第一部分:高效管理技能一、管理者的角色定位1、管理及管理的角色定位2、管理责位与岗位认知3、培养科学的管理意识和管理思维4、管理者的素质要求二、有效的人际沟通1、建立沟通的管道2、克服沟通的障碍3、沟通原则4、上中下三度沟通的技巧5、沟通的三个环节:表达、倾听、反馈6、提问的技巧与应用三、高效的时间管理1、时间管理的四个原则2、四代时间管理理论的演进3、要事优先原则与四象限分类4、20/80法则及应用5、六要项法则四、怎样开高效的会议1、会议确认及会议前的准备2、会议组织及会议记录3、会议纪要的跟进管理4、会议与工作的无缝、持续连接分析:MTP中层干部核心管理培训案例!解析:MTP中层干部核心管理内训案例!案例:MTP中层干部核心管理课程案例分析!第二部分:领导与授权艺术一、领导力的锻造1、……
在现今这个多变的、充满冲击与变革的经营环境里,已有的市场规则不断面临着新的冲击,企业面临着开始进入如何成长、突破与转型的关键期,各级管理者也同样面临着自身的发展、内外部环境的变化等一系列挑战。在企业发展中承上启下的中高层各级管理者如何将公司的战略决策变转化成良好的实施计划?如何带动团队完成绩效?如何在变革时代成就自己、成就组织?本课程将就这些问题给大家提供有价值的具有现实指导意义的理念和一系列具有可操作性的方法和技巧。课程目标:帮助管理者理清思路,明确定位,提升管理素质,提高管理效能,全面提升管理者为实现组织营运目标所必需具备的执行能力,带领团队为组织创造优异绩效。
中层管理人员的职业发展道路:中层突围:中层管理人员的机会和发展瓶颈角色困境:现实压力和长远发展之间的矛盾有效的部门人力资源开发激励:自我分析和人性的再认识:你了解自己和下属吗?新的发展思路:授权赋能为何授权授权的发展过程你的授权风格如何授权:个性化的解决之道有效的员工指导有效指导者的基本特征有效指导的标志有效指导的因素指导解决问题:有效解决问题的步骤主管作为指导者的角色:训练者、顾问、纠正者有效指导的关键和核心(案例分析、共同交流和讲解相结合)有效的问题分析和决策制定案例分析:你是否和他有相同的经历?怎么办?团队建设(领导篇):如何做一名出色的团队领导人?案例分析:团队建设对于领导人来讲到底意味着什么?从管理者到领导人的转换:1、培养你的领导优势如何培养由内而外的六大影响力:先进的思想观念和……
一、认识真正的变革1.如何理解变革时代2.变革对管理者意味着什么3.如何在变革中成就自我二、管理者的角色认知1.变革时代管理者如何实现思维突破和转换2.管理者的核心工作和任务有哪些3.如何从“中间力量”发展为“中坚力量”4.管理者管理能力发展之路5.如何培养由内而外的影响力三、有效辅佐上司1.如何正确认识上司2.准确了解上司的管理风格3.与上司对话的基本要点4.有效辅佐上司的方法5.如何做一名好下级四、有效的激励和授权1.员工想得到什么2.给予正面激励的有效方式3.如何通过交流、认可、激发自尊等激励下属4.激励的最高境界―――自我激励5.如何“管理”知识型员工6.如何避免授权中的陷阱7.为什么说“授权是变革时代领导力的真正体现”8.如何运用权力之外的“权力”五、建设高效团队1.团队发展中的陷……
一、课程现场团队建设二、课程现场确定团队文化与共同语言三、企业核心骨干的九项必修基本功 成功是因为态度 我是我认为的我 我是一切的根源 不是不可能 山不过来我就过去 每天进步一点点 决心决定成功 天助自助者 太棒了四、成就中层管理者职业化素养的6大关键按扭 危机按钮 主动按钮 专业按钮 创新按纽 荣誉按钮 忠诚按扭五、生命之旅,人格感召与岗位胜任从懂得感恩开始1、感恩父母2、感恩领导3、感恩同事4、感恩下属5、感恩客户6、感恩朋友7、感恩师长8、感恩生命六、导师带领全体学员做全课程精彩回顾(星光大道)感恩团队、珍视所有、勇于承担!七、真心英雄(结束语)
