一、为什么要制定品牌战略。二、品牌战略规划程序。三、房地产企业品牌战略选择。四、打造名牌与产业整合。五、房地产企业品牌战略规划要点。六、房地产企业品牌战略执行要点。七、房地产企业品牌战略管理要点。八、围绕品牌运营的组织设计和职能设计。九、卓越的品牌公司文化。十、品牌房地产企业迅速扩张的模式。十一、中国房产公司品牌战略要点。十二、21世纪中国房产公司品牌战略机遇。十三、品牌战略经营的基础。十四、品牌房产公司经理人的核心技能。十五、品牌房地产持续成功管理秘诀。十六、品牌房地产企业如何走出经济低谷。十七、品牌房企管理的流程化。十八、品牌房产公司施行“目标管理”的关键。十九、品牌房产公司成功运营7+1模式。二十、品牌房地产公司经营哲学。二十一、制订企业宗旨及执行落实。二十二、案例：万科可持续发展品牌……
使大堂经理正确理解岗位职责与角色认知,有效提升大堂的总体职业感； 学习营业现场的环境及软硬件管理，有效解决银行大堂存在的忙乱与杂乱现象； 学会与不同思维类型和性格类型的客户进行交往，避免因彼此“不搭调”导致的营销失败甚至客户流失。 解决排队无效率和混乱、大堂服务无章可依的问题； 学习中高端客户的全流程管理，以增加本行客户的忠诚度和产品使用广度和深度。 通过学习内部关系管理，有效解决大堂经理面向上级、面向柜员、面向理财经理-客户经理、面向三保人员的关系管理，使大堂经理真正发挥网点服务和营销管理枢纽、网点管理二把手的角色；
一、服务营销认知1、讨论：什么是营销？什么是厅堂营销？什么是厅堂服务营销？2、服务营销的重要意义2.1塑造银行形象2.2增强员工自信2.3提升客户满意2.4促进绩效达成3、服务营销的三大误区3.1服务营销简单等同于服务礼仪3.2仅做服务忽略了营销的目的3.3简单粗暴的推销4、服务营销的内涵4.1一个核心：客户的心理认知4.2服务营销的三种表现形式：形象、流程、技巧二、服务形象塑造1、分享：一次极致服务的体验2、服务形象两大载体2.1网点厅堂环境2.2银行工作人员3、厅堂环境营造3.1视觉线索五大要素3.2听觉线索四个原则3.3知觉线索的营造4、网点人员形象4.1三大神韵：自信、热情、主动4.2四个意识：服务、效率、抗压、营销4.3五种行为：站、坐、走、蹲、面、手 三、营销流程再造1……
提升市场营销分析与拓展能力是银行培育和提升的营销能力的根本所在，不论是做厅堂、外拓，抑或是社群营销，均必须对市场、产品、竞争者及未来趋势深刻的了解，培养对商机的灵敏嗅觉，对客户的准确把握，正确响应市场需求。本课程通过案例教学，紧扣银行业务应用，帮助您学习区域市场分析与客户拓展方法，掌握实效、实战、实用的获客工具。
面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核： 如何在淡季取势旺季取利，高效快速揽储，抢增量 如何吸引潜力、优质客户，而非只关注传统市场 如何实行长期性、跨区域营销，而非通过一次运动，客户快存快取 如何改变传统营销活动有气氛无成效的现状，较大幅度提升客户转化率 如何结合并突破传统营销活动，用高度的参与感让更多优质的群体成为长期客户 在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，开门红的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。旺季营销要引起高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势分析、网点客群的精准定位、主打客群的需求分析和营销策略。 银行旺季营销必须与时俱进、开创新打法，才能在这场任务重、周期短、压力大的旺季营销战役中创造佳绩……
