引言：探讨培训与学习的目的探讨传统文化给管理带来的启迪一、论国学智慧引领心态修炼感悟管理的真谛与本质以求真之心感悟真知、真理与真相以求道之心探讨商道真谛敬畏、专注、极致之思维做企业以求道思维追求事业巅峰如何破解心中职场迷惑状态？人与人之间最大的区别是什么？以合作融入之智感恩公司、领导、下属与客户找到事业发展瓶颈，突破极限现场训练：极具价值的思维观念区分二、领导者领导能力与自我素质提升领导与领导力的区分什么是领导？领导的内涵什么是领导力？领导力的要素信仰是人生力量的源泉有使命感的人生才会精彩探讨团队最核心的竞争力是什么领袖的特质与价值领袖是怎么炼成的打造属于自己的领袖世界探讨领袖必须具备的三大能力公众演说能力是最快聚集财富与人脉的途径三、领导者洞察思维能力提升案例剖析：一位将军的带队智慧洞悉现……
一、现阶段医药市场面临的机遇与挑战新医改对行业的影响GSK商业贿赂时间对处方药营销的影响4+7政策的深远影响医药公司--“鼓励狼性、淘汰小资”各司其职--在其位谋其职、屁股决定脑袋没有借口--海豹突击队的高效执行改变观念--走老路你永远到不了新地方高效执行—工作没有借口、指标没有讨价还价二、团队管理者的角色与任务什么是管理？管理的常见误区管理者的角色认知管理者的三大任务管理者如何帮自己获得成长管理者如何提升下属能力三、优秀团队领导者的“六力”领导力；执行力；变革力；影响力；凝聚力信息力四、团队管理者如何“一学就会，一做就对”什么是团队？团队管理工作的核心是解决什么问题管理团队经典案例学习与讨论如何执行公司的要求与规定如何解决员工能力问题如何帮助新员工成长如何对老员工进行授权如何解决员工间的矛……
未来看老板、快慢看高管、出兵先点将、决胜看执行试问：你有多少将？是否胜任？是否与企业高度一致？是否独当一面？企业三大策略：定战略、搭班子、带团队定战略是聚焦于领导者，搭班子是通过搭建企业的关键机构，形成彼此之间的协作的关系，进而培养整个企业的核心能力圈。核心干部不强企业战略推进必定是句空话，得人心者得市场，得核心干部者赢未来严重思考：互联网+是一个新时代的到来任何企业都不能期望用传统工业经济时代的管理方法来管理互联网+时代的员工思维和行为模式致中国老板/HR：为什么企业中高层干部必须要上这个课程：互联网的发展带来了全球经济一体化，加速着企业的全球化进程。互联网的三个特征——零距离、去中心化、分布式，分别颠覆了古典管理理论三位先驱泰勒、韦伯和法约尔的理论，新的时代规则要求企业管理模式的重塑。零……
家族企业的传承，从来都不会是一件“船到桥头自然直”的事情，而是一道难以逾越的生死坎，堪比皇位继承。主要有三个痛点： 1．如何培养接班人？ 2．如何让交接班平稳过渡？ 3．如何传承家族财富？
全球第一CEO杰克·韦尔奇曾经在公开场合不止一次的提出：“伟大的领导人，一流的，是最伟大的教练”。2004年“杰克·韦尔奇中国行”，在与中国的企业家进行对话时，再次强调“伟大的CEO就是伟大的教练”。退休后，他终于实现了在任时就想成为一名出色的企业教练的愿望，在接受阳光卫视杨澜采访“退休后的打算时，”曾回答“退休后想静静地做一名教练”。如今，他是美国杰克·韦尔奇咨询公司的董事长，为世界500强做企业教练。
LEAD NOW!领导力行动学习，通过40年的企业管理者培养的实践经验的萃取，将抽象的领导力，变成身边随时随地可实践提升的点滴行为能力，清晰的告诉你，什么是领导力，如何培养领导力的清晰思路及简单快捷的培养路径。
以用户为中心的产品思维为什么说互联网公司需要人人都是产品经理用户体验不只是UI、UE、产品经理的责任产品思维包括哪些内容，哪些与用户体验相关软件开发技术人员通常具有的优点与缺点，思维如何转变案例：技术大牛张小龙是如何具有用户思维的产品设计与用户体验要素包括哪些方面定位（用户、产品、商业模式）用户体验包括的内容用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合各个阶段使用的工具，如思维导图、AXURE、VISO等工具开发人员与产品、设计人员争执，到底是逻辑问题还是设计问题，我们怎么做到不蒙用户体验要素″战略层（需求＋定位）″范围层（功能）″结构层（交互设计＋导航设计）″框架层（原型搭建页面布局＋框架）″视觉层（品牌＋色彩结构＋视觉元素）各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案……
