解决创新靠“悟”、靠“天分”的时代；创意≠创新！成功的创新不是灵光一现的创意，而是深思熟虑理性地选择不同的创新形式。本课程通过流程化工具，不但让学员学会创意，并能够将创意进行处理，减少试错风险。 请学员带着工作课题加入培训，边学边应用，使课程价值与工作联结更紧密；本课程进行全面升级，融入当前大家关注的O2O／跨界／变革管理，站在更高的角度看“创新”
近些年国内保险市场大额保单不断涌现，各大银行、保险公司、第三方理财公司纷纷抢占高净值客户保险市场这块“蛋糕”，各家保险公司推出百万精英成长之路系列方案。 大部分银行、保险从业人员不敢走高端路线，面对高净值客户，无能无力，没底气，没谈资，没工具，更别说大额保单、家族财富传承方案了。 作为银行、保险的精英们，如何开拓、维护高净值客户？如何与高净值客户有共同话题，慢慢切入保险话题？与高净值客户营销过程中，哪些理念更容易被他们接受？银行、保险从业人员无法开拓高端客户大额保险是专业问题还是技能问题？更是如何赢得高净值客户的转介绍？如何有效服务高端客户，制定家族传承方案？ 本课程是在CRS背景下，为了让银行、保险从业人员树立信心，培养做百万保单、千万保单和持续做大额保单的意识，让银行、保险从业人员……
在大众创新、万众创业的时代背景下，在国家加强个人创新的物质奖励和企业鼓励员工内部创业的微观趋势下，各类企业都希望通过鼓励员工创新来降本增效或寻求新的商业机会。但多数人认为创新就是类似爱迪生发明电灯般的从0到1的原创性发明，殊不知从科技史观来看，从0到1的发明固然重要，但从1到N才是企业创新的使命所在，而我们每个个人只需要完成从1到N区间内的一小步就好。 如何激发员工的创新热情？如何在最佳实践总结的项目背景下快速定位创新方向、学习易于创新的工具和方法？如何训练员工的创新思维，让创新走下神坛，使其成为我们日常工作的一部分将是本门课程需要解决的问题。
时代在变，营销的一切也需要随之而变。互联网的发展对我们的改变主要分为两个阶段，从这两个阶段改变了原有的商业。 第一阶段：改变接触方式；第二阶段：改变供需关系。将来一定是大数据的时代，互联网对我们的改变是全方面的，将完全改变我们的生活。在营销层面来说，互联网也将极大的改变的我们的营销模式，传统的营销后置的的模式已经不再适用，先生产再销售，存在很大风险，有的行业需要准备大量库存，在互联网时代，既然能够通过信息搜集了解到客户的需求，为什么不可以把有相同需求的的客户都集中在一起，然后再生产符合他们需求的产品呢？ “研发——采购——生产——仓储——物流——营销”，最终到用户，这是传统的价值环节，在这样的模式下，通常把客户放在最后一个环节，而在互联网时代应该是所有的环节都围绕客户来进行，营销必须前置……
案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。历史是大案例，案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来，也就形成一个企业的发展历史轮廓。在这些经典事件中，饱含了企业全体员工的成功经验、失败教训，若能以一种科学规范的形式记录整理出来，作为培训资料，则会给企业后来者及现在者，以极大的启发帮助，真正做到吸取传承成功经验，总结避免失败教训。 从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同，觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法，并且渴望企业能快点引进“经验萃取”项目。 “仗怎么打，兵就怎么练”，“训练不流汗，战场要流血”。“经验，制造一切未来……
若想成为一名高效领导者，需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩，对下属的情绪能产生强烈影响。所以，务必具有超强的合作对话与共情能力。 实际管理中，我们常常发现，凡是否定或忽视员工的情感需求和心理诉求而专注于目标需求的，员工则往往会夸大任务的难度——这是他们对否定自己情感需求者的一种报复。遗憾的是，这未能引起管理层的足够重视。 “智商得以录用，情商得以升职”，从个人发展的角度，领导者更需深谙自我情绪管理之道。从组织发展的角度，用自己的情商带动团队整体情商，企业管理方可走向新维度，组织竞争力方可强大。