课程详情课程大纲《中层经理管理实践执行力沟通》内容提示管理工作的高效率又会促进管理者更积极的去做沟通工作,从而在工作中形成一种良性循环。如果这种良性循环在整个企业里形成,那么它就会不断提高企业的管理水平与经济效益,并增强了企业的凝聚力。提升学员沟通的技术与艺术。课程大纲一、管理思维转换基层主管的理性落差管理与领导的责任不同管理者沟通的“四大困惑”从专业转型到管理的障碍管理者的“沟通魅力”案例演绎:服务员端咖啡的问答诸葛亮是不是好领导驯鹿与狼的生存法则火车如何跑得更快?二、管理角色心态基层主管四大角色心态新生代员工的沟通模式与管理心智模式:随喜心与亲和力管理沟通的全脑思维修炼管理者的职业化五大修炼案例演绎:挤公交车,船上绳梯摆脱救火,雁群效应各自植树,超市选购许三多,杜鲁门桌牌三、沟通技术主动……
课程详情课程大纲内容提示管理,作为企业的高层领导,必须要有一个清晰的轮廓,在企业的快速发展过程中,往往忽略了中基层管理团队的塑造,貌合神离的中层经理,带出来松散的基层主管,导致各种管理问题频出,用曾经管理员工的方法来领导中基层主管已不再适用,课程从晋升主管,培养中层经理,提升管理层凝聚力,到完善企业管理系统,构建管理梯队,结合企业管理实践案例,深度剖析夯实管理团队的疑难杂症,给出系列化可直接复制应用的策略方法,帮助企业领导人真正实现有得力“将才”团队辅佐的“帅才”。课程大纲一、企业发展瓶颈与管理者思维修炼企业管理现状问题分析(民企与国企)快速成长型企业管理执行不力的原因现阶段企业领导者的角色认知与定位回顾反思:领导与管理的责任不同企业高层领导者的管理思维修炼深度总结:管理思维的再认识领导:从……
第一部分1、员工心目中的好领导2、五种不同领导风格3、新上任经理的秘笈4、新主管必备的六大素养5、新主管如何应对职场潜规则6、优秀经理必备五大管理意识7、管理与领导的区别8、情境领导力与测试案例第二部分1、技能一:准确角色定位2、角色定位与自我认知3、技能二:心态情绪管理4、建立积极心态5、情绪管理与压力疏导6、技能三:时间管理7、时间浪费表现欲原因8、有效时间管理技巧第三部分1、技能四:目标计划2、目标制定与目标分解3、统筹与计划管理4、技能五:理性决策5、科学决策三要素6、技能六:职业素养7、职业化的要求及目的8、影响职业发展的因素第四部分1、技能七:高效会议2、高效会议的组织与实施3、技能八:谈判销售4、销售谈判十大步骤5、马修史维催眠式话术6、技能九:有效授权7、有效授权的三大要素8……
第一部分1、员工心目中的好领导2、五种不同领导风格3、新上任经理的秘笈4、新主管必备的六大素养5、新主管如何应对职场潜规则6、优秀经理必备五大管理意识7、管理与领导的区别8、情境领导力与测试案例第二部分1、技能一:准确角色定位2、角色定位与自我认知3、技能二:心态情绪管理4、建立积极心态5、情绪管理与压力疏导6、技能三:时间管理7、时间浪费表现欲原因8、有效时间管理技巧第三部分1、技能四:目标计划2、目标制定与目标分解3、统筹与计划管理4、技能五:理性决策5、科学决策三要素6、技能六:职业素养7、职业化的要求及目的8、影响职业发展的因素第四部分1、技能七:高效会议2、高效会议的组织与实施3、技能八:谈判销售4、销售谈判十大步骤5、马修史维催眠式话术6、技能九:有效授权7、有效授权的三大要素8……
