目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。
管理过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！ ——因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织内部效率！ ——团队士气薄弱，向心力和竞争力不强！ ——为什么沟通总是障碍重重？ ——什么是我们期望的沟通效果？ ——如何使沟通变得更加有效？ ——低效沟通问题的症结又在哪里呢？ 针对以上问题，本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法，通过个性化案例分析，为您提供高度可操作性的指导，力求帮您解决实际应用问题。
沟通是管理者最重要的工作之一，。根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中，有45%的时间在倾听，30%的时间在讲话，16%的时间在阅读文件，9%的时间在书写报告，因此对于管理者来讲，沟通是一项重要的管理技能。 在日常工作中，您是否经常遇到如下问题： 为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果? 为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪? 为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思? 为什么我们是用心沟通，对方却感受不到? 为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通? 对不同的人，应该如何调整沟通的方式? 管理者学习如何进行高品质管理沟通的课程，可以掌握一些实用的沟通技巧，有助于改善和同事、……
第一单元、团队绩效1.知己知彼-盘点团队现状2.团队绩效就是一切3.有效团队与无效团队比较4.团队管理的本质5.高绩效团队的6个特征6.高绩效团队成员的8种现象案例研讨：新任经理的烦恼！第二单元、如何打造高绩效团队1.火车跑得快全靠车头带2.从骨干到优秀团队管理者3.团队管理者4E核心能力4.团队管理中常见的问题5.团队工作小组运作模式6.高绩效团队管理者七项技能案例分析：高绩效团队管理者应该如何开展工作？第三单元、设定合理的目标1.什么是团队目标管理？2.目标在团队中的价值和意义3.如何设定正确的团队目标？4.团队目标管理存在的问题5.团队目标成功达成的关键6.如何让目标渗透人心？案例研讨：目标确定的行动计划！第四单元、采取强有力的管控措施1.建立团队成员责任意识2.打造透明化的管控体系3……
前言 领导力是企业管理系统的核心和保证，领导力是由相互依存相互制约的诸多管理基本技能和能力综合而成的，领导者的组织管理能力来自企业文化、制度建设和企业团队建设，而有效的沟通能力和领导、激励员工的能力推动领导力的不断提升，企业管理的根本是管理人，是各级领导者对员工持续不断的引导、支持和启发的过程，各级管理者的领导能力和水平决定了企业整个管理系统的健康程度和规范程度，进而形成管理竞争力，最终推动企业经营水平和效益的可持续增长。 有效提升领导者的领导能力和水平，塑造领导者独特的人格魅力和领导艺术，是大型国有企业管理运营中一个现实的需要和课题；企业由于特殊的企业发展历史和文化氛围的长期积累，人们对企业各级领导者的定位、认知和评判标准存在着极大的模糊性和片面性，从而影响了企业领导干部的培养和发展，……
无论企业制定什么样的战略，最终都需要员工去完成，而员工能否出色地完成工作，则取决于其职业化程度的高低。制度制定得再完美，如果没有职业化的员工去贯彻执行，那也等于一堆废纸。所以，提升企业核心竞争力的关键，就是提升管理者与员工的职业化素养。
玄奘技能单一，可他善带团队，历经81难而初心不改，终成正果； 刘备文武皆弱，可他善带团队，亦可三分天下； 马云不懂电脑，可他善带团队，发展成了最牛掰的技术型公司…… 有些领导勤奋务实，不辞辛劳的永远冲锋在第一线，可就是不会带团队； 有些领导能力超强，公司的业务基本都是他拿下的，可就是不会带团队； 有些领导精于技术，多少个日夜在办公室看图修稿，可就是不会带团队…… 作为一位领导者，不懂带团队，永远做不强做不大，个人精力始终有限，很多重要的事情看不到，做不到；不懂带团队，再优秀也只是个“孤胆英雄”，“光杆司令”，个人再强又怎能对抗对手的一群人；不懂带团队，多少个好的创意、设想、机会，最后都只能“胎死脑中”，无果而终……
