第一部分:存在的问题问题(一)“摸着石头过河”:目标不清晰;没有战略规划;走到那是那;爱谁就是谁;赢了是赚的、输了是交学费!问题(二)“人治”与“法制”:岗位职责不清,有过互推,有功相争;管理方式简单,奖不能激励人,罚不能禁止人;行政控制无力,有禁难止;上有政策、下有对策。问题(三)“八仙过海”:部门之间不配合,各自为政,小团体利益损害公司整体利益;问题(四)以“我”为本:个人文化绝对权威;决策不讲程序,靠拍脑袋断事;组织层次不清,官僚主义;拉帮结派,任人唯亲,依个人好恶取人!问题(五)无章可依、有章不循:制定制度的随意性;执行制度的等级性;奖惩制度的不公性。问题(六)四无:无明确工作目标;无明确工作程序;无明确工作标准;无明确工作计划。成功企业的十个特征明确的战略目标规划系统;健全的人力资……
一、困局管理就像洗澡。你首先洗干净自己,然后进行思考。但是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。1、家族管理、没有规则2、企业的基础管理水平较低3、企业素质较低4、企业管理信息化程度低5、民营企业的发展历史和发展趋势6、【小结】7、理念转变8、从“家族”到“规范”9、企业出路10、困惑二、基础知识概览1、管理的概念2、管理的职能3、管理体系4、管理内容5、管理规范化十标准三、体系构建1、建立科学的决策管理系统2、决策过程分析3、科学决策的途径4、企业组织5、组织构建原则6、组织结构的形式7、组织结构示意图8、典型组织机构9、组织构建原则10、基本岗位描述11、定员定编的概念和目的12、岗位与人员是两个不同的概念13、部门职位设置表14、工作分析15、薪酬管理16、绩效管理
随着国家新医深入和病人对医院要求越来越高,医院管理必须从“粗放式”向“精细化”管理,但如何做到精细化?从哪些方面做才能实现?本课程主讲专家通过参与国家医疗体制改革设计、对国内外一流医院实践经验总结,结合自身参与国内知名医院咨询实施经验,推出了“医院精细化管理解决方案”。将从医院的人力资源管理、质量和服务精细化管理等领域,全面推进医院精细化管理进程。
一、新政下成本的管理1.土地政策的变化2.金融政策变化3.全面成本的构成4.如何确定产品的价格和利润率以确定成本5.将客户目标纳入成本目标管理6.成本管理需要关注的全过程与细节7.供应链管理8.跨职能合作二、成本控制的职场装备1.了解成本控制理念已成企业管理之需2.成本控制经理必备的两大素质与六项技能3.成本控制经理容易陷入的四大误区三、如何科学的制定成本目标1.何时形成成本目标2.选定预算对象3.选定合适人选4.跨部门协作、公司审批下发5.便于操作与实施四、开发成本与立项阶段的成本控制策略1.房地产开发成本的构成2.整体成本的控制3.项目开发成本的管理4.成本核算的四大步骤和七大项目5.立项阶段的成本控制五、设计阶段的成本控制策略1.设计成本的控制2.施工图预算3.限额设计4.设计方案的评……
华为总裁任正非说,“管理是真正的核心竞争力,华为的成功是管理的成功”。中国企业家不缺少雄心壮志,但欠缺管理基本功!企业一扩张,就失控。管理缺失,导致企业一盘散沙,难以形成整体合力,大量资源白白浪费。张平先生集近二十年管理学习、实践、研究心得,从管理理念、方法、工具、管理者素质、管理平台多个角度为您破解管理难题,助您完善管理体系,提升管理能力,为企业的持续健康发展提供保障,打造卓越企业。
洗浴行业发展尚无统一标准可供参考,每一家场所都有自己的标准,很多老板和管理者都是摸着石头过河,导致巨大的企业成本浪费,如果从一开始就有一个标准可以参照,那很多事情就事半功倍。 本课程专门针对洗浴行业, 从员工的岗位职责到操作流程,从各岗位的服务流程到服务用语,从员工仪容仪表到形体规范,对洗浴行业各岗位标准进行梳理和规范。
课程大纲1、掌握企业规范化管理的完整构成体系;2、掌握授权分权的决策管理技术;3、掌握目标管理的分解方法与跟踪技术;4、学会流程管理与流程优化设计技术;5、学会岗位工作标准的撰写要领;6、学会简单务实的绩效考核方法;7、学会薪点工资的设计技术;8、学会危机管理的防患方法;9、掌握制度制订、执行的要点难点;10、了解企业文化在管理中的地位和作用;11、欣赏中小企业管理的创新案例;12、解答本企业管理中的现实难题。
升级,升级,升级…… 产品升级,技术升级、结构升级…… 由低水平高浪费重复建设向高水平低成本差异化升级、 由廉价劳力、贴牌加工向自主研发、自有品牌升级、 由机遇依赖型企业向创新型企业升级、 由危机四伏、麻烦不断向平稳发展、游刃有余升级…… 一场声势浩大的企业升级活动在中华大地全面展开。然而,如果没有企业基础管理水平的全面升级,这一切的一切,将成为无源之水、无本之木! “火车跑得快,全靠车头带”。机车没有强大的引擎、航船没有合格的舵手,不是后续乏力,也会途中倾覆。企业如果没有全面掌握企业管理理论与方法的掌门人,在二十一世纪的企业丛林中,就是引擎没有动力,就是航船少了舵手。如果您的企业正面临发展的瓶颈、正遭遇升级的烦恼,请您参加“企业规范化管理思路与技术方法实战指南”的课程学习,让……
