这是最好的时代,也是最坏的时代:强者高歌猛进,攻城掠地;弱者节节败退,满目苍夷,企业竞争,商业角力从来都是非对称性战争…… 如果你的结果不好,有些东西你肯定错了。 一个企业家的商业素养,是从懂营销开始的!
海外市场拓展培训课程以海外市场拓展的基本常识和概念介绍入手,分析了海外市场战略布局的两类典型实践活动和经验,帮助企业了解海外市场运作和机构运营方式的同时,认清可能面临的主要风险以及学会如何应对。全课程的培训内容始终穿插着大量丰富的实际案例和分析,以帮助学员更加清晰的了解和学习海外市场拓展的内容和方法。 海外市场拓展培训课程的主要目的是通过系统介绍海外市场拓展的知识,希望能为更多企业在海外市场拓展的战略和管理方面发挥启迪和帮助的作用。从而在走出国门迈向世界性大舞台的道路上越走越宽,在全球化浪潮中成为新的弄潮儿!
在数据驱动的新零售时代,各个品牌都在向精细化管理转型,不掌握数据、不懂得运用数据来管理门店,就难以提升单店乃至全品牌的业绩,在门店日常管理过程中,因为管理者对零售数据理解不透彻、运用不熟练、分析不深挖,导致管理者找不到销售业绩不理想的原因,也无法采取相应的举措提升业绩。 为解决在销售过程中,出现的管理者对零售数据各项指标的公式、对标数据、反应问题不够清晰,不明白工作总结计划思路该如何制定,不能科学有效分解周月指标,任务下放没有起到有效激励效果,导致业绩低下的问题,提高门店的运营管理水平,从而提升销售业绩、提升绩效、加速货品周转,以期达到企业绩效提升的目的。
银行营销人员在销售保险事遇到各种挑战? 客户来银行是办理业务的,不是来买保险的,如果买保险的话可以去保险公司,为何要来银行? 好不容易说服客户买了保险,可是没几天,客户就来退保,怎么破? 跟客户聊产品,总是就产品而讲产品,不知道如何跟客户打开保险话题 也不知道如何进行理念切入。 客户进行保险咨询时,提出一些问题不知如何回答,让客户感觉不专业。
电子货币的普遍使用,使得网络银行的出现成为必然,对银行的生存和经营都造成了巨大的挑战,所以银行应更加注重服务致胜,在厅堂流量客户身上下功夫、制造厅堂流量的发生、打造营销触点,打破传统的服务思维,将一切可能与客户发生关系的点,统统做成高粘性服务“不干胶”。 而在这个粘性打造的过程中,柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者,是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏,直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每一位窗口的柜员都是银行的形象代言人,仪容、仪表、仪态必须符合银行职业规范。通过服务礼仪培训力争使柜员做到严格按照规范岗位要求临柜!
为什么经过辅导的企业3个月业绩翻番? 为什么从经销多品牌走向主推专营却盈利更大? 为什么连续多年在区域市场价格最高销量却最大? 为什么经销商运营投入增加,反夸平台服务到位? 为什么员工底薪不高、任务量增大,却个个称赞叫好? 为什么农资经销大卡年业绩增长率达36%?是如何实现的? 俗话说:“同行没同利”,这句话虽然简单,但道出了生意经营的一些哲理。农资企业销售主战场基本上都在县乡(镇),老板的经营意识相对落后,基本的经营形式是“守株待兔”,很少有主动出击的营销思想。我们经常说“思路决定出路”,就是老板的经营思维决定着产品的销量。很多老板之所以生意一天不如一天,不是本身缺乏能力,而是没有真正去把好的经营思路与想法付诸实施,很多人可能也参加培训学习,但还是听着激动,想着心动,可回去就是……