兵法思想与现代管理孙子兵法的先胜思想案例：721决策法则孙子兵法的必胜思想孙子兵法的奇胜思想启示：以正合，以奇胜孙子兵法的全胜思想启示：上兵伐谋与攻心为上兵法智慧与高效团队打造探究管理难的根源四种不同管理思维比较如何有效吸引营销人才案例：打造宗教式营销团队分析：江湖式PK科学化如何让营销人才更忠诚工具：五子登科建队法兵法启示与团队文化塑造如何营造精神家园？如何创造物质家园？如何引发动机和行为精神与物质的辩证统一激励的技巧与激励误区工具：员工进步晋升四系统启示：令之以文齐之以武http://www.mingshi51.com/jiangshi-1gxxl.html
第一章经典识人宝藏——超越时空,方为经典吕不韦识人8法——史上“风投”第一人曾国藩识人5法——晚清第一名臣管子鉴人9法——春秋第一相文王“6征”识人法——推周易，创西周《人物志》识人9征——阅人无数，心中有术诸葛亮识人9法——识人有法，无力回天第二章识其德——莫把“坏人”当好人，莫把“好人”当坏人识别其是否“靠谱”？识别其是否“讲规矩”？识别其是否“爱吃独食”？识别其是否“有底线”？识别其是否“贪得无厌”？识别其是否“表里不一”？第三章识其才——莫把“庸人”当能人，莫把“能人”当庸人识别其思考力之强弱？识别其学习力之强弱？识别其行动力之强弱？识别其创造结果能力之强弱？识别其处理问题能力之强弱？识别其自我管理及效率管理之强弱？第四章识其心——知人知面，更要知心识别其有无敬畏心？识别其有无恒心？……
第一章经典识人宝藏——超越时空,方为经典吕不韦识人8法——史上“风投”第一人曾国藩识人5法——晚清第一名臣管子鉴人9法——春秋第一相文王“6征”识人法——推周易，创西周《人物志》识人9征——阅人无数，心中有术诸葛亮识人9法——识人有法，无力回天第二章识其德——莫把“坏人”当好人，莫把“好人”当坏人识别其是否“靠谱”？识别其是否“讲规矩”？识别其是否“爱吃独食”？识别其是否“有底线”？识别其是否“贪得无厌”？识别其是否“表里不一”？第三章识其才——莫把“庸人”当能人，莫把“能人”当庸人识别其思考力之强弱？识别其学习力之强弱？识别其行动力之强弱？识别其创造结果能力之强弱？识别其处理问题能力之强弱？识别其自我管理及效率管理之强弱？第四章识其心——知人知面，更要知心识别其有无敬畏心？识别其有无恒心？……
经销商年会是企业展现实力的重要时机，将经销商汇聚在一起，深入了解企业，分享企业获得的成就，以此证明经销商选择的正确性，增加经销商对企业的信心和忠诚度，是稳固人心的重要举措。 做为企业一年一度的重大营销盛会，如何才能让与会双方需求都得到最大化的满足，其中重要环节就是嘉宾讲座。本课程从厂家立场，以市场环境为背景，向经销商传递三个重要意识：共赢的合作意识、专一的品牌意识、科学的营销意识。帮助经销商以合作促发展，用品牌赢市场，向管理要效益。
如果你面临下述问题，你迫切需要参加本课程的学习： 1.如何促进组织成员的学习创新共享协作？ 2.企业想创建学习型组织，可是不知道从哪里下手？ 3.企业已经创建学习型组织好几年了，可始终感觉浮在表面无法深入，到底如何深化学习型组织创建？ 4.如何将组织的知识转化为竞争优势？ 5.项目团队无法进行有效沟通与协作，宝贵的经验得不到共享，反复为低级错误 “交学费”！ 6.企业内部已经建立了知识库等信息系统，但应者了了、形同虚设！ 7.组织中人才济济、卧虎藏龙，但很多人对此却视而不见，反而花大把的“银子”去外面买知识！ 8.随着一位关键员工的离职或退休，组织的宝贵知识或客户关系随之消失！ 9.当一位新成员加入项目团队，因找不到合适的资料而手足无措！ 10.大家都把知识当作权威的象征……
“学习型组织”是当今最前沿的管理理论之一，美国前25家企业的80 %、世界前100家企业的40%都在创建学习型组织。而五项修炼则是创建学习型组织必备的五项核心技能，包括：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习。 针对中高层管理者，我们将特别强化系统思考、共同愿景、心智模式与创新等核心技能的培训，使领导者掌握强大的创新管理工具和方法。 本次培训将以创建学习型组织的五项核心技能为重点，采用“混合式学习”，紧密结合企业管理实际问题，采用互动参与、团队研讨、案例解析、工具演练、讲授引导等多种学习方式，实现企业创新能力和整体效能的提升，促进企业的长期可持续发展。
