关于引导（Facilitation ），在组织与团队协作的过程中，利益相关者的直接参与已成为必然的趋势。团队引导即是促进众人参与的一门技术。它运用参与式的方法，让众人能够自发自愿的互动讨论、交流思想、获得学习与达成共识，并且激发热情与改变的动力；它通过不同的团队交互技术设计客户化的活动流程，帮助团队发现、整合已有的经验和智慧，解决团队面对的各种挑战。 引导技术正快速成为各领域的领导者、管理者、企业教练、团体咨询师以及教育工作者等所必须的技能。它能帮助你开发个人的观点、热情与智慧。这些不只是组织或团队内之成员的渴望，也是组织或团队成功的关键。
当今企业不是管理危机，而是领导危机，《恶性的经济条件下，如何发挥企业的领导力》，企业突围，重新出发关键在领导…… 面对2015年的大洗牌，领导者准备好了吗？ 中国大企业病的现状：有人无事干有事无人干有人不能干有人能干也不干有人愿干却不让干…… 企业家该给干部提供什么样的承诺? 在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。 (培训就是最好的承诺)。磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保证的竞争力。---《如何使员工热爱公司》（美国管理协会，斯米克丛书） 公司的承诺——苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给……
为什么要学习教练型领导？ 使管理者从问题式思维转变为成果导向式思维，能系统地思考和处理问题； 塑造管理者完善的心智模式，能够营造和谐的团队关系； 学会激发员工和团队的潜力，从挑战中创造机会和创新； 能够引导员工自动自发地投入工作，呈现最佳执行力。 什么是教练型领导？ 工作中使用教练思维，系统思考问题，以成果为导向，能激发员工的内在动力，关注人的成长，拥有完善的心智模式，做到内外一致表达的管理者。
为什么要学习促动式培训师培训？ 通过运用促动工具，让促动式教学引导更具灵活性，授课方式更加契合学员的需求; 授课效果较之以前相比，学员的理解明显加深，促动式培训能够更好的帮助学员实现技能的迁移; 更能够激发学员对课程的关注和参与程度，能充分表达自己的观点，并且增加多角度思考问题的意识； 增强了学员解决问题的能力，提升学习者的自信和集体荣誉感。 促动式培训师与一般TTT的区别 这两门都是针对内训师的课程。一般TTT注重在培训的基本技能，内容广而浅，是内训师的入门课，解决不会讲到会讲，塑造合格讲师；促动式培训师培训是培训师的进阶版学习课程，属于共创式培训，通过促动工具让学员深度参与课程内容，提倡平等对话，提升员工的学习自主性，解决实际工作问题，让培训课程更有成效，塑造优秀讲师。
俗话说：大海航行靠舵手。一个企业的领导者就是企业这艘巨轮的舵手，企业领导者的素质与能力，胸怀与格局就决定了企业到底能走多远。在实际的企业管理中，有些领导者不知道作为领导的主要工作职责和能力要求，在和下属的工作配合中，往往越位处理一些事情；不懂得如何尊重员工，不讲究领导方法与领导艺术；不能明确的下达指令与计划，没有及时进行督导检查和工作调整，导致公司管理混乱，人浮于事。本课程的推出正是为了有效的解决这些问题，通过领导概念阐释、领导力素质模型分析，日常管理问题剖析、领导者自我检视，管理要素和5大永恒领导法则的分享、从而改善领导力，提升影响力，进一步提升企业管理水平和运营效率。
基于企业成长及组织发展的需要，企业对于领导人才的培育与发展的需求，与日俱增。高层主管与HR部门对于如何有效地培养企业未来所需的团队领导人才，也给予越来越多的关注与重视。“成为团队领导者”(Becoming a Team Leader)提供给企业的领导人才培育与发展一条快速通道，加速未来领导人才的成长，有效地建立企业与组织发展所需的领导人才梯队。
作为一位管理者您可能经常会问自己“如何才能成为一位杰出的领导者?”经由学习领导EQ将帮助管理者有效的促进领导行为的转型，提升适应环境变化的领导能力，发展个人的自我效能以及针对不同绩效能量类型的员工采取灵活的沟通战略，发挥积极、正面的影响，提升领导效能与员工生产力，促进变革与成长。
领导者最大的价值在于做出有效的决策。根据研究显示,领导者决策的有效性对于企业经营的成果产生关键的影响, 尤其是在战略,人员以及危机处理关键领域的决策至关重要。本课程的目的在于协助领导者面对快速变化的环境,掌握决策过程的关键要素, 避免决策的陷阱与盲点,运用创意思维与有效的沟通, 提升决策过程的领导效能。
