<品牌事业、品牌人生>员工持续钻石心态的维护系统为什么企业努力通过企业文化赋予员工的优秀品质,员工不愿意持续履行?为什么员工在日常工作时表现出来的优秀品质往往在利益和压力面前消逝得无影无踪?为什么员工把企业宣导的做人做事的品质当成耳边风,甚至在内心产生抵触情绪?为什么企业所提倡的感恩、荣誉、责任等价值观在不同的员工哪里表现出不同的行为?根本原因就是:企业所说的这一切在员工看来都是管理的手段,对他们来说是一种束缚和负担。对于企业提出的员工素质关键词,员工都持不同的理解,行为当然千差万别!《品牌事业、品牌人生》如何让组织成员把责任、承担、感恩等核心素质当成自己的事业来持续经营?1、《品牌事业,品牌人生》从员工的个人职业生涯和人生成长的角度阐述个人职业生涯的修炼和提升,站在员工个人品牌……
第一讲企业竞争的核心要素1.对企业技术的正确认知;(理论+案例)2.对企业资产的正确认知;(理论+案例)3.对企业品牌的正确认知;(理论+案例)4.对企业人才和资金的正确认知;(理论+案例)第二讲什么决定企业价值?1.什么指标决定企业价值?2.案例分析:苹果为什么这么红?3.案例分析:成品油贸易公司的困惑实战篇:第三讲企业爆炸式增长的唯一出路----商业模式设计与创新1.商业模式设计的三大系统1).价值雷达系统2).自我诊断系统3).模式设计系统.2.商业模式设计的操练体系第四讲产品金字塔模式1.网游行业的启示1).为什么网游行业5年增长将近2倍?2).网游业的产品金字塔模式2.金字塔模式举例3.金字塔模式的特点1).金字塔模式使用的条件2).金字塔模式各部分的功能3).金字塔模式各部分的相……
第一讲企业竞争的核心要素1.对企业技术的正确认知;(理论+案例)2.对企业资产的正确认知;(理论+案例)3.对企业品牌的正确认知;(理论+案例)4.对企业人才和资金的正确认知;(理论+案例)第二讲什么决定企业价值?1.什么指标决定企业价值?2.案例分析:苹果为什么这么红?3.案例分析:成品油贸易公司的困惑实战篇:第三讲企业爆炸式增长的唯一出路----商业模式设计与创新1.商业模式设计的三大系统1).价值雷达系统2).自我诊断系统3).模式设计系统.2.商业模式设计的操练体系第四讲产品金字塔模式1.网游行业的启示1).为什么网游行业5年增长将近2倍?2).网游业的产品金字塔模式2.金字塔模式举例3.金字塔模式的特点1).金字塔模式使用的条件2).金字塔模式各部分的功能3).金字塔模式各部分的相……
企业的效率差异决定了企业规模上的差异,而不是相反。在芝加哥学派理论中企业的差异不仅体现在产品和规模上,还体现在效率上。在对企业异质性假定的认识不断深化的基础上,逐渐形成了新的产业组织理论。以泰勒尔为代表的新产业组织理论主要特点是积极引入博弈论和信息经济学等新的分析工具,着重研究企业行为(价格行为和非价格行为)之间的相互依存关系及其均衡。从产业组织理论的发展和演化中可以归纳出两点带有规律性的结论:一是理论的发展融合和吸收的趋势越来越明显。新产业组织理论的发展引入博弈论等新工具,吸收交易成本理论、产权理论等新发展,并融合了企业理论的思想精髓。二是在产业组织分析中,对企业行为的关注越来越居于中心环节。企业是产业组织分析的最基本的经济单位,而市场结构本身是不确定的,它只是企业竞争关系的一种反映。与产……
重大的技术变革可能创造出新的产业。固态物理学在电子开关和放大方面的应用创造了半导体产业,信息技术产业兴起于电脑技术的变革.正因为新技术能催生新的产业,早期参与者必须在哪些技术将会普及的问题上下赌注.部分赌注是纯技术性的.技术能发挥什么作用?在创新的发现阶段,新技术的可行性总是十分模糊.在晶体管发明之前,谁也不知道固态稽件是否能增大电流.当美国国防部要求IBM公司和其他研究实验室开发一种新型计算机器时,谁都没有料到它的前途会远远跑过用于加减计算的机稽。现在谁也不知道对付艾滋病毒的预防疫苗何时或是否能开发出来,更不要说治愈了.如果存在几种相互冲突的技术设计,问题会变得更加复杂,此时的问题不仅是什么东西管用,而且是哪种设计比其他设计效果更好.(2)市场的不确定性如果一种产品有别于当前市场上的产品,……
