一个人的成功,智商占20%,情商占80%,纵使你智商再优异,情商够烂的你也难以取得成功。智商高、情商低常会感叹怀才不遇,情商高、智商低踏实肯干人缘好自有贵人相助,智商高、情商也高人家认可工作上就春风得意,情商低、智商也低能力一般难以协作将一事无成。现实生活中,很多人不自信,学习、工作、生活没有目标,有目标也难以付诸行动;为人处事不考虑别人的感受,时常发脾气、爱抱怨、处理人际关系能力比较差;心理承受能力差,怕承担责任,总喜欢为自己的失败找借口;以上种种都是低情商的表现。 如果说“性格决定命运”,更准确的表达则为“情商决定命运”,情商就是生产力,情商就是竞争力。情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是个体对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪……
一、影响业绩的职业心理素质有哪些1、态度-动力2、性格与气质-与岗位性质的匹配度3、能力-工作完成的效率保证二、岗位/发展的胜任力模型1、工作意愿是出色完成岗位职责的内源性动力;2、性格是轻松完成岗位职责的基础平台;3、能力是顺利完成岗位职责的效率保证三、面试时需要重点观察的核心指标1、情绪的稳定性2、社会交往和人际交往能力3、性格与气质4、心理需要四、心理测评常用的工具和量表1、心理素质测评2、行为风格及个性测评3、职业适应性测评4、领导力测评5、团队凝聚力测评6、员工士气测评7、员工组织使命感五、心理测评常用的方法1、人-机对话2、测评软件使用3、情境模拟4、小组主题讨论5、面试中的心理技术6、行为描述面试法7、能力面试8、压力面试9、行为描述法六、行为描述法的使用技巧1、诱导式追问技术……
新时代的核心----创新企业经营效绩评价的内容CRG组织管理模型以人力资源管理为核心的企业规范化管理体系(SMS)扩展的CRG组织管理模型一、绩效管理思想的革命(一)反思绩效考核案例分析(二)拥抱绩效管理案例分析二、绩效管理的体系框架企业经营管理框架模型企业组织管理框架(一)绩效管理的基本流程示例分析(二)绩效计划与指标体系的构建示例分析(三)绩效形成的过程控制示例分析(四)绩效考核与评价示例分析(五)绩效反馈与绩效面谈示例分析(六)绩效考核结果的应用示例分析三、绩效管理的技术保障示例分析(一)基于目标管理的考核体系示例分析(二)基于关键绩效指标的考核体系示例分析(三)基于平衡记分卡的考核体系示例分析(四)基于标杆管理的考核体系示例分析(五)以任职者素质为基础的考核体系示例分析
目前“90后”不可逆转的涌入企业,这些新生代的员工从小生长环境,三观教育与职业生涯规划定位的不同,在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式。社会在忧心,我们该如何适从?其实“90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“90后”所发挥的作用将是不可估量的! “人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系……
你懂得察言观色吗?你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗? 如果你一听完这个问题,就立刻爽快地回答:“当然会啊!”同时将目光移开,并且不自然地改变了坐姿,又用手揉了揉鼻头,那么,你觉得我该如何解读你真正的心思呢?想必这会儿你应能理解,为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。 心理学研究发现,我们在沟通时,有7%的效果来自于说话之内容,38%取决于声音(音量、音调、韵脚等),而有55%取决于肢体语言(面部表情、身体姿势等)。所以,在解读他人心意时,重要的不只是他说了些什么(What he said),更要紧的是他怎么说(How he said it)。肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说,要伪装语言符号容易,但伪装身体符号可就困难多了。这也正解释了为何在前面的例子中,……
当今社会处在变革的时代,到处充满着激烈的竞争。物竞天择,适者生存。职业活动的竞争非常突出,要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地,必须设计好自己的职业生涯规划。 对于现代企业的每一位员工来说,人人都期望事业成功,这是人的本性。然而,许多人陷入了迷茫和困惑:事业的成功,并非人人都能如愿,问题何在呢?如何做才能使事业获得成功呢?未来的道路该怎么走?伴随着茫然和困惑,他们往往不知道自己想要什么,更不知道该如何去做。 职场生涯犹如百米赛跑,起点上输一寸,就会在终点上输一丈,职业生涯又如何能成功呢?而清晰明确的职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。