【课程简介】：您想知道华为的以奋斗者为本的企业文化内涵及如何落地的吗？企业文化是企业的灵魂，是企业活动中的一个统帅，是企业行动的指南。企业文化对企业的生存和发展有着不可替代的重要作用，一个企业的所有动力及凝聚力不是来自资源和技术，而是企业文化。企业文化是一种理念，是一种信念，是一种精神。企业文化究竟是什么？很难用语言表达出来，更多的是一种“只可意会，不可言传”的境界。企业文化是内部与外部的群体对企业普遍的认知和态度。世界上优秀的公司，都源于优秀的企业文化。如google公司的企业文化：平等互敬，自由创新。华为公司的企业文化：半军事化管理、狼性文化，艰苦奋斗，绝不让雷锋吃亏，板凳甘坐十年冷，败则拼死相救，胜则举杯相庆、开放分享。外界对google公司的认知：自由、创新的高科技互联网公司。外界对……
LEAD NOW!领导力行动学习，通过40年的企业管理者培养的实践经验的萃取，将抽象的领导力，变成身边随时随地可实践提升的点滴行为能力，清晰的告诉你，什么是领导力，如何培养领导力的清晰思路及简单快捷的培养路径。
产品文化、用户思维与创业者文化人人都要有产品思维、用户思维，结果导向，用户导向互联网基因如何培养产品文化中的创业团队文化分享腾讯公司的产品团队/创业文化是如何做的自我驱动员工经营自己如同经营一款产品自我驱动体系包括哪些内容个人成长与职业发展团队协作与亲人文化再小的个体，都有自己的品牌/个人标签案例分享自我实现提问与回答问题
21世纪，世界格局正在发生根本性改变，全球化、信息化、市场化、民主化以“十倍速”发展。达成德鲁克提出的知识员工生产力提高50倍的宏大目标，必须充分挖掘个人和组织的创造潜能，实现最大化绩效；詹姆斯.库则斯的研究表明，领导者的行为是影响员工敬业度和绩效的最主要的因素；教练技术正是顺应了知识经济时代下对领导力的召唤发展起来的一门新兴的个人和组织潜能开发技术，它集积极心理学、神经学和领导力研究之大成，聚焦于行为改变和绩效提升，帮助人们释放潜能，实现最大化的产出。帮助领导者从过去”决策者、监督者、指挥者、控制者“的角色转化到”提问者、影响者、支持者、激励者“的新角色； 一个优秀的教练，必须用”心“有效处理”人“的事情；
火车跑的快全靠车头带”这句耳熟能详激励团队领导的口号已成为历史！因为只靠“车头带”的火车真跑不快！看看“动车组”之所以跑的快那是因为每节车箱都提供动力，普通火车是被动车轮，而动车组是主动车轮，平均分配了动力，每节车箱都在“发力”，这样的火车才真正能跑的快！ 企业中高层十分需要掌握教练技术与下属能力开发技巧，让员工主动跑、努力跑是该课程的重点。
“卓越领导元素解码”是一种方法论，是由美国NLP大学校长罗伯特.迪儿茨开发的，主要用于识别、理解和应用那些推动和支持成功人士和组织取得成功的重要因素，然后确定出其他人也可使用的的特定模型、工具和技术，用于大幅度提升他们的影响力和成功的机会。 “卓越领导元素解码”中，使用的一些关键差异法就是源自神经语言学。神经语言学（NLP）是一种更好的理解和使用你的大脑和神经系统的方法——特别是你的感官表征系统（视觉、听觉、感受等）和语言过程，如：说服、协商及其他语言的形式。NLP的工具和技巧一直被用于帮助人们克服恐惧，提升他们的个人生产力和成功水平，从严重的健康问题中康复，启动成功的事业，以及通过多种途径实现自我成长。 NLP的模型和方法一直被很多成功的集团或组织用作行为改变的基础，如：苹果公司、IB……