保险工作者要密切关心经济形势,这样才能更好地彰显开阔的视野和专业化。同时也要关注保险行业的现状与未来发展趋势,这样才会对这个行业更加充满信心,从而全力以赴。 成年人的学习目的更注重实用性。此课程的设计与传统的经济形势分析不同,摆脱了报告式的风格,把社会关注的经济焦点话题作为研讨对象来分析经济形势的走向,使我们在今后与客户的接触中不仅仅局限于保险话题。同时课程采取互动式学习,让学员更多的独立思考,积极表达自己的观点,从而培养学习兴趣,这也是我们教学的一个重要目的。
越来越多的客户经理抱怨自己就是个产品推销员,产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;你不了解客户,客户也不了解你,无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售,事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益,而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高,无法深度挖掘。 出现这种现象的根本原因在于客户经理没有对客户进行系统的分析,没有掌握客户心理,做好客户的有效KYC,没有对客户的需求进行深度挖掘。本课程基于以上内容,为银行一线营销人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从多个维度讲解KYC的使用,帮助客户经理们树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。让客户经理与客户形成良好的互动和互信,达到银行、客户和……
前言市场竞争下的银行转型新挑战一、银行业的高度竞争对从业人员提出更高要求1、新形势下银行网点转型对职员的新要求2、客户对银行服务及营销方面要求日益提高3、激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压二、思考:你未来的核心竞争力是什么?工具:思维导图、罗伯特议事规则单元一服务意识与营销意识一、银行服务的目标在于塑造客户忠诚1、客户满意度管理2、客户忠诚度塑造3、全方位的客户关怀4、考察客户是否忠诚的9项指标案例:由客户满意到客户忠诚的团队服务策略二、银行转型与发展--主动营销1、为什么要主动营销?2、银行转型带来的营销价值思考3、全员营销意识的建立及未来规划4、如何创造多赢--体现客户价值案例:先进银行优秀客户经理成长模型单元二网点服务营销流程(一)——营业厅潜在价值客户的识别判断及沟通技巧一、网点阵地……
当前,以数字技术为代表的第四次工业革命正在加速改变世界,引领生产模式和组织方式的变革。第四次工业革命的创新技术也将深化应用至电力系统各环节,对电网作业模式、企业管理流程再造、企业组织结构变革等方面产生深远影响。 为深入贯彻习近平总书记关于网络安全和信息化工作的重要论述,南方电网公司积极抓住历史机遇,明确提出“数字南网”建设要求,将数字化作为公司发展战略路径之一,加快部署数字化建设和转型工作。本课程结合南方电网的具体实际情况,结合集团公司发展战略要求,从技术,应用,模式,管理等多个维度进行了系统的论证。
1、企业转型升级的系统结构与机遇分析1)企业转型升级的内在结构与发展过程2)企业转型升级的整体特性3)如何抓住企业转型升级的发展机遇4)如何制定企业转型升级的基本路线图2、公司治理与领导的转型升级1)对公司治理与领导的现状进行系统科学评估2)分析公司治理与领导转型升级的核心问题所在3)理性地选择本企业公司治理与领导转型升级的路线。4)防范公司治理与领导转型升级的发展空间与陷阱3、企业转型升级的创新途径案例分析1)中国企业30年发展道路上企业变革的基本规律2)企业转型升级的基本动力构成和创新体系的建立3)企业转型升级创新的三个基本途径及核心能力再造4)企业转型升级对企业组织结构和管理制度的冲击和考验4、企业转型升级的谋略与战略1)如何从理论的高度认识和评价中国式管理的价值2)未来10年主要行业……
商业模式创新是企业转型、突破、高速成长的强大工具,大多数超速成长或绝处逢生的企业大部分靠的都是商业模式创新。一家服装店如何零成本运作,3年做到40亿;百度和特斯拉免费开放专利,意欲何为;某航空公司通过巧妙的商业模式设计,组建免费接机车队,不但不花一分钱,还源源不断赚钱。 《十八大报告》提出,要加强技术集成和商业模式创新,商业模式创新已经成为当下商业世界的时代最强音。管理只能提高效率,已经不是最重要的了,探索新的方向、拿到新的模式、寻找新的出路、跳出胶着的红海,才是企业家的当务之急!