-----中层是什么?是企业管理的“腰”,腰不硬,执行力乏力,企业很难持续发展。 -----在实际工作中,我们经常遇到这样的现象: -----中层每天忙忙碌碌,下属每天跟着忙忙碌碌,效率低下。 -----成天处于救火状态,焦头烂额。 -----做事有目标,却无法把目标进行有效分解并落地。 -----做事想有计划,却不知道从何做起? -----汇报工作没思路,都要上级告知或指导,成了不折不扣的执行机器。 -----在公司里经常站在员工的立场上,陈述企业的不是,在领导面前却唯唯诺诺。 -----和下属沟通不畅,却埋怨下属能力不强,导致下属意见很大,离职现象时有发生。 -----面对自己的下属,对自己的角色常常混淆。 -----希望下属成长,却不知道该如何辅导员工成长? --……
从“猎狗与兔子”谈起—360度看管理1.为什么要提升中层管理者的经营能力?从经济理论来说,生产具有四大要素从社会的实践和认同来看从当前形势发展来看2.企业存在和发展所面临的问题、企业家普遍存在和面临的问题三个缺乏六个不完善。一、管理究竟是什么?—管理本质的探究1.管理的六大基本职能管理的本质特点是什么:最值钱的鹦鹉?HBS的学生2.企业管理与公共管理的特点企业管理的特点公共管理的特点3.管理者的层次与技能管理者的三个层次管理者的三种技能领导者的八大能力二、管理的修炼1.目标确定能力——“一心向着自己目标前进的人,整个世界都为他让路!”从“有眼光和没眼光?”谈起组织目标的六大作用、目标设定三要素彼得·德鲁克和他的“目标管理”如何进行目标管理?1.企业目标管理基本思想2.企业目标设定基本步骤3.……
第一篇为什么要赢在中层培训师介绍:■2004-2008年连续5年被评为“中国金牌管理咨询培训师”品牌课程《赢在中层》、《人才大厦》创始人,被誉为“中高层实战管理培训第一人”■时代光华教育集团首席讲师、香港光华管理学院执行院长浙江大学、中山大学、华中科技大学等EMBA总裁班客座教授(连续3年课程满意度均为98%以上)■美国领导力研究中心“情境领导”认证讲师、领导艺术领域资深研究员《人才大厦》、《赢在中层》、《如何成为顶尖的销售人员》等畅销书作者■中国最受欢迎的企业总裁管理教练之一,曾主持华为、东信、胡庆余堂、中国移动、中国联通、国家电网、中国人寿、建设银行、中国银行、娃哈哈、宋城集团、中信银行等等企业管理特训
第一讲前言1.在差距中看中层的重要性2.企业未来的三大强敌3.经理人断层已经来临4.成功经理人的全新诠释第二讲思维篇(上)1.职业经理人的战略思维2.经理人处理下属问题的原则3.高效经理人的自我认知4.新中层经理人的三个警惕(一)第三讲思维篇(下)1.新中层经理人的三个警惕(二)2.优秀企业“新中层”的角色定位3.正确面对企业成长当中的问题4.解决问题的思维原则第四讲素养篇(上)1.成功企业经理人的六大素养2.经理人“三忌”与“三问”(一)第五讲素养篇(下)1.经理人“三忌”与“三问”(二)2.新中层经理人的五大内伤第六讲素养与执行篇1.绩效黑洞:员工消极行为2.建立赢的文化与精神第七讲执行篇(上)1.管理者高效执行的六大关键核心一:打造员工理念与行为的组织忠诚2.管理者高效执行的六大关键核……
