第一单元当前银行开门红痛点1.存贷款业务难做2.中高端客户流失3.过分依赖与礼品回馈4.员工积极性不高5.新生代客群缺失第二单元传统客户维护模式的困惑1.节日及纪念日回访节日活动的趋同性、客户的戒备心理2.厅堂维护科技快速发展带来的维护方式转变、科技不足的厅堂维护3.赠品促销给赠品顾客来,给的多顾客来、赠品增加营销成本4.沙龙等传统维护不给赠品客户不买,领完赠品客户就走沙龙想起来就做,缺乏系统性,做完没效果第三单元破解传统营销困局之一1.内部阵地——网点引流顾客来网点的设计——便民服务引来顾客的产品——招徕产品网点视觉营销系统打造网点等候营销网点联动营销与交叉营销体系2.外部阵地——外围文宣点特约商户、贷款户、目标客户出没区域、客户集中区域3.点外展位拦截营销4.网点外发放广告效果差的原因分……
国内100家工业品企业新产品上市失败的原因调查显示: 在新产品上市失败的原因当中,产品无卖点(21%)、目标市场选择错误(20%)、产品定位不清楚(11%)和产品质量达不到客户期望(10%)四个原因高居榜首,这四个因素统称为“先天不足”,是新产品上市失败的主要因素; 市场进入模式选择错误(10%)、资源与费用投入不足(8%)、市场推广活动不足(6%)、销售团队素质达不到要求(6%)、价格过高(4%)和其他(4%)紧随其后,这六个因素统称为“后天不良”。 产品无卖点、目标市场选择错误、产品定位不清楚和产品质量达不到客户期望四个导致先天不足的问题,归根到底是产品营销规划能力和水平的问题,是营销部门和研发部门需要共同解决的问题。 想成为一家创新型的公司,研发技术实力决定产品能否出生,而研发……
政府、集团客户的很多产品和服务采购往往是以项目的方式和招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的B2B企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题: 客户内部关系错综复杂,如何搞懂客户内部政治? 竞争对手利用上层关系,我们如何应对? 如何突出产品的差异化价值? 如何从卖产品过渡到卖解决方案? 如何回避激烈的价格竞争? 如何巧妙的设计招投标策略? 本课程是专门针对工业产品制造型企业(B2B)企业而设计的、以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销”五大核心思想为主线、以项目销售五步流程(项目信息、初步接触、成功入围、成功中标、合同签约)为基础,以“胜者先胜而后求战”和项目全程操盘为核心理念的实战性销售课程,旨在迅速提升销售经理的项目销售实战技能,全……
很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的,渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在新渠道开发方面,销售人员往往面临以下一些困惑和问题: 如何进行科学的渠道布局和渠道规划? 有实力的渠道商看不上我们,没实力的渠道商我们又看不上,怎么破? 如何有效的评估经销商的潜力? 如何开发不同类型的经销商以全面覆盖终端客户群? 如何与分销商展开合作谈判?
很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的,渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在新渠道开发方面,销售人员往往面临以下一些困惑和问题: 如何进行科学的渠道布局和渠道规划? 有实力的渠道商看不上我们,没实力的渠道商我们又看不上,怎么破? 如何有效的评估经销商的潜力? 如何开发不同类型的经销商以全面覆盖终端客户群? 如何与分销商展开合作谈判?