上午新零售方法论一、透析本质为什么你的实体店没人流、没动销?会员营销、优惠券营销效果弱?新零售与传统零售的变化:玩法变了、战场变了、主体变了案例分析:盒马鲜生、、米家有品告诉你新零售真相!方法体系:流量经营模型到用户经营模型方法应用:ETALY,利用用户经营,单店过亿。二、零售转型案例分析:无人超市“淘咖啡”的启示方法体系:数字化全场景模型--消费端场景--运营端场景--数字资源场景方法应用:叫个鸭子估值过亿,对3大场景的应用。下午新零售落地实战一、消费端场景构建案例分析:三只松鼠——投食店方法体系:消费场景模型:场景构建、用户画像、产品升级(商品+服务+体验)实操工具:PCD场景体验搭建工具落地练习:各小组使用PCD工具,搭建自己的消费场景。二、运营端场景构建案例分析:鱼歌坊饺子馆引爆北京……
第一天上午定方向与目标开班仪式学员介绍讲解:新零售方法论,系统性框架介绍辅导:2家企业,演示如何定方向与目标沙盘:全部企业,界定关键问题,确定新零售的方向与目标点评:梳理各家企业的零售方向与目标,众智点评。下午选品讲解:选品思路(3维选品模型:需求驱动+竞争分析+资源能力)辅导:2家企业,选品推演沙盘:全部企业,选择产品点评:展示企业的选品结果,众智点评。晚上描绘产品概念讲解:4步教你定义产品原型(用户圈层->用户素描->绘制产品价值地图->描绘产品概念)辅导:1家企业,现场推演产品概念的建立过程沙盘:全部企业,描绘产品概念点评:展示各企业的产品概念,众智点评。第二天上午构建极致体验讲解:3步教你体验构建(价值地图实例化->体验分层排序(基本/核心/辅助/增值/配套-……
趋势篇:网红为什么能迅速窜红?网红经济还能火多久?网红未来发展模式与国内外优秀网红成功案例分享为什么说网红经济将取代微商模式?网红经济的三则:自媒体+自组织+自电商粉丝经济VS传统经济什么样的人更容易成为网红?中国式网红经济发展的四个阶段网红的六大变现方式(盈利模式分析)网红电商的主流表现形态:去中心化与场景化电商传统电商店已死和网红店引爆的根源分析“直播+”已取代“互联网+”成为当下最炙手可热的词最容易催生网红的十大直播平台为什么说新浪微博将成为网红的最终变现渠道?深度揭露网红炒作背后的运作真相与奥秘剖析直播产业链:直播平台/经纪公司(公会和家族)/主播深度分析:不同类型的网红如何利用直播平台迅速积累粉丝和变现深度分析:传统企业如何全面拥抱网红经济时代?粉丝营销与社群经济篇:粉丝营销与社群……
互联网信息技术的迅猛发展,新材料、新技术的广泛使用 ,环境保护、知识产权保护、劳动保护、产品及服务道德标准的日益加强;全球新一轮贸易谈判的不断深入,中央两会政策精神导向下的中国改革攻坚;移动互联网在国人中的迅速普及,电子商务的爆炸式增长,新的产品、新的商业模式层出不穷,消费者需求的不断变化和升级……,都昭示着一个新的营销时代正在大步走来。 一方面,企业产品销售不畅,销售团队不好管理,广告效应大打折扣,竞争对手越来越多,消费者越来越难以把握;另一方面,新的产品、新的销售方式、新的商业机会、新的企业发展模式又在不变革创新,焕发出勃勃生机和无穷魅力。面对这样一个充满危机与机遇的新营销时代,商界精英们如何继续以往的成功与辉煌? 顺应新的营销时代,从经济发展的大局着眼,从企业发展的细节着手,努力学……
第一讲新媒体传播与企业自媒体建设一、新媒体传播特征与形式1、海量、碎片内容(1)网络文章(2)微信段子(3)微博话题(4)微电影和短视频2、SNS社交媒体传播3、互动分享转发二、自媒体传播选题要求1、选题贴近2、捕捉热点(社会、行业)3、文字耐读4、图文并举三、如何建立企业微信矩阵1、矩阵组成2、个人如何开通订阅号3、功能菜单设置4、微信排版和发布要求四、编辑个人传播平台1、个人订阅号内容策划与发布2、开通微博并制造话题3、微博上如何@大V4、个人线上社群传播(1)微信群(2)QQ群案例解析:(1)网易为什么要强调“新闻是有态度的”?(2)一汽奥迪的自媒体解析第二讲品牌SEM传播与内容营销一、品牌的搜索卡位1、网站搜索排名2、网站产品和服务搜索(1)百度百科(2)百度知道3、口碑在线问答4、……
