企业的目的和任务必须转化为目标。 目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行、监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解！ 世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人！
一、绩效管理知易行难（1小时）l绩效管理为何总是流于形式？l研发人员绩效管理的三大特点l绩效管理与绩效考核的根本差异案例1：华为绩效管理发展的三个基本阶段案例2：华为四位一体的研发人员绩效管理l研发体系绩效管理取得成功的四个关键因素二、研发体系的绩效目标设计（3小时）l研发部门的目标体系设计案例讨论：究竟哪些目标可以客观衡量产品研发的业绩？案例讨论：如何衡量预研部门的绩效？案例1：研发部门目标衡量的三大维度案例2：研发部门绩效指标库参考实例l研发项目型组织绩效目标的设定l矩阵型研发团队绩效目标的设定案例：华为矩阵团队的目标设计l部门目标——团队目标——个人目标案例：目标分解的三个主要方法案例讨论：3-5个典型研发岗位的绩效目标设计l衡量标准与权重的确定案例1：量化目标的衡量案例2：非量化目标……
TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。 内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言： 如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？ 怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？ 游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？ 培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？ 很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训……
目前很多公司内部存在目标落实不到位、管理流程执行不力、管理人员普遍缺乏管理技能及管理常识；管理功能欠佳，管理者不具备教练能力，不能宣贯标准，纠正偏差，没做到让下属依据管理标准养成有序的工作习惯；公司缺少完整的培训体系、参加外部培训很少、员工整体渴望学习，但学习机会少；企业文化落地缺失方法与工具，突出表现在《员工行为规范》认知与公司文化活动组织上。 基于企业组织成长、人员增加，管理活动日显重要，企业对员工素质、操作技能的要求不断提高，为更好的传授知识与技能，宣贯企业制度，传承企业文化，建立一支企业内部培训师队伍已成为必须。
随着企业规模的扩大，人才尤其是核心人才对于企业战略目标的实现越来越重要，人才培养的价值和地位也越来越突出。由于前期人才储备不足，导致国内专业的人才培养与组织发展人士很少。很多企业为了培养急需、急缺的人才，不得不让非专业人士开展、管理、实施培训工作，从而培训质量得不到有效保障，培训目标不能实现。 本课程围绕企业培训质量管理理论和实践，建立以结果为导向的培训项目运营流程，并提供简便易行的与之配套的管理实施工具，进一步提升培训品质，增加培训结果产出。本课程通过建立以业务结果为导向的培训项目运营流程，提升培训项目的品质，增加结果产出，同时配套提供简便易行的管理实施工具，实现培训项目“傻瓜式”管理。
前言：执行力与人力资源管理第一部分：人力资源管理的基本职能与面临的挑战学员的质疑企业家的困惑中国企业人力资源管理的兴起与演变人力资源的基本概念与融智理念人力资源管理的五大职能第二部分：人本管理的基本理念人的行为动力结构及其功能中国人的心理结构、行为方式与管理模式演变目前人力资源管理的理论课题人本管理理论的基本理念第三部分：基于人本管理的制度体系建构自我动力与对行为的影响管理制度与利益控制3、制度体系的布局与设计方法第四部分：基于人本管理的文化理念体系建构超我动力与对行为的影响企业文化与思想驾驭企业文化建设的原则与方法第五部分：人本管理理论在人力资源管理几个重要问题中的应用员工积极性的诊断模型与应用员工的岗位主人翁精神3、人员使用的两维四分策略