企业的每项工作都要从头开始，前人的错误一犯再犯，前人的成功经验没有得到继承。 企业的业务迅速增长，然而可用的管理干部严重缺乏。 企业在选拔人才工作中，没有一个客观的标准体系和认证制度。 员工的职业发展通道单一，核心人才的保留和激励机制不到位。 在导入绩效考核后，强化了岗位目标的达成，同时也带来了本位主义、急功近利等现象，团队合作、关注长期业绩和可持续发展的文化无法得到有效执行。
是领导但不一定有领导力 领导力是别人自愿跟随的能力！ 领袖都是造梦高手，领袖都爱成就自己的梦想，成就别人的梦想！
在商业竞争如此激烈的环境中，产品推陈出新的速度不但快，同質性也愈来愈高，因此，产品的差异性已不再是取决胜负的唯一关键，取而代之的是顾客对服务质量的要求，尤其，当服务的标准由提供服务者的主观角度，转移成以顾客的感受为目标时，顾客对服务的满意与否，将是决定产品的市场竞争性，及企业存在的价值。 为了加强服务人员在服务顾客的时候，确实执行服务接待流程，强化服务人员以顾客满意为导向的服务精神，提供更切合顾客需要和满意的完美服务，针对以上需求，特规划「服务营销 - 创造高服务价值研习会」课程。 本课程目的即在对于企业员工在从事的顾客服务工作时，能提供更具价值的服务质量，以创造更高的商业利益。
关于领导力，始终有「魅力天生」与「后天养成」的争辩。前者令人挫折，因为想学也学不来；后者则是讲师个人在从事咨询顾问多年后得出的结论：领导力是可以靠个人不断练习、培养而成的。许多人都认为美国前总统里根是凭借他演员出身的魅力，而赢得人民的心，但其实他最大的强项是清楚知道自己能够做什么、不能做什么。 想要修练自己的领导力，首先要下定决心，诚实面对自己的优点和短处，进而和别人展开合作。领导人不是天生就是领导人，而是他们选择领导、选择让自己成为领导人，藉由进入好企业，从跨国的合作对象、以及多元的工作团队中，磨练眼光和个性，并学习从创意解决问题。由逐渐摸索、历练的工作经历，以及多方获得讯息和知识，累积决策能量，并从「将直觉实现」的行动中，磨练洞察力，运用沟通协调、鼓舞人心的能力擘画愿景、感染别人，使工……
教材的组织与编排教材单元主题安排教材的格式与形式教案的制作时间分配的原则辅助教具与器材的准备讲师手册制作教材制作及编纂技巧。设计教材讲师手册的制作教学活动的设计与规划活动设计的要素活动带领的关键活动讲评的要领活动控制技巧设计教学活动带领教学活动的技巧活动的前置作业活动中的观察活动后的点评提升课堂表达清晰度与严密度的方法分析能力训练基础逻辑概开放式辩论逻辑严密度思考能力的磨练提升授课的清晰度。说故事的技巧故事的取材故事的选择说故事的要领说故事的注意事项说故事的要领课堂引导技巧引导师(Facilitator)与讲师(Trainer)的不同带动行为改变的关键培养学员独立思考能力的价值引导的原则引导的技巧能够激发他人潜能，培养他人独立思考能力的引导师。学员教学演练学员试讲试教带领全班讨论，引导出一个……
经理人肩负着企业经营重责，一方面要创造绩效，达成目标；要达成目标必须透过全体同仁的一心一意、努力协作才能发挥团队力量，另一方面，要培育人才，为企业的永续经营，奠定稳固的基础。 因此，企业内部的高阶经理人要负起人力资源发展的角色，从选、育、用、留的角度，去了解如何选对人、教对方法、发挥人才潜能、留住人才以扩展企业，创造高绩效。 选对人，是经营管理成功的第一步，因为一位称职的员工，可以发挥一个人的潜力，同时也会带动更多的人投入工作，以一己的力量，可以发挥十人、百人、千人甚至万人的生产力，对企业的贡献几乎无可限量。 反之，选错人，代价甚高，除了薪资、福利、保险、退休、培训的代价不低之外，因为选错人而浪费主管的时间、以及丧失商机的机会成本，几乎无法估计，所以，高阶经理人对于人才的选、育、用、留……
人们为何越来越重视组织行为学？组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门科学。它是行为科学的一个分支，随着社会的发展，尤其是经济的发展促使了企业组织的发展，组织行为学越来越受到人们的重视。主要因为它的研究对象是组织中人的行为与心理。众所周知，市场经济的一个重要特征是充满竞争，而竞争归根结底是人的竞争，是人的素质的竞争，换句话说是人的心理活动和行为的竞争。因此，现代企业管理的一个显着特点是“以人为中心”的管理。随着社会文明的进步，人的作用显得日益重要。如果一个企业中员工素质不高，或者员工的积极性未调动起来，那么，这个企业中的资金、土地、原料、设备、信息等物质因素都不能实现其真正价值。 虽然机器人的出现和电脑的普及会代替一部分人的工作，但是脑力劳动者比例随之增高是一个人人皆知的事实。……
