“体验经济时代”的到来,人们生活水平的提高,用户更加关注的是一种感觉,一种情绪上、智力上甚至精神上的个性体验。在市场竞争激烈、同质化现象严重的情况下,靠什么赢得客户?只有一切从用户的角度出发,摒弃企业喜好,不求大而全的功能点,减少华而不实的功能,完善细节,不断创新,才能打造出来让用户满意的产品与服务,这才是基于用户体验驱动产品创新的新视角。 服务设计在欧洲已有超过10年历史,国内则刚刚起步。站在中国经济转型的时代拐点上,由于国内目前的行业发展速度及互联网普及程度,服务设计在中国各领域的发展有着不一样的侧重和新的实践。 从产品至上转向服务升级,从单纯的服务扩展为服务生态,这个过程中我们需要合适的利器来帮助找到持续增长的空间或适合自己的蓝海世界,服务设计将人资产和流程三要素结合,既是一种战略……
知识经济时代,各类人才都应该具备快速获取自己所需要知识与经验的能力。因为这种能力以往没有得到人们的重视,所以大部分人都缺乏这种能力。这也是社会上迫切需求的能力,已经逐渐引起人们的重视。
企业发展离不开创新,针对创新整个过程的管理是绝大多数企业的短板。此课程是以保证企业成功创新的创新理论为依据,对创新管理、知识管理及创意管理进行诠释。
企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战:从问题发生到问题解决,花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围;遇到一些新问题,找不到合适的当前可以尝试的方法;一些老问题解决后总是不断的重复发生,严重影响情绪和效率。 所以培养、提高员工的创新意识及创造性解决问题的综合能力是当务之急。从发现问题、设定目标、分析问题到多种解决问题的方法掌握及知道如何评估创意,已经成为企业管理者及员工关注的内容。
在今天巨变而又剧变、无序而又无需的商业格局中,所有的市场规则都在进行着猛烈冲击与快速洗牌!本课程将跟你一起探讨创新与变革的规则、创新的实施计划与创新工具的使用,让创新的变革动力与解决方案,时刻帮助团队突破成长瓶颈提升竞争优势,并成为应对高度不确定性未来的决策基础!
一、各类经典畅销户型的展示和分析。二、商品房赠送面积的策略和实际操作。三、储藏功能的空间部分的精细化设计。四、室内设计空间的高度合理化(国际国内案例)。五、绿色节能建筑要点。
学习型组织:组织创新与发展的基础,组织所拥有的“特种作战部队”打造高绩效学习型组织:实现组织战略的决定性手段,组织建立竞争优势的保证。个人的能力决不是获得成功的唯一因素,更重要的是创造性的团队与组织协作。各类组织要适应新环境的挑战,就必须强化组织的学习力与创新力,自觉进行组织理念与组织模式创新,打造高绩效学习型团队,构建学习型组织,推进卓越组织建设。 组织的各项绩效指标在同行内处于什么位置? 组织的发展方向与发展目标是如何确定的?是否已经明确? 成员是否理解组织的发展目标并能够共享它? 各级管理者是否常听到部门间或成员间的相互抱怨? 组织成员的思考力与创新力是否得到迅速提升? 组织的发展与进步依靠什么力量?