根据银行内部师资培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要,量身定做TTT专业训练,课程内容由浅入深,呈现阶梯式吸收与演进,满足银行内部讲师成长的需要。 通过2-3天的专业训练,让内部讲师了解培训师的具体职责和角色要求;认识成人学习的特点;克服上台的紧张感; 掌握引人入胜的开场和结尾技巧;从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练,提高演讲表达能力,树立内部培训师的职业形象。 帮助内部讲师掌握现代多元化的授课技巧,课程开发与教案设计,道具与游戏设计,课堂掌控技巧,如何提问和如何应对学员的提问,PPT制作要求等; 掌握培训评估与辅助工具的运用,教练技术的运用,以及培训结束后如何制定学员的行动指引,将课堂效果转化为课后行动,提高实际授课的综合能力。
第一部分内部培训师的角色认知一、内部培训师的三大职责二、内部培训师扮演的六大角色 第二部分如何激发学员兴趣一、什么是培训二、培训从兴趣开始三、培训是一个有计划过程(四个过程)视频赏析:《学员兴趣》四、激发学员兴趣的五大教学原则五、激发学员兴趣的引导技术1、制造悬念2、提问四步法3、找痛挖坑法视频赏析:《卖拐》六、激发学员兴趣的导演技术1、开场四步骤:告诉学员学习的好处2、五种自我介绍话术练习:一分钟自我介绍3、闪亮开场五项技法 4、培训现场布景及道具七、学员演练与点评第三部分如何生动化的讲述内容一、影响培训生动的三个组成部分1、游戏体验《小蜜蜂》2、现场演练:《帮助别人也是帮助自已》二、培训师的四种类型三、生动化表达的五项修炼1、结构化2、条理化:讲述内容的逻辑思维现场演练与讲师点评:《健康……
企业拥有自己的课程,形成自己的知识产权,是企业知识管理中的一个关键核心,是推广企业文化,提高整体工作效能的一个有效管理方法,也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。 企业课程开发与设计教程,是专门为企业培训相关负责人、企业内部培训讲师和企业内部课程开发人员而设计的专业课程,也是企业实现知识、技能、文化等要素全面整合的工具,而此次课程中涉及的开发思想,工具和方法已经被众多跨国公司、国内知名企业深度认同并应用。课程开发教程设计要领更反映了企业各个职能部门的职能特性,以企业教育体系规范化管理的设计思想,帮助企业确立实施有效性且合理性的课程及其营运体制,确立依据岗位和员工职业生涯规划的教育体制,成为以开发人才为目的的综合人事系统的辅助系统,有效发挥其效用的课程设计原则,为企业组织变革,开发培训优秀人……
培训效果的保障技能 课堂呈现的六大能力 培训进程及推进模型 主辅明暗的四线配置 概念表述和语感结论 捷思漫讲及问答技巧
企业经营管理者 如果您是企业总裁、高管、职业经理人、部门负责人,通过TTT的学习,助您突破固有思维,反思常识,感悟经营管理新境界;同时认识培训是有效的领导方式,学习引领员工快速成长的有效手段,掌握有效部署培育思路。 职业教育培训人士 如果您是职业培训师、企业内训师、兼职培训师、教师,通过TTT的学习,您将深入了解影响训练效果的关键因素,塑造职业风范、训练专业表达技巧、提升讲授和训练辅导能力,具备系统的课程开发和教案设计能力。 人力资源工作者 如果您是行政人事主管、专业HR经理、培训主管,通过TTT的学习,您将了解职业训练的最新理念和模式,学习选择培训师的方法,审视组织内部培训体系,形成培育内部培训师的基本思路,掌握职业训练效果评估的基本方法。 培训机构专业人士 如果您是专业培训……
培训很贵,不培训更贵,无效的培训最贵!“有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何才能够有效?如何才能够实现学以致用?这些正在困扰越来越多的企业培训主管部门。 外请的师资能否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? 这就要求培训师做到“讲清楚,听明白,记得住,做得到”,以终为始,立足讲授,面向效果,注重心法与手法的并重。在持续改善并提升培训师培训技能的同时,助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧,达成组织绩效的提升。