一.生产管理方面。课程中,陈老师以生产线《排线原则》,结合本企业《生产工艺》为主线,梳理生产《瓶颈》,挖掘《节拍》《效率》的提升和生产《潜能》,强调领导者关注《生产“瓶颈”》和《生产“要素”》,引出《班组建设》,提炼出《班组工作重点》,教授管理《方法与技巧》。陈老师创造性的提出了《以“瓶颈”节拍为目标的维检指标原则》。陈老师从事生产管理一线实践工作五年,咨询内训工作五年。该课程适合于流程型的生产企业的基层领导和生产管理高管。二.人力资源管理方面课程中,陈老师对德鲁克大师给人力资源管理的评语:“几十年来,人力资源管理在现代企业管理中的贡献几乎是零”,进行了全方位的诠释,与此同时,陈老师深入的批判了社会上不正确的《人才价值观》,批判了理论界和心理学界不正确的《绩效考核》、《人才评测》考核、《规章……
在打造星级网点、标杆网点的战略布局下,金融行业越来越注重对一线服务窗口及服务营销人员标准化、职业化的打造,这是金融行业不易被复制的核心竞争力!同时随着金融客户的成长,客户对服务质量要求自然增加,在客户看来,更乐意接受到环境舒适的网点,接受服务态度佳的专业服务人员提供的金融服务,使其更容易信赖!“银行规范化服务与标杆网点建设”将依据星级网点、百千佳网点的标准,结合网点实际情况,为银行导入一套标准化、规范化的服务体系,包括网点现场环境规范管理。培训将“导入标准、提升专业形象、改善网点服务环境、塑造员工职业形象、规范员工服务流程“等几个方面展开,通过讲解+训练方式将网点窗口服务进行全面规范,增强服务意识,规范并强化服务行为,深化服务内涵,逐步培育银行更强的客户吸引和依存能力,提升银行的品牌形象与长……
随着我国医疗改革政策的不断深入,医疗经营模式的持续改进,医疗市场化的模式不断加深,传统医疗机构的竞争日趋激烈,民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场,消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服务要求。因此,对于医疗机构,管理人员的职责愈发凸显其重要性。随着医院管理要求的提高,必须改变医院管理队伍的现状,管理人员应逐步走向职业化、专业化。作为医院或医疗服务机构的中高层管理者,其管理理念和经营水平直接决定着医疗机构的发展前景,特别是当前医疗行业形势下,对于医疗机构管理者提出了更高的要求。同时随着我国医疗体制的加速改革,医疗服务将成为未来医疗体系发展的重要环节。 如何做好管理的同时保证一个医疗工作者的自律和慎独。所以本课程旨在结合国外的前沿管理理论,针对国内医疗机构的实际情况和……
组织发展一直是保险公司常抓不懈的主题。但为什么年年谈、月月谈、天天谈,组织发展依然不顺畅,没法形成正向的自动波,没法形成正常的更新换代,更别提跨越式大发展了。造成这一结果的原因有很多,但最根本、最重要的是如下两点: 1. 精准选才——在精准选才方面,普遍存在着这样的误区:一是高估自己改变人的能力,二是低估自己选择人的能力。其实,选对人,才可能做对事。选择,一定是在培养、辅导、改变之前的。所以,我们需要形成这样的共识:1)好增的人不好带;2)好带的人不好增。只有形成了这样的基本共识,我们才可能沉下心来,好好研究如何选、怎么选、哪些渠道的成功率更高、哪些职业更适合做保险行业、哪些特质更容易在保险行业取得成功。 2. 增员面谈——面谈的根本目的是改变。而让人改变有两种动力,一是追求快乐,二是逃……
方南《转型期银行支行长运营管理技能提升训练》 【课程目标】1、学会针对银行转型期的挑战提出支行长转型的关键思路;2、掌握制定转型期网点支行长转型的运营管理模式;3、掌握应对转型期发展下支行长的六大转型能力培养;4、应用新时期支行长转型的关键的思维与工具;【授课方式】面授+案例分析+情景演练+小组讨论【课程时间】3天,6小时/天【授课对象】支行行长、网点主任【课程大纲】第一部分、金融转型对银行支行长的影响与挑战一、转型期银行支行长的反思与挑战;1、转型期银行面临的挑战2、转型期支行长面临的挑战与反思3、转型期网点的功能新思考(1)网点三大核心功能的深化(2)转型期基于发展网点业务结构的转变(3)转型期基于以客户为中心的网点设计(4)转型期基于员工动能激发的管理转变(5)转型期基于价值……
第一部分:提升中层职业化素养一、电力中层干部的角色定位1)中层扮演的三大角色互动:人物解读——到位不越位2)从电力行业发展看中层的角色转换案例:某供电局生技部主任的烦心事案例:某水电集团与某供电局网架之争二、如何决胜于中层检讨缺失:糟糕中层的八大罪状及走入的误区;管理认知:中层管理者到底该些干什么?中层定位:中层的3大任务与3重境界;案例讨论:为什么运行变电运行专职人员失职?软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。第二部分:提升中层干部管理技能正确的做事:如何高效率地工作?正确面对争需调整的电力企业流程管理案例:95598系统应用的细节调整认清问题:团队管理与组织绩效存在的核心问题自我提升:究竟如何控制和支配自己的时间;效率工作:以结果为导向的时间管理策略;案例讨论:基建部主任的问题在哪?……
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