引言直觉和面试面试常用的手段之一：直觉面试常用的手段之二：面试技术第一部分确定面试标准第一节面试之前必须把握用人绩效需求1.工作需求2.环境需求3.时间需求第二节实现绩效需求的人才特质分析1.实现工作绩效的最基本单元2.实现环境需求的最基本单元3.实现时间需求的最基本单元第三节准确判断人才的优劣1.如何识别执行人员的优劣2.如何识别管理者的优劣第四节如何识别人才的潜力1.如何识别学习成长性2.如何识别自觉性3.如何识别合作性4.如何识别持久性第二部分面试管理者的提问和追问技术第一节面试技术整体介绍1.面试有哪些快招2.该问什么不该问什么3.快速识别好问题第二节如何问得又快又准1.如何问执行力2.如何问行动力3.如何问人际交往力4.如何问压力承受力5.如何问管理能力6.如何问团队合作7.如何问……
第一部分如何确定大学生面试标准1.大学生需要实现三个匹配2.大学生的实现匹配需要什么样的时空条件3.面试要评估大学生的接近性和成长性4.不同岗位的差异在哪里5.判断大学生必须是整体的视角大学生在职业中的各类需要；大学生的表现的影响因素：企业情况、大学生过去、外界环境、自身素质等。6.面试大学生应该评估什么不应该评估什么第二部分面试提问和追问技术训练第一节面试提问追问技巧1.面试的主要方式：一是，问过去，用过去预测未来；二是，问情景情景案例法2.面试技巧——量、追、带、判3.时间短怎么提问和追问4.对大学生该问什么不该问什么第二节如何问出大学生做人岗匹配的优劣1.人岗匹配判断力训练什么样的人方向准什么样的人做事踏实什么样的人做事快什么样的人做事细什么样的人耐性好什么样的人人际交往能力强什么样的……
第一部分如何确定面试标准确定关键方向：确定关键方向来自于三个匹配的重要性顺序确定关键事件确定三个匹配的重要性顺序：人岗匹配、人和组织匹配、人和组织的发展匹配要找出关键事件作为面试评估的方向确定关键事件的主体类型：创造构想型、改进组织型、技术操作型确定关键事件单元的程度差异：和人打交道、和事打交道、和信息打交道确定人才标准确定实力和资源条件标准确定潜力标准确定专业能力和可转换能力标准确定三层可转换能力标准：基础能力、自我指挥能力、再循环能力确定可转换能力行为套路标准练习：为一个真实的岗位确定用人标准和人才标准第二部分面试提问和追问技巧面试的主要方式：一是，问过去，用过去预测未来；二是，问情景情景案例法面试提问和追问的主体内容面试技巧——量、追、带、判练习：五种能力和稳定性成长性的问法沟通能力的……
第一章：人才测评技术概要为什么要用人才测评技术什么情况下使用人才测评技术怎么应用人才测评技术第二章：心理测评技术详细讲解心理测验开发的过程和心理测验的鉴别指标能力测验的理论体系和各个维度讲解和应用动机测验的理论体系和各个维度讲解和应用行为风格测验的理论体系和各个维度讲解和应用职业兴趣测验的理论体系和各个维度讲解和应用第三章：四种测验的综合分析和实际应用综合报告的解读人才选拔中如何应用测评结果招聘面试中如何应用测评结果职业生涯规划中如何应用测评结果
企业管理团队四处听课，结果却总是不了了之，问题主要是出在公司没有形成自己的转化体系：由企业内部讲师团队结合公司的实际情况转化成公司真正需要解决问题的能力和相关机制。 而很多内部讲师学艺成功却飞走了，原因在哪里？如何打造有能力、留得住、能转化的内部讲师团队显得至关重要。 课程目标：本课程将从企业内部培训师的设立原因与团队打造、角色定位、讲师的专业技巧与能力、课程开发与遴选、培训落地等内容来讲解与演练，使学员了解内部企业培训师的作用以及体系建设、熟练掌握讲师的专业技巧与能力、熟悉课程开发与遴选的流程、掌握让培训如何落地？如何产生实际的效果？
