通用管理 > 中层管理

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-----中层是什么?是企业管理的“腰”，腰不硬，执行力乏力，企业很难持续发展。 -----在实际工作中，我们经常遇到这样的现象： -----中层每天忙忙碌碌，下属每天跟着忙忙碌碌，效率低下。 -----成天处于救火状态，焦头烂额。 -----做事有目标，却无法把目标进行有效分解并落地。 -----做事想有计划，却不知道从何做起？ -----汇报工作没思路，都要上级告知或指导，成了不折不扣的执行机器。 -----在公司里经常站在员工的立场上，陈述企业的不是，在领导面前却唯唯诺诺。 -----和下属沟通不畅，却埋怨下属能力不强，导致下属意见很大，离职现象时有发生。 -----面对自己的下属，对自己的角色常常混淆。 -----希望下属成长，却不知道该如何辅导员工成长？ -----员工总是无法执行到位？ -----不懂得如何进行团队建设，把激励等同于金钱，手段单一。

1、  让学员理解管理的定义并进行运用 2、  了解企业中高级干部的角色定位，培养中高级管理者的正确定位 3、  学员能在纷繁复杂的环境中，从容的安排自己的时间 4、  学员能够了解人性，认知自我，并学会并应用各类沟通技巧和能力 5、  学员能够了解管理工具的使用以及常规工作的格式化 6、  学员能够懂得激励的本质 7、  学员能够清晰的了解团队的概念以及如何进行团队建设

两天

企事业中高层管理人员（总监、经理）、人力资源工作者，部分课程也适合总裁、总经理

一、

管理的认知

什么是管理

管理的定义

常见的管理的定义

管理的本质

管理的五大职能

五大职能需要的改变

案例分析：为什么王经理没有得到升职？

案例演练：如何实现中层管理者角色的转变？

二、

目标管理

目标管理的定义

目标的分解

演练：如何进行目标进行分解？

三、

计划的制定和应用

管理工具PDCA和6W2H

 PDCA的含义

 6w2h的含义

案例分析和练习：

年底尾牙的计划制定，如何利用PDCA、6w2h做计划？

如何加强计划的执行力度？

头脑风暴：计划执行不力上级该怎么办？

如何进行工作的后续追踪?

四、

自我认知和下属的有效沟通

沟通的前提是认知自我

练习：测试价值观，你最喜欢谁？

人际沟通和DISC

 DISC的来源

 DISC的起源和逻辑

行为风格和性格的区别

问卷测试

 D型人的特点

如何和D型的人打交道

如何识别D型的人？

 I型人的特点

如何和I型的人打交道

如何识别I型的人？

 S型人的特点

如何和S型的人打交道

如何识别S型的人？

 C型人的特点

如何和C型的人打交道

如何识别C型的人？

练习：如何识别这些人是哪种行为风格?

五、

工作沟通

关于和上级的沟通

练习：李小姐犯了什么错误？

如何向下属发布指令？

练习：王经理有什么问题？

批评下属的汉堡法则

演练：批评下属的其他注意点

六、

辅导下属员工及成长

教育、培训、辅导、教练的区别

 OJT的方法：松下先生5步曲

演练：请问：刘经理的这样的方法的优点和缺点是什么？

七、

团队建设

团队的概念

团队的四个阶段

团队的特征

团队建设的6大步骤

团队建设的注意点

演练：这个公司出了什么问题？

八、

员工激励

马斯洛的需求层次理论

演练：17种措施分别隶属于哪种激励？

弗鲁莫的期望理论

演练：为什么不能随便给员工画饼？

赫茨伯格的双因素理论

员工的六大激励原则

案例分析：任经理的激励员工有什么问题？

课程标签：通用管理,中层管理