提高管理中的系统思维能力,实现组织的全面协调可持续发展一、怎样理解管理中的系统思维?1、关于“系统”2、关于“系统思维”3、关于“管理中的系统思维”4、关于正反几个事例二、组织的生存与发展1、变化的环境与变化的组织2、现代组织的主流特征3、组织需要适应快速变化4、现代组织生存与发展涉及的利益相关者5、现代组织生存与发展的七要素6、现代组织管理的五个原则7、现代组织的核心能力三、传统思维定式产生的实际问题1、“盲人摸象”:思考力不足2、“六重六轻”:决策力不强3、“方案缺陷”:监控缺乏依据4、“任务失败”:执行力弱化四、管理中的系统思维习惯培育1、坚持管理思维的一体化组织原则2、实现管理思维的“八个明确”3、夯实管理思维的三大砺炼基础4、构建管理思维的三维立体结构5、掌握系统思维的可视化工具方……
八个提示性问题篇首语一、创新管理问题基础知识准备1、创新动力机制模式2、相关概念的解释3、“一元主体、四元支撑”的创新动力机制二、世界在变化、变化带来困惑1、世界在变化2、变化带来困惑三、传统组织理念与组织模式的缺陷1、传统组织理念与组织模式的主要表现2、传统组织理念与组织模式带来的实际问题四、组织学习与组织创新1、组织学习的内涵2、知识发展模型3、组织学习战略4、组织理念/体系/流程/方法的变革5、创新的类型6、组织创新管理水平检测7、理解学习型团队、组建创新型组织8、怎样才能使组织成员全身心投入组织创新的工作?9、高绩效学习型组织负责人的能力与权力要求10、创新型组织建设的良性循环11、高绩效创新型组织的工作习惯12、高绩效创新型组织的最高境界五、体制创新与机制创新1、以诚实为基础、实现……
经销商亲们,你们的痛苦在哪里?门店没人气客户不买账产品价格贵厂家没广告天天搞活动导购卖不动售后问题多租金还上涨一、诚信思维答应客户的事情是否兑现答应员工的事情是否兑现有木有员工因你无信离开售后服务是不是能拖则拖二、品牌思维品牌代表信任、质量和服务是否有强烈的品牌经营意识店面形象是不是按厂家要求你在当地有多少口碑在传播三、专一思维一心一意还是三心二意你有没有挂羊头卖狗肉我们做多个品牌注定惨四、行商思维你现在是坐商还是行商做了哪些动作开拓市场进攻是最好的防守五、进取思维你有没有目标你是不是小富即安你比厂家超前还是落后六、投资思维大投入大产出不投入负产出你的团队成长投资多少每投一分钱都给品牌做加法七、压力思维不给自己压力,一定没有动力不敢给自己压货,怎么赚到钱不让利消费者,怎么抢占市场八、客户思维……
前言:赢者最终赢在思维的先进性一、系统思考概论1.组织学习的七项智障2.从“啤酒游戏”看系统思考3.掌握结构层次的洞察力二、什么是系统思考1.无处不在的“系统”2.从“思考系统”到“系统思考”3.系统思考是一种高级的复杂性思维方式三、第五项修炼的微妙法则1.今日的问题来自昨日的“解决方法”2.越用力推,系统的反弹力越大3.情况渐糟之前会先变好4.选择容易的办法往往无功而返5.对策可能比问题更糟6.欲速则不达7.因和果在时空中并不紧密相连8.微小的变革可能产生很大的成果—但最有效的杠杆常常最不易被发现9.鱼与熊掌可以兼得—但不是马上10.不可分割的整体性11.不去责怪:没有绝对的内外四、新眼睛看世界:细节复杂性和动态复杂性1.思考模式的改变从看部分转为看整体从把人们看作无助的反应者,转为把他们……
第一单元引子:从一位成功人士说起…..现代管理为什么要进行创新思维?财富积聚方式的革命知识经济与智慧经济创新型经济与模仿型经济知识、智慧、力量科学、技术与创新结论---创新管理是经济发展的方向盘第一篇领导科学和领导艺术什么是领导科学?领导的含义、领导职能、领导职能和其他职能的区别领导能力的结构图的支柱领导艺术与权术的区别领导人和管理者的差异现代领导观制度权的来源领导者权力的构成特点、权力类型用(制度)权的原则和基本素质要求一个领导者服众的方式领导者素质结构领导者的五“E”领导激励和激励理论领导沟通和沟通艺术第二篇创新与创新实践—积极正确的心态学习创新管理一、创新与创新理论1、熊比特的创新概念创新与发明创造的区别2、企业创新五种类型熊彼特的创新模型全球产业发展之创新类项取向3、创新的特性4、创……
引子从一位成功人士说起…..现代管理为什么要进行创新思维?财富积聚方式的革命知识经济与智慧经济创新型经济与模仿型经济知识、智慧、力量科学、技术与创新结论---创新管理是经济发展的方向盘第一篇领导科学和领导艺术什么是领导科学?领导的含义、领导职能、领导职能和其他职能的区别领导能力的结构图的支柱领导艺术与权术的区别领导人和管理者的差异?现代领导观制度权的来源领导者权力的构成特点、权力类型用(制度)权的原则和基本素质要求一个领导者服众的方式领导者素质结构领导者的五“E”领导激励和激励理论领导沟通和沟通艺术第二篇创新与创新实践—积极正确的心态学习创新管理一、创新与创新理论1、熊比特的创新概念创新与发明创造的区别2、企业创新五种类型熊彼特的创新模型全球产业发展之创新类项取向3、创新的特性4、创新的分类……