随着互联网5G时代的到来，客户金融消费习惯改变的趋势越来越明显，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点，以实现预期利益。 以服务为基础，以营揽储为目标，以管理为核心，以风险为命脉的银行运营管理，是每个管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中，以客户为导向的营销是最直接也最有效的诠释网点经营结果的评估工具。 互联网时代的客户揽储策略发生哪些转变？ 如何建立以客户为核心的营销系统？ 针……
近年来，随着社区的数量和人口密度逐渐增大，社区经济如雨后春笋般迅速崛起，且在整个经济生活中的地位和作用日益凸显，目前社区金融已成为各家金融机构竞争的焦点，社区内优质客户密集、居民对现有金融服务满意度较低，对便携式金融零售具有很强的现实需求。各银行的分支行，服务市政、服务居民，提供便捷、精准、黏性强的金融服务应是当前银行最看重的。贷款业务是银行收入的来源之一，营销内容要由单一产品向综合金融服务转变，营销方式要由等客上门向上门营销转变，营销手段要由面对面向电子化转变，营销管理要由产品销售向客户关系管理转变。营销模式由原来的等客上门转换成走出去，请进来，经营方法也由从前的银行能为客户提供什么转变为客户需要什么，银行提供什么。 存量客户中休眠客户的比例之高，往往让管理者痛苦不堪。如果不能有效盘活，……
随着国家金融改革的深入，商业银行业务的不断拓展，对银行客户经理团队的需求越来越大，要求越来越高。如何快速有效的培养出高质量的客户经理成为各家银行的面临的一大难题。 该课程是针对新任对公业务客户经理而设计，学员锁定在从事对公业务三年以内的初级客户经理，紧密联系银行对公业务实际工作，采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。
第一部分—企业品牌现状与战略五维度分析1、中国企业战略与品牌现状2、全球企业战略与品牌现状3、创新商业思维4、战略平衡艺术5、五维度战略分析第二部分—战略体系模型的六大构成1、宏观环境分析2、市场趋势分析3、行业环境分析4、竞争结构分析5、企业资源分析6、企业SHOW分析第三部分—基于战略的企业品牌管理构成1、品牌战略管理模型2、品牌市场分析与信息收集 3、品牌规划与路径选择4、品牌定位设计5、品牌保护与营销策划6、品牌监测及评估7、基于品牌提升的组织建设8、基于品牌战略的商业模式构成第四部分—品牌竞争策略1、成本领先策略2、差异化策略3、商业模式策略4、互联网思维策略第五部分—品牌战略执行体系构建1、战略目标分解2、核心流程优化3、权责体系再造4、绩效模式跟进5、激励机制改革6、……
以下任何一种情况，您都应该来听课： 1、老板非常忙：老板一马当先、每天的计划被各种偶然事件打断、没有时间做大事、酒店没有计划、中层管理总是跟不上、中层的责任心和执行力十分欠缺，身心乏力。 2、经营不稳定：酒店经营随着市场、环境、季节的变化而又较大波动，老板带头抓一下就好转，一放手又下滑，觉得自己经营好累。 3、管理秩序混乱：管理层次太多、员工无从寻求帮助，流程不规范、数据不准确、制度不执行、缺乏科学管理的方法与执行力度。 4、公司目标模糊：缺乏预算目标管理、不知道酒店的优势在哪里？无法给客户提供差异化的服务产品，员工目标短浅、企业急功近利。 5、员工士气低下：员工抱怨、中层迷茫、酒店官僚作风严重、优秀人才不断流失？员工士气低落，感觉没有受到重视，没有发展前景。
改变常规经营思维 探寻转型变革之道 您知道快速有效超越竞争对手的策略吗？ 您知道哪些问题不解决，将严重阻碍企业的发展吗？ 您知道如何提高营业额和净利润吗？ 您知道哪些措施可以帮助酒店提高管理效能吗？ 您知道如何引发更多更大的团队贡献吗？ 为什么推荐这堂课： 提升酒店改革创新必备的职业化能力；修炼酒店持续赢利必备的管理基本功。