您知道吗？学习型组织作为最新的管理方法，已被众多世界500强企业采用，如通用电气、壳牌石油、英特尔、花旗银行、联想集团等。 ——英国管理学家瑞万斯指出，组织想要获得生存，其学习的速度必须大于或等于环境变化的速度（L≥C），在当今快速变化的21世纪，您的企业要想获得生存和发展，就必须比竞争对手学得更快。 您期望吗？对于很多企业家而言，员工素质不高、执行力不强、士气低落、责任感差；公司本位主义严重、部门之间难以协调、相互指责、内耗大，导致企业运营效率低下，难以形成合力。 ——管理学大师彼得·圣吉指出，学习型组织是激发员工个体自我超越、增强团队协作、凝聚集体智慧、系统地提升组织能力、促进组织发展的解决方案。 您想要吗？学习型组织建设没有“速效药方”，也不能照搬照抄。为了防范“泛虚”、应对学……
系统思考——超越“思维导图”、“六顶思考帽”和“金字塔原理”的全新思维方式 系统思考，作为国际组织学习大师彼得·圣吉所称的“第五项修炼”，是处理复杂问题、制定睿智决策、推动持续成长、凝聚集体智慧的最新方法。 系统思考可以培养团队整体思考的能力，克服本位主义和局限思考，提升经营决策品质，有效解决复杂问题； 系统思考可应用于职场精英能力提升、团队协作沟通、重大经营决策、组织制度与政策设计、管理者日常决策、公司战略规划等方面，是职场精英、企业家和中高层管理者必备的核心技能。 本课程以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。 课程中采用的案例均系企业管理中的常见问题，通过系统思考分析深入、到位，具有很强的实用性。 本次课程主讲教师为最新畅销书《……
当今时代，随着互联网的普及和“新人类”成为职场主力军，“碎片化学习”“微课程”成为企业学习的标准配置，许多优秀的企业大学都在积极探索。但在实践中，什么是“微课”？哪些内容适合做“微课”？如何设计、制作“微课”？这些仍是困扰许多业务骨干、内训师以及学习与发展经理的一道道难题。 作为国内最早从事组织学习、系统思考与学习技术研究与实践的专业人士，邱昭良博士自2011年开始，获得了国际人才开发协会（ATD，原为美国培训与发展协会ASTD）的“混合式学习认证”、“移动学习认证”，指导时代光华、捷库动力及其数百家客户进行移动学习、微课设计与开发，并为包括联想、华为、腾讯在内众多优秀企业提供了移动学习、微学习体系设计与开发服务，积累了大量实战经验，并摸索出了一整套实用的方法论与工具，可以为众多想开发微课……
你知道吗？“学习实验室”技术起源于20世纪50～60年代教育学与系统动力学领域的最新发展——“微世界”（microworld）与“管理飞行模拟器”（Management Flight Simulator），并在福特（Ford）汽车公司林肯大陆汽车开发项目上，经由世界知名管理大师戴明（Deming）博士和彼得·圣吉（Peter Senge）博士的联袂指导，获得了巨大成功，声名鹊起。之后，该种方法陆续被一些优秀企业采纳，作为创建学习型组织的系统方法。 你期望吗？“团队学习实验室”可以作为深化学习型组织创建的集成平台与载体，不仅集成了大量实用有效的、创新性的管理方法与工具，而且可以一种模拟真实世界的演练环境、系统地学习掌握创建学习型组织的核心技能，应对组织各种复杂性问题。国内知名的学习型企业——……
您知道吗？被称为“20世纪最伟大的CEO”的杰克·韦尔奇认为，领导人的第一要务是“设立愿景(vision)，使愿景体现在生活作息中，并激发团队去实现它”；事实上，很多伟大的企业家和政治家都善于利用“共同愿景”(shared vision)进行领导和管理；“基业长青”型(visionary)公司都有清晰的“愿景”和共同价值观。 您期望吗？有了清晰的共同愿景，就可以有效提高员工的凝聚力、向心力、一体感，激发组织成员发自内心的热情与智慧，其效果远胜于“胡萝卜＋大棒”的传统管理方式。更重要的是，亦可激发出员工的创新精神与创造力，培养如同3M公司所具有的创新文化。 您想要吗？以厘清个人愿景与价值观为基础塑造共同愿景，可同时兼顾个人的成长与组织发展，无论对于规划公司的长远发展，还是领导一个部门或团队……