随着经济全球化和我国对外开放步伐的加快，企业之间的竞争将更加激烈。在这种新形势下，了解什么是核心竞争力，研究核心竞争力的特点并加紧形成企业核心竞争力，以实现企业可持续发展，是当前我国企业的当务之急。企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、 发展的动力源。企业的竞争归根到底是企业之间核心竞争力的竞争。 如何正确定位，扬长避短，培育企业核心竞争优势，在市场经济的大潮中立于不败之地，就成为企业发展面临的最主要问题。
随着中国经济的高速发展，中国企业处于快速发展，转型升级的阶段（正在由加工型企业向研发创新型企业升级），但多数企业在产品开发，研发项目管理水平跟不上企业发展的需要，企业竞争力的提升受到很大的局限性。 企业在产品研发管理过程中经常碰到很多的问题：为什么研发沟通有效性差？为什么研发过程没有标准控制？为什么研发进度跟不上？为什么研发品质隐患没有得到及时控制？为什么产品研发偏离客户需求，不能及时得到纠正？ 本课程结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发项目推进过程中所碰到的管理难题的解决方法，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发部门的主管对于研发项目管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率；推动项目的高效，高品质的实施。
毫无疑问，物联网已经成为当今能够推动生产力飞跃的重要技术之一。一个庞大的物联网新兴市场正在世界范围内悄然孕育。 工信部副部长罗文在2017世界物联网无锡峰会上指出“全球每天约有550万新设备加入物联网，预计2018年全球具备联网及感测功能的物联网市场规模有望超过千亿美元”。 自2009年我国提出“感知中国”以来，物联网产业获得快速发展，中国成为全球最 大的物联网市场以及全球物联网发展最为活跃的地区之一。产业规模已从2009年的1700亿元跃升至2016年超过9300亿元，年复合增长率超过25%。 面对这块“大蛋糕”，无论是科技巨头还是制造业企业都纷纷抢滩布局物联网产业生态链。有人形容，目前物联网产业的发展正处在一个风起云涌的“战国时代”。 物联网从概念进入商业应用的市场培育阶段。商业……
组织不断发展和壮大，可是创造能力却远远跟不上业务的增长。 很多组织缺少创新的思想，更缺少创新的环境；很多员工刚开始还有创新想法或行动，但是慢慢发现自己的创新价值得不到体现，甚至公司都是无所谓的态度，严重影响了员工创新的积极性，最终导致公司创新氛围恶化，长期以往的结果就是：无所谓！ 组织创新问题主要是公司管理问题：缺少好的创新机制！是机制在阻碍组织的创新，而不是老板，更不是员工！只有找到问题的根源，才能真正找到解决组织未来创新之路。 市场竞争越来越激烈，组织要长久的生存，就必须提升组织的创新力，因此组织更需要关注全面创新管理（TIM：Total Innovation Management）：TIM是迄今为止最先进、最科学的创新管理模式，它以构建和提高核心能力为中心，以价值创……
此课程来自于企业大学校长四年对企业内部课程开发的反思与体会，来自于对56家企业提供课程开发与设计培训的总结规律，来自于28家企业商学院的诉求，来自于34位人力资源总监的建议。 很多从事企业培训师的伙伴常常满腹经文、案例卓越，但是不知道怎么呈现出来，很多企业培训师会讲，能讲，但是一直没有得到学员认可或者质量一直没有得到提升。很多企业部门需求到手以后不知道怎么组织归纳，设计单元内容。学员对课程评价没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间，没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。 我们常常有这样的困扰： 课程不能有效帮助业务部门提升业绩。 案例只是简单的堆积，学员依然无法复制有效的业绩提升的方法、流程和话术。 课程目标有了，如何通过设计案例来实现课程的结构呢？……