第一模块经营与管理一、竞争力定位二、经营为任三、管理为督第二模块什么是全员精益营销一、什么是精益营销精益十六字营销的三重境界二、如何全员参与每个部门担当的角色DFM与MFM第三模块全员精益营销的落地战法一、知己知彼之恰当的客户理想客户的模型客户培育影响采购的七个角色（工业品）营销的八大难关（工业品）二、最佳武器之恰当的产品足够多的卖点足够强的卖点如何锻造恰当的品质三、相时而动之恰当的时机产品面世的理想时机产品的生命周期恰当的交期四、攻无不克之恰当的方式沟通、促销与渠道工业品营销的技术基础线下六大杀招有效沟通、主题讲座、参加活动、组织活动、培育种子、三牌口碑线上六大绝技引流载体、提炼卖点、软文写作、图片编辑、视频编辑、线上讲座五、诱惑难挡之恰当的价格低价还是高价？六、无微不至之恰当的服务用服务……
第一讲正面形象展示行销策略第一节如何展示职业形象1、如何给自己定位2、打造最好的第一印象3、拥有自己独特的风格第二节保持文档的专业性策略1、量身定做可以立刻识别的LOGO2、让每一种营销工具都与众不同3、把信心和微笑融入推广资料第三节营造成功的办公环境1、做出聪明而不是昂贵的选择2、制造强烈的客户服务氛围3、向行业领先者学习第二讲站在专家与客户的肩膀上第一节与顾问团队交流1、别妄自独行2、坚持，但不要操之过急3、挑选能互补的专业人士第二节寻找口碑推荐者1、尽可能地利用交叉推广2、参加或建立商业联盟3、尝试以货易货附件一邀请别人加入顾问团队的信函模板附件二顾问团队会议议程第三讲塑造专家形象第一节写作1、文章要生动活泼、通俗易懂2、尽可能让文章公开发表3、别让读者感觉是在卖东西附件三咨询信模板第……
随着充分竞争的市场生态格局的不断演变，企业对于用户服务的要求也随之越来越高。企业是由人组成的，所以，一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。每一位员工在接触用户后所留给客户的企业感知度会影响用户的消费决策。所以在当今的市场竞争中，成熟且成功的企业对员工的要求绝不仅仅是把事情做完做好那么片面化，而是要求员工具有一专多能的能力和风范。提高服务意识的同时，了解用户深挖客用户需求，让服务创造价值。
第一单元：转型与市场营销（一）启发思维启迪录像“哈里波特”奇迹与智慧营销（二）中国社会转型对市场之影响农业社会—工业社会—信息社会—知识社会价值观—家庭观—生活观—幸福观—工作观（三）中国社会阶层转型对市场之影响文化符号社会群体认同生活方式自我观念（四）案例：XX汽车市场营销项目第二单元：新营销时代的营销创新（一）新营销时代的营销创新背景价值误区职能知彼网络知己品牌变化终端趋势营运（二）2004年中国新营销10大特点社会营销娱乐价值营销深度细分营销体验营销符号营销国际因素具体营销R&D营销终端多元化营销营销概念短周期政府营销（三）新市场营销的发展趋势第三单元：市场营销创新在国内外市场中的应用（一）社会营销——优化资源，扩大营销疆域2004“中国最具影响跨国公司评比活动”启示（二）深度……
单元一认识渠道渠道的意义渠道的种类渠道成员的功能渠道中的力与流单元二渠道营销的关键点销售与市场功能我国渠道的现状分析我国渠道的发展趋势单元三渠道的选择与管理渠道成员的选择选择渠道的标准影响渠道选择的因素市场的拓展与建设如何管理下级渠道中间商在渠道中的位置渠道的利益点渠道的合作与冲突l渠道冲突的表现形式、原因l渠道冲突的解决l通路推力与推广拉力的时间控制单元四如何管理自己的团队,团队建设的八大环节团队建设的发展阶段团队的发展阶段及特征不同阶段团队的工作重点不同团队阶段的领导方式如何塑造共识优秀团队的重要特征营销团队的构成要素如何整合力量团队资产信任是团队合作的基础单元五渠道的激励与考核渠道的激励渠道需求分析不同中间商的激励要素营销各阶段代理商的激励方法渠道的考核营销渠道的考核渠道的宏观考核渠道……