很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的,渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在渠道管控与渠道绩效提升方面,渠道经理往往面临以下一些困惑和问题: 渠道忠诚度低,朝三暮四 市场大环境问题导致经销商业绩普遍较差 厂商与渠道商、渠道商与渠道商之间冲突不断 优质经销商少,经销商散而小,无发展后劲 经销商过分短视,只看重利益忽视长期市场发展 经销商缺乏人才,管理混乱,运营缺乏效率 …
营销战略规划是企业的重要职能战略之一,从某种角度来看,营销战略即企业战略。企业所面临的很多看似无解的问题,都可以归结为战略短视、战略失误或战略缺失的问题。 最近20年以来,我们称之为VUCA(Volatile/Uncertain/Complex/Ambiguous)世界:市场环境动荡、无常、复杂、模糊,产品生命周期越来越短、跨界颠覆越来越多、技术与信息整合速度越来越快、市场越来越难以捉摸和预测。面对这样的市场环境,企业的营销战略思维必须要随之而调整,比如缩短战略制定的周期,提升战略的灵活性、重视项目制管理与突击小分队的作用、产品快速迭. 本课程专门针对在企业中从事战略规划与决策的营销高管或市场经理设置,旨在全面提升相关人员在VUCA时代的营销战略管理水平和市场营销规划能力,从而能够使其站……
第一部分销售人员如何分解销售目标销售目标设定的重要意义:企业战略目标实现之基础、团队公平考核激励之依据、个人自我控制之导向2、两种销售目标:结果目标和过程目标3、销售目标分解的三个维度:维度1:区域-行业-客户-项目维度2:销售额-回款额-利润-费用维度3:时间轴(1-12月,4个季度)4、【案例】年度目标月度分解案例5、检查月度计划完成情况的工具表单6、如何制定支撑目标完成的销售策略——安索夫矩阵7、四种业绩增长策略:新市场-新产品,新市场老产品,老市场新产品,老市场老产品第二部分大客户的客户关系管理与份额提升策略第一单元大客户关系管理的基本概念Gartner Group对客户关系管理的定义CRM、客户关系管理思想与客户关系管理系统三者的关系客户资产理论:大客户是一项重要资产客户市场理论:……
第一部分销售人员如何分解销售目标销售目标设定的重要意义:企业战略目标实现之基础、团队公平考核激励之依据、个人自我控制之导向2、两种销售目标:结果目标和过程目标3、销售目标分解的三个维度:维度1:区域-行业-客户-项目维度2:销售额-回款额-利润-费用维度3:时间轴(1-12月,4个季度)4、【案例】年度目标月度分解案例5、检查月度计划完成情况的工具表单6、如何制定支撑目标完成的销售策略——安索夫矩阵7、四种业绩增长策略:新市场-新产品,新市场老产品,老市场新产品,老市场老产品第二部分“新项目-新产品”市场开发策略与流程第一单元销售准备1、制定目标——为目标和理想而工作2、客户基础信息:你确认已经了解这些信息了吗?3、拜访前需要准备的道具4、化解客户拒绝,电话约见的技巧第二单元建立好感1、好感……
第一部分销售人员如何分解销售目标销售目标设定的重要意义:企业战略目标实现之基础、团队公平考核激励之依据、个人自我控制之导向2、两种销售目标:结果目标和过程目标3、销售目标分解的三个维度:维度1:区域-行业-客户-项目维度2:销售额-回款额-利润-费用维度3:时间轴(1-12月,4个季度)4、【案例】年度目标月度分解案例5、检查月度计划完成情况的工具表单6、如何制定支撑目标完成的销售策略——安索夫矩阵7、四种业绩增长策略:新市场-新产品,新市场老产品,老市场新产品,老市场老产品第二部分新项目-新产品市场开发策略项目立项阶段的目标、任务及策略1、我们需要多少项目信息才能完成年度任务:项目线索与订单之间的关系2、获得项目线索的十种典型渠道3、获得项目线索的关键途径之1:销售同行4、获得项目线索的关……
很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的,渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在新渠道开发方面,销售人员往往面临以下一些困惑和问题: 如何进行科学的渠道布局和渠道规划? 有实力的渠道商看不上我们,没实力的渠道商我们又看不上,怎么破? 如何有效的评估经销商的潜力? 如何开发不同类型的经销商以全面覆盖终端客户群? 如何与分销商展开合作谈判?
