第一部分：高效管理技能

一、管理者的角色定位

1、管理及管理的角色定位

2、管理责位与岗位认知

3、培养科学的管理意识和管理思维

4、管理者的素质要求

二、有效的人际沟通

1、建立沟通的管道

2、克服沟通的障碍

3、沟通原则

4、上中下三度沟通的技巧

5、沟通的三个环节：表达、倾听、反馈

6、提问的技巧与应用

三、高效的时间管理

1、时间管理的四个原则

2、四代时间管理理论的演进

3、要事优先原则与四象限分类

4、20/80法则及应用

5、六要项法则

四、怎样开高效的会议

1、会议确认及会议前的准备

2、会议组织及会议记录

3、会议纪要的跟进管理

4、会议与工作的无缝、持续连接

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第二部分：领导与授权艺术

一、领导力的锻造

1、领导力的三大来源

2、检视自己的领导风格

3、做一个懂得感恩懂得尊重的管理者

4、承诺必须如期兑现

5、以身作则，争作工作先锋

二、信任与授权的艺术

1、可授权的范围、授权的三要素

2、授权的4种类型

3、授权的5个原则

4、管理与监督

三、团队组建与管理

1、组建高效团队及打造和谐团队

2、高效团队的构成要素

3、理解团队内不同个性的人

4、团队成员冲突的原因及其处理方法

四、管理思考与问题解决思维

1、管理思考的四个维度

2、局部到全局的思维方式

3、从点及面的发散性思维模式

4、问题分类及分析

5、问题解决五步骤

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分组：MTP中层干部核心管理培训案例学习指南

课程标签：通用管理、中层管理