第一讲营销文案:用创意敲开市场大门一、营销文案的作用1、以文字来表现创意策略2、用文字打动客户(1)营销产品功能和作用(2)传播企业价值主张3、塑造企业产品形象、品牌4、突出传播内容主旨二、营销文案组成1、标题:吸引眼球2、正文:有趣3、口号:让人念念不忘4、图文:好看三、营销文案类型1、广告2、软文3、海报4、自媒体传播内容5、活动文案四、对营销文案的要求1、准确规范、点明主题2、简明精炼、言简意赅3、生动形象、表明创意4、优美流畅、上口易记五、营销文案策划要点1、围绕着热点策划(1)围绕国家、行业政策、热点做策划(2)围绕着企业中心工作进行策划(3)围绕着企业产品、活动进行营销策划2、策划内容(1)营销主题(2)报道传播角度(3)文章风格(4)媒体传播投放策划(5)渠道内容发布案例解析:……
第一讲市场定位与O2O营销体系建立一、目标用户市场数据调研1、市场数据情况掌握2、产品市场环境判断3、用户需求点挖掘4、竞争对手情况二、目标用户画像1、用户基本信息2、消费习惯掌握3、消费能力数据4、接触媒体渠道和方式三、产品卖点提炼1、产品功能2、市场预期3、投资空间4、心理满足5、产品人格化包装四、创业企业营销体系1、O2O营销准则2、关注用户需求3、打造聚合传播模式4、爆品卖点提炼五、营销传播模式的改变1、从线下渠道到引流入口2、从客户购买到用户体验转变3、从品牌制造到口碑模式转变六、O2O营销“三板斧”1、搜索营销2、内容营销3、会员营销案例解析:(1)三只松鼠的用户精准定位(2)江小白产品卖点提炼第二讲品牌SEM应用与口碑内容营销一、企业品牌的搜索卡位1、企业搜索排名2、企业产品和……
第一讲新媒体传播特征与受众心理一、数字时代受众用户特点1、在线化2、社群化3、碎片化4、去中介化二、人们接受信息传播模式的改变1、界面信息为主2、圈子里的大众评价3、场景优惠应用4、口碑分享形成品牌三、新媒体传播特征1、海量、碎片内容2、读图时代3、互动分享传播4、朋友圈传播四、企业新媒体传播形式1、网络文章2、微信段子3、微博话题4、微电影5、小视频五、新媒体传播内容要求1、选题贴近2、捕捉热点(社会、行业)3、文字耐读4、图文并举案例解析:(1)万科“回归家的味道”新媒体宣传策划(2)天津爆炸哪家房企做病毒传播?第二讲内容营销与商业文案策划一、内容营销内容组成1、事件策划2、话题制造3、用户参与4、病毒传播二、内容营销的应用1、制造网络热点2、吸引用户参与3、引起媒体关注4、收集用户数据……
第一讲如何在微信上获得用户认同一、通过微信号圈粉1、目标人群寻找2、潜在客户挖掘3、会员关系培养4、用户数据掌握二、公众号如何打造10W+阅读量1、选题策划2、情绪表达3、观点鲜明4、标题吸睛三、微群(朋友圈)销售什么?1、产品销售2、客户关系维护3、企业产品品牌4、会员关系建立5、用户数据掌握四、吸粉主要方式1、内容吸粉2、活动吸粉3、场景吸粉4、链接吸粉5、机器吸粉案例解析:(1)贯蛋酒的微群销售模式(2)江小白如何玩转社交媒体电商的?第二讲微群的圈层构建和朋友圈推广一、微群种类1、话题群2、兴趣群3、圈层群4、朋友群二、微群名称1、与定位有关2、特色鲜明3、能带来益处4、易于传播三、微群人员特征1、层次相当2、爱好相同2、趣味相近四、如何提升微群黏性1、微群定位2、拉人入群3、群内话题……
第一讲如何建立微信社群圈子一、社群运营模式1、建群或加群2、社群要有一定规模3、内容发布4、产品展示5、策划话题5、提升情感信任关系6、粉丝产生购买意愿7、客户接触8、产生交易二、社群关系创建1、大群(300人以上)2、中群(50-299人)3、小群(50人以内)三、社群分类1、用户群2、兴趣群3、话题群四、社群名称1、与定位有关2、特色鲜明3、能带来益处4、易于传播五、目标用户掌握1、用户习惯2、消费水准3、兴趣爱好4、圈层粉丝案例解析:(1)阿那亚通过社群创造开盘销售7亿元奇迹(2)万达飞凡的会员社群经营模式解析第二讲如何玩转社群当好群主一、建群与吸粉1、面对面建群2、通讯录转入3、拉人入群4、线下扫码5、内容吸粉6、活动加粉7、链接跳转二、加群技巧1、目标客群筛选2、朋友拉入3、互换微……
