一个企业的强大,在于中层的强大:一个企业的战略能否实现,在于中层的执行。目前企业的中层管理者,往往是半路出家,原来在基层干得不错,拥有不错的技术素质或销售业绩,也不乏工作的热情,但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题和基于岗位胜任能力的问题。原来只要管好自己,现在要管好一帮人;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地与上司沟通,与同僚协调,与下属交流。因此,快速培养企业需求的实战型管理者,已经是迫在眉睫!
企业中层管理人员在企业里肩负着承上启下的重要工作,是企业制胜的中坚力量,中层管理人员能否明确自己在企业中的定位及自身角色认知将决定企业能否顺利实现战略目标。
中基层管理者大多数是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但是在升上管理岗位后,不能适应角色的转换,不能找准自己的位置,使工作陷入困境。
企业的组织结构就象一根链条,环环相扣,任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运作的障碍。如果将企业比作一个人,最高决策管理层就好比头脑,决定前进的方向;基层员工则是脚踏实地的双足,但仅有头脑和双足还是不够的,必须要有一个承上启下的腰,也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者,既要有胸怀全局的大局观,又要熟悉具体的业务操作,是公司非常重要的骨干力量。经验表明,中层经理在管理的薄弱,是很多公司倒闭主要原因之一。
任何一家规模以上企业的战略方向确定以后,在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队,在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。 本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上,达成学员管理认知的自我革新,同时,通过大量前沿管理工具的演练应用,提升学员在目标管控、沟通协作、情景领导、授权激励、团队执行、教练辅导、文化建设等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设,有效提升学员管理能力,实现企业与个人的互利共赢。
后备干部应有的思维方式1、大局观2、目标感3、资源观4、综合平衡5、系统优化二、后备干部应有的素质1、善于学习2、说话得体3、换位思考4、灵活权变5、执着坚韧6、乐观乐群三、基本的组织能力1、明确任务2、制定计划3、监督实施4、资源支持5、任务考核6、奖惩兑现四、全方位的沟通协调能力1、沟通新解2、沟通三要素3、沟通四大能力4、不同性格沟通技巧5、对上沟通技巧6、对下沟通技巧7、平级沟通技巧8、跨部门沟通技巧9、与上级沟通案例分享10、跨部门沟通案例分享五、及时恰当地处理冲突1、正视冲突2、适当回避3、真诚面对4、主动应对5、承担责任6、化解有方
在企业管理过程中,企业领导往往会根据实际工作需要,将企业内部的技术骨干、业务骨干、劳动模范等行为技术操作方面优秀的人员调整到管理层面来进一步发挥作用。对于这些新任管理者而言,需要认识到角色认知与定位的重要意义,需要正确及时地进行角色认知与定位,进而确保及时有效地投入新的工作岗位中去。由技术骨干成为管理者,需要正确及时地进行角色认知与定位,因为角色的认知与定位是工作的基础与支点,通过角色认知与定位,可以认识管理、认清自我、分析环境、进入角色,才可以更加明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎么管等等。但是事实证明很多技术骨干在成管理者之后,因为管理知识的缺乏还停留在以前的工作状态,难以适应岗位,工作效率低下。所以管理者首先要拿到“上岗证”。
干部强,则企业强!然而,由于相当多数的管理者是由各业务领域的骨干员工提拔而来,他们主要通过模仿上级、自我摸索等方式提升管理能力、积累管理经验,这样一来,成长速度慢,组织试错成本高。更为严重的是,原本优秀的业务骨干可能会变成蹩脚的管理者,在角色定位、管理理念、工作习惯、管理技能与管理工具应用等方面存在的一系列问题使得他们对管理工作力不从心,使团队、企业的产出大打折扣。 管理是科学与艺术的结合,MTP(英文全称Management Training Program) 原义为管理训练计划,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训……
