引题：企业发展应以绩效为纲

一、全面正确认识绩效管理

二、绩效管理实施焦点—绩效考核

三、绩效管理有效实施与员工沟通辅导

四、绩效考核结果的运用和激励

五、实施绩效管理的保障体系

引题：绩效管理的困惑

第一模块：全面正确认识绩效管理

1、什么是绩效管理？

2、绩效管理的定位与核心理念

3、绩效管理的常见误区

绩效管理的目的认识不清

重结果不重过程

绩效管理与日常管理脱节，认为是另外一项工作

认为绩效管理就是人力资源部的工作

思考：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？

4、绩效管理的体系构建与实施步骤

绩效管理的PDCA过程

完整的绩效管理系统包括目标分解、绩效考核、绩效改进

以及结果应用。

第二模块:绩效管理实施焦点—绩效考核

1、绩效考核指标设计的基本思想及其演变

关键绩效考核指标（KPI）

目标管理（MBO）与KPI

平衡记分卡（BSC）与KPI

2、绩效指标设计的主要方法及要领

如何使用鱼骨图分析法？

如何使用层级分解法？

如何从职责中提练绩效指标？

如何从关键流程中提练绩效指标？

3、KPI体系设计思路与原则

KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）

KPI定性指标定性的方式方法

好的KPI应有的几个特点

如何设计公司级、部门级、职位级KPI？

案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取

4、绩效考核指标的确定与应用

个人目标必须和企业的大目标相关联

从一般绩效指标的局限性中走出来

目标的确定需要一系列行动计划支撑

绩效指标选择的原则（SMART）

行为量化是绩效考核的重要环节

第三模块:绩效管理有效实施与员工沟通辅导

第一节绩效计划的制订

1.当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题

2.绩效计划沟通与控制

沟通内容：综合分析公司目标与个人目标

沟通核心要素

双向沟通达成目标

第二节绩效计划的管理与实施跟进

1、目标管理的主要要素

2、目标管理中PDCA的关键节点要求

3、绩效目标与工作计划的关系

第三节绩效辅导及改进

1、绩效辅导——绩效管理的生命线

2、绩效指标的难点—冰山原理

3、绩效辅导的常用方法与技巧

4、有效辅导的GROW模型运用

第四节绩效面谈与反馈技巧

1、绩效反馈的目的及要求

2、绩效反馈的内容与原则

3、BEST绩效反馈模型的有效运用

4、绩效面谈的实施步骤及技巧

第四模块:绩效考核结果的运用和激励

1、绩效结果如何运用于薪酬？

2、绩效结果如何运用于培训管理？

3、绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？

4、绩效结果运用的注意事项：

第五模块：实施绩效管理的保障体系

1、职业化是搞好绩效管理的前提

员工不职业，绩效管理形同虚设。

2、建立以绩效为导向的企业文化

（1）老板亲自关注、以身作则；

转型之本，绕不过，轻不得，持续效能；

（2）从战略源头抓起，愿景导引，上下同欲；

抓住老板和高管共同关心的东西；

（3）高效沟通，全员转变，全员动力；

沟通是绩效管理的不二手法；

（4）高效执行，考核必行，推动绩效落地。

没有执行力，没有考核，就没有绩效。

课程标签：人力资源、绩效管理