第一讲社交媒体传播规律与特点一、社交媒体引领传播1、海量、碎片传播2、交互、无边际性3、舆论场的发酵效应4、掌上终瑞互动二、3.0时代的营销特征1、整合策划2、渠道管理3、创意至上三、企业全网营销1、媒体聚合2、自媒体平台3、企业微营销4、网商运营四、企业网络营销平台组成1、内容营销2、网络广告3、微营销4、电子邮件营销5、QQ营销等案例解析:(1)万达智慧广场的O2O模式(2)星巴克的“早起鸟”闹钟服务第二讲企业微营销应用一、建立官方微博1、加V注册2、定期发布3、建立微群二、微博的话题设置1、热点事件2、争议话题3、名人效应三、微信的服务账号建立四、微信营销1、朋友圈传播2、漂流瓶使用3、寻找附近目标用户4、微信会员卡五、吸纳粉丝1、运用粉丝通2、活动拉粉3、网友拉粉六、二维码营销案例:……
第一讲品牌SEM营销与口碑制造一、企业信息传播模式改变1、脑白金“金弹”广告模式的消失2、从媒体展示到购买用户3、RTB实时竞价模式4、传播比拼的是创意 5、互联网推广的效果付费二、互联网营销“三板斧”1、搜索营销2、内容营销3、会员营销三、企业品牌的搜索卡位1、企业搜索排名2、企业产品和服务搜索(1)百度百科(2)百度知道3、口碑在线问答4、百度指数应用四、网络文章SEM营销1、主关键词密度2、长尾搜索词组设计3、标题要求4、视频图片应用5、热点事件跳转6、新闻源网站发布五、占领用户心智模式1、故事传播2、思维路径3、用户认定4、病毒传播案例解析:(1)王老吉口碑形象“失位”解析(2)一汽奥迪如何制造SEO品牌卡位应用的?第二讲内容营销与商业文案应用一、内容营销内容组成1、事件策划2、话题……
在企业管理中,经常会有这样的现象:营销人员对工作缺乏热情和动力,消极应对,整天抱怨,责任感不强,效率低下,制定的业绩目标也不能按时完成,最后信心降低,导致做一天和尚撞一天钟,得过且过。这些现象的存在只有一个原因,那就是员工的心态出了问题。心态决定行为,行为导致结果;医病先医心,专业先职业。当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始。因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变。基于此,职业化的心态的锻造与修炼,已迫在眉睫。
移动互联网对于中国进入世界经济前列是个机会,当前移动互联网平台商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质,IT企业如何践行、推动互联网+经济行动计划,在产品和服务上落实“互联网+”经济行动计划。
第一单元当前银行开门红痛点1.存贷款业务难做2.中高端客户流失3.过分依赖与礼品回馈4.员工积极性不高5.新生代客群缺失第二单元传统客户维护模式的困惑1.节日及纪念日回访节日活动的趋同性、客户的戒备心理2.厅堂维护科技快速发展带来的维护方式转变、科技不足的厅堂维护3.赠品促销给赠品顾客来,给的多顾客来、赠品增加营销成本4.沙龙等传统维护不给赠品客户不买,领完赠品客户就走沙龙想起来就做,缺乏系统性,做完没效果第三单元破解传统营销困局之一1.内部阵地——网点引流顾客来网点的设计——便民服务引来顾客的产品——招徕产品网点视觉营销系统打造网点等候营销网点联动营销与交叉营销体系2.外部阵地——外围文宣点特约商户、贷款户、目标客户出没区域、客户集中区域3.点外展位拦截营销4.网点外发放广告效果差的原因分……
