课程内容:开场白:寓言史玉柱为何能东山再起?第一部分团队的认知一、什么是团队1.团队的概念2.团队构成要素3.团队与群体的区别4.团队的类型二、团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响三、优秀团队的特征1.卓越团队特征2.好团队与坏团队差异3.对团队的误解4.为什么有不良团队第二部分团队的组建一、挑选胜利之师1.挑选团队成员的建议2.团队理想规模3.团队成员的构成二、团队成员的角色分配1.团队角色界定2.团队角色启示3.团队角色与组织角色互补4.团队角色认知三、团队建设五大阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5.团队的调整期四、团队组建四种途径1.人际关系途径2.角色界定途径3.共识/价值观途径4.目标/任……
【课程大纲】第一单元企业经营与绩效管理第二单元目标与指标体系的建立第三单元绩效考核的实施第四单元绩效考核的推行
绩效考核和管理往往遇到以下困惑: 运用事实评价还是运用感觉评价? 职能部门该如何考核与评价? 如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢? 为什么员工不愿意做的更好? 短期考核与长期考核的内容是什么呢? 到底是员工自己定目标,还是上级给下级定目标? 是按照整体的业绩来考核每个人,还是按照个体的业绩来考核每个人? 总之,在绩效管理实施过程中,会遇到一系列类似的问题,如果这些问题不得到圆满的解决,绩效管理的效果也会打了很大的折扣。 针对上述问题,著名人力资源专家李平老师《绩效考核落地推进实战技术》课程集十余年的企业高管、人力资源管理工作经历、8年的咨询顾问、7年创业之经验,结合亲自服务客户的经典案例和经营企业之感受,整合现代最先进、规范的绩效考核技术与管理理念,在国内首倡“绩效考核关……
【课程大纲】第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5.团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监督者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第七讲制定共享的团队目标(一)1.团队目标的作用与来源2.制定目标的黄金原则第八讲制定共享的团队目标(二)1.制定目标要避免陷阱2.制定挑战性的……
内容基于KPI+BSC+GS的绩效管理实战一、培训背景:摩托罗拉说:“摩托罗拉的管理就是绩效管理”,这说到了企业经营管理的要害和本质。改革开放三十年,的确有大批中国企业没有绩效管理,或者没有科学的绩效管理,仍然可以活得很好,为什么呢?因为机会,就如机会好到满地是钱,只要你愿意伸手,你就可以拣到钱,你不会拣不到,当然更不会亏损。这是之前中国企业普遍忽略绩效管理的真正原因。今天越来越多的企业在实施绩效管理,然而由于观念、方法和技术等原因,他们并没有通过绩效管理获得好处,在他们眼里,绩效管理食之无肉,弃之有味!在他们心里“绩效管理想说爱你也不容易”!怎么办?本次课程将给您答案!二、培训目标:1、树立正确的绩效管理理念;2、懂得如何才能成功的实施绩效管理;3、掌握绩效标准建立方法和工具(如BSC+K……
第一单元、绩效管理再认识1、何谓绩效?何谓绩效管理?2、反思我们的绩效管理3、绩效管理与组织运营调查:我们的绩效管理是怎样的?第二单元、中国企业绩效管理的现状与突出问题1、中国企业绩效管理现状:1.1没有实施规范的绩效管理1.2绩效管理实施不全面1.3绩效指标不均衡1.4绩效考核结果没有应用,无激励性2、企业实施绩效管理突出问题2.1、绩效指标量化程度难把控2.2、绩效数据难以收集2.3、绩效考核不如人意,达不到预期目的2.4、绩效考核常常“走形式”2.5、认为越考核麻烦越多2.6、绩效考核难以坚持讨论:你所在企业绩效管理现状及困惑第三单元、经营提升型绩效管理体系结构1、经营提升型绩效管理体系的特征2、经营提升型绩效管理体系的结构第四单元、平衡计分卡在绩效管理中的运用1、平衡计分卡的基本概念……