企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。企业拥有自己的课程,形成自己的知识产权,是企业知识管理中的一个关键核心,是推广企业文化,提高整体工作效能的一个有效管理方法,也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。企业课程开发与设计教程是专门为企业培训相关负责人、企业内部培训讲师和企业内部课程开发人员而设计的专业课程,也是企业实现知识、技能、文化等要素全面整合的工具。 课程中涉及的开发思想、工具和方法已经被众多跨国公司、国内知名企业深度认同并应用。课程开发教程设计要领更反映了企业各个职能部门的职能特性,以企业教育体系规范化管理的设计思想,帮助企业确立实施有效性且合理性的课程及其营运体制,确立依据岗位和员工职业生涯规划的教育体制,成为以开发人才为目的的综合人事系统的辅助系统,有……
培训很贵,不培训更贵,无效的培训最贵!“有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何才能够有效?如何才能够实现学以致用?这些正在困扰越来越多的企业培训主管部门。 外请的师资能否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? 这就要求培训师做到“讲清楚,听明白,记得住,做得到”,以终为始,立足讲授,面向效果,注重心法与手法的并重。在持续改善并提升培训师培训技能的同时,助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧,达成组织绩效的提升。
培训很贵,不培训更贵,无效的培训最贵!“有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何才能够有效?如何才能够实现学以致用?这些正在困扰越来越多的企业培训主管部门。 外请的师资能否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? 这就要求培训师做到“讲清楚,听明白,记得住,做得到”,以终为始,立足讲授,面向效果,注重心法与手法的并重。在持续改善并提升培训师培训技能的同时,助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧,达成组织绩效的提升。
企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训很贵,不培训更贵,无效的培训最贵!“有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何才能够有效?如何才能够实现学以致用?这些正在困扰越来越多的企业培训主管部门。 外请的师资能否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? 这就要求培训师做到“讲清楚,听明白,记得住,做得到”,以终为始,立足讲授,面向效果,注重心法与手法的并重。在持续改善并提升培训师培训技能的同时,助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧,达成组织绩……
培训很贵,不培训更贵,无效的培训最贵!“有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何才能够有效?如何才能够实现学以致用?这些正在困扰越来越多的企业培训主管部门。 外请的师资能否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? 这就要求培训师做到“讲清楚,听明白,记得住,做得到”,以终为始,立足讲授,面向效果,注重心法与手法的并重。在持续改善并提升培训师培训技能的同时,助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧,达成组织绩效的提升。
企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。企业拥有自己的课程,形成自己的知识产权,是企业知识管理中的一个关键核心,是推广企业文化,提高整体工作效能的一个有效管理方法,也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。企业课程开发与设计教程是专门为企业培训相关负责人、企业内部培训讲师和企业内部课程开发人员而设计的专业课程,也是企业实现知识、技能、文化等要素全面整合的工具。 课程中涉及的开发思想、工具和方法已经被众多跨国公司、国内知名企业深度认同并应用。课程开发教程设计要领更反映了企业各个职能部门的职能特性,以企业教育体系规范化管理的设计思想,帮助企业确立实施有效性且合理性的课程及其营运体制,确立依据岗位和员工职业生涯规划的教育体制,成为以开发人才为目的的综合人事系统的辅助系统,有……