在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重;如果工作做的不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力,自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位,并能有效的进行转换和自我提升,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力,帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。
作为管理者,提高整体效益是首要任务,因而他们必须知道管理工作的内涵是什么。近来的研究表明,管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的,管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。现阶段,很多企业的管理者每天都忙于处理日常事务,对自己的角色往往并不清楚。是高级销售员?技术能手?谈判专家?还是管理者?对老板、对企业,自己究竟应该承担什么角色,管理者往往没有准确的认知。这种情况在我国很普遍,有多种表现形式。 许多组织的失败,源于管理者不能确定自己的管理角色,如: 1、他们需要做什么? 2、他们职责的界限是什么? 3、在组织内部和组织外部,他们与其他人存在什么样的关系? 4、为实现卓有成效的管理,他们需要发展何种技能? 一旦管理者的角色确定下来,他们可以通……
21世纪众多企业开始意识到培育管理干部的迫切性和必要性。管理干部的打造需要循序渐进,按步骤、尊体系建立科学的人才塑造模型。管理者角色认知是管理干部打造的第一课也是必修课,只有管理者理解工作范围、工作核心重点、洞悉管理要素,才可以科学有效的把管理工作顺利开展,从救火式管理向系统化管理顺利过渡。 本课程结合心理学、管理学、组织行为学、全方位帮助学员认知管理工作,梳理管理工作的合理性,建立管理体系。从工作实战角度帮助管理者认识自我,提升管理素质,强化驾驭管理的基本能力,从而提升团队工作效率。
我们生活在一个意义深远的转型期,变革空前而彻底,现在的管理学思想仍然沿用20世纪的那些基本假设,很少有人去注意它们是不是“事实”。但实际上,它们都已经过时了。如果用不正确的假设去制定战略,那将不可避免地把组织引向不正确的轨道。 ——彼得·德鲁克 在全球的竞争风潮下,人们日益发觉二十一世纪的成功关键,与十九世纪和二十世纪的成功关键有很大的不同。在过去,低廉的天然资源是一个国家经济发展的关键,而传统的管理系统也是被设计用来开发这些资源。然而,这样的时代正离我们而去,发挥人们创造力现在已经成为管理努力的重心。” ——彼德•圣吉
在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任,如果工作做得好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重;如果工作做得不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力,自己也会变成“三明治”。因此,管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的发展,认知自己的角色定位,并能有效的进行转换和自我管理。
一、管理者的心态转换1、主动积极2、全局意识3、对上有风险责任意识4、对下有承担意识5、案例:龚经理的困扰二、管理者的角色定位1、管理者2、教练3、企业规章制度的制定者和维护者三、管理者的角色分析1、多维度管理的角色2、维系上司、下属、同事、客户的关系网络3、需要同时兼顾业务与管理四、管理者的工作重心转变1、制定工作计划2、实施目标管理3、授权并分派任务给下属4、对下属进行指导和培训5、促进部门合作6、获取、调遣并重新分配资源7、激励下属员工8、建立高绩效团队系列短程案例分享与讨论五、管理者的身份定位1、团队进步而非个人进步2、只有团队的成功才是管理者的成功系列短程案例分享与讨论六、管理者角色转变的难点1、忘记自己是管理者,事必躬亲,帮下属做事而不是教下属做事2、忽略下属的培养3、错位成官僚……
目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!