前言:新政下的新思维和新模式1、案例解析:失败案例一:某央企2014年传统一二级联动案例失败案例二:某上市公司2014年传统一级开发案例成功案例一:调整后的某上市公司开发模式2、错误的结果是怎样形成的?3、新政带来的一级开发价值体系的思维方式转换4、产城一体是错误的初级理解新常态:是对城市发展的要素系统的回归经济要素房地产业面对的新的核心要素要素系统和价值体系的关系存量时代的一级土地新政解读房地产行业的从增量时代转为存量时代启动标志土地开发的存量时代(国土资源部61号文的解析)项目规划的存量时代(财政部、发改委43号文件解析)十一部委通知解读62+2政策解读14城市永久划定基本农田试点解读24城市多规合一试点解读国务院、财政部、各省市PPP政策解读城市发展模式转换是本次政策的核心目标城市发展……
前言:新思维和新模式1、案例解析:失败案例一:某央企2014年传统一二级联动超大盘案例失败案例二:某上市公司2014年传统超大盘开发案例成功案例一:调整后的某上市公司开发模式2、错误的结果是怎样形成的?3、新政带来的新城开发价值体系的思维方式转换4、产城一体是错误的初级理解新常态:是对城市发展的要素系统的回归1、经济要素2、房地产业面对的新的核心要素3、要素系统和价值体系的关系新城开发的巨大背景变化和国家导向1、房地产行业的从增量时代转为存量时代启动标志2、土地开发的存量时代3、项目规划的存量时代4、十一部委通知解读5、62+2政策解读6、传统超大盘开发背景的变化比对城市发展模式转换必然带来开发模式的改变1、城市发展模式变化给产业地产带来的政策格局改变2、土地、产业、资金、税收等环节的巨大变……
企业中你是否面临这样的问题: 面临问题不知如何思考,从何入手! 项目方案不知如何梳理、如何撰写,各种战略规划思路中断、考虑不全! 工作环节衔接内耗,员工沟通存在障碍! 不敢开会,惧怕开会!会议频繁且冗长,会议决策随意不负责,会议演变成员工和参会人的梦魇! 员工和参会人花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下! 本课首次提出从认识人的思维和思考方式开始,应用思维导图、六顶思考帽的理论精髓,根据人脑工作原理,最大化左右脑效能,让大家学会利用平行思维进行创新、梳理思路。并在此基础上充分了解人际沟通风格及呈现表达技巧,学会引导及处理突发事件等关键技巧,创造和谐、轻松、高效的企业工作氛围和战略决策,充分整合现场智力资源,使不同层次、不同思考方式的人都能……
传统思维的误区与平衡思维的益处引子:雨点变奏曲-传统思维的误区一.传统思维的误区1.局限性思维局限性思维的弊端2.对抗性思维对抗性思维的弊端二.替代传统思维的方法--平行思维1.平行思维的深入分析2.认识我们的6种平行思维形态三.平行思维的工具—六顶思考帽1.什么是帽子?2.六顶思考帽的价值3.六顶帽子的思考方法第二章六顶思考帽思维训练分析一如何进行白帽思维1.白帽的概念2.白帽思维的原则案例3.白帽思维的难点——案例二如何进行红帽思维引子案例:你喜欢这个设计吗?1.红帽的概念背景情感与思维直觉与思维红帽思维语言2.红帽思维的用途3.红帽思维的使用原则4.红帽思维的难点三如何进行黑帽思维1.黑帽的概念案例2.黑帽思维的用途案例3.黑帽思维的原则4.黑帽思维的难点四如何进行黄帽思维1.黄帽的概……
您是否在日常工作和生活中常常会有这样的遭遇和困惑? 电梯里碰到了自己的上司,上司一句:“小张,最近工作怎么样啊?”,让你瞬间张口结舌,不知道如何回答?或者没有组织语言,一通乱说,上司听的一头雾水? 精心准备了3个月的项目陈述,结果客户临时有急事要马上离开会议室,只给你3分钟做陈述,你该怎么说? 下属敲了门进来,一通工作汇报就是半个钟,结果汇报完,你还是不清楚对方想说什么? 会议中,领导问:“元芳,你怎么看?”,如何应对?快速组织你的发言? 庆典中,主持人即兴邀请到:“接下来,有请我们的领导说两句。”你惊慌的起身,该说什么?怎么说? 学习了很多表达的技巧、演讲的技巧、却忽视了最重要的,如何组织讲话的内容,让内容更有条理、更富逻辑!需知内容为王!你需要——结构化思维,高……
思维导图起源于20世纪70年代,由英国东尼-博赞发明。思维导图号称“大脑万用刀”,是一种改变学习方式的重要工具,对于优化思维、提升工作效率、解决工作难题来说,更是一个简单而高效的工具,波音公司曾运用思维导图,高效地完成了波音747的设计,把需要6年完成的设计缩短到6个月。在国内,越来越多的企业希望学习并运用思维导图,他们常叹:怎么才能快速掌握思维导图的原理?如何绘制思维导图与进行思维分析?如何运用思维导图进行思维创新?如何在企业推广与分享思维导图?文亮老师从思维导图原理、思维导图的绘制和思维分析、思维导图与创新思维、思维导图实际应用等角度,深入系统讲授、演练思维导图的运用技能,为开发您思维潜力提供思路与方法!
