第一章创新+(3天)创新思维(奇妙的创新思考方法很多)战略创新(成功创新四在原则-四色战略-模式创新-供应链创新-“+_”-反营销-创新新法则“时间图”-要素品牌创新-CSR及SCR-女性创新)绿色创新(通过AUDIO发现环保问题和机会-“从绿到金”策略结构)设计创新(最棒的设计定义-第三种创新:设计驱动式创新-苹果设计秘密-好设计是?-企业领导者or产品领导者-品位-创新三步曲-设计外包)服务创新(服务3P-愿景根源-友善-选择员工-用多少心-服务王道-NPS-“A-P-P-L-E”-三步得到一个快乐的顾客-授权员工-苹果五步服务法-冠军服务三秘密-失误补偿-协作服务-给予顾客“三项满足”-选择销售工作的“三个喜欢”-更多鲜为人知的服务技巧-过程设计-服务创新思维-有形展示设计-过渡区管理……
日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。 且随着社会化生产方式的不断深入,市场竞争已经从单一客户之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争,同一供应链内部各方相互依存,"一荣俱荣、一损俱损";与此同时,由于赊销已成为交易的主流方式,处于供应链中上游的供应商,很难通过"传统"的信贷方式获得银行的资金支持,而资金短缺又会直接导致后续环节的停滞,甚至出现"断链"。维护所在供应链的生存,提高供应链资金运作的效力,降低供应链整体的管理成本,已经成为各方积极探索的一个重……
提升,晋级,企业的初衷是为了激励医药代表走上管理岗位,将自己的成功经验传播给更多的员工,更好地发展销售业绩。但少了一个好代表,多了一个烂经理,却成为许多企业高层的噩梦。 昨天的“明星医药代表”为什么变成今天的“蹩脚销售经理”? 被誉为“中国医药经理人”问题研究专家的朱菁华老师认为:这些刚被提升的销售主管或经理,首先应该了解作为管理者应具备的基本知识与素质,同时学习如何从销售代表到管理者角色的成功转换,通过自我管理技能,人际管理技能和结果管理技能三项修炼,才能迅速成为一名有效的职业经理人。
“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。2017年是“十三五”的第二年,是我国现代化建设的关键时期。同时也标志着中国的企业管理在“新常态”下需要一个全新的自我革新与提升的过程。而这个新常态的本质是,市场需要塑造,市场机会需要创造,管理需要新思维。作为企业的管理者或职业工作人员,我们都需要面对与改变: 1、在日常工作中,无论是管理者,还是员工,都需要良好的人际关系,而往往实际情况的是管理者与管理者之间、管理者与员工之间、员工与员工之间、企业的管理者、员工与客户之间,在人际关系的处理上存在着不同程度上的问题或障碍,从而影响工作效率的达成与业绩的突破; 2、如果能在工……
为什么说话半天说不到点子上,领导听完反问一句:“你的问题是什么呢?“ ●为什么写的报告没有吸引力,读者看不进去? ●为什么面对客户讲话没有说服力,对方听了无动于衷? ●为什么辛辛苦苦制作的PPT,滔滔不绝讲了一个小时,台下听众居然睡着了? ●这些现象背后往往有一个共同的原因——缺乏逻辑! ●企业内部交流、组织之间的交流,离不开口头和书面的沟通,没有逻辑的表达,只能是一场低效又费时的失败。 ●提升职场竞争力,转变思维模式,从提升逻辑思考力开始。 ●金字塔原理是思考、表达、解决问题时,实现重点突出、思路清晰、层次分明最有效的方法,是条理清晰文章必需的结构,是顺应受众需求理顺表达思路最科学的标准。
1964年戈登设计了“发散思维训练”课程,著名创造学专家威廉姆斯则在八十年代后正式创立创新思维训练课程,并使其逐渐成为风靡西方的思维创新训练性课程。该课程引导学员突破常规思维的界限,以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题,提出与众不同的解决方案。实际上,我们每个人都有创新意识与思维,不过有些人的创新意识与思维可能深藏于大脑中,或者仅仅被开发了5%左右,系统的激活和训练未被开发的创新意识与创新思维,将是我们提高自身创新能力的重要手段。 基于上述认识,本课程一方面通过系统的思维创新训练,激发学员大脑的创新思维,掌握创新方法;另一方面,本课程引导学员在课程工作坊中,针对实际工作中遇到的事项(如产品、服务、技术、项目、管理、方法,等)进行有针对性的创新,并拿出具有创新性的成果。
多年来在广州梓嘉投资管理有限公司、武汉外贸电商协会、北京大学电子商务总裁班、东莞北京大学电子商务总裁班、西安北大大学电子商务总裁班、清华大学农业电商总裁班、青岛电子商务总裁班、宁波北大EMBA总裁班、廊坊政府电子商务总裁班、山西临汾银行培训班、柳州电子商务总裁班、湛江鱼业集团培训班、南京大学电子商务总裁班、山东航空集团培训班、安徽电商总裁班、北京大学电子商务总裁班、慧聪电商总裁班、内蒙古电子商务总裁班、宁夏电子商务总裁班、盘锦电子商务总裁班、天津钢材培训班、清华大学财务电商总裁班、英特华电子商务总裁班、北大零售行业总裁班、海南北大电商总裁班等上百个电子商务培训课程中讲解电子商务和网络,企业家学员超过万人。
