第一部分：管理者的经营角色认知
一、不同层级管理者的角色之本
案例：一个门卫老大爷的思考
高层：做正确的事儿
中层：正确地做事儿
基层：把事儿做正确
二、管理者的定义：
案例：“冒进”的副总裁
1.解决组织内部核心问题的人
2.从内容专家到过程专家的转变与兼顾
3.管理者的两大价值：业务经营的价值、组织管理的价值
三、管理者业务经营的价值：
1.管理者业务经营的外包思维
案例：小米生态链
2.管理者业务经营价值实现路径：
1)明确业务战略/策略：清晰了解当前所负责的业务属于哪个阶段？应该主抓什么？主要突破什么？
2)明确当前业务工作创造价值的模式
3)明确当前业务工作的核心竞争力需求
4)明确当前业务工作的竞争策略
5)明确当前业务发展中的问题与偏差（结果性的、过程性的、关键行为性的）
6)明确问题的解决策略：swot分析新的应用
互动练习：某企业销售部门的问题分析
四、管理者组织管理的价值
1.管理者与决策团队、员工、客户的价值逻辑
2.管理者在组织管理中的规则、变化管理
3.管理者的组织管理价值实现路径
1）管控模式与组织设计
管理明确原则、精于高效原则、责权利对等原则、有效管理幅度原则、灵活性原则、客户导向原则、执行与监督原则、分工与协作原则
2）管理者的资源与环境管理
3）管理者的二维、四域、六度管理
业务、环境、流程、标准、意愿、能力
第二部分：经营型管理者的胜任要求：
一、从企业有效增长角度看优秀管理者的判别标准
互动：优秀管理者画像
1.绩效、能力、核心价值观与品德作风
二、经营型管理者的能力词典（能力要求）
基于实际工作行为/经验/业绩的管理者能力要求
案例：某国际500强企业的管理者任职资格
三、经营型管理者的9个关键素质
1.基于个人发展与成长：
1)结果导向
2)目标责任感
3)系统思维
4)同理性沟通
2.基于团队建设与管理
1)领导魅力
2)团队与体系/流程建设
3)跨部门合作
3.基于抓住商业机会
1)挖掘与满足客户需求
2)建立合作伙伴共同创造客户价值
5)领导魅力、团队建设与体系建设、跨部门合作、理解并关注客户
四、经营型管理者的工作行为框架
1.经营型基层管理者的6大工作行为框架
1)工作任务管理
2)团队氛围建设
3)环境资源管理
4)决策信息的提供
5)工作流程的制定、实施和优化
6)绩效改进
2.经营型中层管理者的5大工作行为框架
1)目标的制定与监控
2)团队氛围建设
3)工作资源管理
4)影响促进决策
5)绩效改进
3.经营型高层管理者的5大工作行为框架
1)方针管理
2)组织与文化建设
3)资源建设
4)促成决策
5)促进发展
互动：对照管理者工作行为框架表进行自我检核
五、企业变革期管理者“经营”角色重大转变
1.“管理者”到“经营者”的三大角色转换
2.“管理者”成为“经营者”的四大能力要求
案例：柳井正对管理者的要求

课程标签：员工培训 | 职业心态 | 中层管理