2019-09-25 更新 382次浏览
终端消费者的购买行为分析
消费升级
人性的分析
用户场景、体验经济、无人售货店、无人售货机
一些零售行业的归宿
互联网思维在零售中的应用
产品思维与用户思维
案例分享:腾讯、阿里为何大举进入新零售
营销模式及用户运营体系
传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享
微营销及案例、O2O案例、社群营销
消费者需求重新被定义,如何更有效满足用户需求
社群与泛社群
一些方法:朋友圈、爆款、二维码、引流
引用社群营销案例内容,跨界思维
会员管理现状分析
用户运营体系及客户服务
产品营销六大驱动力
案例:腾讯或小米的产品运营是如何做的,运营驱动力
实战练习:公司消费品驱动力的设计参考
用户研究与用户体验
用户体验设计与用户研究的发展趋势
为什么说公司需要人人都是产品经理
产品思维包括哪些内容,哪些与用户体验相关
如何结合用户的心理进行界面与交互设计
腾讯CDC成立的背景及发展过程
腾讯公司的用户参与CE过程是怎样做的
腾讯公司某些产品的CE(用户参与)案例
以用户为中心的产品思维
行为上瘾的若干互联网产品案例
基于心理学的用户体验设计方法轮与案例
实战练习:我们公司产品的界面与交互设计如何做
用户体验要素包括哪些方面
定位(用户、产品、商业模式)
用户体验包括的内容
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合
各个阶段使用的工具,如思维导图、AXURE、VISO等工具
开发人员与产品、设计人员争执,到底是逻辑问题还是设计问题,我们怎么做到不蒙
用户体验要素
″战略层(需求+定位)
″范围层(功能)
″结构层(交互设计+导航设计)
″框架层(原型搭建页面布局+框架)
″视觉层(品牌+色彩结构+视觉元素)
各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案例---贵公司所在行业的产品案例分享
实战练习----结合用户体验要素找出公司产品需要优化的地方,让学员深刻理解用户体验要素
针对上面学习的内容,对贵公司的产品进行剖析,进行头脑风暴,让学员理解以用户为中心的用户体验,理解用户体验要素,实现学以致用的目标,优化仅仅作为课堂上的练习,不作为产品优化决策。
消费者场景与转化路径
如何与消费者沟通、影响消费者决策的营销手段
定位(用户、产品、商业模式)、用户研究、用户体验
用户、场景、体验参与、转化路径
案例分析:爆款产品是如何设计与运营的
用户增长的黑客法则
案例分享
不同渠道与不同平台的运营
制定业务目标,产品运营目标与KPI分解
KPI分解案例
用户细分
用户运营策略
用户拉新的一些方法
粉丝会员的运营案例
活动运营
内容运营
用户拉新拉沉的案例分享
线上线下运营人员如何分工
运营的标准操作流程及指导
案例分享---不同类型产品的社群营销
粉丝团队的建立与运营(如何开发客户,留住客户,如何激活僵尸粉)
会员朝粉丝升级的运作方法
实战练习:如何搭建我们的会员及粉丝的运营体系
产品营销的创新启发
一线互联网公司通常是如何做的
比如互联网产品运营包括哪些内容
产品设计、内容建设、产品推广、营销管理、广告管理、会员管理、运营管理、团队管理
线下与线上的布局
一切以用户为中心的产品营销
相关互联网工具的应用-App、微网站、微商城、公众平台(学员经验先分享,后研讨)
分组讨论:给我们消费品行业带来的启示,我们如何结合
结束总结
关键知识点总结
行动计划
推荐书籍
课程总结
课程标签:市场营销、营销策划