随着外资银行的加入，中国金融业群雄四起，遍地狼烟，商业银行之间的战争，愈演愈烈；但是，商业战争，实质是人才战争。如何培养作为“领头羊”的商业银行行长，商业银行行长需要具备什么样的素质？如何成为一名成功的行长？是一项重要的课题和任务。2008年开始，钟虹添博士对商业银行行长的素质、能力进行深入研究，通过对商业银行绩效优秀行长与绩效普通行长关键行为特征分析，辨别出高绩效行长所具备的领导力，在此基础上，结合国际著名银行的行长领导力培养方法，经过三年多的努力，于2010年8月，开发出了适合一级分行行长、二级分行行长、三级支行行长及相关部门管理者的领导力培训课程，本课程对中国银行业培养“领头羊”的商业银行行长工作具有很强的指导作用，课程目的就是让行长、部门领导掌握、提高最先进的领导力，以打赢金融业的商……
企业中高管是企业的关键人才，企业最重要的人才梯队，企业最有价值的财富，中高管能否发挥基于企业最高价值追求的岗位价值，是企业成功的关键因素之一。而领导力是中高层管理岗位发挥价值的最重要技能，对企业的战略目标、可持续发展起关键作用；从2008年开始，钟虹添博士对国际企业和国内企业管理者的素质、能力进行深入研究，通过对持续绩效优秀管理者与绩效普通管理者的关键行为特征分析，辨别出持续高绩效管理者所具备的领导力，在此基础上，结合国际著名企业的领导力培养方法，经过三年多的努力，于2010年8月，开发出了适合国际企业和中国企业管理者的领导力培训课程，本课程对提升中国企业管理者的领导力具有很强的作用，本课程的目的就是让企业中中高管掌握、提高先进的领导力，提高企业的人才核心竞争力。 本课程《卓越领导力培养课……
业务领先模型中的执行模块的介绍执行与企业战略管理的链接中基层干部的上传下达，执行是如何落地的中基层管理者的职责中基层角色认知与转化明确岗位及视频小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？关键任务与依赖关系业务设计依赖关系案例铁三角的协同工作管理关键任务的分解工作中的目标的SMART制定目标承诺与责任向上、平级、向下管理的注意点与技巧教练技术的引入，重点讲向下管理，指导与授权向下管理的演练项目思维及应用案例工作中工作汇报方案的撰写案例与模板的演练KPI与绩效考核氛围与文化团队的构成视频片段分享团队成功的因素生活案例研讨：小孩子教育与团队教育讨论：你对团队氛围满意吗？你满意的团队氛围是怎样的团队成员满意度的测试建设强执行力领导力的企业文化；中国的传统文化-五伦关系，重点君臣关系企业文化电视剧《亮剑……
以结果为导向的绩效管理正将HR管理推入死胡同，一般意义上的培训发展又无法全面解决员工能力发展问题。许多优秀企业的管理实践证明，建立并推行任职资格体系和能力管理，能逐步形成“群体成长”的良性机制。 然而，许多管理者对此依然感到困惑—— --如何构建基于任职资格的核心人才管理解决方案？ --何快速掌握任职资格体系设计要点？ --何保证任职资格体系执行落地？
工作分析是企业构建人力资源管理体系的基础，招聘、培训、绩效管理与薪酬管理都有赖于工作分析的支撑，因此，工作分析的效果影响着企业人力资源管理体系的有效性。但是，企业在工作分析中遇到了很多困惑，在工作分析之后却发现职位说明书“中看不中用”。工作分析未能达到预期效果有很多原因，但工作分析理念和方法无疑是决定性因素。
第一讲打造地产行业的高绩效团队1、什么是高绩效团队？——以万科为例2、高绩效团队的七个典型特征3、高绩效团队的四轮驱动4、高绩效团队的执行力后果第二讲管理者与员工要分工明确1、团队管理最害怕管理者缺位——为什么要砍掉管理者的手脚？2、管理者与业务骨干的区别是什么？——基于leader的解读3、管理者的领导力是团队管理不可或缺的因素4、管理者领导力的基本要求——素养和能力两个维度探讨：为什么那么缺项目经理？第三讲素养是领导力的前提1、为什么德才并举、以德为先？探讨：华为为什么强调“价值认同、合适就好”？2、管理者选拔的冰山模型3、管理者应该具备哪些“德”的标准？4、管理者所应具备的人格特质——以OCEAN模型为例5、价值观与管理者的自我修炼探讨：五项修炼与管理素养提升第四讲领导力首先要强调战略……