思考力决定竞争力，促进思考能力的方法之一，就是改善思考的语言。 企业管理的最高成本是沟通成本，沟通低效的原因之一是参与者使用了不同的思维语言。思维是一种语言，用来清晰表达思想，适用于人群之间的沟通，也适用于自我沟通。管理者的思想是多元化的，语言表达不清更是随时可见，企业需要训练一种通用语言，使得沟通各方能清晰理解对方的含义，也使得个体能够保持清晰的思路。 同在一个国家，会选择一种“普通话”；同在一个地球村，会选择一种“世界语”，而企业中一起合作的多方，却始终缺乏合适的语言训练来表达思考的成果，这对于共同解决一个问题带来了理解的障碍。所以企业会出现会议不决、对抗加剧，所以个人会出现情绪用事，决策轻率。 《优势思维-问题分析与解决》是一种关于思考的“共通语言”的选择。首先它非常简洁，可以快……
思考力决定竞争力，促进思考力的方法之一，就是改善思考的语言。 思维是一种语言，用来清晰表达思想，适用于团队之间的沟通，也适用于自我沟通。管理者的思想是多元化的，语言表达繁琐更是影响效率。企业需要训练一种通用语言，使得沟通各方能清晰理解对方的含义，也使得个体能够保持清晰的思路。如何降低企业的沟通成本，建议参与者运用统一的问题解决语言。 同在一个国家，会选择一种“普通话”；同在一个地球村，会选择一种“世界语”，而企业中一起合作的成员，却始终缺乏合适的语言训练来表达思考的成果，这对于共同解决一个问题带来了理解的障碍。所以企业会出现会议不决、对抗加剧，所以个人会出现情绪用事，决策轻率。 本课程是一种关于思考的“共通语言”的选择。首先它非常简洁，可以快速学习和运用；其次它非常有效，能够彻底解决问……
第一阶段：团队篇：《高绩效团队建设》第一章团队意识与团队价值团队合作是未来竞争中取胜的唯一选择团队合作可以创造“1+1=11”的飞跃团队能造就个人，个人能成就团队团结的力量、士气的合力——威力无穷成功者融入团队、凝聚团队，失败者孤立团队、脱离团队第二章团队的构建和意义工作团队与工作群体的区别建立工作团队的实质意义工作团队形成的基本要求工作团队与贝尔宾团队角色理论分析第三章如何培养团队文化完美的团队精神-狼道精神团队精神的卓越表现-大雁精神团队精神与团队文化如何建立团队的协作文化第四章团队建设的管理要素目标—团队存在的唯一价值人员—团队最核心的力量计划—确保目标顺利达成定位—团队角色的布局与关系权限—团队角色的职责与权限第五章团队建设与发展团队成立期的工作重点团队动荡期的工作重点团队稳定期的工……
1、怎样夯实非专业出身管理者的基础知识结构，使得管理有章可循？ 2、怎样提升管理者的管理能力，促进团队建设？ 3、管理者如何应付管理的各个模块，提升管理技能？ 该课程从个体行为、群体行为、组织行为等方面对员工在组织中的工作行为的特点与规律进行研究，使学员掌握组织行为学的理论体系，树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点。
第一单元：热身练习训练模式：教材使用与行为改善方式。管理本质：管理思维与行为模式精髓。知足常乐：管理者的角色与行为定位。管理剧本：高效组织的相互关系架构。第二单元：案例实战模块一：制定具有高激励性的目标第1洞：如何落实团队目标？第2洞：如何激发团队士气？第3洞：如何权变领导行为？第4洞：如何把控团队发展？模块二：机制建设促进团队活力第5洞：如何恰当运用制度？第6洞：如何掌握绩效本质？第7洞：如何处理员工意见？第8洞：如何反馈部属表现？第9洞：如何确保团队活力？模块三：打造具有高凝聚力的学习型团队第10洞：如何建立学习型团队？第11洞：如何引导新人融入？第12洞：如何进行在岗辅导？第13洞：如何规划员工发展？第14洞：如何挽留优秀骨干？模块四：协调沟通提升企业效能第15洞：如何强化人际理解？第……
有效处理与上司的关系，赢得上司的信赖； 通过实物管理案例的演练和分享，引导建立处理问题的正向心态； 灵活掌握不同类型的上司，应付自如、圆满共事； 活用沟通、交流的技巧，培养与上司的默契； 正确认清部属的职责角色，化解可能的冲突； 塑造良好的部属形象，成为上司得力的助手 发现自己未触及的管理难题，防止自己未来在工作中碰到管理的“地雷”； 在组织内部达成管理共识，形成统一的管理语言； 课程对管理者的帮助不仅仅限于工作，更可实用与生活；
单元一：有效沟通1、沟通的四个环节体验活动：我的聆听习惯倾听：目的、原则、技巧提问：掌握谈话方向、提问方式、提问要点表达：描述而非评价、“我”式陈述句、“三明治”法反馈：建设性反馈、避免负反馈、负反馈的激励效应表达障碍：矛盾的肢体语言、错误的听众、不同的沟通形式与渠道2、多维度沟通技巧向上沟通技巧：接受指示，随时汇报，主动沟通，出选择题练习：与领导沟通——达成目标的一致向下沟通技巧：任务明确，及时反馈，多样化沟通渠道建设练习：与下属沟通——抵制越俎代庖的诱惑水平沟通技巧：合作双赢跨部门沟通技巧：同理心原则，知彼解己练习：跨部门沟通——如何赢得其他各部门支持单元二：有效激励1、激励的核心——激励理论马斯洛需要层次论模型激励--保健双因素理论斯金纳的强化理论公平理论弗鲁姆的期望理论2、激励的方法……