战略层层分解到各个组织，组织管理是确保流程顺畅的前提，组织绩效管理是企业战略落地的基本保障。 本课程采用了国际上广泛认同的组织管理与组织绩效管理方法论，同时，重点参考了华为、IBM等企业的绩效管理的基本方法，加上讨论、案例与视频分享，系统、生动、由浅入深地阐述了组织管理与组织绩效管理的内容，使企业能够充分理解并接受组织与组织绩效管理的方法，并结合自己企业的具体情况加以应用，有很强的实操性。
绩效考核和管理往往遇到以下困惑： 运用事实评价还是运用感觉评价？ 职能部门该如何考核与评价？ 如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢？ 为什么员工不愿意做的更好？ 短期考核与长期考核的内容是什么呢？ 到底是员工自己定目标，还是上级给下级定目标？ 是按照整体的业绩来考核每个人，还是按照个体的业绩来考核每个人？ 总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的解决，绩效管理的效果也会打了很大的折扣。 针对上述问题，著名人力资源专家李平老师《绩效考核落地推进实战技术》课程集十余年的企业高管、人力资源管理工作经历、8年的咨询顾问、7年创业之经验，结合亲自服务客户的经典案例和经营企业之感受，整合现代最先进、规范的绩效考核技术与管理理念，在国内首倡“绩效考核关……
课程大纲高级TTT—企业内训师项目式培训课程设计卓越内训师九项修炼第一篇：培训收益一、课程简介：众多企业已经在要求内部管理干部必须会讲1-2门课程，不会讲课除了影响工作开展外,还必将阻碍自己职业生涯发展！然而，学员对内训师的要求和期待,将肯定不是让学员坐在大学课堂里听课那么简单，他们要听得懂，听得明白,还要听得有趣。目前社会上的TTT内训，普遍就两天课程，其结果是培养了一批“懂TTT”的学员，但学员严重缺乏“开口讲课”和“开口讲好课”的能力，就像中国大陆的学生学英文一样，学的是哑巴英语。由此，现在的TTT可以称之为“哑巴TTT”。再者，企业和学员普遍缺乏这样的认识，即其一、讲师离不开课程，就如歌手离不开歌曲；其二、好讲师是针对课程来评价的，能讲好A课程，不一定能讲好B课程，就如能唱好流行歌曲……
非人力资源经理的人力资源管理课程简介：人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在直线经理人的角度，面对新形势和新生代员工的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为直线经理如何适应形势变化，如何做好人力资源管理工作，给出了方向和方法。课程收益：通过对现代人力资源管理概念的系统梳理，以及对选、育、用、留、评等核心问题的深度探讨，全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能，掌握人员管理的有效方法。了解管理人员应有的正确观念和心态；明确人力资源管理的内涵、体系及作用；明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责；掌握人力资源管理的核心技能；如何与人力资源部门密切配合，促使效能最大化；非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法；……
内容基于KPI+BSC+GS的绩效管理实战一、培训背景：摩托罗拉说：“摩托罗拉的管理就是绩效管理”，这说到了企业经营管理的要害和本质。改革开放三十年，的确有大批中国企业没有绩效管理，或者没有科学的绩效管理，仍然可以活得很好，为什么呢？因为机会，就如机会好到满地是钱，只要你愿意伸手，你就可以拣到钱，你不会拣不到，当然更不会亏损。这是之前中国企业普遍忽略绩效管理的真正原因。今天越来越多的企业在实施绩效管理，然而由于观念、方法和技术等原因，他们并没有通过绩效管理获得好处，在他们眼里，绩效管理食之无肉，弃之有味！在他们心里“绩效管理想说爱你也不容易”!怎么办？本次课程将给您答案！二、培训目标：1、树立正确的绩效管理理念；2、懂得如何才能成功的实施绩效管理；3、掌握绩效标准建立方法和工具（如BSC+K……
