章义伍
课程
用流程复制构建像麦当劳一样的执行系统课程培训
2019-04-04 更新 980次浏览
【上午】
一、流程——企业强大的商业基因
1、中外企业的差距
(1)中国是大国家，小企业
(2)美国是大国家，大企业
2、企业的大小、强弱源于商业基因的差异
3、“旅鼠”能不能变成强大的“雄鹰”?
4、企业发展的四个阶段
5、强和弱的对照
6、鲜花会变成毒瘤
7、企业：要么规范，要么死亡
8、为未来而投资
二、核心流程的设计和执行
1、一人经验，大众受益
【下午】
2、流程的设计的三个黄金准则
(1)Simplification简单化
(2)Specialization专业化
(3)Standardization标准化
3、流程设计的四个环节
4、关键流程的选择
5、麦当劳，流程专家
6、流程贯彻的三步法则
7、将新的流程固化为习惯
三、知易行难:流程变革的步骤
1、流程再造的3C动力
(1)变化的环境(change)
(2)竞争加剧(competition)
(3)客户需求的变化(customer)
2、流程变革的7个步骤
(1)制造紧迫感
(2)成立变革团队
(3)确定变革目标
(4)现有流程的诊断
(5)流程设计
(6)培训和导入
(7)巩固变革成果
课程标签：通用管理
