随着经济全球化的发展和竞争机制的引入,我国的商业银行面临着前所未有的机遇和挑战,外资银行纷纷涌入攻城掠地,新型银行如雨后春笋脱颖而出,几大国有你争我夺抢占份额,特别是在当前银行产品和功能高度同质化的今天,银行“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变尤为重要,谁能提供更优质的服务,谁就能在竞争中处于不败之地。
做不好PPT不是因为你笨,也不是因为你不努力,而是因为你走的方向就错了。你知道吗,做好PPT首先你需要学会思考,懂得策划,想在前面又有动手能力,掌握理解最高效的PPT操作技巧,再搭配若干如空间排版审美、经典效果制作的方法,你就可以做出让同事羡慕、领导夸奖、同行嫉妒的PPT!
银行业的竞争进入了多元立体式的竞争,利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出,加之新型竞争对手的不断出现,客户体验要求越来越高,传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展,银行不同岗位人员对于适应客户为中心的变化而变化,银行服务每年都在提升,客户的不满意度反而在不断增加,产品销售难度越来越大,客户的流失也越来越多。究其原因,还是没有能很好的走到客户的前面去引导客户,而是一味的跟在客户的后面不断去应对。 今天,多数银行在营销环节重点是不断去开拓新客户,但困难大,时间长,且成功率不高。老客户正在不断的流失,如何将系统中的存量客户更好的开发,通过“发现需求、引导需求、创造需求”,将客户在我行现有的资产重新配置,通过交叉销售让客户的产品更加丰富,使客……
银行业的竞争进入了多元立体式的竞争,利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出,加之新型竞争对手的不断出现,客户体验要求越来越高,传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展,银行不同岗位人员对于适应客户为中心的变化而变化,银行服务每年都在提升,客户的不满意度反而在不断增加,产品销售难度越来越大,客户的流失也越来越多。究其原因,还是没有能很好的走到客户的前面去引导客户,而是一味的跟在客户的后面不断去应对。 今天,多数银行在营销环节重点是不断去开拓新客户,但困难大,时间长,且成功率不高。老客户正在不断的流失,如何将系统中的存量客户更好的开发,通过“发现需求、引导需求、创造需求”,将客户在我行现有的资产重新配置,通过交叉销售让客户的产品更加丰富,使客……
基于上市企业的半年度报及资本市场的市值管理,在总结企业上半年的工作同时,对下半年规划进行局部调整,特别是针对市场层面进行商业模式创新、产品创新、订单管理、客户开发及维护等计划进行分析、制定、执行、控制、考核。老师授课以案例为为主,分组讨论、沙盘模拟、团队PK等形式, 现场互动,发挥参与者的积极性。
引言:“数字化”的前世今生从桌面互联网到移动互联网从工业互联网到万物互联的发展趋势一、国内外云计算体系现状与发展情况国外云计算发展情况国内云计算发展情况硬件软件服务网络安全二、云计算基础概念、层次结构与关键特性云计算的起源与发展国际标准组织的云计算定义云计算基础概念(1)-2个技术形态虚拟资源池并行计算云计算基础概念(2)-4种服务模式HaaS模型与典型案例IaaS模型与典型案例PaaS模型与典型案例SaaS模型与典型案例云计算基础概念(3)-4种部署方式私有云与典型案例社区云与典型案例公有云与典型案例混合云与典型案例云计算基础概念(4)-4种关键特性按需服务资源池化高可扩展性业务可度量云计算模式下的IT产业演进模式三、云计算综合标准化体系框架与未来价值延生云基础标准云资源标准云服务标准云安……
第一部分:《物联网信息化解决方案营销能力提升》理论课程第一模块:物联网产品行业信息化营销套路政企客户物联网行业信息化需求总体发展趋势分析:物联网的定义及内涵外延从M2M、M2P到IOT信息化需求联通化解决方案全业务化信息化能力可视化电信运营商物联网产品解决方案面对的行业客户群分析:政府公用事业管理物联网需求分析案例:河道监控、海绵城市智慧社区一卡通道路、桥梁、管线监控智能制造行业物联网需求分析案例:智慧物流MES制造医疗健康行业物联网需求分析案例:生命体征监控婴幼儿健康少子老龄化趋势电信运营商物联网需求摸排六步法:第一步行业共性需求分析第二步个性化需求分析第三步竞争分析第四步定制化解决方案分析第五步营销策略分析第六步营销策略执行分析第二模块:物联网产品行业信息化商机突破实战赢单庙算三策:瞄准……