一、认识互联网1、互联网发展的历程和演进逻辑2、互联网在各行业的普及率及互联网产业图谱3、互联网产业链和产业格局4、纯互联网产业的商业模式(物种)案例:腾讯、今日头条、谷歌互联网思维零边际成本思维同边网络效应思维跨边网络效应思维降维打击思维赢家通吃思维免费思维用户思维迭代思维流量思维大数据思维平台思维跨界思维三、互联网时代的商业模式1、互联网是技术也是商业模式2、互联网对商业模式创新的推动作用3、互联网时代的商业模式——平台模式4、互联网时代的商业模式——共享经济5、互联网时代的商业模式——社群经济媒体:一切产业皆媒体社群:一切环节皆体验商业:一切行为皆数据区块链、人工智能、大数据时代的商业图景案例:淘宝、airbnb、三只松鼠四、产业互联网1、互联网和传统产业的关系不是颠覆而是改造,产业的……
行业高潮已退,营销回归原位经销商做强做大的四大瓶颈—从传统买卖向营销的转变的瓶颈-从亲人帮向团队化运营转型的瓶颈-从一般代理向自建赢利模式转变的瓶颈-从粗放式经营向系统化、精细化运营转变的瓶颈经销商做强做大的必由之路-从生意向事业的转型-经验管理向规范化管理转型-人情管理转向制度管理-决策的随意性向科学性转化二、经销商新常态下的资源整合与顶层模式创新1.众筹案例:成都某家具经销商的心路历程2.联盟案例:苏州某大经销商的大家居+体验馆的模式3.事业部案例:经销商的虚拟利润中心模式4.股份公司模式案例:常州某经销商厂商事业部模式5.四专代理模式6.合伙人制度7.工贸公司制度8.连锁加盟模式新零售营销模式创新社群营销模式引发大流量思考?(案例:网红凭什么火)思考:如何突破人流量和时间限制,让建材市……
税收政策前瞻:一、2016年房地产、金融行业营改增对行业的后续影响:1、发票问题:没发票怎么办?2、合同问题:如何签定合同更有利于合理避税?3、对业务定价及业务促销问题:如何设计合理定价更有利于税务规划?二、2016年税收政策前瞻:房产税、遗产税的开征与应对税银联网对企业的全面影响税收环境的变化对企业的影响第一部分:基于税务的经营模式问题探讨一、企业经营模式创新与税务规划创新二、企业税务创新与经营模式一体化体系的建立:1、宜家的经营模式为什么是成本最小化?2、经营模式创新要不要考虑税收模式?3、企业研发模式与税务规划4、如何利用税务政策为经营模式服务?5、如何把税务、预算、内控、成本管控组合成税务最小化、利润最大化的模式?6、如何利用税务规划为企业融资服务?7、供给侧改革、工业4.0对经营模……
本培训让学员掌握组织的系统观,及组织结构设计原则与方法,为企业设计组织架构;掌握职能分解技巧以及任职资格的设定方法;掌握岗位说明书的撰写方法;掌握组织流程的规划方法、流程设计原则、流程设计方法、流程优化方法、流程管理方法。
战略从未像今天这么重要过,企业必须清晰的定义其战略才能实现长期成功。只有那些有战略重点、又执行有效的组织才能成为“基业长青的卓越企业.”,然而在管理实务中,企业家们不得不面临一个尴尬的现实:“只有不到 10%的有效建立起来的战略得到了有效的执行”,“70%的企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略,而是缺乏有效的执行能力” ; 企业家们投入了大料的精力和资源进行了战略规划,制订了激动人心的富有感召力的目标,怎样把厚厚的战略规划书,晦涩难懂的战略专业词汇,在当前的这片企业的人才土壤中,怎样切实地转化为企业各个管理层级的行动指南,行成一个统一而清晰的战略目标体系。让每个员工都能清楚的了解自己在整个战略体系中所扮演的角色,克服在战略描述、战略实施、战略控制等环节中出现的诸多问题: 战略是用来鼓舞……
导入:一组有关企业大学的数据(一)为什么是企业大学(Why)1、企业大学与培训中心的区别(What)2、成立企业大学的目的(Why)企业大学基因图3、成立企业大学的时机(When)企业大学成熟度模型4、企业大学与分公司培训部的职能分工(Who)5、国内外企业大学的模式(Where)案例讨论:哪种企业大学的模式适合我?我该向谁学习?(二)企业大学建设困惑(Why)1、来自于培训系统化运作困惑1)如何避免企业大学流于形式?2)企业大学如何实现系统化运作?2、来自于培训计划制定的困惑1)如何避免企业大学流于形式?2)企业大学如何实现系统化运作?3、来自于课程体系设计的困惑1)课程内容如何设计更有效更系统?2)培训时间如何安排让学员积极性更高?4、来自于培训课程开发的困惑1)培训工作者如何开发新课程……