第一部分：市场营销之基本认识市场营销的概念和特征市场营销的发展阶段第二部分：市场营销管理的目标营销管理目标的变迁、营销管理的实质是需求管理需求的八种型态、赢得客户偏好：争取新的客户保持现有客户、创造长期竞争优势第三部分：市场经营环境分析评估环境的可能影响PEST分析、安达信模型、SWT分析第四部分：行业结构分析波特5种力模型、价值链模型中国行业竞争的特点中国市场竞争结构分析、竞争者分析、安索夫矩阵第五部分：市场营销战略与战术的规划发现和评价市场机会、目标市场选择市场STP分析、市场份额和市场地位分析发展市场营销组合策略执行和控制市场营销组合策略第六部分：市场购买行为分析消费者购买与组织购买的的差别购买行为的影响因素、消费者购买行为分析组织购买行为分析、购买角色分类第七部分：市场细分从客户区……
第一模块 识别顾客一、销售的本质性认知①销售过程中销的是什么？②销售过程中售的是什么？③买卖过程中买的是什么？④买卖过程中卖的是什么？如何给销售精英植入“服务是唯一价值”的理念二、销售过程中顾客到底要什么？：需求认知①马斯洛需求层次②顾客要的是什么：从人性的本质透析顾客的四大需求；③一切以顾客需求为导向第二模块 感动顾客一、 100%打动顾客的三大心法1、情感上接受：开心门①四觉论：视觉、听觉、触觉、心觉②心灵互动五步法2、思想上认同：开脑门①逻辑关系诠释②FABE分析与演练③销售进阶话术演练3、行为上一致：开袋门①与顾客互动技巧工具：实战操作落地工具第三模块 成交顾客一、人性化零售服务的实战应用①开工准备：人员、货品、物……
知道你： 互联网营销第一主战场“搜索引擎营销”，绝对的“霸屏主义思潮”。如何做到内容为“王”？ 找到你： 企业如何有效构建引流平台？如何通过大数据营销及微信营销系统在PC端、微信端、终端实体店让客户在第一时间找到你？ 喜欢你： 产品为先、内容为王，驱兵千里杀敌不如一文卸甲。如何让你的产品会说话？如何让你的产品会自动营销？设计的勾人？如何让用户第一时间喜欢上你？、 爱上你： 好分享·微信营销模型建设，如何让“用户带来用户、让口碑赢得口碑、让用户成为伙伴”？在移动互联时代如何将消费者上升到消费商，如何用系统延长你的营销手臂，构建一支千百人不花钱还能帮你赚钱的营销团队？ 搞定你： 电商、微商一个都不能少，如何有效搭建电商……
移动互联的本质就是链接与连接，客户的眼球在哪里、经济就在那里！ 链接：通过移动互联技术有效将人与人、人与物、物与物有效的串联起来。 连接：通过心与心（文字、图片、视频）的交融而有效连接人与人之间的信任。 在免费经济时代，客户忠诚度几乎为零，如何有效在粘合客户并牢牢地抓住客户心。 精彩内容与你一同分享……
第一单元：互联网+门户大战七大变化引爆互联网+思维人性搜索背后的本质需求三大家族抢滩互联网+流量口案例分享：第二单元：搜索引擎第一主战场霸屏主义思潮如何将竞争对手直接拦截出局？如何将产品信息和官网推送到搜索引擎的首页？新闻头条，如何让客户一搜就是你？企业如何构建百万级购买性关键词？行业排名，如何快速拉升？搜索引擎的收录原则以及关键词排序？如何能够将企业的信息快速被引擎收录，其设计原则是什么？现场点评：案例分享：第三单元：官网---搜索引擎魂之所在官网8/5/2法则是什么，为什么官网是搜索的“魂”？做好官网营销，为何比五名员工创造的价值还大？如何设计营销型页面（着陆页）引流成交？优化技巧为何必须先行，看懂百度指标与规则，你的官网就是生产力？案例分享：
第一单元：微信营销“人性篇”移动互联下的客户第一思维是否在决定最终的成交？人性六大恶习如何在移动互联网环境下被极大的激发？如何有效建立互联思维下的信任营销体系？案例研讨：第二单元：微信营销“定位篇”品牌定位服务定位营销定位微营销系统定位案例分享：第三单元：微信营销“构建篇”企业微信蜂群营销建设企业微信营销运营模式微信营销五个关键核心点案例分享：第四单元：微信营销“运营篇”微信大数据抓取、定位、推送个人微信专家形象的建立微信营销核心四要素、五大步骤、推广十一法则微信分享传播营销体系构建模型微信自媒体社区矩阵模型有效支持销售业绩提升？案例分享一：案例分享二：说明：以上课件为标准通用版本，授课老师会依据合作伙伴、课程现场学员层次及学习掌握进度适度调整相关内容！