一、大数据时代的品牌特征1、何为大数据时代2、大数据时代CRM的变化3、互联网热点转化的能力4、大数据时代消费者的特征二、开展互联网营销业务的意义1、经销商开展网络营销业务的原因2、客户来源的分解3、案例演示:开展互联网营销的利益4、行业互联网营销的发展5、互联网营销对管理的贡献度6、互联网营销对业务的贡献度7、互联网营销对品牌的贡献度三、垂直媒体的潜规则与使用效率1、如何选择适合你的垂直媒体2、垂直媒体规则解读3、如何用垂直媒体的规则提升线索量4、垂直媒体软文撰写方案策划5、网络资料的处理技巧6、网络媒体的媒体公关四、自媒体运营1、微博的运营2、微信的运营3、官网的运营五、搜索引擎运营1、SEM2、SEO3、百度知道4、百度百科5、百度文库6、百度视频五、网络营销业务管理1、网络营销的基础……
回顾以往营销方案或行业优秀方案,分析成功的地方和不成功的地方。找出做好营销方案的关键要素。以课题组为单位,就几项关键问题进行深入的探讨 课程结束时,创造一套可行的工作方案。方案中,将对解决问题的时间、里程碑进行约定,促使责任人承担相应责任。 本课程为体验式教学,在培训师引导过程中,学员学习:收集信息和数据、编制大纲,细化方案。过程中,学习5W2H1E法,SAMRT法,以及发散思维工具和收敛思维工具,如书写式头脑风暴,2X2矩阵等。 课堂上的需要制定的是一个真实、可执行的方案,学员将会在培训师的带领下,全身心投入。因此,获得深刻的记忆,学到的方法立刻就可以掌握,课堂产生的成果马上可以运用。
互联网经济时代不懂网络营销的企业是难以取得成功的。通过大量网络营销实战案例讨论与分析,让学员掌握现代网络推广核心逻辑、方法及落地操作步骤。 本课程的目标:“通过一天的学习将超过你独自五年的摸索“。
今天,营销已经不再是公司某个部门的任务,而是整个企业的工作,它是企业远景、使命和战略计划的内在驱动力。企业是否很了解客户的需求?企业是否建立了客户导向的业务流程?企业能否做到以客户为中心并获取满意的利润?……以客户为中心是营销学和营销艺术的灵魂所在,也是企业每个员工都应有的基本意识。 被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒博士曾经说过:“营销是一种学习游戏。你做决策,监视结果,并且从这些结果中获得知识,然后你会做出更好的决策。”然而,我们的决策必须有正确的方针、系统的知识及有效的营销方法来指导。 在中国,一方面,尽管很多营销人员都学习过营销课程,但他们需要对营销领域的最佳实践和最新趋势做进一步的学习和探讨。另一方面,也有很多营销人员没有接受过正规的营销教育,尤其是生产、财务或销售人员,……
随着移动互联网、社会化媒体、新新消费群体等的出现,市场营销面临的宏观环境正在发生前所未有的改变。另一方面,跨界竞争、大数据营销、人工智能对人力资源的替代等,也从微观环境方面对传统的市场营销发起挑战。一些借助新型市场营销的企业,在短短时间内,迅速地超越了传统行业内已经有着数十年甚至上百年积累的龙头企业。在新时代的挑战下,如何破除思想障碍和既得利益,用新的市场营销战略和新的市场营销组合应对创新时代挑战,是企业在新时代生存发展的必经之路。正如美的集团总裁方洪波所说:“若依然走老路,则很可能永远无法到达新的地方”。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给您带来全新的思维视角,让深陷营销困扰的您豁然开朗、茅塞顿开。整个课程通过学习构建市场管理全面格局及手段,建立从战略到战术的……
2015年3月中国移动成立了新媒体公司,被中国移动定位成数字内容领域产品提供、运营、服务一体化的专业子公司,整合了中国移动旗下原有的音乐、视频、阅读、游戏、动漫五大内容业务基地。随着共享经济的发展,互联网的营销推广创造出了不少经典的推广案例,针对互联网企业的营销推广和运营,越来越受到电信企业的重视。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程从互联网企业需求分析入手,详细分析了电信企业的用户需求的案例,强调把互联网运营理论、互联网广告平台和技巧应用到实际的项目中去,去解决企业再网络营销,自媒体平台搭建和企业营销过程中经常出现的没有流量,用户定位不清晰,投入产出比过高,没有转化率等具体问题。从而全面快速提……
2015年3月中国移动成立了新媒体公司,被中国移动定位成数字内容领域产品提供、运营、服务一体化的专业子公司,整合了中国移动旗下原有的音乐、视频、阅读、游戏、动漫五大内容业务基地。随着共享经济的发展,借助互联网创造出了不少经典的推广案例,如“逃离北上广”“丧茶文化”“百雀羚”等营销创意层出不穷,营销创意策划越来越受到电信企业的重视。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程从互联网品牌营销分析入手,详细分析了电信企业的品牌营销策划案例,强调把互联网创意生产理论、互联网用户行为分析和技巧应用到实际的项目中去,去解决企业在创意策划,品牌管理体系搭建和企业营销过程中经常出现用户定位不清晰,创意不足,没有效果等……
