模块 内容 说明 开训仪式 1．领导开训讲话 2．破冰活动 3．团队组建 良好的开训是成功的开始，温馨和谐地进入学习状态是培训的关键。 

第一段 认识培训 1．内训师角色定位 2．内训师的挑战 3．培训与教育区别 4．成人学习的规律 【课堂演练】1分钟情景自我介绍 做正确的事，正确地做事，对于内训师同样重要，思维决定一切，没有正确的认识是难以做好一件事情的。 

第二段培训实施 1．训前准备 2．训前调研 3．课堂培训 4．培训评估 5．训后总结 6．训后跟踪 【课堂演练】培训视频制作 一个培训课程的成功绝对不仅是课堂的成功，一个培训师不仅要掌握授课技巧，更要会培训项目的整体运作，这当中涉及到太多的注意事项和技巧策略，绝对是一个优秀内训师的专业价值的体现。 

第三段 表达训练 1．眼神训练 2．表情训练 3．手势训练 4．词汇训练 5．抑扬顿挫训练 6．科学用嗓训练 【课堂演练】3分钟mini课程 台上一分钟，台下十年功；错误之用功，到老一场空！对每个学员台上表现细节进行系统训练和纠正，并根据学员的个性特点指导和督促学员根据自身条件制定课后日常训练计划。 

第四段 课件制作 1．制作软件简介 2．课件设计元素 3．课件设计要点 4．设计插图和模版 5．素材积累 【课堂演练】ppt范例点评及修正 PPT是内训师的第二张脸，专业的设计能对课程起到锦上添花的效果。而目前太多的培训师对PPT的设计和使用不专业甚至谬误，从而大大影响培训效果。 

第五段游戏训练 1．游戏培训优劣分析 2．培训游戏分类 3．游戏训练操作要点 【课堂演练】七大经典游戏操练 游戏是培训的调味品，可使培训更生动，更深刻，本阶段将实实在在教学员七个经典游戏的操作，回去即可应用为课程增色。 

第六段 教学方法 1．头脑风暴 2．分组竞赛 3．小组研讨 4．案例演练 5．通关考试 6．看图说话 7．影音教学 8．辨论大赛 【课堂演练】各种教学方法操练 一招鲜吃遍天的时代已经过去，掌握不同的教学方式，做到根据学员对象、授课内容和场地、时间等因素进行灵活安排，将对于课程的成功实施起到关键性的作用。本阶段不仅会讲解，还会演示，并让学员实际操作。

第七段课堂风采 1．授课礼仪 2．魅力开场、完美结尾 3．课堂沟通技巧 4．各种突发情况应对 【课堂演练】5分钟mini课程 培训师是需要在短时间内把自己能量放大到极限，最大程度呈现一个真实完美自我的职业，本阶段从前台演绎的角度，从一招一式，每一个细节入手，训练学员除了呈现技术含量还要呈现艺术魅力。

第八段课程设计 1．培训课题的选定 2．如何收集相关资料 3．如何做好内容的整体构思 4．教材版面设计的注意要点 【课堂演练】主讲课程设计 课程的设计就已决定了培训内容和培训模式，也直接决定了培训效果，正如“三岁看老”。 

第九段 自我成长 1．成长秘诀 2．推荐视频 3．推荐书籍 4．讲师博客 【课堂演练】讲师风格设计 成功的人看别人做什么，智慧的人看别人怎么做，虽然条条大路通罗马，但是正确的方法可以少走弯路，快速成长。 结训仪式 1．评选优秀学员、优秀小组 2．培训效果评估 3．颁发证书 4．领导颁奖并做结训讲话 培训的结束正是服务的开始。 以上9个模块为预设内容，最后将根据客户需求和实地调研进行针对性调整。

课程标签：人力资源,TTT