如何在保证生存的同时寻求与市场的同步发展? 企业和市场发展之间具有多少速比的差距? 如何找到差距并迅速规避市场风险? 市场已经转弯,你有没有跟上? 是不是已经迷失了方向? 市场已经不是曾经的常规市场,如果你还停留在常规的思维或陈旧的战法当中,发生的结果多数人都将能猜的到! 做事的思维不同,动机就会不同,动机不同,采取的行为方式就会不同,行为方式不同,结果自然不同。做你不愿意做的叫改变,做你不敢做的叫做突破。大的思维可以让你高瞻远瞩掌握机会,新的思维可以帮你规避风险排除万难。销售与销售之间没有结果的差别,只有思维的差别,卓越与平庸之间的转换支点就在于思维的差异。上天给了每一个人一个同样的支点,可撬动的结果却天差地别。 给你一个支点你能撬动什么? 卓越的思维+清晰的方法+坚定的意……
一、大客户销售人员心中的八道“坎” 1.客户管理:几单业务,靠的是销售技能;一片市场,靠的是客户管理技能。 2.跟住客户:96%的客户资源三五通电话跟着跟着就丢了。 3.产品介绍:自说自话,一味的推销,搞得客户很害怕,只好躲得远远的。 4.搞定关系:搞关系≠喝酒+送礼,最后伤的不只是肝,还有心。 5.挖掘需求:牵着客户走,还是被客户牵着走?总是被动“挨打”。 6.促成订单:临门一脚踢不好,大半年的功夫,上万元的费用,全部打水漂。 7.商务谈判:对方漫天要价,我方一退再退,最后总是赔本赚吆喝。 8.催收货款:要账的事,轻了不行,重了不行。“虎口夺食”全凭智慧。 二、没有经过正规训练的销售团队,就像是一个看不见的无底洞 1.客户资源大量流失,“煮熟的鸭子”也飞了…… 2.销……
国内100家工业品企业新产品上市失败的原因调查显示: 在新产品上市失败的原因当中,产品无卖点(21%)、目标市场选择错误(20%)、产品定位不清楚(11%)和产品质量达不到客户期望(10%)四个原因高居榜首,这四个因素统称为“先天不足”,是新产品上市失败的主要因素; 市场进入模式选择错误(10%)、资源与费用投入不足(8%)、市场推广活动不足(6%)、销售团队素质达不到要求(6%)、价格过高(4%)和其他(4%)紧随其后,这六个因素统称为“后天不良”。 产品无卖点、目标市场选择错误、产品定位不清楚和产品质量达不到客户期望四个导致先天不足的问题,归根到底是产品营销规划能力和水平的问题,是营销部门和研发部门需要共同解决的问题。 想成为一家创新型的公司,研发技术实力决定产品能否出生,而研发……
政府、集团客户的很多产品和服务采购往往是以项目的方式和招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的B2B企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题: 客户内部关系错综复杂,如何搞懂客户内部政治? 竞争对手利用上层关系,我们如何应对? 如何突出产品的差异化价值? 如何从卖产品过渡到卖解决方案? 如何回避激烈的价格竞争? 如何巧妙的设计招投标策略? 本课程是专门针对工业产品制造型企业(B2B)企业而设计的、以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销”五大核心思想为主线、以项目销售五步流程(项目信息、初步接触、成功入围、成功中标、合同签约)为基础,以“胜者先胜而后求战”和项目全程操盘为核心理念的实战性销售课程,旨在迅速提升销售经理的项目销售实战技能,全……