【第一单元】当前医药政策环境下人际风格情感营销的变化特点当前客户人际风格情感营销的变幻解析传统客户人际风格情感营销的困惑各级医疗终端客户人际风格情感营销的不同特点新形势下人际风格情感营销的关键因素讨论:客户需求分析【第二单元】色眼识人:不同人际风格的情感营销艺术影响不同人际风格客户做决定的因素不同人际风格客户的分型与利用如何得到对方的认可与不同人际风格客户接触技巧如何在短时间内给对方留下深刻印象如何把不可能变成可能的色眼识人经验讨论:经典案例分析和分享【第三单元】“人际风格”情感营销策略-人际风格沟通与管理人际风格的影响力和价值什么是“感知”人际风格四原色三对“偏好”识别行为风格和个人观念模拟:人际风格测试不同人际风格情感营销的艺术与对角线的颜色开展情感营销人际风格情感营销策略―“变色龙”讨……
1,在医疗行业变革的大背景下,诸多制药企业正处于从“以客户关系为导向”的药品销售推广方式向医疗专业营销推广模式的转型期; 2,销售队伍规模扩张迅速,市场的广泛覆盖为销售团队的营销能力提出了更高的要求; 3,近年销售指标完成情况尚佳,但销售业绩增长阻力逐年增大; 4,销售团队对处方本企业产品客户的诊疗观念及处方原因缺乏足够的了解与分析; 5,面对销售结果,销售团队不能有效分析其业务结果的来龙去脉,及其未来增长的市场机会所在; 6,很多销售区域的业绩达成对资源的依赖度过高,无法实现对高价值新市场及新客户的有效开发及覆盖。
自2012年8月1日起至年底,将交通运输业和部分现代服务业“营改增”试点范围,由上海市分批扩大至北京、天津、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、广东和厦门、深圳10个省、直辖市和计划单列市。 根据统计上海市有89%的试点企业在改革后税负得到不同程度的下降,如何应对“营改增”带来的好处,享受结构性减税;如何享受出口服务零税率和免税的优惠; 如何应对增值税下的纳税申报、会计核算的挑战,无疑让很多企业翘首企盼。 如何用好政策,降低税负成本是我们管理者必须要考虑的问题。
一.道|移动互联网思维定成败1.战略|“三为”方针2.定位|四个关键点50字3.原则|三字真经4.导向|用户思维5.策略|垂直细分6.壁垒|流量入口7.模式|共享,我去8.裂变|拼9.趋势|消费升级二.法|推动运营成功的关键点1.认知|定位决定运营成败2.要务|搭班子带队伍定标准打品牌砸模式做流量拿数据3.步骤|谋局,造势,做事抓手/说事/赋能/落点/后市场4.管控|基本法/流量入口/产品5.干活|股权期权,城市合伙人6.试错|慢即是快7.聚粉|我的就是你的8.资金|PLUS,流量变现9.致胜|16个移动互联网思维10.传播|占便宜,整合11.加速|做实,创新,融合三.术|整合营销加速业绩翻番三A.营销|不销而售的秘密️1.拓客|副业/钉子尖/去8成2.锁客|师徒,恒温3.推荐|感动,请求,……
课程说明:本课程适用于营销经理/总监/总经理思维决定行为、思路决定出路,移动互联网时代背景下,营销增量的重要前提是转变观念和思维,想要业绩突破,首先刷新思维!导师授课风格:实战实用接地气,字字珠玑,刀刀见血,激情澎湃+娓娓道来,又不乏诙谐幽默和寓教于乐。观点新颖独到,现场高潮迭起,学院记忆深刻,带回易于落地。课程模块:模块一、升维:移动互联网思维模块二、认知你的思维模块三、整合思维做营销课程纲要:模块一、升维:移动互联网思维以人为本四化建设简、轻、玩先聚人气,后聚财气垂直细分用户思维上瘾毒药,小心着魔模块二、认知你的思维产品思维外的15种思维表达和行为是思维的外显观念和思维的辩证关系移动互联网时代思维的分类培养整合思维的重要性模块三、整合思维做营销1、50个字说清楚4个要点多一个身份标签关系……
