网点负责人是银行的“兵头将尾”,“上面千条线,下面一根针”,上至总行的方针政策,中到分行的具体措施,下至支行的任务指标,林林总总、方方面面的工作任务,都需要由网点负责人来组织实施并贯彻落实。可以说,网点负责人是战斗在一线的指挥员、教练员与管理员,网点负责人的带队能力如何,直接关系到区域网点的经营业绩,关系到银行产品服务的区域竞争格局,最终关系到银行未来的生存与发展。 在网点辅导与转型升级工作中,同样的网点辅导与导入,过一段之后再回访,有的网点面貌大变,员工士气高涨,网点绩效明显提升;也有一些网点仅仅在一些表面上有些许改观,员工士气低落,网点绩效仍然停滞不前甚至出现倒退,网点负责人一脸苦相。进一步调研发现,这些在辅导与转型升级之后面貌依旧的网点,关键问题还是网点负责人的问题,他们存在的主要问……
习近平总书记称:中国这样一个大国,这么复杂的国情,领导者要有“如履薄冰,如临深渊”的自觉,要有“治大国如烹小鲜”的态度。 随着中国的越来越强大,更加体现出中国的古人的哲学与思想的伟大之处。 现在全世界都在研究中国的国学,成为一个不可抵挡的大势,站在古人的头顶上,体会现在的世界变化与格局,让您感受到心似明镜、开悟人生思维的境界。 西方许多优秀的企业纷纷倒下,大家认为基业长青的经验却也失效了,哪里是寻找企业动力的源泉?让我们回归唯一的活了5000年的中华文化,让5000年的文化来解析企业的核心问题? 从而领悟天道、地道、人道、商道,让您的人生与事业更加的成功与快乐!
在2018年银行业严监管的大背景下,银行业常态化的产品同质化、竞争白热化、客户需求个性化的情况将对银行系统的基层营销单元带来更大的挑战。 1.业务量的简单增长:量的简单增长难以支撑收入的持续增长的需求 2.无差别服务的困境:无差别服务最大的问题是无法留住价值客户,结果就是让普通客户“驱逐”优质客户,从而导致大客户流失; 3.产品导向的问题:把银行卡、信贷、电子银行等金融产品简单地推给用户,不但能耗高、效率低,更不能有效维系客户关系,不利于长远发展; 4.竞争力不足:一方面由于政策的延续性较差,另一方面没有形成差异化的竞争手段,竞争力的提升靠政策支撑是难以维持的。 客户经理遇到的挑战: 1.上个月刚把客户“扫荡”一遍,勉强完成销售任务,下个月的业绩在哪里?抓狂! 2.经济下行,不……
2017年各大行财报,零售业务贡献再创新高,招商银行零售业务利润占比51. 28%,建设银行零售业务利润占比45. 59%; 互联网金融在存、贷、汇三个核心领域对传统银行形成冲击;金融脱媒不可避免且正在加速; 电子银行交易占比逐年攀升,2017年,绝大部分银行超过90%,导致网点业务量逐年下降; 银行业产品与服务的同质化现象愈发明显,客户对银行的需求更为强烈且明确; 四大行从15年末开始新一轮网点转型,从增设智能机具到“减高增低”导致网点人员结构“持续动荡”,对网点人员的能力也提出了更高的要求。 厅堂服务营销人员的挑战: ▽针对客户个性化的需求,如何快速准确的响应? ▽如何进行厅堂规划管理营造客户愿意来的环境? ▽现有大客户的产品渗透率还不错,新客户在哪? ▽如何针对网点周……
这是个注重领导的时代,信息时代的到来,对企业的管理方式及管理者的领导风格都带来了极大的冲击,这就要求我们与时俱进,不断创新,不断创新我们的管理手段才能顺应这一变革,保持组织健康的发展。随着95后新一代涌入职场、随着组织扁平化的发展,都要求管理者提高领导力。 少一点管理,多一点领导是管理发展的要求。如何通过高效持久的领导达到提高团队凝聚力,进而提升管理效益的目的,这是每位管理者需要考虑的现实问题。浅层次的领导,局部的领导,短期的领导都不能促进组织的进步与持续发展,只有通过卓越领导才能构成组织的核心竞争力。 本课程经过充分的市场调研,结合现实的管理需求,以实战新颖的内容打造卓越领导力课程,以期提升管理者的领导艺术,带动团队实现目标,走向卓越。