中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家,平均每人每天有5.8小时的时间上网。在以前,大众得知信息来源于电视、报纸、杂志和广播,而今天大众更多的是通过微博、微信、QQ、论坛等社交软件获得信息。截止今年第一季度末,新浪微博月活跃用户达到2.6亿,微信每月活跃用户已达到5.49亿。微博、微信成为碎片时间的最佳运用工具。针对社会化的新媒体的运营成为,企业和社会组织在营销和运营过程中必须具备的一种能力。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过新媒体的常用工具的使用,强调如何把工具和新媒体运营的技巧应用到实际的项目中去,去解决新媒体和企业营销过程中经常出现的没有粉丝,用户定位不清晰,没有转化率等具体问题。从……
中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家,平均每人每天有5.8小时的时间上网。在以前,大众得知信息来源于电视、报纸、杂志和广播,而今天大众更多的是通过微博、微信、QQ、论坛等社交软件获得信息。截止今年第一季度末,新浪微博月活跃用户达到2.6亿,微信每月活跃用户已达到5.49亿。微博、微信成为碎片时间的最佳运用工具。针对社会化的新媒体的运营成为,企业和社会组织在营销和运营过程中必须具备的一种能力。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过新媒体的常用工具的使用,强调如何把工具和新媒体运营的技巧应用到实际的项目中去,去解决新媒体和企业营销过程中经常出现的没有粉丝,用户定位不清晰,没有转化率等具体问题。从……
当前物业行业集中化步伐加快,市场竞争日益激烈。各地产、物业企业面临全新挑战,如何提高地产、物业管理的标准化、系统化,有效提升企业组织能力显得尤为迫切,但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法,非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营,对改进管理,提升服务品质大有帮助。 2015年开始龙湖又领先行业进入了新的科技时代的物业管理,但是,这些发展是建立在强大而结实的基础管理之上。万变不离其宗,只有了解了龙湖运营管理的管理学逻辑才能真正学习龙湖先进的物业管理理念。 龙湖物业不断满足业主需求,应用完整的服务理论研究体系与最新的行业管理手段,持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质。龙湖物业优质管理体系是如何构建的?龙湖服务的变迁,企业如何定位市场?龙湖物业服务标准制定的依据是什么? 龙湖物业服务……
核心思维:心智售楼洞悉客户的心智对不同的客户对症下药让客户心甘情愿的掏钱第一剑:同流合污1、客户对于陌生销售越来越抱以怀疑的心态,2、如何迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围?同流才能交流交流才能交心交心才能交易第二剑:有问必答需求是客户产生购买行为的前提,如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”?问问题能打断客户的神经链让客户的思维跟着自己走问对问题赚大钱第三剑:蛇打七寸客户买的是价值,不是价格。如何渲染产品,让客户立马喜欢?价值梳理客户需求挖掘销售万能公式第四剑:异议化解客户都有哪些异议面对客户提出的各种反对意见,我们应该如何有效处理,甚至通过事先预防不让发生?1.先处理心情2.再处理事情3.永远不要反驳客户第五剑:价格搞定客户明明喜欢房子,却一直在讨价还价犹豫不决,如何一招致胜让客户欣……
1、为什么客户越来越刁难? 2、为什么原来的招数不管用了? 3、为什么客户的成交率越来越低? 4、为什么客户总是不着急? 5、为什么价格让到底客户还是要讨价还价? 6、为什么我们很努力,但业绩却无法提高……
◆ 1、包教、包会、包用一套房地产心智杀客系统方法论,掌握当今营销领域最先进的案场杀客全套打法! ◆ 2、教你一套产品价值塑造的营销密码!学会卖好处、卖感觉、卖故事、卖梦想、卖痛苦等。万达、万科、碧桂园、世茂等案例教学法! ◆ 3、教你一套中国顶尖的价格谈判系统密码!独创“开价、挺价、算术、遛马、让步、交换”谈判六脉神剑剑法! ◆ 4、教你一套当今国际领先的逼单成交密码!“心锚成交法、6+1成交法、后悔成交法”等技巧让你每月业绩翻番!项目爆销!