模块一新市场开发 1、重点:借力存量开发增量2、人与众不同,产品差异化3、强化社群思维和平台思维4、选择渠道伙伴的评估标准5、基础:沟通,呈现,差异6、谁来干?培养你的信息员7、深度挖掘意见领袖的价值8、整合优质资源的实战方法9、开发新市场配套促销策略模块二老客户维护1、关注重点客户的核心需求2、正确的观念看待客户关系3、重点客户,如何科学定义4、深度挖掘最大化客户价值5、市场与客户保有的宜与忌6、高频互动,恒温陪伴7、同频,才有共振8、解决问题,创造价值9、老客户为什么愿意帮你?模块三新老客户服务1、对“服务”的广义理解2、“过度服务”危害大3、主动积极创造性服务4、服务之精义在于细微5、检查服务常在出现问题时6、服务带出营销7、标准化人性化个性化8、接地气的服务方案设计9、创意思维应用到……
一、价值 1解读"价值"--留声机2价值、不可替代性、价格3价值+附加价值4竞争优势与竞争壁垒5例:草绳&大闸蟹6例:给狗100块自己买食7例:一百块票子掉马桶里8例:食完鸡翅对谁有价值9例:书画作品&宣纸一张10色彩,严重影响价值11现场案例分析 二、营销 1推销、销售、营销2销的层次和境界3营销的具体动作4营销对人的要求5存量深耕&增量拓展6创新营销7后市场8现场案例分析 三、移动互联网 1时代的营销特征2移动互联网12类思维3思维认知与突破4移动互联网应用5对"资源"和"整合"的思考6现场案例分析四、认知"价值营销" 1卖点、买点、爆点2如何识别“价值”-----无形资产3对“价值”……
模块一:产品营销一销售的核心要义1,销售的定义与境界2,从推销到销售3,销售的技巧与要务二对客户和市场的分析1,对客户的理解与细分2,市场营销基础知识4p产品价格渠道促销4c顾客成本便利沟通4r关联反应关系回报3,如何促进顾客满意并忠诚4,转介绍与最大化价值挖掘三营销就搞定人1,思维与格局对业绩的影响2,存量深耕与增量拓展3,共享精神与资源整合4,营销思想与制胜秘籍模块二:企业经营 一经营的成功靠什么?定位+执行二构架规划与商业模式估计三战略规划与落地要务四管理就要接地气
第1章全面认识汽车营销O2O1.1O2O的真正定义1.2O2O的15个入口1.3O2O的3个闭环1.4O2O的4类平台第2章汽车O2O营销的关键要素2.1O2O的"2"本质2.2O2O中的关键要素2.2.1人流2.2.2商流2.2.3物流2.2.4资金流2.2.5信息流2.3O2O的SoLoMoCo体系第3章汽车O2O的模式3.1导流类O2O模式3.2整合类O2O模式3.3体验类O2O模式3.4定制类O2O模式3.5社交类O2O模式3.6平台类O2O模式第4章汽车O2O营销策划4.1汽车O2O市场分析4.2蓝图与要点4.2.1蓝图规划4.2.26个要点设计4.3汽车O2O解决方案4.3.1O2O模式部分4.3.2O2O业务部分4.3.3O2O系统部分4.3.4O2O运营部……
未来的文盲不再是不识字、不会计算机,而是不懂电子商务!生活中不懂电子商务将寸步难行:大街上打车要“滴滴”,超市里买包榨菜要“银联电子钱包”支付……商场中不懂电商的老板将下岗,不懂电子商务的高管将被淘汰,不懂电子商务的员工将会失业,因为:营销要数字网络化了,加工制造要工业4.0了,零售终端要大数据了,运营管理要云计算了……互联网+时代,每一家企业都是电子商务企业,每一个岗位都涉及电子商务! 如果你不想落伍时代,赶紧了解电子商务!如果你想领先时代,马上精通、掌握电子商务! 电子商务技术日新月异,商业模式层出不穷,LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇,眼花缭乱,如果你不想雾里看花,而是想高瞻远瞩,指点江山,那么把握电子商务本质,看清其发展趋势便是你的必杀器。如果你想在应用电子商务时……