对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？ 本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。 经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，＂领导者之剑＂课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
自上世纪 80 年代初，领导力大师库泽斯和波斯纳一直致力于领导力的研究工作。通过对 400 多万领导者的访谈和数据调查，总结出成为优秀领导者所必须拥有的五项行动；分别为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心 以身作则： 领导者应该找到自己坚信不疑的信念，用行动为别人树立可以效仿和追随的榜样。领导者应该言行一致，用他们的行动和行为去迎得人们的尊重、信誉和领导力。 共启愿景： 领导者应该能够看到组织的未来，对这个目标的实现充满了激情。通过他们潜移默化的影响力，能使他人积极地自愿参与到组织的愿景中来。好的领导者能为愿景注入活力，让团队每个成员对明天充满期待和无尽的动力，加强团队凝聚力。 挑战现状： 没有任何一个组织通过安于现状取得成功，作为领导者就是要不断追求卓越精神，不断……
情境领导课程是国际品牌课程中的常青藤。情境领导理论始于上个世纪六十年代，由著名领导力大师保罗•赫塞博士和肯•布兰佳博士共同开发。1975年保罗•赫塞博士创办美国领导力研究中心，开发了基于情境领导模型的版权课程。情境领导课程在世界上流行了42年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管和各级员工管理技能及其领导力的必修课。
《高效能人士的七个习惯》培训课程是由著名领导力大师、人际关系专家史蒂芬•柯维博士开发的享誉全球的版权课程。高效能人士的七个习惯培训课程通过改变受训学员的思维模式，力图达到改变人的心智模式，进而改变人的习惯的目的。该课程已经使全球数千万的组织发生变化。 该培训项目已经成为许多中国企业培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的自我管理类培训课程之一，它在世界各地都深获好评。
做一名“高情商领导者”是长盛不衰的热门课题。张理军博士主讲的《高情商领导力》课程是一门从情商管理入手提升管理者领导力的课程。《高情商领导力》培训课程具有下列优势： 第一，案例教学。课程结合视频案例进行讲授； 第二，课堂训练。在讲授原理的基础上，课程利用视频案例给予学员大量训练； 第三，顾问式教学。本课程由张理军博士讲授。讲师的企业家阅历、心理学的理论修养和多年的教学经验，使得讲师与学员在教学互动中始终处于同一个心理情境之中，从而使讲师扮演了管理顾问的角色。 第四，本课程提供高情商领导者的领导行为模式，确保学员在下课之前用新的领导行为模式取代旧的习惯（行为模式），这是同类其他课程无法承诺的教学质量。
中国作为“工业大国”，在全球制造领域发挥着巨大的作用，在德国推出工业4.0战略之时，中国借其之势，从“制造”向“智造”全力迈进，新一轮科技革命和产业变革与中国加快转变经济发展方式、建设制造强国形成历史性交汇。对中国制造而言，这既是宝贵的机遇，又是空前的挑战。毫无疑问，品质是企业的生命、服务是企业的寿命！ 产量代表今天，品质代表明天，产量是用手做出来的，品质是用心做出来的。 企业要发展，品质是保证，如何提高产品品质，不断满足客户对产品的多元化要求，是每个企业不断思考和探索的课题，如何在订单生产过程中通过严格的品质控制和监督来满足保证产品的质量，持续地为下一工序提供合格的产品，就需要我们在管理实践中不断地学习和提升自身的能力，练就一双火眼金睛。 “产品品质不是检出来的而是靠全员参与、……
PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的缩写，即讲师表达能力训练。它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。
情境领导力模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。 1969年，保罗•赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书已被译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导力是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它……