第一讲中高层管理者的职责定位1、为什么要讲“三砍”？2、管理者与业务骨干的区别是什么？3、管理者的职责定位——基于leader的解读4、管理者是承上启下的传动轴5、管理者领导力的基本要求——素养和能力两个维度探讨：为什么那么缺项目经理？第二讲素养是领导力的前提1、为什么德才并举、以德为先？探讨：华为为什么强调“价值认同、合适就好”？2、管理者选拔的冰山模型3、管理者应该具备哪些“德”的标准？4、管理者所应具备的人格特质——以OCEAN模型为例5、价值观与管理者的自我修炼探讨：五项修炼与管理素养提升第三讲领导力首先要强调战略领悟能力1、中高层管理者要与老板的战略思维合拍2、如何解读公司的战略？——基于五个维度的解读3、战略能否落地，关键看部门执行——战略管理的二八原则4、管理者要将公司战略转化……
一、超脱看问题——如何真正成为为企业利益作贡献的财务经理人职业定位——你想成为一怎样的财务经理人公司里其他部门把财务部看成一个什么样的部门?业务部门的利益与公司的利益冲突在哪?财务部为什么总是成为企业利益冲突的牺牲品?你的优势与劣势，你在组织中有怎样的机会与威胁?如何利用你的优势为组织做贡献?环境分析——企业的组织架构与文化分析不同组织架构下的文化差异及行为规则差异企业成长过程中的不同行为模式财务部门在不同组织架构与文化下的职责与行为规则战略分析——公司的中长期战略有哪些?不同的战略架构下公司的获利政策与方法财务部门如何适应企业发展并为公司做贡献二、财务经理人如何与其他部门协同工作认识公司中的隐形利益链财务如何学会平衡？财务与其他部门的沟通界定与你相关的部门及你们之间的关系财务如何做人？如何……
比尔.盖茨曾经说过：“人才是关系企业生死存亡的事情，企业的核心能力来源于企业的核心人才与员工技能。”可是作为市场生力军的经销商群体，在经营管理当中，却往往面临如下诸多人才问题： √相对于制造型企业来讲，实力弱，规模小，招不来人？ √好不容易招来了，却无论如何努力，最后还是留不住？ √留住了，不知道如何去用，以致往往出现“高射炮打蚊子”现象——大材小用？ √经营的关键在管理，管人是重中之重，可一些经销商却不知道如何管，怎么管？ √选择人才没有标准，往往拍脑门决策，造成选人、用人随意，员工稳定性差？ √缺乏合理的薪酬设计及考核标准，或者薪酬体系跟不上市场变化，以致滞后阻发展？ √缺乏系统、有效的留人方式，追求片面留人 …… 本课程就是根据以上经销商经常遇到的人才瓶颈及难题，结合……
中国特色社会主义进入新时代，为了应对和把握新时代，企业家需要做到本领高强，领导力与执行力是其突出表现，两者如车之两轮、鸟之两翼。在更加开阔的视野中，两者是相对而言的：对下领导力、对上执行力，领导干部谁都在领导、谁都在执行，时时在领导、处处在执行，既一分为二，又二合为一。《领导力与执行力》这门课程顺应了这样的形势要求。
这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代！认识SWOT分析法1、SWOT分析法产生的背景2、SWOT分析法的含义SWOT分析法的作用1、为企业竞争分析找到突破口2、扬长避短，清晰定位3、整合资源，聚焦资源SWOT分析法运用及实践1、S优势——企业自身能力1）企业独有的能力2）充足的资金来源3）纯熟的竞争技巧4）购买者对产品的优质有深刻的印象5）市场领导者的承认6）达到规模经济7）与强大的竞争压力隔绝(至少是稍微)8）技术方面的专利9）成本方面的优势10）竞争方面的优势11）产品创新能力12）经过检验的管理其他案例分析现场演练、讨论与辅导2、W劣势——企业现存薄弱方面1）没有明确的战略方向2）每况愈下的竞争地位3）过时的销售促进方法4）由于某种原因利润在正常量以下5）管理深度和才能的缺乏6）关键……
在领导力这个课题面前，人人都是小学生。 主要内容为领导力标准，领导力评鉴，领导力发展，领导风格，领导艺术，战略与战略思维，领导的自我修炼。
一、培训前导1.情景测试与综合点评2.案例分析二、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.拉宾原理的含义5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则三、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题：了解他的心/发问的技巧5.有效反馈：话术解析与现场练习四、高效沟通的策略1.亲和力2.同理心3.接受和欣赏4.赞美的威力5.情景模拟与综合点评五、建立内部客户服务意识1.视频小游戏和综合点评2.为什么要内部客户服务？3.谁是我们的内部客户？：4.内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；5.让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；6.管理上让上司满意，……
