李勇
课程
酒店赢家策略培训课程大纲
2019-12-17 更新 438次浏览
第一模块：产品定位（酒店赢利的瞄准器）
市场分析的四大工具
寻找酒店市场机会的SWOT分析
锁定目标客户的三种方法
产品定位的三大战略
第二模块：人才战略（酒店赢利的核动力）
酒店人才管理的三大误区
酒店人才流失的三大原因
酒店人才招选前的三个准备
酒店人才选择的六个关键
人才管理的三大机制与六大核心
第三模块：市场营销（酒店赢利的狙击手）
营销的4P法则
营销团队管理的四个步骤
建立酒店营销模式的三种方法
互联网时代的营销策略
第四模块：服务创新（酒店赢利的助推器）
好服务是设计出来的
让客户满意的四大服务心经
服务创新的五个关键点
酒店卓越服务3*3模式
第五模块：赢利模式（酒店赢利的生死符）
赢利目标—预算管理（先算后做）
赢利手段—绩效管理（奖罚分明）
赢利保障—财务管理（三大报表）
赢利营运—现场管理（管理前移）
第六模块：企业文化（酒店持续赢利的基本保障）
分析世界三大中级组织
构建酒店文化的五要素
“酒店五层赢利法”与酒店文化建设
建立酒店文化落地机制
课程标签：市场营销、营销策划