1、一引其纲,万目皆张—培训的基本功 2、射击人先射马,擒贼先擒王—培训常见的问题 3、抽丝剥茧,丝丝入扣—讲义编写能力 4、标准套路,成就一半的精彩—培训师的语言规律 5、穿梭于空气中的锋利和诱惑—声音技巧 6、此时无声胜有声—培训师的着装、表情、肢体语言 7、行云流水般的参与反馈—互动规律
能干不会写是假把式,能干会写才是真把式。对很多人而言,让他写和说比让他登天还难!为什么?很多人认为是自己不会写、不会说。NO!不会写不会说的背后是不会思考!千万不要让不会表达掩盖了你的不会思考! 本课程就是一门短小精悍、直接见效的思维和写作课程。史振钧老师自主研发。
习近平总书记在多种场合不止一次提到要学习正能量,推广正能量,让正能量帮助我们战胜困难,更好地帮助我们修身.齐家.治国.平天下。现在举国上下都已经掀起了一股正能量学习热潮。但是,从能量决定的角度去研究探讨领导者的领导行为和领导力,却是领导力研究领域一个独特的学派。 本课程讲师史振钧先生是《高效能人士的7个习惯》的认证讲师,他在潜心研究了西方众多领导力理论的相关课程,融合了中西方哲学智慧的基础上,形成了自己独特的“正能量领导力学派”。这是一门让领导者以出世的心态与自己相处,能走进自己的内心深处,学会自我唤醒;以入世的方法与他人相处,学会唤醒他人,厚德载物,获得更加圆融的人生成果的.独特的领导力课程! 在这里,你一切的关于自己.家庭.团队.企业的问题都将找到一套系统的哲学和解决办法,你将获得8……
本课程是美国最大培训公司之一的阿拉莫公司的核心课程,是一套极具价值的思维流程工具,源于国际著名系统思维和创新管理大师盖伊〃黑尔(Guy Hale)。也叫做《思维之剑》。 对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速.有效的方式做出正确的决策? 本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考.解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。 经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目.一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,"领导者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地……
身在职场,上到总经理、下到办事员,无论你处于哪个层级、在哪个岗位,都要在上司的领导下开展工作,如何成为上司的得力助手?是每个职场人都必须了解并掌握的实用课题。只有做好上司的得力助手,机会来临时,你才有可能被慧眼识英才而提拔重用。从另一个角度讲,在职场中,只有甘为绿叶、做好绿叶的本份去辅佐、衬托红花,才能促进团队的团结合作、勇于承担责任的人,才有承担更大责任的机会!
伟大的国家一定是人才济济!伟大的企业也同样如此。重视组织成员的训练,可以让军队战斗力提升,可以让企业竞争力增强。随着企业的不断发展,员工队伍的教育培训就越来越显得重要,无论企业单独组建培训部,还是强化HR模块当中的员工教育职能,正本溯源都是给于员工队伍合格的知识和技能训练,来满足企业发展和竞争的需要。 本课程就是告诉企业应该建立一个什么样的培训机构?实施什么样的培训课程?建立什么样的体系?作为一个培训组织的Leader,应该具有怎样的知识和能力?应该怎样规划和设计?应该如何推动和实施? 本课程由“资深培训管理人士”海天先生亲自讲授,他横跨教育、金融、IT三大领域,自身具有良好授课力、多年的培训管理经历、横跨多领域的业务历练,具有业务一线市场人员和后来培训经理的岗位体验,具有500强集团培……