一、培训前导二、课程背景（一）丹尼尔戈尔曼说情商（二）世界级媒体说情商（三）明茨伯格说管理者（四）管理者应有的信念系统三、情商基础知识（一）ABC理论和管理者的应用（二）情商研究的科学基础（三）国际情商12项（四）快乐的三个量化指标四、管理者的情商修炼（一）管理者的六大情商能力（二）管理者修炼情商的六大步骤（三）住在我们脑子里的程序员五、管理者的自我认知（一）互动游戏：你的认知和世界的关系（二）情绪的真面目（三）麻木的管理者（四）僵硬的管理者（五）提升自我情绪认知的方法（六）感受情绪的方法大讨论（七）表达情绪的现场训练六、管理者的自我控制（一）互动游戏：你的情绪自控力有多强？（二）消极的管理者（三）自大的管理者（四）避免消极的方法（五）如何做到适度的积极（六）积极思维训练（七）向上发展情绪的……
一、管理者提升情商的必要性1、管理者自身在组织中的影响力2、组织中消极或抵触行为的根源探究3、高情商的代表人物和集中表现二、管理者情商的由来和内涵1、情商与智商2、管理者情商的五大内涵3、管理者高情商的十五大特质喜欢研究他人行事的动机和言语中的含义热情且誓死捍卫自己的信誉清晰自己的优势和劣势平静客观地对自己的过去进行评价对未来有较为清晰的规划和信心善于体会活在当下的感受并珍惜拥有成熟和主动的聆听清晰自己情绪起伏的各种诱因自如且愉快地与陌生人攀谈严守道德标准，有底线地求取财富热心助人并深知助人等于经营自己的未来动态地看待他人的行为和思想坚定地追求自己的目标内心强大的驱动力敢于也善于说不三、管理者的“十”诫1、不愿冒任何风险2、思维僵化、我行我素3、把自己完全孤立封闭起来（视而不见、充耳不闻、自……
一、何为协调和管理协调（一）协调的含义（二）管理协调的含义（三）协调的分类1、外部协调能力：对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力：对组织内部人财物资源的整合能力（四）协调对于组织的意义：维系组织正常运行的重要纽带（五）案例分析二、何为沟通和管理沟通（一）沟通的含义（二）管理沟通的本质（三）沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知（四）沟通的四大技巧1、观察力提升（1）观察的技巧（2）优秀视频赏析（3）现场小游戏：观察能力的训练和提升2、倾听力提升（1）倾听的四大要素（2）案例分析和小组讨论3、提问力提升（1）提问的作用和技巧（2）提问的话术训练（3）互动小游戏：提问力的提升和现场点评4、表达力提升（1）信息的全面和逻辑结构（2）表达力提升的意义和技巧（3）全员互动游戏：表达……
一、何为协调和管理协调（一）协调的含义（二）管理协调的含义（三）协调的分类1、外部协调能力：对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力：对组织内部人财物资源的整合能力（四）协调对于组织的意义：维系组织正常运行的重要纽带（五）案例分析二、何为沟通和管理沟通（一）沟通的含义（二）管理沟通的本质（三）沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知（四）沟通的四大技巧1、观察力提升（1）观察的技巧（2）优秀视频赏析（3）现场小游戏：观察能力的训练和提升2、倾听力提升（1）倾听的四大要素（2）案例分析和小组讨论3、提问力提升（1）提问的作用和技巧（2）提问的话术训练（3）互动小游戏：提问力的提升和现场点评4、表达力提升（1）信息的全面和逻辑结构（2）表达力提升的意义和技巧（3）全员互动游戏：表达……
