21世纪初，中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本＊＊，进口设备＊＊，＊＊生产能力”转向了“本公司拥有博士生＊＊，硕士生＊＊，本科生占比＊＊”。社会环境推动了企业的发展，从核心“物”转向“人”。然而，凡事都有内求和外求，企业也不例外，于是乎：内求：内训师、管理者便肩负了企业培训（培训，不是培养哦）人才的重任；同时，企业也在一掷千金的外求：寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求，都是为了一个目的：提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地），内训师行业“专业”但授课不一定“专业”，外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”，两者的完美结合，既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体，便不懈于努力，一方面“习招练式”，一方面“静修内功”； 培训师太多太多的问题，答案只有一个：……
企业的竞争乃人才的竞争，选人、用人、育人、留人是任何一家企业都必须重视的实质性课题。对于酒店业来说，选人、留人已经是绝大多数企业面临的难题，且一时难以得到解决，要想快速提升企业竞争力，唯有从育人、用人打开突破口，系统化、专业化帮助员工成长，为员工做好实实在在的职业规划。通过行之有效的培训，将合适的人用到合适的岗位，从而达到充分发挥企业员工能动性、实战性，提高员工忠诚度，最终实现吸引人才、留下人才，创造奇迹！
1、内训师修炼基础及必备心态——学习者的三大心态——企业培训观念四大误区——学校教育与门店训练的区别——有效解决成人学习的障碍——企业内训师的角色定位——内训师必备五大心态——内训师的形象准则2、内训师日常授课能力与技巧——内训师的语言能力修炼——内训师肢体表达的魅力——抓牢学员的四大核心3、门店日常训练流程与方法——收集日常性培训需求的方法——如何分析培训需求，精准确定培训目标——有效制定日常培训计划表——如何轻松实施门店日常培训——门店日常培训评估考核的必备工具——如何编写门店日常训练总结（策略与工具指引）4、门店训练落地指引——如何拟定并门店训练落地方案——员工爱上培训、爱上你的秘诀——训练成果在岗位中的有效转化策略5、内训师必备办公技能——信息化时代的培训表单实战教程——快速玩转PP……
企业内训师不仅熟悉本企业文化，还能联系企业实际传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。而且，拥有一支优秀的内训师队伍更有利于促进企业内部沟通、推进企业文化建设和知识管理。因此，越来越多的企业将组建内训师队伍作为企业培训体系的重要组成部分。一个优秀的内训师必须高度认同本企业文化，具备良好的沟通能力、强烈的分享意愿、扎实的专业知识、较强的实际操作技能和丰富的相关工作经验。此外，还需具有较强的学习能力、知识呈现和分享技巧，包括如何进行课程设计、如何制作课件、如何讲授等，所有这些都需要通过接受专门的培训师训练（Training The Trainer,简称TTT）来培养和提高。实践中，一些大型企业利用内部技术比武等机会将表现突出的优秀员工直接吸纳为内训师。只关注了业务技能，却忽视了其它素质的考察，加……
世界潜能大师安东尼.罗宾说过：这世界上赚钱的方法和机会有很多，但没有一项比帮助别人改变别人来得更有价值、更有意义。 内训师正是这一最具价值、最有意义的职业，行使着“传道、授业、解惑”的使命，它除要掌握专业系统的培训内容，还需要掌握高效的培训技能，做到内外兼修，才能把所授课程的效果最大化，并转化为对企业经营绩效有实在提高的成果。 无论从对企业的了解和课程的契合度，还是从减少外聘次数降低培训经费来说，企业培养优秀的内训师都具有重要意义。
如果您希望自己能克服不敢上台、台上语无论次、脑袋一片空白，通过学习训练，培养出成功上台的自信心，提高表达及演讲能力，成就您自身的公众魅力，本课程将是您最佳的选择！ 如果您正准备走上培训讲坛，却不得其门而入，障碍重重？是否经历准备“充分”，上台后却头脑一片“真空”？是否害怕自己被轰下台？这将是一次难得的机会！因为在本课程中，您将与老师一起领略成为优秀培训师的最核心能力，成就您的培训师梦想！ 如果您已经是一位企业内部培训师，无法自信地面对学员？讲授的内容不系统、不连贯？现场压抑、学员不快乐，得不到掌声？找不到合适的案例和授课方式？课件制作令您十分头疼？