作为一个管理人员,您是否会常常感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?为什么我的下属的工作满意度很低,积极性很低,缺乏冲劲?为什么我的团队不稳定,凝聚力差,离职率偏高?为什么...... 今天的管理人员,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能……
很多管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的定位,也就是角色认知,从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人,管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。
每一个人因其成长与发展的背景不同,都存在着自己独特的人格型态,并依此偏好的行为模式与价值取向,来处理他们的人际关系。这种处理的方式,并无所谓高低好坏的差别。然而,这种个别性的差异,当相聚在一起的时候,却难免会产生抵触与不兼容的现象。每个人都依据自己过去的经验,站在自己的立场评断他人,引发了许多无谓的冲突与对立,甚至对组织群体造成莫大的损失。其实,这类的问题是可以避免的。 经验是建立在自觉的基础上,人们习惯于用自己的角度去诠释这个世界与他人,因此有所谓的「己所不欲,勿施于人」或是「己所欲,施于人」等古训名言,这种以自己的喜好强加于人的处世方式,正是所有祸害的根源。 要处理这一根源性的问题其实不难,只需要转换成另一种思考方式,即「用别人喜欢的方式,对待他们」,就能够解开冲突的结。但是,这……
企业中的管理者如果对自身的管理角色定位不清、认识不明,必然导致其工作处于忙乱无序、低效无力的状态,阻碍其团队健康成长,并导致团队工作效率低下、企业内部沟通不畅、执行力不强、创新力不足等一系列重大问题,最终将严重影响企业的经营效率,降低企业的经济效益。 管理者只有正确地对自身工作角色进行清晰的定位,才能履行好自身的管理职责,并带领团队高效完成组织目标,为企业创造出最大的价值。 本课程将从管理者的本质入手,重点剖析企业中常见的管理者角色缺位的现象及成因,以及由此给企业带来的危害。指导管理者对自身角色进行准确的定位,并掌握正确履行管理者职责、发挥管理技能的方法,进而提高工作绩效,增强团队战斗力,促进企业健康而持续的发展。同时,也促使管理者在企业中不断进步和成长,获得个人长远的职业发展。
企业中的管理者如果对自身的管理角色定位不清、认识不明,必然导致其工作处于忙乱无序、低效无力的状态,阻碍其团队健康成长,并导致团队工作效率低下、企业内部沟通不畅、执行力不强、创新力不足等一系列重大问题,最终将严重影响企业的经营效率,降低企业的经济效益。 管理者只有正确地对自身工作角色进行清晰的定位,才能履行好自身的管理职责,并带领团队高效完成组织目标,为企业创造出最大的价值。 本课程将从管理者的本质入手,重点剖析企业中常见的管理者角色缺位的现象及成因,以及由此给企业带来的危害。指导管理者对自身角色进行准确的定位,并掌握正确履行管理者职责、发挥管理技能的方法,进而提高工作绩效,增强团队战斗力,促进企业健康而持续的发展。同时,也促使管理者在企业中不断进步和成长,获得个人长远的职业发展。
如何才能成为卓越管理者?第一步就是认知管理者的角色,理解管理。 管理并非高不可测的“玄学”,借用欧洲圣加仑学派的领袖弗雷德蒙德•马利克教授的观点:管理成就生活,管理是一项职业,可以通过训练达成。 了解了管理和管理者的概念就能成为胜任的管理者吗?使学员参与练习发现自己的管理者价值观、理解管理者职业素养才能真正踏上管理者之路。 有经验的经理人都有个性化的管理感悟,其中不乏真知灼见,也有难免谬误和偏见,如何发挥优良经验,减少偏误呢?本课程将训练学员掌握有效管理的六项原则,通过这样的训练,使学员能参照自我管理行为进行改善。 该课程以广泛的企业成功实践为基础,以讨论和活动体验为基调,将管理技能与原则的掌握内置其中。
目前企业的管理者,往往是半路出家,原来在基层、技术干得不错,拥有不错的技术素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍; 原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情; 原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级 本课程详细阐述管理者的理念、定位、科学的工作方法。
一、现代企业特征与管理1、企业管理的基本特征2、企业的目标3、企业管理中的组织行为学4、组织成员的价值与组织的价值链5、组织成员的价值与组织的价值链二、管理概念的基本认知1、管理优秀的企业特征2、管理的定义3、管理的十四项原则(1)分工(2)权力与责任(3)纪律原则(4)统一指挥原则(5)统一领导原则(6)个人利益服从整体利益的原则(7)人员的报酬原则(8)集中的原则(9)等级制度原则(10)秩序原则(11)公平原则(12)人员的稳定原则(13)首创精神(14)团队精神4、管理的目标5、管理的层次划分6、管理的职能7、现代管理学的五项职能8、五项管理职能的内在联三、管理者角色的三个维度1、管理者的角色种种2、作为下属的管理者(下级)3、作为同事的管理者(平级)4、作为上司的管理者(上级)5、……