24小时出口成章 48小时沟通有方!不怕冲锋在前,就怕上台发言。这是许多领导人的亲身体验。没有演讲能力的领导人,一上台就语无伦次,头上冒汗,心惊胆战。 这种窘境,能不能快速改变 ?听听学员的体验: 24小时沟通有方,48小时出口成章!有的这么神?谁是主讲人?他讲战略,讲商业模式,讲私董会,一年60场演讲,每次都不同凡响!他与万科王石精彩对话;与国务院新闻办公室主任赵启正精彩对话;与央视王利芬精彩对话,与名师于丹精彩对话。每次都引人入胜! 他就是来自北大的杨思卓教授,十年磨一剑,两天传绝技,演讲是一种改变世界的能力,钻石演讲模型:6个得分项。
原材料管理是企业管理的基础,也是效益三维度-“质量、交期、成本”的直接影响因素,直接关系着产品品质与客户满意度,在这个“员工流动性越来越大、市场反应越来越敏捷、各项成本持续增高、环保安全意识越来越强”的时代,如何保证我们的客户都能体验同样的服务、产品能具有持续市场竞争力、工作业绩实现可持续化……,标准化物料管理体系是可达成唯一方法,更是企业整体管理系统运转之基石。 通常,从客户需求到产品交付过程中,“信息流、物资流、工艺流“的高度兼容、快速流通是关键,也是企业在行业中竞争的本质优势,原材料标准化就是从产品的设计、原材料选型、原材料管理、供应商质量辅导、工厂现场指导等各个模块形成一个完整的标准作业系统,配合“信息流、工艺流”打通物资流,这个过程是各管理单元的基本职责,也是系统价值流的核心……
银行基金越来越不好卖了!越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做资产管理;基金产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;迫于任务压力盲目销售,事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命,好不容易营销新客户认可了基金产品,客户又很有可能为了更低廉的手续费选择其他网络销售渠道. 更有金融机构为了抢客户选择直接减免认购手续费. 老师经合自身多年的零售银行从业经历,总结出完整的基金销售方法及营销技巧,帮助理财经理树立专业形象从药店伙计变身为老中医、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。控制客户整体投资收益率的稳定性,降低市场风险,增加客户与理财经理的粘度,降底客户流失率。
领导者的首要职责是管理好自身的情绪能量,并如同只会交响乐一般与你共事之人的情绪能量。——彼得. 德鲁克 如果对情绪的无知妨碍了你驱动绩效、阻挡侵略者、在危机中运用同理心,那么无论对财务状况赋予多少关注都无法保护你的事业。情商不是在困难时期就可有可无的奢侈品,而是一个基本工具,如果善加运用,将是通往职业成功的关键。 擅长处理情绪的人,在人生的任何领域都有优势。盖洛普公司的调查结果表明,善于管理自己和员工的情绪资源的领导者能够获得显著的绩效优势。 在当今商业社会,我们越来越迫切地需要具有影响力的领导者,对领导者的挑战是,这种影响力不仅表现在一个特定的时间或活动中,而是应该无时无刻地表现出来。通过本课程一起探索领导者如何持续保持影响力。
现代管理学家、企业家谈得比较多的是执行力,其实就是一竿子插到底。领导要有所为有所不为,即领导做关键的、负责性的工作,并且协助下属进行工作、验收。 有效授权是两全其美的事情,不仅下属得到权力有工作做,同时得到了锻炼,有了成就感,团队氛围更好;领导的事务性工作也少了,可以有更多的时间去思考。 提高下属的主观能动性,既可以解放领导的时间,也可以使领导本人的生产力得到更多的释放;使下属得到更多的发展机会,是对下属的激励和信任,提高下属的责任心,达到优势互补效应,从而使团队的气氛更加和谐。
为什么90/00后说话听不懂? 为什么90/00后做事不专注? 为什么90/00后行为很随性? ...... 90/00后员工逐渐成为企业的中流砥柱,在我们国家40多年来的改革急剧转型中,新生代员工的知识水平有了很大的提升;可是,这些员工在企业适应、职场关系、事务处理、抗压能力等方面缺少经验,同时管理者也发现无法走入新生代员工的所思所想。由于这些问题所导致的离职、人际关系紧张、情绪困扰、差错增加、工作效率下降、缺乏主动性等问题极大的困扰着企业的管理者。 90/00后员工难管,给企业管理带来了挑战。解读90/00后现象,为管理者排忧解难。优化90/00后管理,为企业构建人才梯队。 本课程旨在通过对新生代员工管理的探究,采用先进的工具和数据分析方法,让管理者一学就会、一会就用,从而加……