每个成功的销售型企业，在拥有优秀的产品同时，必然拥有一支善打硬仗的销售铁军，而企业最为头疼的是如何组建这只铁军，并让这支队伍稳定住、动起来、在最短的时间内做出业绩来。 对于公司而言，最大的悲哀在于“客户核心需求抓不住”，面对日益激烈的竞争，应对市场的瞬息万变，依靠的是既能认知成功销售的核心要义，又掌握“差异化”的系列销售策略的业务精英。 本课程深入分析客户核心需求，研究营销中的客户心理状态，旨在打造拥有卓越技能的销售人员，同时铸造高效团队，实现真正的培养优秀营销精英的目的。
一.顶尖行销的6大策略二.成交前最为关键的技巧三.问对问题，听到关键，说中要害四.说服的四大信念五.快速调整自我的5则六.成交后要做的6件事七.有效倾听的法则八.成交的10大秘诀
你想知道一个县级经销商在22个乡镇开发45家分销商的秘密吗？ 你想知道一场招商大会成功的关键吗？ 你想知道什么样的招商政策最吸引人吗？ 你想知道管理分销商的策略吗？ 你想知道让新商短时间获利的方法吗？
第一章：什么是市场第一节：认识市场第二节：了解你的市场有什么需求第三节：如何创造你但市场第二章：开发市场第一节：开发市场之前但准备第二节：如果你不具备开发市场的常规条件，那应该如何突围第三章：什么叫突围？不按常规出牌，如何打和敢打是两回事第四章：市场突围现场咨询1、把你的困难告诉我2、我在现场把方法告诉你3、市场突围沙盘演习
一、什么是微营销？1、移动互联网才是真正的互联网2、微电商闪亮登场3、什么是微营销系统？4、微营销运营应该注意些什么？二、微营销的实操工具1、微博2、微信3、微电商三、微博营销1、企业需要架构四个微博2、微博推广操作技巧3、如何定位精准客户4、微博的发布规则5、如何做微博活动四、微信营销1、微信公众平台设计A、微信公众账号运营的八大基本的原则和规律：1）内容定位—内容为王2）内容推送—拒绝骚扰3）人工互动—沟通是魂4）关键词回复系统—丰富易查5）从线上到线下—怀念不如相见6）他山之石—对手是最好的老师7）二次开发—强大的CRM系统8）贵在运营—日久见人心B、微信公众账号的设计C、企业做微信营销与运营必做工作及应有的思维格局2、订阅号操作技巧1）微信订阅号的本质解读及模式分析2）微信订阅号的7……
1、确定决策者2、完全接受3、确定顾客的抗拒点4、辨别顾客的抗拒点是真是假5、锁定抗拒点6、取得客户的承诺7、再次框定和确认8、以完全合理的解释来解除这个抗拒点
第一：品牌变化-传播时代的变迁1、品牌定位对企业的优势！2、品牌案例解析（崛起-失败）第二：品牌理念1、什么是品牌！2、品牌定位（现场给建议）3、品牌卖点特点提炼（现场给答案）4、品牌文化建设和归纳！第三：媒体运营1、媒体的职责与品牌传播中媒体的重要性！2、传统媒体和新媒体的区别！第四：如何获取最大收益?1、平台的应用！2、标识的应用！3、企业视频的应用！第五：如何引爆一个品牌？1、如何借势引爆品牌2、企业案例（品牌引爆）3、品牌传播的流程和方案
对于一些服务窗口或门店（比如加油站）的一线员工来说，他们可以为顾客提供优质的服务，但是如果在服务现场为顾客再进行其他相关商品的推荐、销售的话就感觉非常吃力，原因很简单，因为他们本身就不是销售人员。当然有的员工有这方面的天赋，但是这不足以实现公司、店面对业绩增加的整体追求。如何把一线的服务执行者培养成具备销售意识以及销售能力的复合型人才呢？同时，如何提升非销管理者的员工沟通、激励与目标制定管理能力呢？本课程的价值意义就在于此！