绩效面谈与绩效改进是绩效管理中的第四个阶段,是推动企业战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段,如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好,直接影响绩效管理的效果。企业的中高层管理者慨叹“绩效难,绩效面谈与改进更难,不得不谈,又不知如何谈?” 本课程将针对绩效面谈与反馈中的疑难问题、推行技巧、运用等,通过讲师在多家企业绩效体系建立过程中归纳与总结的绩效面谈的要点、难点而设计,为绩效面谈的组织者及推行者排忧解难,旨在通过有效的绩效面谈激发员工的潜能,改进企业的绩效。
课程大纲第一部分:为什么要做绩效管理1.战略性人力资源管理在企业管理中的定位2.绩效管理在人力资源体系中的地位和作用3.人力资源各大模块与绩效之间的关系4.公司为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义(小组讨论)Ÿ绩效管理对公司老总有什么价值?Ÿ绩效管理对中层经理/主管有什么好处?Ÿ绩效管理对普通员工的意义又是什么?5.通过几幅图片观察和感悟来阐述企业做绩效管理的意义和作用第二部分:什么叫绩效管理?1.绩效管理的定义和内容2.绩效管理、目标管理、岗位责任制及绩效考核之间的区别和联系3.绩效管理中的角色定位(高管中层基层HR部门)4.绩效管理的流程和步骤(PDCA循环在绩效管理中的具体内容)5.绩效评估的主要方法介绍:KPI、BSC、360度考评等6.绩效管理的常见误区及避免方……
随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?团队与企业的组织文化有何关联?如何铸造适合文化的团队?在组建团队的过程中有哪些问题,如何应对?铸造高绩效团队的方法和原则是什么?如何落实?这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧,它涵盖了企业文化与团队的关系,塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的九个特征、三个层次和十一个有效建设高绩效团队的原则和方法。 在课程设置中,知识点系统而全面;全程案例教学,每个知识点后都有案例讨论与分析,实战性强,便于学员及时吸收和掌握要点;参与式教学使学员便于记忆,从头到尾……
在不断创新的时代,成功不再是一个人的表现,而是要协同企业中人与人,人与事,人与性格,人与利益等之间的关系,才能适应现代企业发展的需求。 优秀团队像一艘航船,船的前进不是靠一个人的力量,船的方向则是每个人的方向,个人要生存和前进,首先要推动团队的前进。只有全体员工形成团队精神,有效消除团队协作中的盲点,才能打造出高效的团队
课程大纲一.如何认识绩效管理?1.绩效管理的目的2.绩效管理体系的构成3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容4.绩效管理的循环圈二.目标管理的基本要求与目标设定1.认识目标管理的实质2.SMART原则3.设定目标的步骤与方法4.如何把目标变为行动计划三.绩效考核的基本步骤1.考核的组织程序2.考核的基本步骤3.考核组织过程中的重点与难点四、绩效考核的原则、内容、工具与方法1.考核的原则2.考核的内容3.考核工具与方法1)单头评价2)各种测评4.考核结果的分析五.绩效反馈与面谈1.绩效反馈与面谈的目的2.绩效面谈可能遇到的问题和反馈3.绩效反馈与面谈的准备4.绩效反馈与面谈的要点5.影响面谈结果的主要原因分析6.制作绩效改进计划六、年终绩效考核实施过程及注意事项1.年终绩效考核实施的时间2……
绩效,一个常常挂在嘴边的词,一个所有的组织都不得不关注的话题。 摩托罗拉公司提出的企业=产品+服务, 企业管理=人力资源管理,人力资源管理=绩效管理更是把绩效管理的重要性推到了一个前所未有的高度。 那么绩效到底是什么?绩效管理的核心是什么?绩效考核为何总面临着那么多的矛盾和冲突?员工的态度和责任心会影响绩效吗?怎样才能跟员工来一场富有成效的绩效面谈? 怎么做才能辅导员工的绩效改进并获得成功呢?