第一部分：控—培训师如何突破紧张情绪一、恐惧形成的八大原因1.不想献丑2.不知道如何组织内容3.失败的阴影4.学历低或能力不强5.准备不充分6.有生理缺陷7.在陌生场合8.在人多的时候二、突破恐惧的八大方法1.充分准备2.积极暗示3.无语练胆4.喊掉自卑5.做深呼吸6.居高临下7.不断上台8.充满激情第二部分定—培训师定位决定地位一、培训师的定义二、培训师的职责三、培训师的定位四、成人学习的特点第三部分培训师即兴演讲和命题演讲技巧一、培训师训练的6字方针1.多读2.多背3.多讲第四部分导—培训师课堂驾驭技巧一、培训师台风与态势语言、声音语调演练1.上台,目光,站姿,手势2.面部表情：笑、眼神、眉3.发声练习：①练气：吸气、呼气.②练声：口、鼻、胸三腔共鸣4.语调：语速,停顿,重音,抑扬,节奏……
第一部分：定―定位决定地位一、培训师职责的定义1.培训师的一大定义2.培训师的二大职责3.培训师的三大决策4.培训师的四大身份5.培训师的五大守则6.培训师的六大策略7.培训师的七大能力8.培训师的八大类型9.培训师的九大素质10.培训师的十大定位二、成人培训的学习特点1.成人学习的一大理论2.成人学习的两大转变3.成人学习的三种类型4.培训讲师的四种风格5.现代培训的五大区别第二部分：编―编写课程教案教材一、培训指导系统设计1.分析培训的需求2.确定培训的目标3.制定培训的方案4.实施了培训的方案5.评估培训的效果二、培训教案设计步骤1.确定主题2.设计课程架构3.收集资料素材4.制作课程课件第三部分：导―专业教学技巧一、专业教学的方法1.课堂讲授法2.工具演示法3.案例教学法4.实战练习……
第一部分：定—定位决定地位一、培训师职责的定义1.培训师的一大定义2.培训师的二大职责3.培训师的三大决策4.培训师的四大身份5.培训师的五大守则6.培训师的六大策略7.培训师的七大能力8.培训师的八大类型9.培训师的九大素质10.培训师的十大定位二、成人培训的学习特点1.成人学习的一大理论2.成人学习的两大转变3.成人学习的三种类型4.培训讲师的四种风格5.现代培训的五大区别第二部分：编—编写课程教案教材一、培训指导系统设计1.分析培训的需求2.确定培训的目标3.制定培训的方案4.实施了培训的方案5.评估培训的效果二、培训教案设计步骤1.确定主题2.设计课程架构3.收集资料素材4.制作课程课件第三部分：导—专业教学技巧一、专业教学的方法1.课堂讲授法2.工具演示法3.案例教学法4.实战练习……
引言：绩效导向的辅导原则优秀导师四项能力提升模块一：引导力——引导新员工正确观念1、完成职业生涯角色转化2、建立积极正向心态2.1工具：C＞E心态管理公式2.2案例:香港中大硕士领综援3、以小品构成大作的观念植入3.1小事当成预演3.1细节说明你是谁3.3修正自身的瑕疵3.4把小品做出精品4、引导新员工做好职业生涯规划模块二:训练力——训练新员工业务技能1、从传统式管理走向教练式辅导2、新员工传帮带的七步法则3、工具：苏格拉底产婆术工作辅导法模拟训练：绩效辅导四问4、协助新员工明确目标制定计划工具：工作计划评价表工具：工作汇报评价表模块三:激励力——激励新员工工作热情1、马斯洛需求层次理论与管理应用练习：把握员工需求能力测试2、工具：如何进行表扬与批评3、有效激励的六条磁力线视频案例研讨：向……
模块一：培训师之基本素能1-建立学习小组2-认知培训2.1企业培训的战略地位2.2绩效导向的培训原则2.3成功培训的三个转化2.4培训与教育的区别3-企业培训师的自我认知3.1培训师的三个角色扮演3.2培养优秀培训师六项特质w勇于改变的挑战力w后发制人的学习力w巧妙错位的创造力w关注全场的洞察力w流畅自然的表达力w洞悉人心的感召力演练辅导：培训师创造力演练——案例改编模块二:培训师之职业风范1-克服怯场的六项技术w紧张怯场的三个原因：生理、环境、心理w生理调适法w压力转移法w陌生消除法w超强预习法w预演成功法w底线解脱法演练辅导：一分钟迷你课程训练2-培训风范六项禁忌3-课程授课三类姿态w站姿：重心平均分配双腿，双手放开w坐姿：头正身直，双脚平行,手放桌面w走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线……