随着企业发展越来越快,对人才的需求也越来越紧迫。虽然人才可以“空降”,但做为企业领导,更希望内部的优秀员工,能快速成长起来!所以,给他们提供各种培训,是最大的关爱和福利! 然而,在每次培训回来,他们虽然也做内训分享,但总觉得是在讲别人的故事,工作中遇到的实际问题,实战指导意义不大!换句话说,“没解决实际问题”!同时,一次性培训,内容太多,大家能记下来的,不足20%!造成了极大的浪费! 这一现象,让企业领导和学员,都非常头痛! 如何破解这一难题?让培训不再浪费,变得更加有效果? 如何充分利用碎片化时间,让培训真正做到“学以致用、拿来就用、随学随用”? 如何让员工通过内训,能实实在在解决本职工作中的实际问题? 《微课程设计与应用》,通过对企业相关岗位中的具体问题,进行具体分析。并且根……
有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,提倡“一课四训”,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,提倡“一课四训”,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,提倡“一课四训”,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
“满足绩效需求,响应组织期待,对接学员兴趣”,是课程设计与开发的最终目的,同时也是出发点,组织培训的有效性,并不是要等授课结束才能决定,在课程的设计与开发阶段,就决定了培训的针对性、实效性、落地性。设计出能够解决组织实际问题、学员心中困惑、绩效增长障碍的课程,是所有组织内训开发的期望。 在开展课程开发与设计工作中,时间、金钱、人力投入不少,却收效甚微,组织经常面临以下的问题: 1.无标准:标准无序、课件单一、不成体系 2.无结构:生搬照抄、杂乱无章、内容堆砌 3.无应用:脱离实际、形同鸡肋、难以驾驭
有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,提倡“一课四训”,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,提倡“一课四训”,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
在学习成长中,学员才是学习的主体,单纯的讲授课堂,无法激发学员的学习动力和热情,往往达不到组织开展培训期望的效果,关注学员感受,实现生动的课堂演绎,通过感官直接的体验,辅助有效的引导,激发受众的感悟,聚焦培训的目标,能够有效的加速经验内化、行为转化、绩效优化。
“有效培训,助推企业成长”,实现培训的有效性,加速人才的培养,提升组织绩效,是组织开展培训的目的和初衷。外聘讲师的培训模式,由于聘请价格昂贵、脱离企业实际、效果无法持续等因素,无法实现组织培训目标。因此搭建组织内部的培训师队伍,已成为越来越多企业的选择。
随着市场的竞争,企业的发展,以绩效为目的的人才梯队培养逐渐成为各企业所重视,外部聘请的老师无法从根本上满足企业绩效发展,因此内训师体系建设成为企业未来人才梯队培养的核心。 国家电网公司对于内部培训师的培养一直走在市场的前端,无论是内训师认证、授课技巧、课件制作、微课制作,近两年来均取得了显著成效。 在国家电网公司的带动下,自2015年全网内训师竞赛以来,各省市公司也大力着手内训师队伍的培养,并举办相应的竞赛。在这样的背景下,各地市公司的内训师培养的重要性和紧迫性也凸显出来。各地内训师不仅肩负授课任务,同时也承担着在各类竞赛中,争取好的名次,为司争光的责任。 依据近两年来,对国网内训师竞赛及各省市公司内训师竞赛的辅导经验出发,本着系统性,针……
“凡事预则立,不预则废”, 面对自己即的职业生涯,你想有自己系统的人生规划吗? 面对众多企事业单位,您了解多少?知道他们运作的潜规则吗? 当您走进企业,是否能处理好自己的人际关系,获得上司的赏识呢? …… 面对这些问题,具有十多年人力资源管理经验的赵斌老师,曾亲临现场为康佳电子集团、格力集团合肥分公司、美的集团、祥源集团等多家上市公司,以及安徽大学同学、合肥工业大学同学、安徽农业大学同学、安徽医科大的同学们做职业生涯规划巡回讲座,赵老师依据自己多年人力资源工作经验,在对外资、民营、国企用人理念,企业潜规则深入了解的基础上,为员工量身定做《实战职业生涯规划》课程。以生动的企事业案例为依托,将实战的可操作技能融入案例。 先后为科大国祯、滁州中烟、中国电信安徽分公司等多家知名单位做过上……
生产现场制造的不仅仅是产品,更是企业的价值;是制造型企业的基础工程,是其它管理系统良好运行的基石。 品质不稳定、成本无法控制、交货不准时、盈亏吃不准、员工流动性大、人员士气低,这一系列乱象长期困扰着许多制造型企业,不少企业想利用高尖的管理模式摆脱此困境,结果无济于事。 提高企业管理水平不可舍本求末,管理者们关注现场,扎实地、系统地实施现场管理,一切乱象将迎刃而解。本课程使用大量企业现场管理案例,告诉管理者通过看板管理及数据分析,并打造长效机制,为生产管理业绩提升打下基础