课程主要从技术型管理者的自我管理、管人和理事三个维度,系统分析和阐述管理者如何实现管理转型,帮助学员分析技术人员与管理人员的特质区别以及作为从技术人才走向管理的角色转型与心态调整,提高技术管理者管理思维转换与创新、角色认知与心态调整、沟通实践能力等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与讨论,达成管理者的触动与共鸣,全面提高管理技术与实践管理工具方法。
第一单元问题及归类企业管理的过程就是发现问题及解决问题的过程看不出问题才是最大的问题普遍存在的问题是制度问题不善于解决问题是素质问题终端的问题就是领导的问题企业组织所面临的十二个情境问题第二单元“道”“术”结合的情境领导以道御术,内圣外王道是文化,术是制度管理基于事实,领导基于价值观管理是推力和支持力;领导是拉力管理是提供方案,执行决策;领导是做决策,监督执行第三单元建立共同合作的基础共同价值观与目标的确定大局意识与包容文化正确面对与理解不同成员的价值观大处认同小处尊重谈领导的木匠心理第四单元情境领导模式领导模式理论--情境理论领导风格与跟随者状态的对应分析不同情境下有不同的领导手段对同一下属实施不同的领导风格领导风格改进建议第五单元辅佐好你的上司为什么要辅佐好上司帮助领导成功你才能成功如何……
一讲、部门领导应有的基本认知企业发展的三个阶段及对领导干部的素质要求中层领导的工作现状分析三种不同的领导风格领导需要艺术性做好角色转换,避免出现人际关系困扰第二讲、打造高效工作团队楚汉争霸带给我们的启示团队是什么羊群团队与雁型团队的区别团队共同目标的确定建立共同合作的基础第三讲、团队冲突原因分析不要强调自我真理正确面对与理解不同成员的价值观大处认同小处尊重诊断团队成员的角色类型团队领导应具备木匠心理第四讲、高绩效工作团队的基本特征可达成优势互补的团体组合有共同的愿景和一组清晰定义的目标分工明确团队成功至上为实现共同的目标相互负有责任勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见第五讲、有效授权身兼数职的部门领导如何避免救火现象的发生授权的重要性授权当中的注意事项知人善任、适人适所第六讲、有效激励不同阶……
企业管理有三大发展阶段:经验管理、制度管理和文化管理。最高和最有效的管理就是文化管理。 每个企业都有自己的个性文化精神作为领导管理的基础,除此之外,更需要借力强大的社会文化精神做内在的动力源泉,而其精髓便是我们的国学经典,蕴含着无比巨大的精神力量。作为企业中高层领导团队如能学习其智慧精华,便能返璞归真,化繁就简,凝聚人心,塑造文化,从而实现最高境界的文化管理。 文化管理的依托在中高层领导,能走上中高层岗位的领导在术的层面往往都不缺,更重要的是道与德层面的修炼,而其最有能量,体系最完整,历经千年检验依然日久弥新,毫无疑问在众多经典当中,通过学习领悟经典可以真正做到古为今用——修齐治平!
21世纪企业组织的竞争,最终体现是人才的竞争! 在企业中,领导是头,中层是腰,基层是手和脚。领导强,则中层强;中层强,则企业强!大量中小企业的发展实践证明:领导缺位,或中层不力都会造成企业整体运营的被动局面!只有各自扮演好自己的角色,紧密配合,方能赢得胜利。 有很多企业的最高领导者,常常会为中层不来(招聘不到)、中层不力(能力不够)、中层不忠(中层流失)等问题困扰,这里有企业制度环境的原因,有领导者自身的原因,也有中层人员的问题所在,同样有社会大环境的影响。作为一个上传下达的中层管理者,如何才能在“上挤下压”式的复杂环境中游刃有余地进行有效的管理工作?如何在创造公司价值的同时实现自己的职业价值呢? 本课程以发展和培养企业核心中高层为重点,是企业打造核心团队的必修课之一!