模块一：开发团队认知启动一、课程开发项目组成立二、绩效导向的课程开发原则三、从传统教育转向职业培训四、企业培训师能力三原色五、项目启动会议召开模块二：课程开发草图设计一、课程开发六步成章法1、课题规划2、目标描述3、内容设置4、教学开发5、课件制作6、评估迭代二、破解思维困境1、揭秘神秘大脑2、全脑思维训练w发散---水平思考w归纳---逻辑思考w联想---垂直思考3、岗位经历回顾梳理三、基于业务场景的经验提取1、以终为始：从预期绩效结果逆推课程开发方向2、业务场景分析3、任务流程分解4、活动能力分解5、过往经验分析@现场评估与迭代四、基于业务场景的课题定位1、课程选题四个标准2、课题聚焦的原理3、优化培训课题的1+3原则4、实操演练：制定合格开发课题@现场评估与迭代五、描述学习目标1、学习……
模块一：微课认知………………………………………………………1-互联网时代下的学习变迁1.1视频重塑教育——微课引发的学习革命1.2互联网时代下学员的学习偏好2-微课在企业的多种应用2.1员工学习2.2客户连接3-微课的概念与特点3.1什么是微课3.2微课的特点3.3优秀微课的三好原则：好玩、好用、好记4-常见微课类型4.1面授类微课4.2音频类微课4.3图文类微课4.4视频类微课4.5动画类微课4.6 H5类微课模块二：微课开发………………………………………………………1-微课开发需要把握的三个原则1.1绩效导向的开发原则1.2炫酷的外表，实用的心1.3快学快用快开发2-破解思维困境提升开发效率2.1解密神秘大脑2.2全脑思维训练w发散---水平思考w归纳---逻辑思考w联想---垂直思考2……
长久以来，企业经常有一大堆的会议、商务报告、产品演示、内部培训，但是与会者都非常厌烦聆听，导致内部的会议、培训、客户的商演都达不到预期的效果。 那么如何让内部的会议、培训、商务报告、分享、路演收获更好的效果呢？只要把我们企业的高管、中层及企业骨干打造成内部的优秀讲师，让他们拥有内容提炼、克服紧张及营造氛围的技巧，分享自已的工作经验；那么企业就会逐渐形成“学习型的组织”，培训就成了企业战略落地的发动机！ TPT培训师成长研修班正是这样一个解决企业培训师快速成长的专业课程！
传统的“走出去”或“请进来”的企业培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。 一个技术骨干和优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师， 人才的培育和训练是企业的当务之急，优秀人才卓有成效的工作，是企业快速成长的根本，而优秀人才和经验的复制则是企业永续发展的核心，如何破解优秀人员的缺乏?如何让企业的核心技术、核心理念、核心DNA得以传承和复制? 郑蜀治老师结合近20年人力资源管理经验和TTT授课经验，提炼出本课程，旨在帮助企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为企业经验传承的种子，成为企业内部优秀的培训师。 本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调：“先有内容，后有呈现”。以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程。确保学员：……
聆听，导致内部的会议、培训、客户的商演都达不到预期的效果。 那么如何让内部的会议、培训、商务报告、分享、路演收获更好的效果呢？只要把我们企业的高管、中层及企业骨干打造成内部的优秀讲师，让他们拥有内容提炼、克服紧张及营造氛围的技巧，分享自已的工作经验；那么企业就会逐渐形成“学习型的组织”，培训就成了企业战略落地的发动机！ TPT培训师成长研修班正是这样一个解决企业培训师快速成长的专业课程！
