【课程纲要】
一、绩效管理的尴尬现状
（一）老板焦虑——目标难实现，恨铁不成钢
（二）人力资源人员迷茫——搞绩效如同啃鸡肋，食之无味，弃之可惜,敢问路在何方
（三）部门经理郁闷——究竟该怎么考核，为什么受伤的总是我
（四）员工困惑——其实我不懂您的心
二、绩效概述及绩效管理责任分工
（一）绩效是什么：对公司？对部门？对个人？
（二）绩效管理与人力资源管理其他职能模块的关系
（三）企业人力资源管理责任承担图
(四)部门负责人与人力资源部门的绩效管理中具体责任分工
三、绩效管理的1/3/4/5法则
（一）一个理念：绩效管理是全员互动的活动
(二)三个目的：客户买单、企业赚钱、员工发展
(三)四个环节：
1、制订目标（房地产企业KPI指标的提炼与举例、目标制订现场演练）
2、关注过程（持续不断的过程沟通、绩效纠偏、绩效数据收集与记录）
3、考核结果（常用的几种评估方法介绍、评估中常见的误区及控制方法）
4、改善业绩（绩效沟通及绩效改善计划的制订与跟踪）
(四)五个要素：指标、主体、对象、周期、应用（绩效激励）
四、绩效评估制度的建立与绩效管理实践
（一）分类分层绩效管理体系的建立
（二）目标考核的实施
（三）绩效管理的法律风险规避

课程标签：房地产中高层管理