执行力？ 企业如何把口头上的“执行力”落实到行动上？又如何烙在员工的心里？
员工精神之——积极心态员工不是没有能力，而是没有心态没有抱怨、只有改善心态修炼之必成法则——目标导向员工精神之——忠于企业没有坚守，必然失守智慧有价，忠诚无价“滚石不结苔”员工精神之——责任至上工作中小事都做不好，何谈大事本色做人，按角色做事看不清未来，就做好现在员工精神之——懂得服从服从制度和具体的工作安排消除影响服从的“四维模式”3.让服从落地——工作中与上司沟通的四种方法员工精神之——全力以赴做事的品质决定你的收入创造的价值：价值﹥收入结果思维：做好是本分，超越是优秀员工精神之——合作共赢没有完美的个人，只有完美的团队改变传统思维，把“能否”变“可否”帮助企业成功我们也成功七、员工精神之——不断学习不学习，必灭亡员工成长的速度就是企业成长的速度建立学习型组织员工精神之——懂得感恩懂得感……
第一讲认识中层领导的工作1、中层领导角色认知中层领导的双重身份中层领导的执行角色中层领导的执行职能切记不要角色错位2、中层领导应有的作为强迫员工注重礼仪规范正确地下命令正确地处理报告统御下属达成目标正确判断与决策想法展现在执行上工作成果符合上级期待3、中层领导应有的心态跟上上司的想法与作为要做上司想法的传递者不要破坏上下关系结构与下属对决一定要赢为自己的行动负全责要与下属合作要充分授权第二讲培养管理能力1、情境领导能力提升情境领导的涵义以变应变求发展2、授权能力提升进行自我评估有效授权练习运用授权表格核查授权对象改进授权方式提升授权技巧3、激励能力训练自我也要激励实施团队激励4、问题解决能力提升工作场所中尽是问题发现问题的方法技巧解决问题的方法程序5、沟通能力提升开列沟通情境和对象清单评价自……
第一讲：头脑风暴的基本原理、种类与执行要求 1、主动回应 2、积极参与 3、创新意识 4、目标专注 5、集体荣誉感 6、延迟评判 第二讲：成就从心开始 1、重视自己和团队 2、人才其实就在你身边 3、群策群力，答案和成长无所不在 第三讲：头脑风暴现场演练与执行！ 1、交换思想 2、思维互补 3、智慧整合 4、拿出结果 第四讲：导师带领全体学员做全课程回顾与精彩分享总结
第一部分：责任管控要点——猴子管理法：责任使人进步猴子管理第一法则：锁定责任——建立一对一的责任猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子猴子管理第三法则：沟通职责和结果猴子管理第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则：作重要但不紧急的事，猴子才不会累死猴子管理第六法则：猴子也需要快乐猴子管理第七法则：检查和监督能让猴子进化第二部分：执行是战胜对手的学问：优秀经理的七大执行纲领第一、危机是创造出来的第二、行动能力是淘汰出来的第三、凡是已经决定了的，就是对的第四、人们不会做你希望的，只会做你检查的第五、没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变第六、备忘录管理第七、亲自作出表率第三部分：执行战略——狼性领导原则第一、忍辱负重：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程；……
第一部分:优秀班组长必备的素质和管理能力1.敬业态度和责任心2.敏锐的洞察力3.再计划能力和组织能力4.沟通协调能力5.培养和指导能力6.以身作则、积极动手的能力7.利用5W2H和8D发现问题、分析问题、解决问题的能力8.目标管理能力和检讨总结能力第二部分:如何搞好生产线员工的教育培训1.班组员工职位分析及培训策划2.组各种类型员工的安置3.班组新进员工上岗培训重点4.在职员工教育培训重点5.员工教育训练的执行步骤6.班组员工的培训考核、培训效果评估第三部分:优秀班组长现场管理实施重点1.晨会制:如何利用晨会分析问题和解决问题、晨会的主要内容、晨会的现场演练、老师点评2.班组现场“5S”管理:推行“5S”作用、现场3.目视管理与看板管理:目视管理与现场实例、目视管理如何推行、看板的作用、看板……
课程详情课程大纲内容提示管理者的执行能力，不仅决定着个人的工作效率，更制约着团队的整体绩效提升，课程用通俗易懂的案例演绎解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行效果，实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀主管人才，执行的背后是管理问题的映射，是领导者带团队实际效果的检验，执行不力的问题，更是管理者需要反躬自省的问题。课程大纲一、管理者的执行不力执行力的环境和土壤执行不力的原因基层主管执行的七大陷阱中高层经理的执行错位企业执行能力提升要素管理者---理性落差管理者执行效率提升的障碍驯鹿与狼的生存辩证法则管理者的职业化修炼心智模式：随喜心&亲和力新生代员工的管理需求主动积极的执行回应意识管理者的全脑思维修炼二、管理执行力思维……
第一模块：执行意识与执行商思考与分享：经理人执行的源头执行问题的原因与分析，正确“执行力”理解“执行商”：创造商业传奇的核心能力第二模块：团队目标与目标管理合理设定团队目标并找到员工有效执行的“源动力”如何进行合理的目标管理整合四大系统的核心要诀第三模块：有效执行沟通技能执行沟通的关键要素、层次与障碍分析执行力沟通的三个阶段：执行前、中、后第四模块：如何提升自我执行力现场测评：经理人执行力十六问提高个人效能的“五把利剑”和“趋零法则”第五模块：如何提升团队执行力现场评估您带领的团队目标可视化管理及有效下达任务指令要诀团队决策与合理授权提升团队执行力团队执行力提升三大实用工具第六模块：创建全新的执行力文化企业和团队文化的重要性团队与企业执行习惯养成与执行文化形成过程模型应用提升团队执行力中的“……
自我执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多员工所欠缺或者说是不完备的。 本课程从此出发点考量，从员工自我执行的动力、阻力、心态、方法等多个角度进行讲解，做为一名有执行力的员工将如何想、如何做及如何衡量工作的绩效。
你想让他做的并不是他想要做的，他想做的你不一定会让他做，你所期望的就是你所失望的。 你会发现，企业的关注点和员工的关注点永远是不一样的。每个员工到你的企业工作，都有着自己的梦想，其实他和你企业的关系非常松散，因为每个人的关注点几乎和你的企业无关。员工的关注点只会和他的经历有关，和他的家庭成长有关，和他的感情有关，和他的梦想有关，反而和你企业相关的东西很少，很少。 所以，维持你企业执行的因素好像只有薪水，而员工的关注点就只能是薪水了。可见，如果企业的关注点和员工的关注点不一样，企业内的执行力很低这是正常的。如果我们解决了企业的关注点和员工的关注点是同一个点，那么我们企业所表达的愿景和员工所关注的就在一个频道了，从而也就解决了企业的表达就是员工所期望的，而不是企业的表达是员工不能接受的。执行……