结构性思维,是一项重要的管理技能,掌握了这一管理技能,将使您在职场竞争和市场竞争中,获得以下优势: 1能够帮助您“思考更清晰”和“表达更准确”,享受思考为工作带来的成就感; 2能够快速完成方案,而且条理清晰,重点突出,获得上司的赏识,客户的青睐; 3能够制作出周密的商业计划,从而牢牢地控制住企业生命线; 4能够有条不紊地处理各种复杂问题,在纷繁的市场上,先人一步走向成功; 5能够有效安排好学习与工作,快速掌握新岗位所需知识,获得更多的发展机会。
课程导入:1练习:这是什么?O官僚主义者大学生初中生小学一年级学生启示:----框架框架是好事?还是坏事呢?框架有什么作用?便于工作、管理、复制、标准化、2课程收益:3课程地图4图形游戏:模块1:创新概述一、他在逻辑体系里处于一个什么位置呢?混沌---结构—突破—再结构—再突破举例:1所有有的历史发展进程,基本都是这个规律2通讯:书信---电报---有线摇把机----拨号----PB机---大哥大----单板—翻盖(模拟信号)---数字信号时代-----智能化时代二、基本原理1逻辑体系里有2个支柱:演绎归纳2案例解释:你嫁给我吧。。。。。3引导定义:演绎定义:。。。。归纳定义。。。。。结论:其实归纳就是创新的过程。三、创新流程:1质疑一切---调查可能性---发散思维---聚合思维---持续……
一、当前企业用工的背景1、劳动立法日趋完2、劳动者整体维权意识日益提高3、国际市场对合法用工的要求日益提高4、劳动关系不和谐企业发展难持续二、《最高人民法院劳动争议司法解释三》《最高人民法院劳动争议司法解释四》解析与劳动争议风险预防三、如何根据不同类型的员工签订劳动合同四、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪?五、离职员工管理风险防范六、如何有效处理违纪员工七、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制八、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险
移动互联网时代的变化消费者及消费行为的变化:85后成为消费主体移动互联网对传统企业的冲击颠覆式创新:从边缘切入移动互联网时代的创新模式:O2O、C2B、众筹、众包、互联网金融印刷业的互联网创新:电商只是一个切入点互联网思维体系非主流思维:从边缘切入用户思维:用户并不全对产品思维:单品极致流量思维:流量入口与变现社会化思维:分享即营销平台思维:生态系统建设跨界思维:融合创新最佳实践路径模式的选择:自我颠覆的三种模式与定位产品服务方案:最佳切入点微信、微博和APP客户端:选择合适的技术路径用户入口为王六步闭环的微信营销O2O落地的四大步骤
金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一,能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法,养成结构化的思维方式,轻松构建思维导图。金字塔原理强调:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。 掌握金字塔原理,可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作,使沟通取得良好效果,使商务写作更加切合受众的需要。
——通过本课程,您能学到什么?第一讲认识创新1、分享你最欣赏的创新2、移动互联网正颠覆我们这个时代3、云测的故事4、创新不是简单的喜新厌旧,而是结果导向的5、西方的创新6、对于创新及创新能力的几点理解第二讲创意的六步形成法1、创新需要全脑思维2、创新思维过程需要六种思维方法3、借用和组合点子的设问检查法4、团队创新运用头脑风暴法的7步骤5、创新思维运用六顶思考帽法更全面6、创意方案的最终选择的两种评估方法第三讲增强创新能力的方法和途径1、创新思维的五种方法2、增强创新能力的途径