第一模块:未来房地产走向1、世界经济对中国房地产的影响2、19大对房地产市场的营销走势3、地产营销企业及地产人出路在何方第二模块:爆点营销时代来临一、一切营销法则都好像失效了1、灭顶之灾:互联网的颠覆2、出位:不出位就出局3、毁三观:自杀重生,他杀淘汰二、天变了,道变了,营销也要变了1、移动互联网革命信息传播逻辑2、消费者行为模型变革3、营销模式变革4、房地产营销模式变革5、反对伟光正,拒绝大便体第三模块:痛点营销一、找到痛点是一切营销制胜的前提1、为什么要挖痛点?2、如何挖客户痛点?案例1:大象安全套的成功之道案例2:如何挖掘购房者王明的痛点3、痛点营销标准化操作7大流程4、痛点营销实战落地28大工具二、痛点营销经典案例深度剖析案例1:西安贝斯特商贸广场/“老板别哭”案例2:中国美林湖/“……
全员营销不是梦,需要客观战略;闪电拓客不是忽悠,需要精准策略;有效逼定不是折腾,需要营销谋略。新环境下不出位就出局,无爆点不营销,如果您的项目营销出现瓶颈,有问题需要解决,引爆营销非你莫属,300%超出您的预期。本课程将从六个维度,全面、系统的打造高效拓客团队,打造高效、自运转、无管理的营销组织,打造低成本、高效营销模式取代烧钱且低效的营销模式。1个营销模型,10大痛点营销法则,22大拓客手段,36个实操案例将以全面、深入、系统、落地的方式深度讲析,能有效的学以致用。本次课程国内首创的房地产营销导图与催眠营销必杀技,让学员通过一张图读懂营销的核心,它是销售人员赚钱的“寻宝图”,让你看到别人看不到的营销机会;本次课程也是国内首度披露的最震撼的颠覆式创新的四大房地产营销模式的学习蓝本!房地产营销……
移动互联网发展到现阶段,行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同,已很难在特点上有比较明显的突破,这正是精细化运营大展身手的时机,而抓住用户最好的方式恰恰就是内容,通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户,已经成为一种潮流。 做为新媒体运营的重要工具之一,微信公众平台是一个人人都可能参与、人人都可以运营的平台,它可为用户提供信息的分享、传播及获取,帮助企业进行品牌推广、活动宣传、客户服务,最终实现付费转化。由于对平台不熟悉以及对专业知识技能的缺乏,导致很多企业的微信公众号形同虚设。本次培训,旨在提升企业相关工作人员微信公众号内容的深度运营,加强企业微信公众号在品牌推广或产品销售中的作用。
随着居民财富的不断增长和生活水平的不断提高,银行客户对于投资市场的理解与需求有了更深入的提升,而伴随着国内经济环境的变化和金融市场投资标的的不断进化,市场也变的更加扑朔迷离,对投资者的要求也更加高,另一方面客户对银行理财经理的专业性也要求越来越高,因为市场中没有任何保障措施,可以让客户的资金在介入风险市场时一本万利,从过往十年的证券市场发展历程我们就能看到,诸多投资者在获取超额收益的途中纷纷折戈,远有07年后的股灾,近有15年的大跌,在基金投资方面,可谓是哀鸿遍野,市场中真正能够获利的是少之又少,如何结合这一市场情形传递我们的专业价值也是迫在眉睫。 近年来,国内投资理财市场风起云涌,在金融行业改革进入深水区后,传统银行面临这更多的市场挑战,股份制银行、区域性银行、在线银行,产品方面亦是由于……
作为银行业的一种经营模式,银行是国内金融理论界和实务界在共同关注的新热点。对于国内大多数银行从业者来说,银行的概念并不陌生,但具体在时间层面的摸索基本是一片空白。而且,有关银行概念的提出虽然已有十余年,但总体来看,业界对银行的理解和定义都偏重于规模与机构设置,认为凡是资产规模小的地方性小型商业银行都可成为银行,而对银行的本质、业务和管理模式的变化论及较少。 随着国内银行业竞争的进一步加剧,银行定位给其后续发展方向带来了一定的指引,但同时短时间内的业内混战目前看来也是不可避免,除去少数地方银行介入暂未饱和,但很多客群密集地域,银行聚集已经非常明显,且有饱和态势,那么如何在市场摸索中逐步形成适应市场,符合需求,属于我们自己的银行经营模式、产品模式、服务模式就需要大家的共同努力。