在企业内部控制管理工作中,重要的一个环节就是内控评估。内控是否做的好,要如何改进,怎样通过内控评估工作促进内控工作的开展?这是每个开展内控工作的企业需要思考的问题。 邱健老师秉承多年企业管理经验,多个行业的内控经验,设计推出了内控评估的课程。帮助学员迅速掌握内控评估的思路,方法和工具,并与内部审计结合,与绩效考核结合,从而将内控评估工作落到实处,更好的促进公司的内控体系完善,为公司实现基业长青助力。
2018年下半年,中国的宏观经济环境出现了什么新的变化?金融环境有了什么新的变化? 本次课程基于中国宏观经济转型升级的大趋势,结合2018年所出现的新现象,结合深圳香港金融创新最前沿的角度,全方位的带你看清新时代的经济趋势与创新机遇,回答中国经济金融行业的三个问题:今天怎么了?明天会怎样?我们怎么办?
一、蓝海在哪里?暸解蓝海与红海真正的定义及差异性,并理解自己身处的市场在哪里1.什么是蓝海2.策略思维比较3.生产力前缘二、如何航向蓝海透过企业案例,了解航向蓝海所必备的关键要素1.蓝海企业案例2.正确的蓝海观点3.人性化流程4.航向蓝海五大步骤三、前段航程:内部思考知道如何透过创新工具获取重要的讯息,以便取得重大创新变革成果1.启动转型2.了解身处的产业3.设想未来可能的状况四、后段航程:外部洞见了解顾客见解对收益的重要性,并于实际行动前做最后的思考规划1.找出抵达目标的方法2.采取行动
当现代企业由工业经济进入知识经济,商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候,世界性的管理难题就摆在我们面前:如何管理知识员工?如何快速将目标变为成果?在欧美,如 通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、 IBM 、宝洁、爱立信等全球知 名企业 经过近 20 年的探索,总结出一套新的企业管理模式(或知识经济企业管理新技术)。新的管理模式让企业的管理者成为教练,像体育教练训练运动员一样去管理知识员工,以目标为核心、以成果为导向,通过有效对话、引发知识员工的智慧,从而快速将目标变为成果,形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术 , 目前世界 500 强中有过半的企业采用了管理教练技术。
主要针对在新兴渠道(电子商务等)的崛起及各类新品牌、新产品对门店销售方式和习惯带来冲击的大背景下,实体门店生存及发展的应对策略与方法的调整,行销思路和认知的变化。并分别根据批发商和零售商的特质,总结出了经销模式二次升级的六项修炼,帮助经销商及门店在销售行为大变革的环境下,根据自身优势和特点,选择更优的胜出方式和应对模式,最终实现多赢的结果。
一、商业银行内部控制与合规管理概述1.引言案例:某银行客户经理盗用客户资料开立网银2.商业银行内部控制框架发展3.我国商业银行内部控制与合规管理相关法规要求4.《企业内部控制基本规范》及其配套指引的出台背景5.内控法规框架讲解及内部控制主要要素何为控制环境?如何识别和评估风险?如何设计控制活动?如何进行信息沟通?如何实施监督?二、商业银行内部控制体系构建1.商业银行内部控制体系构建方法和步骤2.商业银行内部控制部门设置3.商业银行内部控制构建之关键要素4.主要业务活动内控要点三、商业银行内控合规要点1.存款与柜面业务内控合规要点2.授信业务内控合规要点3.中间业务内控合规要点4.会计核算内控合规要点5.反洗钱内控合规工作要点
9月8日, 马云在主旨论坛“智能制造的国际投资新格局”抛出了如下问题:“第一次 技术革命产生了工厂,第二次技术革命促成了公司的诞生,那么当下第三次技术革命到底 会产生怎样的商业组织形态呢?” 9月9日召开的“中国国际众筹产业论坛”上,中关村股权众筹联盟理事长刘志硕表示 ,“未来初创公司的组织形式应该是‘合伙人+众筹’,这也应该是众筹的前途。”在刘 志硕看来,“合伙人+众筹”是代表未来的模式,因为未来的创业,需要的不仅仅是资金 ,还需要更多的智慧和资源的加入,众筹正好能够解决了这一个问题。 我的众筹创始人兼董事长孙久文也表示,“众筹解决的是筹人,筹智,筹力,筹资源 ,筹资金的多重问题,投资人扮演的是老板,天使,上帝(消费者)三位一体的角色。这 也恰恰是众筹的魅力。” 而合伙……