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末,MTP也由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。 本课程是专门为国内中层管理人员而开发,课程中有大量的管理案例和实用工具,有很强的实用性和操作性,得到数百位经理人的高度认同。 企业中层是企业管理的核心,中层强,管理强;中层弱,管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零,再好的决策得不到中层的落实往往落空,企业需要坚实可靠……
在互联网+的数字时代,客户要求越来越高,需求也讯息万变,企业要生存和发展必须高度重视培育各级干部新的能力!近些年,我们发现太多企业偏重管理能力忽视了经营能力,具体表现在,干部管理能力提升同时,企业业绩并没有快速改变或提升效果并不明显,反倒出现了很多无法有效解决的新的管理问题,“管理过度的企业离亏损就不远了 ”这句话值得企业深入理解!管理能力本身需要升级!复杂管理问题往往需要抓好经营而得到有效解决! 中层管理人员作为企业的腰部力量,迫切需要重新进行价值定位和能力升级,但是,多年以来,国内多数企业还是习惯将中层干部定位为管理者,而且认为中层干部只需要学习了解该层级所需的管理能力要求然后简单执行即可!不同时代的企业对各层级干部能力要求需要与时俱进,新时代的企业中层干部绝不仅仅需要强大的执行力,而……
中层管理者在企业中起到承上启下的作用,只有中层管理打造好,整个单位的团队建设才能做的好。持续关注企业中层管理干部在自身影响力,目标与价值实现等方面培养,将会促进企业管理梯队建设和为企业长远发展带来稳定的影响。该课程紧紧围绕一个优秀的中层管理干部,应该具备什么样的思维?在与上级沟通、下属指导中应具备什么能力?带兵打仗中如何确保完成任务?如何超越优秀的自己,挑战更高目标?进行详尽讲授。让其从境界到能力得到提升。
一、直线经理的角色认知与自我提升1.领导者与管理者2.团队领导的素质1.销售经理的领导风格2.中层经理的角色与任务二、情境判断:发现关键的问题。1、关注的关键问题2、关注焦点的区分与细化3、解决问题的优先顺序4、思维技巧的选择与解决办法的确定5、案例分析三、原因分析:找出最可能的原因与机会。1、关注的问题与观察到的事实2、比较的事实3、辨别独特的差异与变化4、确定最佳的比较方法5、辨识及检测可能的原因6、观察比较事实的每一个可靠原因7、选择最可能原因8、案例分析四、决策制定:提供直接解决问题的方案。1、决定与决策的标准2、阐明决策目的3、确定决策的标准,风险的评估、权衡4、预先审视潜在问题并予以处理5、您的替代方案6、替代方案中的潜在的问题与机会7、做出决策8、案例分析五、计划分析:设计预防……
据2016年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁任务自己组织中最能干最具有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高管层和基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和各项活动的组织者,中层是企业的中坚和脊梁,企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;如果把企业比作球队中层就代表二传手,一个好的二传手可以把死球变为活球,二传手不到位好球也变为臭球。所以 如果您要造就一个强大的公司,那么, 请您先学会打造强大的中层!