在互联网时代背景下,客户的需求正由原来的标准化、功能性向个性化、多样性迁移,为适应客户这种需求变化,营业厅也在不断的做转型、从服务厅到体验厅再到超市化运营、从硬件到软件不断的进行自我调整。但实际走访中发现,这种调整并未真正把握客户的核心需求,客户忠诚度(NPS)逐年下降,企业竞争力逐步下滑,而这种趋势反映到营业厅实际工作中我们会发现以下四大问题: ●缺乏单店自主经营的思路 ●关注满意忽略忠诚的运营 ●千篇一律的店面氛围营造 ●在服务导向中硬推式销售 为有效解决厅店遇到的这五类问题,杨俊老师结合在移动十年的厅店管理经验,开发了移动厅店转型及运营理念提升的针对性课程,是一款专属营业厅管理、落地性强的定向课程。
课程大纲:第一部分:渠道转型的价值及营销氛围塑造转型对于渠道人员究竟意味着什么模式转型心态转型技能转型店面销售布局的优化看一下图片中的店面布局中存在的问题终端陈列区的误区分析客户等候区的盲点判断自助服务区的机会把握客户迎候区的要点陈述终端陈列图片对照这样的终端陈列存在什么问题这样的的终端陈列有什么好处终端陈列的三原则海报设计图片对照海报的价值何在这样的海报,客户愿意看吗海报设计的四项基本原则堆头摆放图片对照礼品堆头究竟该如何摆放找一找图片中堆头存在的问题第二部分:利用教练技术,打造团队凝聚力如何把适合的人放在合适的位置上员工沟通风格分析如何最大限度的发挥每一个员工的潜力店面“排兵布阵”的策略运用教练技术打造高士气团队何谓教练技术教练技术在员工沟通和辅导过程中的运用有何有效运用多种激励手段,提……
截止2016年,中国已达8.5亿互联网用户,越来越多的人通过移动互联网平台进行沟通、应用、采购商品,营销活动形成了新的趋势“新零售”。新零售的核心是“连接一切”,而大数据是将这些连接进行转化成“财富”。可以说,未能足够利用新零售、互联网思维与大数据的方式,没有把新零售商业模式与用户连接起来的的企业是没有未来的企业,必将被市场淘汰。 尽管全球经济正在经历寒冬,但是互联网的发展却如日中天。越来越多的企业已经尝到了转型互联网思维方式和商业模式的甜头! 在当今经营成本日益高涨的市场竞争环境下,企业如何利用互联网找到创新模式、突破困局? 在新零售趋势下,消费者行为方式动态化变化下,企业如何依托互联网,实现低成本战略突围?
思考:从巨无霸的柯达、施乐的倒闭,到诺基亚、佳能的全线没落的原因是什么?是因为企业管理不善?因为研发能力不足?还是项目管理不佳? 时代!这些如日中天的世界级企业都没有跟上时代,败给了“时代”。 中国经历了改革开放40年来波澜壮阔的发展,截止2017年,中国已达8.5亿互联网用户。目前随着世界经济金融大格局的变化和智能产业的突飞猛进,正面临一个难得的转型、融合和发展的机遇。这个机遇就是数字化,即将把人类带到智能时代的四项技术:A(Artificial Intelligence,人工智能),B(Blockchain,区块链),C(Cloud computing,云计算),D(Big Data,大数据)。而中国过去老三化(城市化、货币化、工业化)已经基本完成,未来中国将进入后工业化、工业4.0……
未来将没有互联网企业,因为每个企业都会成为互联网企业。 ——马化腾 随着互联网+时代都到来,传统行业向互联网转型成为必然,不少优秀都公司均推出了互联网化的产品试水移动互联网时代。然而,互联网产品的营销策划逻辑和传统营销策划存在着本质上的不同!从目标到人群、从逻辑到策略,从渠道到内容,这些要素构成了该课程的主体。