一、影响业绩的职业心理素质有哪些

1、态度-动力

2、性格与气质-与岗位性质的匹配度

3、能力-工作完成的效率保证

二、岗位/发展的胜任力模型

1、工作意愿是出色完成岗位职责的内源性动力；

2、性格是轻松完成岗位职责的基础平台；

3、能力是顺利完成岗位职责的效率保证

三、面试时需要重点观察的核心指标

1、情绪的稳定性

2、社会交往和人际交往能力

3、性格与气质

4、心理需要

四、心理测评常用的工具和量表

1、心理素质测评

2、行为风格及个性测评

3、职业适应性测评

4、领导力测评

5、团队凝聚力测评

6、员工士气测评

7、员工组织使命感

五、心理测评常用的方法

1、人-机对话

2、测评软件使用

3、情境模拟

4、小组主题讨论

5、面试中的心理技术

6、行为描述面试法

7、能力面试

8、压力面试

9、行为描述法

六、行为描述法的使用技巧

1、诱导式追问技术

2、转折式追问技术

3、判断、引导式追问技术

4、能力面试法

5、情景

6、目标

7、行动

8、结果

七、压力面试

1、人在一些突发问题上的反应更真实、更客观

2、“压力面试”(stress intervIEw)是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。

八、面试中识别谎言的心理技术

1、语言内容方面

2、体态语言：面部表情、手势、姿势、触摸和象征性动作、眼睛等

课程标签：人力资源、招聘面试