课程重点:互联网趋势及红利社会经济的的发展与阶段互联网的三种商业模式互联网对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发展大数据时代的机会与商机课程重点:互联网+思维创新用户思维/极致思维/微创新思维/流量思维社会化思维/大数据思维/平台思维/跨界思维课程重点:互联网金融本质及内涵互联网金融的涵义互联网金融三大核心要素互联网金融的优势互联网金融的市场价值互联网金融的格局互联网金融对银行的威胁来自哪里课程重点:互联网金融创新模式第三方支付P2P的四种模式大数据金融众筹模式信息化金融机构互联网金融门户虚拟货币课程重点:互联网金融之小微金融“惑”与“豁”小微金融之“惑”信息不对称实效性不能满足小微客户需求信用风控体系缺失小微客户营销成本高小微金融“豁”建立大数据平台,完整客户画像建立大数据平台,实时在线……
程重点:互联网趋势及大数据时代互联网的前世今生互联网的三种商业模式网络营销对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发大数据时代的来临课程重点:大数据的思维及特征大数据特征:4V1O大数据思维:“更多”——不是随机样本,而是全体数据“更杂”——不是精确性,而是混杂性“更好”——不是因果关系,而是相关关系大数据应用的五大关键1、以“客户为中心”,制定前期“大数据战略规划”;2、制定全面完整的企业“大数据蓝图”;3、从现有数据入手,设定并完成短期和阶段性的“大数据战略目标”;4、根据业务优先级,逐步建立分析体系,循序渐进提升“大数据分析能力”;5、定制可衡量的指标分析“大数据ROI(投资回报率)”课程重点:大数据下构建网络营销系统大数据营销四大系统大数据下的品类定位建设高效转化建站系统建立高效推广系……
一、应收账款催收策略工具:RPM过程监控法会议法:如何实施内部应收帐款提醒如何应对客户拖欠借口和理由如何防止客户的延迟付款?逾期帐款的催收政策与流程产生逾期帐款的原因账龄与追帐成功的相关性二、收帐前的准备收帐的基本要领克服催帐的不安心理/催帐礼仪常见债务人心理与要领制定催帐政策:催帐政策与客户关系三、催款30计擒贼擒王催款/借刀杀人催款/欲擒故纵催款/以逸待劳催款等杀一儆百催款/釜底抽薪催款/围魏救赵催款/隔岸观火催款等笑里藏刀催款/瞒天过海催款/混水摸鱼催款/关门捉贼催款等案例分享:150W的拖欠款谈判,我该如何把控?四、应收账款的案例分析及商务对接央企与外资项目的付款方式怎么谈?案例分析:煮熟的鸭子真的要飞了吗?风险企业的催款怎么办?案例分析:某电气企业的漫漫催款路拖欠款项的10个非压力……
曾几何时,“吃、要、卡、拿、送”等灰色营销在中国;一桌酒席,一份厚礼,一只皮包,一次考察,多少关键人物竟折腰,项目订单多多。 然今朝兮,产品同质化,招标公开化,关系隐性化,成本显现化,价格透明化,多少订单利润薄薄。 中国市场化市场,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力、品牌缺乏吸引力,国际巨头齐聚国内,国内企业四面楚歌。 国内市场混沌,价值无法体现,买服务,客户不认可;买方案,客户不接受;买品牌,客户不信任;买标准,我们不具备;难道我们只剩下价格吗? 避开价格战,挺进无竞争领域;建立差异化营销,提升品牌忠诚度,这不是梦想吗?