当今，无论哪个行业都面临竞争，企业的竞争关键在人。因此，管理者正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ MTP：管理者核心能力修炼，将帮助管理者全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。 课程理论模型： 管理者按照其角色定位，其管理素质提升模型可分为：自我管理、业务管理、团队管理三大维度。管理者核心能力修炼模型依据管理者角色认知、时间管理、目标计划、绩效管理、高效沟通、有效辅导、有效激励、科学授权八大能力建立，全面提升管理者能力与绩效。
我们见过齐心协力的蚁群， 见过长途穿越的雁群，也见过合力捕猎的狼群。优秀团队都应该具备这些特征：信任、沟通，协作，服从，默契，牺牲，关怀，执着。 进入 2013，随着家电市场的竞争的更为激烈，日系品牌的彩电受到外部环境的一定影响。在这个环境中更需要的是团队的士气和不服输的精神。在这个时间，我们更需要的是狼性的销售团队精神。
一只狮子率领的羊群能够战胜一只山羊率领的狮群，关键人物对于组织所起的作用是无庸质疑的。那么，在组织中起关键作用的领导者如何才能塑造自己的影响力? 平庸的领导控制下属，绩效往往事与愿违;卓越的领导影响下属，绩效常常超出预期。 您的下属千差万别，有人想做不会做，有人会做不想做，有人既会做又想做，有人既不会做也不想做，身为领导者，你不可能一招打天下，好的领导者懂得：运用四种不同的领导方法领导四种不同的下属。 员工能不能把事做好，本质上取决于两点：第一是他会不会做，第二是他想不想做，因此领导者最重要的两件事就是：教他让他会做，激励他让他想做! 领导者的首要责任是制造英雄，而不是把自己变成英雄。 本课程通过体验式训练，熟练掌握领导力提升工具方法，并通过行动学习，定课题，定小组，出成果，出方案……
课程特色：1、作为一门技能训练课程，大量生动案例、典型范例、扎实的练习以及专设的实战演练模块确保学员能够真正掌握实操工具的使用。2、带着企业实际业务问题进行练习，课堂上边学习边出成果。3、富有冲击力的体验式游戏透过亲身体验、小组讨论、讲解引导创造开放的氛围，激发学员的自主性，改善学员自身态度；同时紧密结合任务，在不必付出现实代价的情况下开展演课程大纲：导入：小组讨论：困扰您的问题是什么？一、究竟什么是问题1、对“问题”的常见误区1）“现象”与“问题”的区别2）同一现象可以界定不同问题2、问题的实质1）目标的设定的四个原则2）现状的把握的“三现主义”3、问题的类型及对策情境模拟：企业内部会议课堂练习：酒店电梯客诉二、解决问题对企业的意义1、为什么不能顺利解决问题2、解决问题的优先顺序3、问题的……
在人才甄选的各种测评过程中，面试应该是应用最为广泛的一种。很少有人不进行面试，而只通过其他测评分方法就做出录用一个人的决定。如果不在初筛阶段采用面试，那么在深入测评阶段也要使用面试对候选人进行评估。但是，在实践中，面试往往是最容易忽视系统设计的一项测量工具。很多人，特别是用人部门的负责人所做的面试，常常是一个非常随心所欲的过程，他们习惯于依赖自己的直觉做判断，常常造成的结果就是花了不少的时间成本，人力成本，但是结果却不如人意，有时甚至造成看上去都差不多的候选人，做完录用决策后结果大相径庭，要不就是发了录用通知书不来；要不就是在试用期内就离职，只得重新招聘，造成资源极度浪费，还在人才市场上留下不好的名声。那么该用什么面试方法才能保证面试的高成功率呢？2天3基石的课程安排将一并扫清您的疑惑并提升……
李嘉诚说：很多人的状况不如意和人生失败，本质上都是自我管理的失败造成的；冯仑说：伟大就是管理自己；“一个真正好的领导人，对待自己非常严格，这是很痛苦的事，自己如果克服不了自己，想征服天下，是不可能的”。可： 为什么管理者永远那么忙，而感觉下属很清闲呢？ 为什么交代给下属的任务，下属不能按时完成呢？ 为什么总觉得时间不够用，有好多事情要做呢？ 为什么总是控制不住自己的情绪？ 如何理解作为管理者身上管理和领导的角色分配？ 如何让我们更加清晰的认知自己？ 如何管理我们的情绪？ 如何做到更好的精力管理？ 如何让习惯很好的坚持下来？ 如何进行高效授权？ 如何理解工作和生活的平衡？ 最高的管理学就是管理好自己，管理好自己的思想和情绪，本堂课将从道法术层面剖析如何更好的认知自我，……
本建议书为规划贵司中层管理人员提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