第一讲、创新型企业人才的素质要求了解企业三大基本系统明确企业的核心竞争力是什么核心竞争力的表现形式有哪些创新型企业人才应具备的基本素质第二讲、新经济时代的生存模式—创新型组织创新型组织出现的历史必然性创新是企业生命的本源员工的创新性思维是企业最有价值的资产创新性思维在企业发展中的运用第三讲、企业创新的三要素分析克服片面性思维创新要打破常规创新要善于借力一种全新的发展观—先者生第四讲、创新性思维在企业发展中的运用建立开放的系统提供创新空间做与对手不同的事以不同方式做同样的事创新经营与创新管理的表现形式第五讲、企业管理与持续竞争力工作的改善与改革企业“五化”管理与两大保障如何买到员工的创造性有效激励与创新
在工作中与领导、同事、下属或客户沟通时,您是否感到相互理解很难? 我已经说得很明白、写得很清楚了,可别人为什么总是不理解我的苦心呢? 工作兢兢业业、尽心尽力,可是完成的报告和商务方案,却得不到领导或他人的认可,您是不是在为此苦恼? 好不容易完成的汇报材料,呈现时却逻辑不清晰,说服力不强,无法得到听众的认可与支持? 辛辛苦苦干了一年,可写年度总结时却无从下笔,只能应付了事,最后结果常常是“写者伤心,看者流泪”? 遇到问题,不知如何下手分析,最后拍脑袋决定草草了事…… 学习结构化表达与呈现课程,可以有效帮助您解决上述困境!本课程的理论基础源自《金字塔原理》,金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法,养成结构化的表达与呈现的习惯。
我们常发现员工的思维是零散的;我们的团队也是零散的;我们的管理也很凌乱;我们常常做到哪,说到哪,管到哪;我们的目标很难确定,很难定得很细;我们的计划无法制定;我们的员工会说:客户什么时候要货,我们就什么时候做,无法定目标和计划。所以我们常常出现:老板求着经理做事,经理哄着主管做事,主管请班组长喝酒,要班组长帮帮忙,班组长对员工说我们是弟兄。 这是因为我们的员工缺乏系统的思维方法!我们的风险时刻陪伴在我们每一个人的身上。 结构化思维作为一种普适的方法论是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式,在人类历史上还没有哪一个概念能像“系统”那样深刻影响现代人的思维方式,也没有哪一种抽象的思维方法能像结构化思维方法那样为普通人迅速接受、理解并应用于指导思维实践活动。 本课程结合《金字塔原理》结构化的……
管理大师彼得·德鲁克认为:“创新是组织的一项基本功能,是管理者的一项重要职责,它是有规律可循的实务工作。创新并不需要天才,但需要训练;不需要灵光乍现,但需要遵守‘纪律’。” 本课程的目的就在于树立管理者创新与改进意识,突破创新障碍、激发创新思维,训练创新能力,打造创新机制与环境。运用创新的思维方法解决问题,保障企业在竞争中实现持续领先。 创新不仅仅需要一种以人为本的、开放的、积极向上的态度,从心智模式上认识创新、接受创新,学习他国或者他人的先进经验和技术,还需要一整套的工具和方法论,将创新设计真正落地,不只是喊口号,而是脚踏实地给出一套可以操作的方法,将创新流程化。 本课程从创新思维入手,按照主题设定、客户探索、思想激荡、可行性分析、行动方案、原型设计六大创新流程,结合头脑风暴、思维导……
对于各层级管理者: 管理者是企业文化建设的传扬者,是企业运营过程的监管者,是绩效团队建设的教练者 1、营造和谐的工作环境,注重加强团队成员的沟通 2、率先垂范、鼓舞士气,以身作则使团队保持旺盛的战斗力 3、注重团队协作意识的培养,打造积极的团队文化 但从大多企业管理者的现状来看: 80%的人,在成为管理者之前,通常意识不到成为管理者后要做什么 80%的人,在成为管理者之后,也不清楚该如何做,才能够更加优秀 这使得企业管理问题凸显、管理成本加大,所以管理者的培训与培养变得极为重要 对于培训经理而言所服务的对象往往具备这样的特点: 知识迭代快速,学习碎片化、培训需求差异大,传统培训模式正在面临前所未有的挑战! 市面上的传统培训课程听过很多遍了,现有的培训形式与内容已经无法……