一、销售过程中的八大困惑问题1:销售经理长期驻外,信息屏蔽甚至虚报,导致管理难度太大,如何识别销售人员上报的虚假信息?问题2:跟踪的项目多,成单率很低,销售费用高,盈利的难度大。。。。。。销售过程的8大风险的识别项目情报的风险分析客户信用风险分析项目回款风险分析交付验收风险分析质量事故风险分析人员变动风险分析合同风险分析项目亏损风险分析区域经销商管控分析二、工业品营销的8大风险管控1、项目情报风险管控如何督促员工填报真实完整信息如何识别员工填报信息的真假;如何防止项目信息对外的泄露如何防范负面信息在企业内传播2、项目的风险评估与费用管控如何识别项目的潜在风险?如何判别项目的资金与企业的信用状况?意向客户项目成单率评估模型?如何利用评估工具识别项目成功几率与配置资源?如何根据项目进度确定资金预……
一、工业品营销管理中面临八大挑战企业的大脑:资源风险企业的五官:管理风险企业的心脏:订单风险企业的骨架:团队风险企业的肠胃:信息风险企业的皮肤:政策风险企业的双手:员工风险企业的双脚:费用风险二、企业商战:赢在管控变化中的市场,企业需要怎样的能力?从AB与JR公司的成败,看营销管控对企业的影响营销管控系统的四大体系三、营销管控系统之一:组织管控基本问题:企业营销组织常遇到的三大问题解决方案:绩效体系实现营销组织管控关键细节:从博一机电中看流程的重要性四、营销管控系统之二:运营管控基本问题:企业运营当中常遇到的四大烦恼解决方案:企业运营管控的四大核心关键细节:企业运营管控中销售业绩成交的把控五、营销管控系统之三:人才管控基本问题:企业人才管控的黑洞与瓶颈解决方案:企业人才管控的四大体系关键细节……
一、渠道如何规划工业品渠道模式---长度、宽度和广度工业渠道常见的六种类型渠道发展的五个趋势影响渠道规划的六个因素评价渠道规划方案的三个原则建立渠道评估系统渠道规划的工具和具体方法案例讨论:卡特彼勒和小松渠道规划思路二、挑选与审核经销商影响经销商选择的因素分析选择经销商时要了解的基本问题选择经销商的四个基本思路选择经销商的六大标准经销商选择中可能遇到的问题-选择一家还是多家考察经销商的实战动作有效找到经销商的方法案例讨论:大象公司大区经理张国华的痛苦选择?三、如何同经销商进行有效的谈判如何与经销商不伤和气中进行谈判?如何争取更多的谈判砝码?如果经销商要求降价,怎办?针对不同的三类经销商进行谈判?谈判达到双赢的关键?案例:谈判五大情景四、有效处理渠道之间的冲突建立项目报备制渠道冲突的类型如何有……
第一篇:新产品的品牌规划与优势提炼一、新产品上市的根基与流程新产品上市的背景新产品上市的构想与流程常规新产品上市失败的原因新产品类型1)完全创新的新产品2)公司新增产品线3)现行产品的增补品4)现行产品的改进品5)老产品的重新定位二、工业新产品的市场调研分析市场调研的价值与目标市场调研的流程与步骤内部访谈的流程与目的外部访谈的对象及方法探索性调研与结论性调研市场调研的主要形式与方法市场调研的数据分析方法三、新产品优势提炼与定位分析市场环境及市场格局分析竞争者优势定位及市场布局分析客户需求与倾向度分析公司新产品优势分析市场趋势及行业未来趋势分析定位的五种策略方法:1) 卡位领导者定位策略2) 挑战者定位策略3) 进攻者定位策略4) 防御型定位策略5) 蓝海概念定位策略四、市场细分与营销战略竞争……
一、市场调研与行业分析1.产业研究1.1宏观环境研究1.2行业竞争格局研究1.3企业自身能力研究诊断2.产业链分析与前景预测;2.1产业链信息流研究2.2产业链渗透模式2.3行业发展趋势研究2.4商业模式研究3.抑制行业客户发展的障碍有哪些?4.行业客户需求该如何把握?5.针对行业需求我们如何运筹帷幄?二、竞争优势分析--六步法选择合适的目标市场合适的竞争对手竞争对手的优势分析(SW)市场的机会威胁分析(0T)SWOT分析法制定有效的营销策略三、营销规划与卡位战略1、卡位——开辟市场新蓝海客户究竟在关注什么?“十六字真言”,卡位的核心战略思想2、明确定位(领导者)颠覆传统,定位的新玩法建立区隔,给竞争对手设立安全线3、挖掘优势(差异化)优势不仅仅是优点价值取向,发现你的优势案例:招商银行的“……