传统的培训和教学，绝大部分是基于逻辑和信息的。但事实上，如果要真正用好这些知识，转变成能力和行为，学员需要的是直觉和体验。 人类如何才能真正的学习和改变----只有通过潜意识！！！ 事实上，只有潜意识才能够学习。真正的学习，是通过潜意识的直觉和体验。一流的培训师，知道如何对潜意识说话。 培训、演讲要发挥影响力，必须让你所传达的信息，真正进入人们的潜意识！！！ 那么，你的培训效果现状如何呢？ 一、如果你是培训师： 你的课程能否让学员产生持续的改变？ 在培训课程之后，你的学员会在何种程度之上应用所学的知识呢？ 培训师如何调整自己的状态，让自己任何时候都处于最为开放，最为言行一致的状态，以能够面对任何挑战？ 二、如果你是领导者，你做了那么多的培训、演讲和会议，但你传达的信息真地进……
组织经验萃取是讲隐形知识显性化的过程，每个企业在高速发展的今天，组织中都会很多高级人才，如何讲他们的经验，通过组织学习的经验传承下来，是组织专家知识管理一件非常重要的工作，既有他们的价值存在，又具有非常可操作性和实用性。通过组织的知识管理系统，把这些人才的经验，技术，技巧，方法，通过经验萃取与课程开发技巧保存到组织里面，正是我们本课程的最核心目标。
21世纪初，中国企业发展已从宣传简介“本厂注册资本＊＊，进口设备＊＊，＊＊生产能力”转向了“本公司拥有博士生＊＊，硕士生＊＊，本科生占比＊＊”。社会环境推动了企业的发展，从核心“物”转向“人”。然而，凡事都有内求和外求，企业也不例外，于是乎：内求：内训师、管理者便肩负了企业培训（培训，不是培养哦）人才的重任；同时，企业也在一掷千金的外求：寻找外聘讲师。 不管是内求还是外求，都是为了一个目的：提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地），内训师行业“专业”但授课不一定“专业”，外聘讲师授课“专业”但行业不一定“专业”，两者的完美结合，既注重了“效果”又达成了“结果”。企业与爱学习的个体，便不懈于努力，一方面“习招练式”，一方面“静修内功”； 许多管理者与内训师便会问我： “薛……
第一天上午：基础环节1、第一次亮相－自我介绍2、融入TTT理念的自我认知3、参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的4、培训师的角色认知5、分享和总结第一天下午：体验环节1、3分钟擅长题材的演练，同学与老师共同点评，现场改进2、体验活动3、心理素质的提升，自信何来第一天晚上：专业知识环节(部分内容融合在其他时间讲解)第一部分：培训师角色篇企业培训师1、企业培训师的分类2、好老师的境界3、讲师的三种境界4、培训形式与效果5、讲师应具备之素养6、做一个成功地讲师要做到三个“专注于”7、讲师应有的人格特质（二）培训师情绪管理1、情绪的两极表现2、注意情绪的窗口3、情绪管理的三大法宝4、人们的十大恐惧、克服恐惧的一些建议5、压力转换法、开心金库（三）培训师职业形象及其对认知的影响培训师职业形象介……
本教程从培训师的职业风范、表达技巧、教学方法、课程掌控以及风格养成等方面进行专业训练，可以帮助培训师纠正培训中的偏失，快速提升培训能力。
本教程从培训师的职业风范、表达技巧、教学方法、课程掌控以及风格养成等方面进行专业训练，可以帮助培训师纠正培训中的偏失，快速提升培训能力。
人才培养与能力提升是维持企业竞争力的重要手段，培训企业培训师已成为企业有否发展后劲的主要举措，只有通过有能力培训师，才能在企业普及所需知识，掌握必备的技能。 如何能在短时间走上讲台，将知识、素质、学问、经历、体验、经验、心得与他人分享？ 如何在短时间内提高培训质量和效果，以帮助更多的人尽快走向成功？其中必有规律！！！ 本课程参考IPTA国际职业训练协会标准培训系统，并结合培训专家自我提升的成功方法，形成独特的训练教程，有极强的理论性、系统性和可操作性；能够帮助学员快速掌握培训技能和重点培训要点，以克服和避免认识误区和操作盲区。
21世纪社会环境推动了企业的发展，竟争力从以前的核心“物”转向了“人”。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。对于培训师而言，最关键的就是呈现与修炼，因为培训师是个厚积薄发的职业，需要有深厚的企业实践作为根基，在授课过程中要修炼自己的心性，增加知识的技能才能不断的成长,本课程旨在训练企业内训师各方了面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地）。 !