一、对现代培训的认识1.现代培训的新释义2.培训的功能与作用3.现代培训的新要素4.培训管理者的定义5.教学管的对比关系二、企业培训管理体系1.培训管理工作依据2.培训管理的着眼点3.培训体系要素分析4.培训体系建设重点5.培训管理的路径图6.路径图的对比分析三、需求的分析与评估1.寻找培训开始的时机2.需求分析的主要途径3.需求评估的主要过程4.需求评估的主要方法5.需求分析评估的问题6.需求分析评估的对策四、项目的设计与策划1.设计策划培训的步骤2.设计策划培训的问题3.设计策划培训的原则4.设计策划培训的对策5.设计策划培训的内容6.设计策划培训的方法五、培训的实施与运作1.实施运作培训的步骤2.培训项目管理的重点3.实施运作培训的问题4.培训项目管理的难点5.项目管理目标的要求6.项……
模块一:建立以客户为中心的思维什么是以客户为中心的思维企业在建立以客户为中心的思维遇到的问题分析企业的价值链;重新界定管理者的工作时间分配;破解客户的偏好的秘密;提高客户忠诚度的“降龙十八掌”。模块二:企业利润产生的秘诀利润是设计出来的。(设计以利润为中心的企业战略)通过改变产品的属性或服务的属性盈利重新定义企业关注的关键指标利用变革的机会,视变化为常态。案例:GE的增长战略(为客户提供解决方案的赢利模式)案例:3M公司的增长战略(以创新为主的赢利模式)案例:SHM产品金字塔型的赢利模式;案例:可口可乐的管理价值链的赢利模式案例:阿里爸爸的配电盘式的赢利模式案例:英特尔领先一步的发展战略(领先的赢利模式)案例:迪斯尼利润倍增的赢利模式案例:微软创建行业标准的赢利模式案例:星巴克的品牌赢利模式……
如何打造百年企业 全球三大战略专家、黄海战略创始人柴少青博士领衔主讲
第一模块:跳出有形商品陷阱——只有经營商业模式,才能创造无限差异化竞争授課要点:成功企業不可學习的原因是你不懂成功逻辑,只看单一的产品或某项競争力,不懂整體模式分析;思維的局限直接影响和制约赢利通路,要围绕“行业本質”从模式竞争力的视角出發,最后才能胜出。案例研究:诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局,格兰氏的挑战产品集成化模式⑴:“渐进外溢”——整合产业鏈,渐進多元化,优化成本结构产品集成化模式⑵:“以高冲低”——以积累势能为本质,从中低端赚取利润案例研究:小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究,尼路咖啡站在星巴克的肩膀上商品体验化模式⑴:“流程体验”——以流程扩大市场规模,以体验來分割市場商品体驗化模式⑵:“感观體验”——建立从感觀-情感-行动-联系的全体验实踐案例研究:最贵的苹果電脑,……
欲谋发展大计,必察天下大势 做为领导者,最重要的是深度理解所面对的现状,而不是将现状想像成自己所期待的状态。
近年来,金融业发展迅猛,可谓是进入了一个金融大爆炸的时代。但,随着经济下行、市场多变、竞争激烈,以及消费者维权意识的增强和互联网的发展,金融业的声誉事件频频多发,声誉风险已成为当下金融业的主要风险,为此,银监会在其印发的《商业银行声誉风险管理指引》(银监发【2009】82号)中指出: 要求商业银行将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系,主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件。 要求商业银行建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制,提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力;建立投诉处理监督评估机制、信息发布和新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制,解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题;建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和事件评价机制,形成良好的……