2019-04-22 更新 313次浏览
课程大纲
第一讲:直面新的管理挑战
一、知识经济的三大挑战
1.数据替代技术,成为组织发展核心资源
2.影响力拉动替代权力驱动,成为资源整合的主要方式
3.授权与赋能替代监督与控制,成为管理者实施管理的基本方式
二、知识型员工的五个基本事实
1.专业性与对权力的抗拒
2.高需求性特征与激励手段的滞后
3.创新性与规范管理的抵制
4.过程不可见与无力的传统考核
5.自主性与组织的权力下降
三、知识经济与知识型员工的管理挑战
1.传统的员工管理手段为什么失灵?
2.知识型员工“难管”的根源与目标
3.改变管理方式的基本思路
第二讲:建立新的管理共识
一、管理手段上,从权力驱动到影响力拉动
1.转变我们的管理方式是知识经济的基本要求
2.影响力拉动的五大途径
3.从权力型的管理者到权威型的领导者必须克服的三大问题
二、管理关系上,从上下级关系,到建立与下属的绩效伙伴关系
1.从管理者到绩效伙伴:有什么不同,该如何转变
2.教练的核心技能:发问技术、框架技术
第三讲:识别员工新的需求
一、基于员工自我认知的情绪识别
1.基于员工自我认知的情绪识别模型
2.四种典型的情绪类型:指责型、自责型、抱怨型、焦虑型
案例分析:他(她)们是如何深陷困境而不自知的
二、人性化培育与激励策略
1.人性化管理的基本原则
2.不同类型员工的针对性培育策略
3.不同类型员工的针对性激励策略
三、员工深层次动机理论模型及激励策略
1.员工动机理论模型:成就动机、权力动机、亲和动机
2.不同动机主导下的行为特点及激励策略
第四讲:运用培育与激励新工具
一、根据企业发展要求,优化知识型员工激励机制
1.激励机制设计的基本原则
2.控制-激励矩阵分析模型
案例分析:两种典型的知识型员工管理与激励机制设计及启示
二、教练式培育的GROW模型
1.精准目标
1)目的、目标与目标的价值
2)目标的精准性与可操作性
3)表现目标的五个关键要素
4)精准目标的有效对话架构
5)精准目标的教练步骤与案例示范
2.理清现状
1)理清现状的关键点
2)理清现状的有效对话架构
3)理清现状的教练步骤与案例示范
3.关键价值链
1)什么是关键价值链
2)一般价值公式与关键价值链的作用
3)关键价值链的教练步骤
4)关键价值链的对话框架与案例示范
4.行动计划
1)明确行动目标的教练步骤与对话框架
2)行动计划的三个前提条件
3)行动计划的五个基本要素及有效对话框架
4)ABC跟进教练技术
5)行动计划案例示范
6)帮助员工进行职业发展规划
三、激励管理术——让团队成员保持专注
1.塑造你的工作,使之富有趣味性和挑战性
2.激发团队的力量,每个人充分投入到工作中
3.推动相互协作,让每个人都看到自己的价值
4.欣赏式探询,提升快乐指数
第五讲:实现组织与员工共赢共进
一、明确员工的责任内容——有责任感的员工才能有价值
1.明确责任对象:我该对谁负责
2.明确责任内容:他(她)们的期望和要求
3.明确行为要点:如何做才能体现我的责任
二、明确组织的责任属性——有平台才能共同发展
1.组织的目标必须包含多方共赢的理念
2.在平台上求发展,首先基于共同愿景和价值观的认可
3.组织内人人公平,而非平等
三、明确与组织成员的关系属性
1.公司内部人与人之间是奉献关系
2.工作评价来源于工作相关者,而非直接上级
3.考核评价必须公平、公正,“不能让雷锋吃亏”
课程标签:领导力、领导技能