团队,就是团结一致的队伍!团队建设是现代企业管理的重要基础,也是提升公司绩效,提升企业整体竞争力的关键环节;每一个高效的团队,会带动整个公司的业绩,为公司创造出无限价值。哈佛商学院教授菲利浦·霍斯曾在其书中强调,企业应重视培养员工的蚂蚁精神(团队合作),因为没有一件事情是可以一个人独自完成的!当然,首先你要知道如何充分利用每个成员的聪明才智、如何凝聚人心、如何让团队高效执行……一句话,管理者要做好团队管理。 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,如何带出高绩效团队,是企业的永恒话题。
杰克韦尔奇曾说过:“对于企业经营者来说,最有效的管理手段是绩效管理,绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。” 本课程通过详细讲解,由战略目标分解到每个部门、每个个人的行动目标,并讲解相应的绩效管理的操作流程、方法,体现战略到落实的整个过程和有力保障; 结合学员企业实际问题和案例进行实战演练并分析、点评,解决所遇到的疑难问题,最终让学员融会贯通; 培训时当即获得绩效管理工具,包括考核表模板、面谈表模板、目标分解工具、部分指标样本等; 对重点、难点环节,比如指标的开发设置、定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等,都会进行专门的演练;
杰克韦尔奇曾说过:“对于企业经营者来说,最有效的管理手段是绩效管理,绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。” 本课程通过沙盘的方式让学员在参与中完成绩效管理的全部流程、步骤,实战中学会使用绩效管理工具,包括价值树、BSC、KSF、OKR、考核表模板、面谈表模板、绩效管理流程图、制度样稿,指标样本,三明治结构,六步五感,领导力六脉神剑等; 对重点、难点环节,比如定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等,都会进行专门的演练;
作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行辅导以提高团队士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作? 企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量,才能成就企业的经营目标。 管理者应该在工作中与员工“共同进退”,给员工提供更多工作中需要的信息和内容,通过一些技巧与方法使整体的威力大于个体简单相加之和。
任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系,因此,如何建立积极向上的业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业的管理水平迈向一流的重要一步。 如何实施有效的绩效管理,如何摆脱绩效管理、绩效考核形式大于内容,制度大于实效的困境?中大型企业如何发挥绩效管理的系统化优势?中小企业如何富有实效地导入和应用绩效管理?这是当前摆在大多数企业管理者桌面上的现实问题和疑虑。绩效管理的核心到底在哪里? 如何才能切实把握住绩效考核的“有效性”和“有用性”?本课程的设置,旨在解开企业绩效管理实践过程中常见的一些“纠结”和困惑,剥离出隐藏在复杂的制度和系统背后的核心问题和关键点,有助于学员精准地理解和把握绩效管理的核心思想和方法。 此课程主要针对大中型民营企业,……
管理大师彼得·德鲁克提出:“我们无法左右变革,我们只能走在变革的前面。”“变革是无法避免的事情。”这充分表明:环境是多变的,管理者必须不断地管理变革甚至引领变革,才能保证企业的生存和发展。20世纪70-80年代,美国最大的汽车制造企业——通用汽车公司和联合汽车工会由于固步自封,放弃变革,而日本汽车公司通过积极的变革管理,将日本汽车打入美国市场,短短的10年时间,日本汽车在美国轿车市场的占有率迅速上升到30%。 变革管理(Change Management)意即当组织成长迟缓,内部不良问题产生,无法因应经营环境的变化时,企业必须做出组织变革策略,将内部层级、工作流程以及企业文化,进行必要的调整与改善管理,以达到企业顺利转型。企业变革的核心是管理变革,而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功……
根据Kepner-Tregoe的研究,绝大多数的员工没有因为工作做得出色而受到认可,绝大多数的管理者也没有给予认可。仅有大约40%的北美销售说他们因为一项做得不错的工作而受到过认可,也有大约相同比例的人报告说他们从未由于出色的个人绩效而得到过认可。 设想如下情形。你竭尽全力尽早发货,或者让消费者感受到真正被放在了首位,或者找到一种消除产品中带来麻烦的小故障的办法,但是你从未得到过哪怕是一声“谢谢”。很明显,这样的事情时不时地在我们太多人一一或许是我们所有人身上发生着。难怪,仅有50%的管理者说他们对高绩效给予认可。很显然,绝大多数人想当然地认为将事情做得出色仅仅应该完成的是工作的一个组成部分。 激励是一种领导技巧,是提高员工士气、塑造团队的最有效的管理手段,优秀的管理者必定是一个优秀的激……
一、eHR与DHR区别1、人力资源信息化的历程2、数字化人力资源转型的路径3、案例分享二、打造智慧HR,提升组织效能,助力业务发展1、组织、人才、文化的转型与创新2、三支柱的作用与升级3、大数据驱动机制4、移动化、平台化、智能化5、敏捷文化、用户体验的打造与持续运营6、案例分享