——为什么要学习本课程? 长久以来,非人力资源经理(主管)往往因技术好或工龄长得以晋升,因而对劳动法律知识认知不清,存在一定误解。同时,一些人力资源从业者本身劳动法律知识缺乏,甚至部分企业老板也存在法律意识淡薄,在处理实际劳动争议问题时,主观随意性很大,暴露出许多管理弊端也为企业留下许多劳资纠纷的隐患,进而导致企业劳资关系紧张或纠纷不断,这些劳资争议均对企业的正常运营带来了严重的干扰和企业负面影响。据统计,如果各部门经理、主管都具备一定的劳动法律管理专业知识,企业的员工管理水平和雇主名牌形象将大大提高! 本课程是直线部门经理、主管、人力资源从业者提高管理能力、提升业绩的必修课。
长久以来,企业经常有一大堆的会议、商务报告、产品演示、内部培训,但是与会者都非常厌烦聆听,导致内部的会议、培训、客户的商演都达不到预期的效果。 那么如何让内部的会议、培训、商务报告、分享、路演收获更好的效果呢?只要把我们企业的高管、中层及企业骨干打造成内部的优秀讲师,让他们拥有内容提炼、克服紧张及营造氛围的技巧,分享自已的工作经验;那么企业就会逐渐形成“学习型的组织”,培训就成了企业战略落地的发动机! TPT 培训师成长研修班正是这样一个解决企业培训师快速成长的专业课程!
真正的领导者不在于拥有一个职位或头衔。因为在团队中你将面对的是一批人,他们千姿百态。有的比你年轻,有的比你资深年长;有的庸庸碌碌,有的才识过人;有的惟命是从,有的却桀骜不驯。 但你得把他们结合成为一个和谐的整体,在事业中创造业绩。作为一个管理者要想使员工追随你,除了了解自己的业务能力和努力以外,同时你还必须掌握一些最新的管理知识,管理方法和管理实用技巧帮助您在岗位上得到进一步的发展。
互联网的商业模式经历了三个过程,第一个风口叫做门户,即搜狐、网易这些门户网站,第二个风口叫做电商,即淘宝、天猫、京东等电商网站,第三个风口就是当下很热的O2O,线上与上下结合的商业模式,那么下一个风口是什么呢?我认为是社群营销,比如罗辑思维、吴晓波频道、PAPI酱等这些互联网社群是怎么运作起来的,本次课程就教大家如何在颠覆式产品的定位基础上做好社群营销。
您是否遇到下面一些典型问题: 执行力:总裁们最常说的一句话是:“我们企业的执行力不够”。在组织了“著名执行力专家”亲自演讲的“如何提升企业的执行力”培训后,有多少企业的执行力得到了提升,如果感觉有,又是体现在什么地方? 绩效管理:绩效管理系统的目的是提升绩效, 但系统本身能达成这样的目标吗? 经理们是在完成系统要求的表格,还是确实在提升部下的绩效。那些难以量化,但又很重要的指标该如何来管理呢? 经理们给下属的绩效考核表上打的分数有多少实际的意义呢? 结果导向:这是一种态度,我们希望组织内越多的人有这样的态度越好。但是,如何知道我们的经理和员工有这样的态度呢?有什么方法能确实地帮助他们以这样的态度来工作呢? 沟通:我们常将组织的很多问题归结为“沟通”问题,并强调大家要多沟通。 可是沟通……
毫无疑问,知识型员工已经成为职场的主力军。与非知识型员工相比,知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性: 第一,他们具有相应的专业特长和较高的个人素质;第二,他们通常具有较高的需求层次,具有实现自我价值的强烈愿望。第三,他们高度重视成就激励和精神激励,注重他人、组织及社会的评价,并强烈希望得到社会的认可和尊重。第四,他们具有很高的创造性和自主性,更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境,注重强调工作中的自我引导和自我管理。第五,他们的工作过程难以实行监督控制,传统的操作规程对他们也没有意义,等等。 因此,只有了解和尊重企业中知识型员工的素质特点,才能有效地激励知识型员工;只有真正做到知人善用、人尽其才,才能使企业获得核心竞争力,实现可持续发展。 《知识型员……