“道,一以贯之!”该课程用中国古人所描述的“道”,从横向和纵向两个,搭建出整个庞大的课程体系。课程中所弘扬的管理理念,也全部来自于中国的儒释道,让学员倍感亲切,又容易理解。管理方法和真实案例,均来自于讲师过去近20年、特别是Intel的管理实践,这些方法也被证明是非常有效的。 课程以学员为中心,小组的问题分析与讨论、学员之间的辩论、学员练习和讲师到位的点评,贯穿整个课程。 为了培养和训练学员的“批判性思维”,也为了避免课程成为灌输式的说教,讲师鼓励学员去不断挑战讲师的观点,而且通过融入教练技术到授课过程中,讲师不断抛出问题、让学员思考、回答,所以三天的课程,被演绎成了一场生动、热烈的知识大餐和思辨盛会。
工作中绩效不佳的很多问题其根源都来源于人的因素,因此,对于管理者而言,不仅需要对行业知识和技术规范了如指掌之外,还应该把重点放在识人理人用人管人上面,最为重要的就是角色认知、角色分工、角色协同、跨部门沟通及绩效管理。 当今社会“全民创业、万众创新”,很多创业创新公司都是从一个项目开始,在创业开始,都是“创始人团队”凭着一股闯劲,摸打滚爬,“摸着石头也过来了”,但随着公司人员规模急剧数量级扩张,企业管理和沟通的复杂度大幅提高,企业进入了“管理混乱时期”。 企业花大价钱招聘来的很多leader,缺乏领导力方面的训练,对自己角色认知不清楚,也不知道如何定义团队目标,不知道如何对团队进行目标考核与激励,计划管理做的也不是很好,执行力明显不足,总是出现计划和执行“两张皮”现象,总是出现完不成目标的……
十年前缺乏的是资金,十年后缺乏的是中层,这就是民营企业面临的困境。 中层是公司的中流砥柱,中层的成长经历是迈向更高职业目标的重要阶段,中层的职责只有一个,就是带好你的团队拿结果。 带团队就是做领导,做领导就要进入领导角色,要想成为未来优秀的领导者,中层必须“从传达型向执行型转变;从劳模型向教练型转变;从亲情型向原则型转变;从被动型向主动型转变;从业务型向管理型转变;从保守型向创新型转变;从知情型向知心型转变”,这些转变就是对中层领导力的重新定义,我称之为“新中层观”,在“新中层观”的指导下,我将中层经理定义为“八大角色”,也就是说,如果一位中层能够理解这些新领导原则,掌握这些新领导方法,扮演好这八大角色,就说明他具备了面向未来的中层领导力。 事实证明,强大的中层一定会带出强大的团队,强……
一句甚为企业界所推崇和赞赏的名言——出产品之前先出人才! 培训对企业的核心价值就在于帮助企业“出人才”! 本课程就企业如何构建培训管理体系以确保企业源源不断的“出人才”进行体系方法的介绍和演练,以提升人力资源管理者在培训管理方面的能力!
“凡属带有要照顾各方面和各阶段的性质的,都是战争的全局……相对于全局而言,你是局部的,相对于你所管辖的部分而言,你又是全局的,也有一个总揽全局的问题,因此,每一个领导干部都应当具有战略思维能力。” ——毛泽东《毛泽东选集》 坚持正确处理改革发展稳定关系,胆子要大、步子要稳,加强顶层设计和摸着石头过河相结合,整体推进和重点突破相促进,提高改革决策科学性,广泛凝聚共识,形成改革合力。 ——十八大报告《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》 到中国建材集团后,由一个亲力亲为的工厂厂长变成一个国家级公司的掌门人,我必须转换角色。在这样的公司里做一把手,战略选择是重要工作,否则即使工作再努力,付出的辛苦再多,企业也不可能快速成长。作为董事长,我最大的担忧,一是怕想不到,二是怕想错了。 ……
老板有方向,但中层行动力跟不上,老总倍感孤独! 公司越来越依赖能人;老总千方百计挖能人,但优秀人才不断流失! 为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木! 为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜! 在竞争环境日益激烈的今天,企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者,就一定在三个层面上优于别人:观念、制度、管理能力。中层干部作为企业的脊柱,管理能力的强弱决定着企业成败。因此:提升中层干部管理能力,建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。
老板有方向,但中层行动力跟不上,老总倍感孤独! 公司越来越依赖能人;老总千方百计挖能人,但优秀人才不断流失! 下属的执行不力带来的苦恼和无奈是否已经让你烦恼? 到底如何把执行型人才开发出来? 怎样才能使执行基因融入整个团队? 为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木! 为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜!