在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候,中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则:“以礼节之”,它的含义是:必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”,就是是一种道德规范,以尊敬他人来协调人际关系,“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中,人们不仅讲究礼仪、运用礼仪,并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范。正常情况下,越是正规的场合,地位越是重要的人士,越要讲究礼仪。做到内强个人素质,外塑组织形象,优化人际关系。本课程侧重从事房地产行业行政工作人员应遵守的接待礼仪规范。
在推进市场化取向改革的新形势下,准确把握市场需求,突出品牌培育已经成为商业企业最大最急需解决的问题,本课程根据市场卷烟品牌营销难的现状,通过七精营销法,深入实施精准营销,提高品牌营销的竞争力,并结合现实的品牌状态,真实的品牌销售案例讲解,有效提升品牌整体毛利率,使品牌形成自我造血功能,达到品牌培育的快速、稳定发展。
当今烟草的市场品牌竞争已经达到白热化的状态,不但产品同质化严重,产品的品质和价值距离不断缩短,甚至是不同中烟同价位卷烟肉搏战,加之市场化的不断推进,产品生存难度不断增加。目前烟草竞争的一个核心阵地就是卷烟品牌的利润,成了获取客户产生效益的重中之重,作为烟草客户经理这一多面角色的岗位,直接决定了一个品牌的市场竞争能力,但是对于卷烟市场客户来说是复杂的,客户分流、潜在客户发现、客户营销、客户投诉处理、市场环境管理等众多职责,很多行的客户经理都不能很好的扮演好这个角色,发挥这个位置的关键作用。本课程从烟草的实际出发,以大量的烟草营销案例,加之有效可操作的方法,帮助客户经理重新定位自己的角色,梳理工作职责,强化岗位专业技能,使客户经理的综合素质得到提高。
神奇话术——助你快速抢单,效率提升——塑造销售精英最强技巧——打造成交高手也许你认为,销售过程说简单也简单,销售人员介绍完产品,客户一高兴,直接买单了,也就成交了。但经验告诉我们,销售的过程涉及准备、拜访、沟通、谈判等多方面因素,销售人员一定要学会妥善地安排. 设计这个过程,用技巧来武装自己,用熟练来完善技巧,才能为成交打下坚实的基础。 一个销售人员如果有坚定地信念,并且熟练掌握了销售技巧,那么他在自己的团队中业绩一定是靠前的,但他未必是佼佼者,未必是销售精英,未必是屡创销售奇迹的第一名。此时,你该考虑的问题是如何提升效率,本课程将让你成为最精通销售艺术的成交高手。真正做到:卖出去、卖上价、转介绍、增粘性。
在我国新常态的市场竞争格局下,银行业竞争压力与日俱增,金融脱媒现象快速发展,客户被“挖来抢去”、存款及业务被截流、存款增速放缓,甚至部分基层网点出现存款快速下滑、负增长现象,这将在很长一个时期内面临较大的压力;随之互联网时代发展,第三方理财机构以及金融机构的出现,互联网金融的趋势冲击,各家行业纷纷采取“走出去”拓客,虽第一时间开拓了新的客户,却也间接忽略了网点阵地营销的延续性和稳妥深耕,导致网点阵地“存量客户危机”越来越严重。 作为网点负责人和厅堂核心销课程中分享内容是透过从多次、多网点现场观察柜台员工,作为重要的营销后备力量,售人员—客户经理,甚至作为大厅内一名柜员、大堂经理,您是如何做的?在重要又需持续的营销工作中,您是如何发挥自己岗位特性的作用,而贡献独有的营销价值?所谓“一个好汉三……
作为零售银行个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低! ■客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做? ■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买; ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品; ■产品呈现不专业打动不了人,太专业客户又未必听得懂;部分产品客户强烈抵触,根本不给呈现机会;做了呈现之后客户总是“再考虑一下”,然后再没有下文,无奈! ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血;
现代管理学之父彼得·德鲁克说“21世纪的组织只有依靠品牌竞争,因为除此之外他们一无所有。”品牌是企业生存与发展的灵魂,品牌建设是一个企业进行长期积淀、文化积累和品质提升的过程,一个成功的品牌需要经历品牌管理和建设。 随着互联网+时代的到来,品牌管理面临着新的机遇与挑战。本课程通过围绕当前品牌管理和建设的几个重点问题,根据广大企业特点以及学员需求,有针对性地设计了以下模块:从品牌到品牌资产基于顾客视角的强势品牌建设;品牌建设的动力-品牌的营销、传播与杠杆;品牌建设的布局:品牌战略;品牌建设绩效的评估与提升:品牌资产评估与品牌资产管理;互联网+的品牌建设…… 本课程理论与实践结合,在深入理解品牌基本知识与理论的基础上,并结合国内外知名品牌的建设经验,让学员用量表评估品牌资产,使用合适的营销、……
有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,不少企业的经营思维开始转变,我们也可以看到BAT百度、阿里巴巴、腾讯正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,甚至是打的这样一个小小的生活习惯。这说明互联网时代它有它的营销思维,如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习,那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时,我们说互联网思维下的营销是什么?他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的营销”和“精准化的营销”,通过互联网思维,不但可以节省企业运营成本,也可以让我们的营销变得更加的精准化和扩散化。这就是我们开设这堂课的目的。
品牌是最热门的营销词汇,也是最难掌握的营销技能 品牌是一个系统工程 当工具箱里只有锤子的时候,遇到任何问题的方法都是锤一下。 缺乏整体品牌规划的营销工作,从一开始就注定是赌博 真实的案例,详细的操作方法告诉你如何做好品牌营销
一、品牌生态大变局-消费生态的历史巨变二、盛世下的迷茫-品牌气场不足的先天缺陷三、品牌气场的本质-品牌是气、场、态的融合四、气-提升品牌内在能量和价值的基本方法找到位子找到价值打造好产品讲出好故事成为好代表五、场-为品牌塑造强大场能明星场体验场传播场心力场社交场六、态-把握市场生态,构建数字时代的和谐品牌产品重构营销重构竞争重构组织重构
一、品牌营销4.0时代的特征二、传统品牌营销的时代进化三、客户裂变-种粒种子长成苍天大树四、裂变基础-从产品价值到客户内心的认同五、裂变思维-像对待新客户一样对待老客户六、裂变组织-用社群链接消费者七、裂变传播-流量获取与流量转化八、裂变行动-让顾客带动顾客
服装店长大学儒创教育创始人冯媛媛老师为解决终端门店经营的根本问题——人才问题,创立了儒创店长大学——全国唯一一家专门对服装行业终端店长进行专业培训的教育机构。冯老师深知店长是店铺的灵魂,店长大学就是为从根本上解决服装行业高端专业人才稀缺的问题,为店长自我提升打开一扇方便之门,打造“百万黄金店长工程”,用5年时间为服装行业培养一百万优秀的黄金店长和老板。冯老师以十余年的服装行业实战经验,独创理论授课与店铺实操相结合,并以游学拓展为特色的的训练模式;以独特的教学理念,专业的课程设计,一对一的教学指导,从专业能力、领导能力、执行能力、沟通能力、营销能力,全方位对服饰行业终端店长进行系统训练,并对实战考核合格者颁发毕业证书和荣誉证书。一、教学内容1.店长职责2.店长定位3.如何代教4.高效开展店铺会……
刘新宇老师历经 18 年一线实战,1200 家企业深度沟通,180 家企业深度品牌营销咨询 服务,深刻洞见中国企业不能突围突破的2大最根源性问题。 问题 1: 品牌营销理解片面——不懂品牌营销的底层逻辑 如果没有真正理解一个事物,你就永远不可能做好这件事。 一个惊人的事实是,超过 90%的企业家与从事品牌营销或市场工作的人对品牌营销的 理解都是盲人摸象式的理解,比如认为品牌营销就是做推广,或品牌营销就是定位 +4P......,片面的理解品牌营销是企业不能突围、突破的超级绊脚石。 问题 2 品牌营销认知初级——不懂品牌营销的顶层设计 市场竞争的本质是认知之争。整个商业史就是一部高水平认知不断打败低水平认知的 的历史。商业的本质其实是认知的不断进化。 然而惊人的是,多数企业家与从……
医院不能没有患者,这是医院经营的铁律。医疗行业在当前激烈的竞争中,营销越来越重要。很多医院在营销方面花费了巨额成本,但效果总是差强人意:要么是患者不愿来,要么是来了留不住,要么下次不再来。怎么通过一次营销而持续重获患者呢?我们知道,患者的满意度决定了患者的忠诚度,只有持续提高患者就医的满意度,才有可能持续重获患者。如何提高患者满意度,从而塑造患者的忠诚度,甚至促进患者间的转介绍呢?我们经过研究发现,患者的满意度主要来自于就医过程的体验。患者在感觉上获得的价值越高,其满意度就越高。所以,我们在重视外部营销的同时,更要加强内部服务和外部营销的联动,使我们的医护人员在和患者互动的每一个接触点都力求让患者得到超过其期望的就医体验。这就需要在医院内部导入全员营销的理念。 本课程从外部营销出发,主张以……
第一部分:品牌在企业经营中的地位 第二部分:企业品牌建设的误区及核心问题 第三部分:企业品牌建设落地的八大核心要素 第四部分:品牌建设的八大核心手段与计划 第五部分:品牌建设的两大风险管控 ......
第一部分:营销是企业最核心的竞争力 第二部分:高科技企业的营销困境与四大核心问题 第三部分:核心问题1:看不到---必然会陷入困境 第四部分:核心问题2:跟不上---必然被淘汰 第五部分:核心问题3:做不来---必然成为市场的弱者 第六部分:核心问题4:守不住---必然让你的客户"从了"他人 &n……
品牌营销活动是现代商业活动的一种,品牌营销策划的目的是为品牌营销活动提供一个科学的指导方案,使品牌营销活动更具有效率,以便成功的塑造和传播品牌的形象,最终产生品牌价值。 一个品牌的形成,并不是偶然的,几乎在每一个成功品牌背后,都有着一系列精心的营销策划,实行品牌营销策划是企业适应现代发展的必然要求, 如今的市场已经步入高度的社会市场营销阶段,之前的“生产时代”、“产品时代”已不复存在,“推销时代”也已经失去生命力,伴随着消费者消费行为日趋理性化,社会法制的不健全,一个以顾客利益为中心的社会市场营销时代已经到来,谁拥有了顾客,谁取得了顾客的信任,谁就拥有了市场。 在现实当中,尽管有很多企业知道拥有品牌的重要性,也懂得了实行品牌营销的道理,但缺乏的是:不知道该如何去具体的运作品牌,不懂得对……
深圳直线管理咨询有限公司由直线高科技控股集团全资控股,专注为高科技企业提供营销咨询、营销培训、营销信息化等服务的专业营销咨询机构。采用“咨询改善+培训提高+信息化落地+金融服务+资源对接”立体服务模式的公司。
门店营销人员的形象代表企业形象,个人品牌对于公司经营具有溢价作用,如何提升营销人员综合素质,成为企业发展的刚性需求。
门店营销人员的形象代表企业形象,个人品牌对于公司经营具有溢价作用,如何提升营销人员综合素质,成为企业发展的刚性需求。
曾几何时,“吃、要、卡、拿、送”等灰色营销在中国;一桌酒席,一份厚礼,一只皮包,一次考察,多少关键人物竟折腰,项目订单多多。 然今朝兮,产品同质化,招标公开化,关系隐性化,成本显现化,价格透明化,多少订单利润薄薄。 中国市场化市场,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力、品牌缺乏吸引力,国际巨头齐聚国内,国内企业四面楚歌。 国内市场混沌,价值无法体现,买服务,客户不认可;买方案,客户不接受;买品牌,客户不信任;买标准,我们不具备;难道我们只剩下价格吗? 建立差异化营销,提升品牌忠诚度,这不是梦想吗?
在面对互联网和移动互联网的快速侵袭中,个体再次回归,成为商业新浪潮中不可或缺的稀有资源,话语权从企业转向终端,从大众转向个体,企业品牌逐渐被削弱,自品牌的商业价值被越来越放大,如何抓住时代红利,构建自品牌,适应商业新生态,不断自我变革蜕变成为企业家最关注的话题。
大多数的产品,只能探索并满足客户最为表面化的功能需求层面,而更好的品牌则可以试图探寻到客户深层的情感需求,更好的理解客户的品牌与产品选择行为。 当品牌处于领先地位的时候,一定喊出来,让消费者知道你是第一;当品牌竞争处于胶着状态的时候,就要想办法找到核心价值点,脱颖而出。
新媒体时代,传统企业如何进行品牌建设、品牌营销、品牌运营、品牌升级,这就是我们开发本课程的根本初衷。
怎样造就好内容,解决企业内容营销问题 ,通过内容营销达到企业宣传
8、大多数的产品,只能探索并满足客户最为表面化的功能需求层面,而更好的品牌则可以试图探寻到客户深层的情感需求,更好的理解客户的品牌与产品选择行为。 12、何谓反定位?如果第二个品牌要进攻第一品牌的时候,首先要看它强在哪里,然后从它强势中的反面打过去,在反面建立一个定位。我们叫反向定位法。
《打靶营销》(部分章节)锁定目标:找对馅饼,避免陷阱 互联网思维的精准营销竞争新模式
最近的“美联航拖拽门”事件又一次引发了人们对企业/品牌危机管理和公共关系水平的讨论与思考,伴随直播、自媒体等一批新型媒体形式的流行,企业在无法回避犯错的背景下,出现企业/品牌危机的可能性越来越大,一种“移动互联时代企业危机防不胜防”的观点甚嚣尘上,事实真的如此吗?在我看来,答案是否定的!
互联网焦虑不是一种多虑,而是一种实实在在的现实问题。因为互联网改变了世界,各种眼花缭乱的变化中,我们的企业创始人、品牌管理者都不免迷失。社会层面信息爆炸与优质内容稀缺孪生,用户层面长时间触网与碎片化吸收并存,企业层面品牌老化和创业热潮同在......一方面传统推广方式失效,另一方面新媒体传播陌生,企业焦虑在所难免。企业渴望破局之道,希望从了解和掌握互联网乃至移动互联网时代的品牌传播规律,到洞悉各种变化背后的原因,再到从容应对,用最适合自身实际的多元传播方式实现品牌的高效推广,获得实战派品牌专家精心指导。