课程大纲
第一讲:管理者的角色认知及职责
一、管理者的定位
1.现代管理的演变
2.如何拥有具备领导能力的管理者
3.管理者的角色要求
二、管理者的5大职责
1.目标计划
2.员工发展
3.领导控制
4.团队激励
5.辅导下属
第二讲:目标管理
一、什么是目标
1.目标的作用
2.对目标控制
3.用目标控制
二、制定目标原则
1.S具体的
2.M可衡量
3.A关联性
4.R可实现
5.T有时间
第三讲:员工发展
一、帮助员工进行观念管理
1.什么是拥有“职业化”思考的员工
2.让个人从职业能力到个人品牌的路径
3.怎样才能实现自己的职业规划
二、帮助员工进行态度管理
1.工作是什么?我们为什么工作?
2.怎样理解个人和公司价值观的一致
3.如何让个人远景和公司远景更好的结合
第四讲:领导控制
一、我们需要什么样的员工
1.为什么要帮助员工做精神管理
2.做精神管理的切入点
3.管理者的立场
二、了解员工的需求
1.员工到底要什么
2.马斯洛需求理论
三、员工的满意度我了解吗?
互动:员工抱怨怎么办?
1.赫兹伯格双因素理论
第五讲:团队激励
案例讨论:攻打约克庄园
1)激励的期望值
2)激励的认知四条
3)激励的误区
一、激励三步骤
1.自我激励
2.建立——发现——肯定的流程
3.感谢——表扬——批评的技巧
4.如何判断及调整我们的团队氛围
二、管理的工具
1.常用的非物质激励的12种方法
2.12种方法的使用及误区
第六讲:辅导下属
一、认识辅导
1.辅导的定义
2.辅导的误区
二、陪同辅导
1.陪同辅导的步骤
2.陪同辅导的常见失误
三、一对一辅导
1.辅导的流程及技巧
2.辅导的关键和结果
四、管理者的领导风格
1.高压式、权威式与组织式
2.民主式、前导式与教练式
3.如何运用领导方格管理员工
课程标签:领导力、领导技能