引子：企业薪酬激励面临的挑战第一单元、薪酬与激励及人力资源体系的关系1、薪酬体系的在人力资源体系中位势2、薪酬是激励的重要组成部分第二单元、高激励性薪酬体系设计需要考虑的问题1、内部公平性与外部竞争性；2、绩效与能力第三单元、如何解决薪酬的公平性与竞争性（薪酬体系设计的基础）1、职位分析职位定位职位分析的定义及在人力资源管理中的作用职位分析收集的信息及主要方法编写职位说明书的基本思路及主要模式2、职位价值评估内部公平为什么要职位评估；职位评估所使用的方法；常见的职位评估的工具介绍；职位评估的程序与注意问题；职位评估案例3、确定薪酬策略外部竞争什么是薪酬策略；如何进行薪酬调查；如何确定薪酬水平；如何确定级差第四单元、高激励性薪酬系统构成及设计步骤1、高激励性薪酬系统构成2、定位系统与调节系统3……
第一单元、绩效管理再认识1、何谓绩效？何谓绩效管理？2、反思我们的绩效管理3、绩效管理与组织运营调查：我们的绩效管理是怎样的？第二单元、中国企业绩效管理的现状与突出问题1、中国企业绩效管理现状：1.1没有实施规范的绩效管理1.2绩效管理实施不全面1.3绩效指标不均衡1.4绩效考核结果没有应用，无激励性2、企业实施绩效管理突出问题2.1、绩效指标量化程度难把控2.2、绩效数据难以收集2.3、绩效考核不如人意，达不到预期目的2.4、绩效考核常常“走形式”2.5、认为越考核麻烦越多2.6、绩效考核难以坚持讨论：你所在企业绩效管理现状及困惑第三单元、经营提升型绩效管理体系结构1、经营提升型绩效管理体系的特征2、经营提升型绩效管理体系的结构第四单元、平衡计分卡在绩效管理中的运用1、平衡计分卡的基本概念……
期望学会工作分析以提升组织管理效能的企业 期望学会岗位说明书编制以提升工作管理能力的企业
期望做组织调整以适应发展的企业 期望做好定岗定编以确定年度人员数量的企业
期望提升面试技巧的企业
期望快速提升中基层执行力的企业
当今世界，知识经济高速发展，国家之间的经济与贸易竞争、企业之间的市场竞争日趋激烈，早已由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。正所谓商场如战场，稍有不慎造成失泄密事件，轻则对企业造成财产损失，重则可能导致企业丧失竞争力。近年发生的力拓窃密案，不仅对我国钢铁企业造成巨大负责影响，甚至对我国经济安全造成重大影响，这一案件再次敲响了中国企业商业秘密保护的警钟。与此同时，我国当前很多企业未建立健全的商业秘密保护体系，大多数专兼职保密管理人员、分管保密工作领导为半路出家，未经过系统、专业的商业秘密保护技能培训，对如何构建企业商业秘密保护体系没有全面、清晰的认知，本课程旨在提升商业秘密保密管理人……
当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势。构建完善的保密管理体系，通过国家有关部门的保密资格审查认定，不仅是获得军品承制资格的前提和必要条件，更是守住国家保密安全底线、确保企业商业利益的必要手段。而当前大多数专兼职保密管理人员、保密分管领导为半路出家，未经过系统、专业的保密资格认定标准以及实施方法训练，对如何推行保密资格认定工作没有全面、清晰的认识，本课程旨在提升保密管理人员推进保密资格认定工作的专业能力，为单位顺利通过保密资格审查认定打下坚实的理论和技能基础，从系统的角度掌握保密管理体系构建步骤和方法。
1、了解培训师的素质要求，掌握培训的原则； 2、通过培训师职业塑造、提升培训师的内外修养； 3、通过上台训练与点评，客服上台紧张焦虑情绪； 4、提高讲授能力与表达能力以及活跃的课堂技巧。 培训背景： 强国必先强企，强企必先强人，培育优秀人才需要卓越的培训师。但是，目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎么做这些事情，更甚至是本套流程本末倒置，加之整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本无法实战应用！ 结构混乱，重点不明，不知如何开发课程？ 表情僵硬，手足无措，不知如何克服紧张？ 学员刁……