营销战略规划是企业的重要职能战略之一,从某种角度来看,营销战略即企业战略。企业所面临的很多看似无解的问题,都可以归结为战略短视、战略失误或战略缺失的问题。 最近20年以来,我们称之为VUCA(Volatile/Uncertain/Complex/Ambiguous)世界:市场环境动荡、无常、复杂、模糊,产品生命周期越来越短、跨界颠覆越来越多、技术与信息整合速度越来越快、市场越来越难以捉摸和预测。面对这样的市场环境,企业的营销战略思维必须要随之而调整,比如缩短战略制定的周期,提升战略的灵活性、重视项目制管理与突击小分队的作用、产品快速迭. 本课程专门针对在企业中从事战略规划与决策的营销高管或市场经理设置,旨在全面提升相关人员在VUCA时代的营销战略管理水平和市场营销规划能力,从而能够使其站……
第一部分销售人员如何分解销售目标销售目标设定的重要意义:企业战略目标实现之基础、团队公平考核激励之依据、个人自我控制之导向2、两种销售目标:结果目标和过程目标3、销售目标分解的三个维度:维度1:区域-行业-客户-项目维度2:销售额-回款额-利润-费用维度3:时间轴(1-12月,4个季度)4、【案例】年度目标月度分解案例5、检查月度计划完成情况的工具表单6、如何制定支撑目标完成的销售策略——安索夫矩阵7、四种业绩增长策略:新市场-新产品,新市场老产品,老市场新产品,老市场老产品第二部分大客户的客户关系管理与份额提升策略第一单元大客户关系管理的基本概念Gartner Group对客户关系管理的定义CRM、客户关系管理思想与客户关系管理系统三者的关系客户资产理论:大客户是一项重要资产客户市场理论:……
第一部分销售人员如何分解销售目标销售目标设定的重要意义:企业战略目标实现之基础、团队公平考核激励之依据、个人自我控制之导向2、两种销售目标:结果目标和过程目标3、销售目标分解的三个维度:维度1:区域-行业-客户-项目维度2:销售额-回款额-利润-费用维度3:时间轴(1-12月,4个季度)4、【案例】年度目标月度分解案例5、检查月度计划完成情况的工具表单6、如何制定支撑目标完成的销售策略——安索夫矩阵7、四种业绩增长策略:新市场-新产品,新市场老产品,老市场新产品,老市场老产品第二部分“新项目-新产品”市场开发策略与流程第一单元销售准备1、制定目标——为目标和理想而工作2、客户基础信息:你确认已经了解这些信息了吗?3、拜访前需要准备的道具4、化解客户拒绝,电话约见的技巧第二单元建立好感1、好感……
第一部分销售人员如何分解销售目标销售目标设定的重要意义:企业战略目标实现之基础、团队公平考核激励之依据、个人自我控制之导向2、两种销售目标:结果目标和过程目标3、销售目标分解的三个维度:维度1:区域-行业-客户-项目维度2:销售额-回款额-利润-费用维度3:时间轴(1-12月,4个季度)4、【案例】年度目标月度分解案例5、检查月度计划完成情况的工具表单6、如何制定支撑目标完成的销售策略——安索夫矩阵7、四种业绩增长策略:新市场-新产品,新市场老产品,老市场新产品,老市场老产品第二部分新项目-新产品市场开发策略项目立项阶段的目标、任务及策略1、我们需要多少项目信息才能完成年度任务:项目线索与订单之间的关系2、获得项目线索的十种典型渠道3、获得项目线索的关键途径之1:销售同行4、获得项目线索的关……
终端消费者的购买行为分析消费升级人性的分析用户场景、体验经济、无人售货店、无人售货机一些零售行业的归宿互联网思维在零售中的应用产品思维与用户思维 案例分享:腾讯、阿里为何大举进入新零售营销模式及用户运营体系传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享微营销及案例、O2O案例、社群营销消费者需求重新被定义,如何更有效满足用户需求社群与泛社群一些方法:朋友圈、爆款、二维码、引流引用社群营销案例内容,跨界思维会员管理现状分析用户运营体系及客户服务产品营销六大驱动力案例:腾讯或小米的产品运营是如何做的,运营驱动力实战练习:公司消费品驱动力的设计参考用户研究与用户体验用户体验设计与用户研究的发展趋势为什么说公司需要人人都是产品经理产品思维包括哪些内容,哪些与用户体验相关如何结合用户的心理进行界面与交互设……