21世纪社会环境推动了企业的发展，竟争力从以前的核心“物”转向了“人”。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作了为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。 本课程旨在训练企业内训师各方了面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。提升培训“效果”（课堂氛围）落地培训“成果”（课程落地）。
“外来的和尚不好念经”已经成为企业培训的痛疾：引入大量的外部讲师授课后，企业越来越感觉是“隔靴搔痒”，这些培训无法触及本企业的业务实际；经理层和骨干员工听了太多的“可乐大战”这样的经典案例、熟稔了“蓝海战略”等一个又一个管理流行语，可是企业内部知识和经验却丝毫没有沉淀。 在诸如GE、丰田等世界级企业，内部讲师占到企业培训讲师资源的60%以上。现在越来越多的中国企业也开始意识到，企业内部知识和经验传递的重任，必须由企业“内部讲师”来承担，从而才能够将企业独特的价值沉淀并传播出去。 企业知识是火种，内部讲师是传承火种的火炬。把隐性知识显性化，显性知识结构化，是内部讲师传播这些知识火种的使命。
模块 内容教学目标第一单元TTT概述模块1：培训的定义及对企业的价值（0.5小时）破冰：培训师融入活动导入：培训的认知与培训的战略意义培训和教育的区别培训对企业的真正价值学习掌握培训基础理论明确培训对企业的真正价值模块2：培训师角色认知（0.3小时）培训师的2个职责培训师的3种角色培训师的6种能力培训师的使命学习培训流程掌握培训效果的推进方法明确培训师的使命模块3：成年人学习理论（0.2小时）讨论：成年人学习的主要特点有哪些？听众需要什么成人培训主要原则受众分析成人培训特点第二单元精彩演说呈现技能训练模块4：录像演练（1.5小时）每位学员1分钟演讲演练问题分析与总结录像回顾与点评 通过演练快速发现问题通过回放点评快速提升模块5：一二三演说模式（0.5小时）一个前提二个定律三大原则掌握演说的核……
50%的讲授，30％的学员分享，20％的互动练习 分组学习——建立团队，营造氛围，比学赶超 课堂练习——练习、做，建立身体记忆 情境模拟——情境的带入，让学员现场掌握针对性应对方法 案例研讨——在研讨中，激发学员思想的碰撞，巩固知识，学以致用
在企业中，有很多被安排在内部进行授课的管理者或内训师，因不懂得学员的学习特点，又害怕紧张，导师授课的管理者或内训师的自信心不足，更不愿景上讲台；即不知道如何有效的管理学员，又缺乏引导的技巧与方法，导致原本精彩的课程内容没有得到有效的表达及呈现，错失了很多展示自己、提升学员、提高工作效率及团队效益的机会，为了解决以上问题，课程呈现与引导技巧应运而生。
开场篇：TTT职业导论◇暖场破冰：TTT学习小组组建竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）◇TTT能力提升的四个阶段1、无意识的无能2、有意识的无能3、有意识的有能4、无意识的有能◇在职人员的学习特点分析与应用学而时忘之2、耐久力差3、经验主义者4、实用主义者◇培训师的职业角色课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演◇企业内训师常见的八大症状第一部分：TTT表达艺术言之有神：内训师专业表达风范◇培训师表达风范的三个层次◇从容不迫—气定神闲1、常见的“怯场”表现2、当众讲话胆怯忐忑的根源3、解决方案：当众表达从容不迫的八种方法4、现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练◇谈笑风生—眉飞色舞1、培训师的眼法：眉目传情，四“视”同堂：直视-虚视-环视-遥视眼神交流时注意事项解决方案：……