“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今90后一代新型员工已经成为了社会的中坚力量，他们敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今90后一代新型员工涌入企业班组，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对80／90后员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷…… 应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到90后一线员工对工作的看法和价值观，90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予90……
破冰游戏及暖场单元一：管理者的角色分析和管理误区1、多维度管理角色：同时兼顾业务与管理案例分析：业务能力强的管理者面临的管理难题2、管理者的工作重心转变及角色转变培养下属：下属的成功才是你的成功头脑风暴：领导和管理的区别？怎样成为优秀的领导？3、领导权威的8个素质特征小组报告：怎样提升你的影响力？单元二：情境领导与四种领导风格1、个人领导风格测评2、情境变量：不同发展层次员工的特征诊断下属的成熟度：工作能力和工作意愿工作能力：知识、经验和技能工作意愿：信心、承诺和动机视频分析：判断员工发展层次3、情境领导模型：四种领导风格对应下属四个发展层次案例分析及呈现：根据访谈编写弹性领导者：根据下属的成熟度采用差异化的领导风格情境演练：你的管理风格能有效激励下属吗？单元三：指令式领导行为的培养1、指令……
破冰游戏及暖场单元一：情境领导与四种领导风格1、个人领导风格测评2、情境变量：不同发展层次员工的特征诊断下属的成熟度：工作能力和工作意愿工作能力：知识、经验和技能工作意愿：信心、承诺和动机视频分析：判断员工发展层次3、情境领导模型：四种领导风格对应下属四个发展层次案例分析及呈现：根据访谈编写弹性领导者：根据下属的成熟度采用差异化的领导风格情境演练：你的管理风格能有效激励下属吗？单元二：指令式领导行为的培养1、指令式领导风格--针对意愿低，能力低的成熟度的下属2、清晰的目标，SMART原则：关注结果，而非过程清晰的指令（5W2H原则）管理沟通衰减：清晰的沟通：简洁，准确，直达核心单向沟通-双向沟通：重述小练习&小游戏：指令式命令的下达--简介，准确，直达核心情景演练：怎样让处于意愿低，……
企业各阶层的管理者每天也许会面对许多的工作和问题，会花费很多的时间去开会讨论、处理问题。然而由于每个人的价值观不同，所以存在想法不同、在处理问题时意见很多，难以达成共识，进而在会议中争吵，发生冲突，问题没有解决，反而伤害了彼此之间的感情，对企业文化起着很大的副作用，破坏了团队凝聚力。面对这种问题该怎么办？ 本课程提供一种替代辩论或争论的更具建设性的思维方法，那就是平行思维管理工具——六顶思考帽。使用六顶思考帽，我们对思维的不同侧面进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素；使用六顶思考帽可以很方便的转换思考问题的角度，或按照某一特定思维方式进行思考。 六顶思考帽思维方法具有建设性、设计性、计划性和创造性的特点，使管理者将思维的不同方面拆解，取代了一次解决所有问题的做法，集中分析信息、……
模块一：前言领导力基础理论1、领导力基础理论介绍案例分享：学员测评结果回顾分析2、领越领导力介绍小组讨论：当前面临的挑战与最佳实践研讨环节：你是如何认知领导力的？成果输出：认识自己的优劣势，明确自己的领导力发展方向模块二：以身作则1、倾听自己内心的声音，明确自己的领导理念2、倾听下属的理念，形成团队共同理念3、根据理念安排工作，自己实践共同理念4、教导他人实践团队共同理念核心工具：以身作则的七个锦囊成果输出：掌握探寻自己领导力理念及建立团队共同理念的方法，让理念指导工作案例分享：以身作则结语模块三：共启愿景1、思考自己对于团队的理想2、阐释所做工作的深远意义和目的3、呼吁下属一起憧憬团队的未来，找到团队的共同愿景4、引导团队成语思考工作对于达成愿景的意义，让愿景指引工作方向5、利用各种机会在……