第一篇理念与制度创新主题一:社会转型期的经营管理之道1.企业管理创新的意义→视频案例:缺乏创新,企业巨人终被时代抛弃2.中国企业转型期的管理变革3.全球化时代中国企业的转型升级4.重振企业家精神→不要让自己的经验成为负资产5.企业必须进行系统管理创新→系统创新的四个层面→IMB经典案例→案例:海尔的系统创新6.辅导工具:《系统创新四维检视表》主题二:构建创新型组织1.组织创造力测试2.组织创新的障碍→组织创新六大障碍→两个经典案例分析3.激发创新的组织变量→以创造力为边界的组织管理→建立全脑学习型创新组织→大公司要像小卖部4.创新型组织6要素分析5.辅导工具:《组织创新能力变量检视表》主题三:塑造创新文化1.企业文化影响创新的心理环境→如何营造企业创新氛围?→案例:宝洁的创新文化2.企业文化……
中国的消费行业经过二三十年的发展,在很多行业都已经形成了一定的格局,但我们也看到随着消费升级的发展以及互联网的冲击,这个格局正在发生着巨大的变化,具体表现在三个方面: 第一,渠道的变化:渠道从线下到线上,以及线上和线下的分别的变化。电商的发展已经从过去的销售渠道逐渐向更广泛的业务平台发展,企业对电子商务本质的理解需要突破“开网店卖货”的认知局限,企业主和电商运营人员只有突破思维的局限,才能借助电商转型走出发展困局。 第二,品牌传播方式的变化:传统媒体广告以及互联网硬广的效果越来越差,品牌传播由原来简单粗暴的方式慢慢变得多元化和内容化。 第三,消费群发生了变化,中国新兴的80后90后消费人群,具有很大的投资机会,这些人群和传统品牌的距离越来越远。这批人群是消费市场升级的具大推动力,他们为……
新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈: ● 移动互联网时代,供求严重不平衡,企业如何通过创新成为行业的领军企业? ● 同质化的低价恶性竞争,企业如何通过创新让自己的产品和市场立于强者之首? ● 全球经济低迷,企业如何构建打造创新型团队,构建强大的特色商业生态系统? ● 移动互联网时代,企业后劲乏力,如何提升企业的核心竞争力,如何培养创新型人才? ● 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 面对新时代的各种瓶颈问题,企业唯有不断价值创新才能脱颖而出,成为行业的领军企业,价值创新需要创新型人才,但企业缺的是很难培养的创新型人才。为什么……
创新是趋势,人人皆需创新!竞争日益激烈的今天,国家政策、市场环境、客户需求,甚至员工特点都在不断地发生变化,为此,组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具,同时,也需要根据环境变化进行快速反应,有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。 新是能力,人人皆能创新!创新大师Torrance经过大量的研究,把创新这个抽象的概念具体化为5个具体可测量的能力指标:变通力、独创力、流畅力、精进力和洞察力,有意识地提高这5个维度的能力,就可以有效地提升个人和组织的创新能力!
此课程来自于企业大学校长四年对企业内部课程开发的反思与体会,来自于对56家企业提供课程开发与设计培训的总结规律,来自于28家企业商学院的诉求,来自于34位人力资源总监的建议。 很多从事企业培训师的伙伴常常满腹经文、案例卓越,但是不知道怎么呈现出来,很多企业培训师会讲,能讲,但是一直没有得到学员认可或者质量一直没有得到提升。很多企业部门需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计单元内容。学员对课程评价没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间,没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。 我们常常有这样的困扰: 课程不能有效帮助业务部门提升业绩。 案例只是简单的堆积,学员依然无法复制有效的业绩提升的方法、流程和话术。 课程目标有了,如何通过设计案例来实现课程的结构呢?……
此课程来自于企业大学校长四年对企业内部课程开发的反思与体会,来自于对56家企业提供课程开发与设计培训的总结规律,来自于28家企业商学院的诉求,来自于34位人力资源总监的建议。 很多从事企业培训师的伙伴常常满腹经文、案例卓越,但是不知道怎么呈现出来,很多企业培训师会讲,能讲,但是一直没有得到学员认可或者质量一直没有得到提升。很多企业部门需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计单元内容。学员对课程评价没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间,没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。 我们常常有这样的困扰: 课程目标有了,如何通过设计来实现课程的结构呢? 面对要求开发课程不知所措,更不了解如何评估与完善自己的课程。 学员与讲师授课内容没有达到共鸣,逻辑思维混乱。 ……
帮助培训师总结和梳理自己的经验,变成有价值的课程; 掌握经验整理的方法与工具,学会快速有效的开发课程; 了解如何有效的与有关专业人员、培训对象及业务主管协同工作; 掌握一个按部就班的设计流程以简化工作; 掌握一个让课程变的有趣、生动和通俗易懂的课程设计技巧; 掌握各种工具、方法以及在课程设计中的应用。
打破思维障碍建立创新思维是客不容缓的企业家领导艺术
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