没有绩效,就没有管理! 绩效管理越来越被企业管理者重视最重视,同时由于人力资源管理实践在中国的发展尚未成熟,部分企业未能掌握好绩效管理的相关工具和方法,一些专业咨询机构又不能结合企业实际情况,造成一种困惑迷茫的状态,有很多企业想把绩效做好,但最终都以失败告终,这就企业管理者希望坚持做,又害怕失败,以致绩效管理谈虎色变。引导式绩效开创了绩效管理的新纪元,颠覆了传统绩效的观念和方法,从企业管理、人性源头出发,通过实践经验的总结,对不同企业设计不同的绩效管理系统和方案,帮助企业在变化中能够持续稳定提升绩效。
绩效管理是企业老生常谈的话题,往往成了企业老板心中隐隐的痛。绩效考核是把双刃剑,运用得当,企业会所向披靡;运用不当,企业将“自废武功”!如何通过简单化绩效管理,使考核 “刀刀见肉”、“针针见血” ,既便于操作,又保证效果?本课程将为企业解开高绩效的密码,厘清绩效管理的因果关系,沙盘演练中手把手教会企业管理者如何进行绩效管理,促进绩效目标的达成。
绩效管理是企业老生常谈的话题,往往成了企业老板心中隐隐的痛。绩效考核是把双刃剑,运用得当,企业会所向披靡;运用不当,企业将“自废武功”!如何通过简单化绩效管理,使考核 “刀刀见肉”、“针针见血” ,同时根据考核结果进行有效激励,既便于操作,又保证效果?本课程将为企业解开高绩效的密码,厘清绩效管理的因果关系,促进地产企业绩效目标的达成。
随着全球化竞争和知识经济时代的到来,人力资源日益成为企业竞争优势的基础。如何进行人力资源管理,不仅仅是企业人力资源部门的责任,也是各级管理者的一个重要责任。当今市场环境竞争异常激烈,国家也处在转型过程中,无论是公司高层还是管理者以及普通员工都面临着巨大的压力。面对这种压力,企业管理也遭遇挑战,而这种管理工作的挑战,首先来自于内部的人员管理的挑战。 企业最重要的资产是人,在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是自总经理起到各级部门主管的管理人员,而人力资源部门在当中又承担着最为重要且不可替代的规划、组织、实施、协调的职责。如何树立公司自上而下的人力资源管理意识?如何配合企业战略设计人力资源战略?如何根据人力资源战略对人力资源状况进行分析及规划以持续提高企业竞争力?这些,都是企业各级管理者以……
认识绩效你听说过的绩效及绩效管理什么是绩效?什么是绩效管理?绩效的本质是什么?绩效管理与战略管理的关系?绩效管理的宏观循环与微观循环你没有听说的绩效理念绩效体系设计模型:绩效考核的两大目的:管理与开发绩效评估的方式、类型3.1相对评价与绝对评价3.2特征评价、行为评价和结果评价3.3自我评价、上级评价、其他人评价有效绩效衡量的挑战如:评估者的误差和偏见偏好的影响企业文化的影响关注个人还是关注组织法律和伦理的挑战:末位淘汰影响绩效的三大因素:能力、动机和环境因素(动机:兴趣、追求自由(财务自由)、成就感。)企业进行绩效评估与管理的目的战略落地的工具规范员工的管理手段薪酬发放的重要依据培养、识别员工的手段……绩效工具介绍平衡计分卡(BSC)目标管理(MBO)关键绩效管理(KPI)目标与关键成果法……
通过行为认识人行为的主要特征行为与心理的联系通过能力认识人能力的主要分类方式能力甄别的方法通过性格认识人性格的定义与主要分类方式使用测评手段认识性格性格的应用
将500个土豆装在一只麻袋里,只不过成了一麻袋土豆罢了,土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍,没有团精神的队伍,只不过在一起上班罢了,并没有形成一只团队。管理深处是哲学,执行背后是文化。团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同风格的团队?怎样培育团队精神?如何打造团队执行力?
绩效管理很重要也很根本,这是每一个企业都有的共识!因此,在激烈的竞争面前,几乎每家企业都会引进各式各样的绩效考核体系,但绩效管理不仅没能包治百病,有89.4%实施过绩效考核的企业反映得不到基本的成效! 企业作绩效考核不是为了发奖金,也不是为了给员工套一个金箍咒,更不只是简简单单建立一套KPI体系的事!绩效考核能不能在企业落地生根,能否“落到实处”帮企业解决现实问题、不断提升竞争力,进而协助完成企业战略目标,实现企业价值的增值,并使之成为一套永续经营的体制是关键。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,洞察巨变时代绩效管理新趋势,从理论到实践,从战略到执行,全面提升公司在新时期的绩效管理管理水平。
课程大纲:引子一、绩效考核的方法1、考核方法比较2、绝对的考核方法;3、相对的考核方法;二、明确你的目标1、什么是目标?2、目标与任务;3、什么是指标与指标的性质;4、选择指标的标准;5、什么是KPI;6、指标的类型7、练习:寻找衡量指标;三、建立公司级的KPI如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?1、价值树法;2、鱼骨图与头脑风暴法3、关键结果领域法;4、关键成功因素法;5、练习——某连锁机构的关键成功因素练习;6、目标策略法7、练习,为某公司建立关键业绩指标体系;四、平衡计分卡1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?——平衡计分卡的本质;2、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;3、练习——某公司的战略地图练习;4……
绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。 在从事咨询培训工作的这些年中,我发现企业对绩效管理的认识不断的深化,所面临的问题不停的变化。 现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如: 为什么要进行绩效管理,绩效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的,非常现实的问题