在企业发展的过程中,中坚干部是最重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,现在许多企业的管理阶层,多半都是从“技术”背景出身,对管理性工作的掌握并不熟练,甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时,一回头发现没有人跟得上自己,结果身陷前线,造成问题。再者,由于技术背景出身的干部,多半存有“专家心态”,形成管理工作上的许多障碍。 职业经理人训练营的课程架构是根据管理上的两大对象,也就是从“人”(People)及“工作”(Task)发展,将课程分成三大单元,这三个单元是管理学及管理技能开发课程的不变主题,而且相互起着积极地作用。
在企业发展的过程中,中坚干部是最重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,现在许多企业的管理阶层,多半都是从“技术”背景出身,对管理性工作的掌握并不熟练,甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时,一回头发现没有人跟得上自己,结果身陷前线,造成问题。再者,由于技术背景出身的干部,多半存有“专家心态”,形成管理工作上的许多障碍。 职业经理人训练营的课程架构是根据管理上的两大对象,也就是从“人”(People)及“工作”(Task)发展,将课程分成三大单元,这三个单元是管理学及管理技能开发课程的不变主题,而且相互起着积极地作用。
对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先也必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的作用,也就是角色认知,充分扮演好自己在企业中的角色。作为管理者,实际上在工作中要经常转化角色,而要转换角色,首先要认识自己的角色及其功能和作用,这样才能扮演好角色,否则你的角色扮演就很容易出现偏差,影响个人的工作绩效以及职业生涯。所以,角色认知能力在管理作用的实现方面起到基础性的作用。
随着社会经济变化迅速、多元、不确定因素越来越多,企业的经营管理能力遭遇了新的机遇和挑战,在这种新的社会经济发展形势下,企业经营的重点必须由公司转向价值链,企业内部的各级管理者,尤其是核心中高层管理者,必须重新定位自己在企业内部的角色以及所属团队的商业价值,以经营管理者的角色站在组织系统的角度调整思维,提升自身以及团队应对变化的能力、获取市场的能力以及创造组织价值的能力,让每一个流程、每一个环节、每一个岗位都聚焦企业的“经营”,聚焦企业“持续获得合适的利润”,并以此为企业、部门、业务单元经营管理的出发点和切入点,重新定位“管理者”的角色,重新思考胜任要求,藉此整合、凝聚内外资源,打造企业的核心竞争力
管理干部是企业战略性资源,也是企业最大的威胁源! 在社会经济变化迅速、多元、不确定因素越来越多,而行业的发展迹象越来越混杂、代际变化比较疾速的新的商业环境下,任何一家企业都不得不承认,行业产业的客户越来越立体化、业务模式更加烦多、竞争对手也会越来越多、竞争方式越来越陌生(技术竞争、产品竞争、商业模式竞争、生态能力竞争、商业思想竞争 ……),实体企业已经进入了一个产业机会与风险并存的时代,企业变革成了不可逃避的管理课题。 这种时候,作为商业化组织,企业需要重新实施正确的社会与产业洞察及假设;一方面,成熟业务需要持续优化(如何简化管理、提高运作效率、改善经营效率、解决关键问题?),另一方面成长性业务需要快速建立有效的管理体系(如何差异化管理,促进发展?) 怎样将成熟性业务导向经营、成长性业……
初入职场的新人往往难以适应职场规则,角色转变较慢,发现很多要求都达不到预期,慢慢失去了信心与热情,并时常抱怨自己吃的是杂粮,干的是杂活,做的是杂人!这种现象以及这个阶段也是我们每一个职场人都会经过的“蘑菇期”——长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料,常面临着自生自灭的状况,只有长到足够高、足够壮的时候,才被人们关注,可事实上,此时的它们已经能够独自接受阳光雨露了。这就是蘑菇定律,或叫萌发定律。 蘑菇定律教导我们:任何人,在成长过程中,都注定会经历不同的苦难、荆棘,被苦难、荆棘击倒的人,就必须忍受生活的平庸,战胜苦难、荆棘的人,则能突出重围,拥抱卓越。 如何快速度过职场蘑菇期,需要新人在职业化方面的得到系统训练。做到在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,快速……
管理优秀的企业特征 ——制度健全,纪律严明 ——员工训练有素,综合能力强 ——系统化管理,职责分明 ——合理分权,充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 从优秀管理到卓越管理……… 当您职位变迁时,您将如何定位自己,如何角色转换? 老师将透过大量的案例和重要知识点与您分享…… 学习后,您能清醒的: 一切以结果为导向 一切以全局观为准则 定位自己 全力以赴