此课程来自于企业大学校长四年对企业内部课程开发的反思与体会，来自于对56家企业提供课程开发与设计培训的总结规律，来自于28家企业商学院的诉求，来自于34位人力资源总监的建议。 很多从事企业培训师的伙伴常常满腹经文、案例卓越，但是不知道怎么呈现出来，很多企业培训师会讲，能讲，但是一直没有得到学员认可或者质量一直没有得到提升。很多企业部门需求到手以后不知道怎么组织归纳，设计单元内容。学员对课程评价没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间，没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。 我们常常有这样的困扰： 课程目标有了，如何通过设计来实现课程的结构呢？ 面对要求开发课程不知所措，更不了解如何评估与完善自己的课程。 学员与讲师授课内容没有达到共鸣，逻辑思维混乱。 ……
帮助培训师总结和梳理自己的经验，变成有价值的课程； 掌握经验整理的方法与工具，学会快速有效的开发课程； 了解如何有效的与有关专业人员、培训对象及业务主管协同工作； 掌握一个按部就班的设计流程以简化工作； 掌握一个让课程变的有趣、生动和通俗易懂的课程设计技巧； 掌握各种工具、方法以及在课程设计中的应用。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是客服部门服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。 真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。 职业形象是外在的，职业素质才是内在的，标准化思维模式培训课程从客服人员的服务意识上改变，树立服务意识，打造阳光心态，在服务工作中充分认识自己，能够以恰当的方式与他人沟通，把良好的形象和优质服务结合起来，能够在同业竞争中脱颖而……
打破思维障碍建立创新思维是客不容缓的企业家领导艺术
第一部分：有关问题的认知什么是问题问题的分类焦点问题区域问题解决问题的意义缺乏问题意识的表现“我们的公司没有问题”——缺乏危机感与前瞻性“是有问题，但不是我能解决的，所以就算了”——缺乏主动性“反正大家都是这样。。，何必为这事伤脑筋？”——缺乏责任感“好像有什么问题，却不清楚问题出在哪里？”——缺乏定义问题的能力“我知道有问题，我也想解决，可我没办法”——缺乏解决问题的能力如何有效培养问题意识第二部分：解决问题五步曲如何有效定义问题焦点——找到真正的问题才能有效解决。如何定义问题如何重新定义问题——分析、分解问题定义问题和重新定义问题的意义利用经典的创新工具找到解决问题的方法创新工具一：概念提取什么是概念提取概念提取的步骤概念提取应用的关键点概念提取练习创新工具二：随机输入什么是随机输入随机……
今天的世界是快速变化的世界：新技术信息每2年增加1倍，新职业不断出现，IT潮流汹涌而至，商业世界讯息万变。快速变化的环境催生了快速决策，麦肯锡推崇“30秒钟电梯理论”，海尔的张瑞敏也认为，当只有20%的信息而做出决策时，才有可能获得压倒性的胜利。 快速决策成为了商业社会的常态，也成为了人们生活中每天必做的功课之一。消费者在广告后就马上琢磨是否下单购买产品，客户浏览完项目建议书就开始评估合作的价值，经理用下班前的半小时考虑对下属年度工作的评价。我们每天都会受到别人决策的影响，有些可能会为我们的发展助上一臂之力，有些则有可能让我们的工作好事多磨、事倍功半。谁能够在片言只语之间打动客户，谁就能把握住宝贵的成交机会；谁能够在会议中清晰有效地陈述自己的观点，谁就能够展现自我，获得肯定；谁能够运用强大……
本次课程是致力于运用消费心理学的特征与方法帮助学员判断消费者的需求层次;识别消费者的购买意愿;了解消费者购买背后的心理过程;准确掌握决定消费者购买的主要因素;把握合适的成交时机。本次课程侧重于实战，并且通俗易懂，对企业市场营销和实体店销售精英，金牌导购、促销人员等都会有很大的启发和帮助。
很多企业管理层学了很多管理技巧和企业战略均落不了地，这个问题如何破解，运用优势思维即可，做公司做企业做管理和经营家庭全部是靠感觉，没有找到你的爆发点，你学了再多也无用。课程现场会告诉你优势思维背后的原理，直接帮你从根本上解决企业问题。