第一部分人力资源的发展趋势1、人力资源管理角色的转变2、部门经理在公司人力资源管理上的问题研讨3、人力资源那点事案例：人力资源管理是谁的事？第二部分企业人力资源工作的基础1、人事管理原理、原则2、人力资源管理的基础-职位分析如何做3、企业发展阶段的职位设计第三部分、非人力资源经理进行人力资源管理的方法及策略选才-求才,选才,任用及入离职管理直线经理的人才需求沟通直线经理的人才甄选与面试入职及试用期员工管理如何做到“笑着离开惠普”案例：新员工录用，谁说了算？育才-训练,发展。试用期员工部门训练的关键因素员工训练与职业发展整合外训资源，小成本及发并留住员工直线经理对员工的“培训”，为员工发展插上翅膀案例：培训，让高管成为班主任，让员工成为小学生。用才-薪资,福利管理，绩效管理【没有绩效就没有管理……
第一部分HR及管理人员对招聘工作的正确认识1、人才招聘是谁的事？2、招聘工作的常见三大困惑；3、人员招聘的八大核心理念；4、作为企业HR，招聘关键技能应该有哪些方面突破？第二部分工作分析与岗位胜任力模型建设1、工作分析的道与术；2、何为胜任力模型，如何搭建企业岗位胜任力模型；3、如何进行工作分析与运用胜任力模型了解你究竟需要什么样的人才；第三部分人才测评---准确寻找你需要的人才1、人才测评：招聘环节人才测评的主要方法介绍2、MBTI测评：MBTI在招聘过程中的实操3、人才测评的主要技术讨论；1、心理测验2、知识技能测验3、无领导小组讨论4、案例分析5、情景模拟(角色扮演)6、管理游戏7、行为事件访谈8、文件筐测试9、命题演讲内部竞聘的测评法则
随着培训业的不断发展，很多企业老板均意识到，在专业课程方面，很多外部老师不了解企业，没办法实际解决企业内部专业的问题，于是企业内部开始重视内部业务专家的经验萃取，助推内部复制，以推动组织绩效提升，最终服务于企业的战略目标。 可企业内部培训师，毕竟不是职业讲师，虽然在“内容”上有优势，但在课程授课于表达方面，不可能像职业讲师一样，因为频繁授课，掌握良好的授课技巧，有时候效果还不如外部讲师。 虽然参加了很多TTT课程，但仍然有不少问题，具体表现如下：由于没有过多时间研究授课技巧，只是2-3天授课，没办法改变转统习惯；学了非常多的教学法，如案例教学、现场模似等，一上课就变成了讲授法；上课时，发生突发状况，就会瞬间手忙脚乱，导致现场冷场；虽然有PPT展示，但经验针对一个无关紧要的话题，展开非常混……
组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。 如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组失需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本。 在组织经验萃取过程中，你是否有以下困惑：外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意；
互联网时代，常出现传统企业转型难，新兴企业变化快，战略的调整，组织架构的调整，工作内容的变化，同时外部又给员工提供各脱了组织都可以活得很好的平台与机会，这样让职场菜鸟们很容易出现眼高手低、不明确当下的职业发展阶段与任务、出现频繁地跳槽、无法专注当下的工作、随着时间的推进，而自身又无法在专业领域进行沉淀与积累这些现象。从而使企业出现新员工无法留住、老员工职业厌倦、优秀员工脱离组织，给管理者带来巨大的挑战。 《做成功的职业生涯管理者》课程通过明尼苏达工作发展理论与真实的工作场景相结合开发而成，帮助员工科学情绪明确当下职业发展阶段，学习适应组织的变化，主动积极提升能力，快速胜任与融入企业，提供员工的稳定性，帮助企业赢得优秀人才，输入新鲜的血液。