什么是《精准销售模式》? 精准销售模式是以企业现有销售团队为基础,通过高层推动,重新梳理企业内部销售相关元素,有针对性的训练、辅导、激励销售人员,促使销售人员改变工作方式,采用更精准的客户开发与优势引导技术,缩短销售周期,实现快速提升销售业绩的一套系统。 《精准销售模式》管理课之《销售管理者的领导力提升》是精准销售模式导入和快速提升团队销售业绩的关键。 客观的讲,销售人员的业绩与销售团队管理者的领导力有着直接的关系。销售管理者能不能适时的对销售人员进行有效激励,销售管理能能不能对销售人员进行科学的辅导,才是销售团队能不能快速提升销售业绩的关键。 销售管理者需要具备哪些领导技能呢?经过王飞老师对几百位业绩卓著的销售管理者进行访谈、调研,最后发现他们身上共有的特质包括,个人影响力、行动导……
一项调查表明,中国的经理人普遍不善于“管人”,或者是没有能力,或者没有意愿。如何改善经理人“管人”的意愿、动力和方法,已经成为越来越多的企业面临的突出问题。“绩效导向领导力”课程,帮你系统性解决“管人”的意识和方法问题,真正实现“通过他人实现组织的绩效目标”的目的,全面提升管理者的绩效达成能力。 “绩效导向领导力”课程,以世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导®为基本理论框架,糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果,结合本土职业经理人的管理现状,以持续提升组织和员工的绩效为核心,研究和优化管理者领导行为的办法。
课程大纲:前言:狼性销售四大特征:1、嗅觉灵敏——捕捉客户需求、抓住成交信息2、团队协作——轮杀技巧3、死咬不放——持之以恒、锲而不舍4、渴望生存——对成功强大的企图心序章、团队组建破冰:互动暖身游戏分组:(6-8人一组)选出组长队名(与狼有关)、队呼、团队风采展示PK课程过程中,根据团队发言、互动的积极性给予分数奖励,课程结束奖励优胜小组第一章、潜能激发(激发狼性,突破自我设限)自己就是一块最大的宝藏。——潜能激发大师安东尼·罗宾一、寻找达成目标的动机(企图心)寻找人生目标孙正义的人生目标计划曹老师的十个人生目标你还在浑浑噩噩吗?为了让自己充满能量,请列出的“梦想清单”课堂互动:制定自己的“梦想板” 选出自己的核心目标课堂作业:为你的核心目标制作思维导图制作自己的年度目标,并做分……
营销不仅仅是一门销售,涉外营销也不仅仅是用外语进行营销。本课程旨在针对涉外营销人员综合提高其业务素质及业务技能。了解客户、了解自我,用专业的方法与客户有效沟通。同时,避免成交误区,避免不必要的失误。
本课程根据边境地区的出口贸易特征,通过详细的描述外贸过程中的程序,同时,通过运用丰富的案例及简短的小故事理解本企业的出口产品与适应与本企业的方式。通过调动学员的思路,达到传授方法的目的。
本课程针对国际营销人员,用专业的信函沟通方法介绍自己、了解客户、介绍自己,以期在沟通中掌握客户的需求,促进成交
经过二十年的沉淀,国内企业在与外资企业的血战中,逐渐发展壮大,开始在市场逐步占据了一席之地。 然而,国内市场对很多企业来说,制度造成的营销及物流成本巨大、无秩序的过度竞争、商业秩序不完善造成的货款基本无保障及收款难等一系列问题使很多企业有机会做大,却面对的诸多机会无可奈何。 反观传统的外向型企业,快速壮大后,又悄无声息的杀入国内市场,与传统的内销型企业同台竞技。 本课程旨在针对传统的内销型企业。提供一个了解自身优势,了解客户、了解自我,用行之有效的方法武装自己,让自己的企业学会两条腿走路,增加盈利机会,降低市场风险