美国著名管理学教授吉姆·安德伍德在管理界率先提出“企业智商”的概念,它是指一个企业的战略、组织方式、性格、与竞争者之间的相互关系。安德伍德根据全美十大最具智慧企业的成功经验,在《企业智商》一书中总结了17种将企业引向成功的特质:营销进取性、创新积极性、产品技术、CEO的个性、管理人员、战略能力和道德规范等。事实证明,企业智商是划分绩优企业和绩劣企业的决定性因素,高企业智商的公司会稳步上升,而低企业智商的公司注定要在末端徘徊。 如何提升企业智商,并使自己成为一个有智慧的领导者和管理者呢?任正非说:华为唯一可以依存的是人,认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。世界优秀企业的实践也证明,人力资源是企业最核心和最基础的资源,只有抓好人力资源管理,企业的创新、进步、发展才具可行性。提升企业智商须……
为了开会,我们每周花费了多少时间?因为开会,我们又耽误了多少工作?但一场会议下来,不是漫无目的的高谈阔论,便是冗长拖沓的讨论争辩,最后毫无成果,劳民伤财。这样的会议,极大影响了团队绩效,企业发展无从谈起。 改造一个组织,从改造会议开始。 本课程抓住“会前、会中、会后”三个核心环节,步步推进,让学员系统了解和掌握高效会议的方法和工具,打造企业会议管理系统,让会议为高效工作服务。
学习标杆,与巨人同行,从危局迈向重生、从平庸走向优秀,从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业,在短短的28年时间里从投资2万元到2016年实现销售收入达5200亿元的世界级通信企业,持续保持行业全球领先。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的持续增长?实践证明人才管理是其成功最核心的要素之一,而干部管理更是人才管理中的重中之重。本课程通过对华为干部管理真实全面的案例呈现,让你全面了解华为干部管理的实践理念、方法与工具,这将给你的干部队伍建设带来全新的启发和思考。
当今时代风云突变,宏观国际形势变幻莫测,中美贸易战一触即发?国内传统制造业面临巨大考验,各行业的企业经营都面临着前所未有的挑战?营销战略面临整体升级,营销策略需要全面创新,这需要营销智慧,关键点在哪?营销总监如何提升高度?在惨烈的竞争中,营销模式、激励与体系打造的关键点在哪?营销总监如何构建高绩效的体系吗?基于制造业的营销该如何因地、因时、因人制宜哪?营销总监的年度目标如何落实?计划与预算如何管理?综合技能与素养如何提升?……… 如果企业正在为这些问题苦恼,都应该学习本课程
九型人格是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。九型人格作为一个人格心理学理论在当前社会还未被主流心理学界认可,但是近些年,美国弗吉尼亚大学威廉玛丽学院修读咨询教育学位的博士生萨拉•斯科特(Sara Scott)已经在其博士论文中对九型人格系统做出了科学测评,其结果认定九型人格是个精确的系统。在当代,它虽然在商业文化下,仍是根据九种性格的号码特征而用于了解职场文化的一种测试,但是对于企业的前期规划、战略确定、教练指导、企业培训等方面,九型人格有很大的优势。 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个人修养、自我提升和历练……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开经理人领导力的问题,本课程从领导力入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 提高经理人的领导力培训课程您将学习到:对管理者来说,了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化,就更容易接受这个观点。例如,公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带,而历史上,它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起;全球性的竞争要求员工变得更加灵活,学会适应迅速变革和不断革新的环境,并且不断提高执行力。
逆商AQ(Adversity Quotient):又称挫折商数,它是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。逆商分为四个部分:控制感、起因和责任归属、影响范围和持续时间。 情商EQ(Emotional Quotient)情绪商数,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质. 是一个人掌控自己和他人情绪的能力。情商包含五个主要方面:1.了解自己情绪的能力-觉察力;2.控制自己情绪的能力-管理力;3.自我激励的能力-调整力;4.了解他人情绪的能力-同理力;5.维系良好人际关系的能力-整合力。 职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。100%的成功=20%……
影响团队业绩的重要因素是:由人们所构建的团队社会背景,未被管理的社会背景风险很高,但这一点团队领导者和成员们往往看不见! 4D系统的发现源于美国NASA哈勃望远镜的失败故事,NASA天体物理学部主任查理·佩勒林博士去调查事故的原因时,竟发现并不是出自于技术故障,而是出在“未被管理的社会背景”。在不断修复团队中,4D系统应运而生。 4D系统基于卡尔·荣格的人格心理学,融合了社会学、物理学、管理学等多领域的知识和经验,生成了一个坐标四个维度八项行为。是经过近30年的实践验证的科学落地的思想、方法论和工具,领导者可以让看不见的“团队背景”显性化,根据情境调频人们的心智模式,运用激励人们行动的八项行为,通过练习使其发挥神奇的作用。能够打造全面的领导者,进而形成一个高效和谐,能定期清理“毒……
6S简单?——的确很简单,不论文化层次高低,一说就懂。 6S不简单?——的确不简单,中国90%的企业高层领导对现场6S管理不满 意。问题出在在哪里?本课程通过理论学习、文化宣导、推行步骤与技巧、案例分析等几大环节,重点解决6S团队作战与执行力的问题。
本课程指导中基管理人员面对已发生问题及未发生但需防患的课题,应用严谨的QC 七大工具高效率地解决实际问题,建立起公司统一解决问题的模式
讲解如何从现有的工作中发现问题,提出建议,并且以最佳的解决路径,选择适当的技术和工具,例如质量控制七大手法,依靠小组的力量,以事实和数据为依据,寻找问题的根本原因,从而解决复杂问题。同时,也讲解了作为管理层的公司领导,如何在公司内形成激励的气氛和条件,保证全员性质量改进活动长久开展。
一、战略管理和考核困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯1.0 H课堂讲授案例分析二、战略地图对企业战略绩效管理理论作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿战略地图分析管理工具:企业战略地图2.0 H课堂讲授案例分析三、战略地图为您创造价值——在贵企业中间的实际运用剖析企业年度目标运用战略地图研讨企业年度目标完成的路径运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成的部门任务运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成的跨部门协作运用战略地图的方法,记录和绘制企业年度任务目标完成的……
绪论:领导与领导力一.领导二.领导力三.领导力的四大领域第一部分:领导自己第一节:领导自己价值观并影响员工第二节:领导自己的能力并提升员工第三节:领导自己的情商并构建和谐第二部分:领导他人绪论:一.领导二.领导力三.员工追随领导的原因四.领导力揭秘第一节:设计诱因满足员工的职业期许激励员工一.新员工诱因(愿景)设计方法与技巧二.老员工诱因(愿景)设计方法与技三.骨干员工诱因(愿景)设计方法与技巧第二节:职业生眼规划创造员工职业发展的可能性和成长空间一.确定职业锚----帮助员工确定职业成功领域的测量工具“职业倾向量表”使用方法二.辅导员工职业成功的十个步骤三.度过影响职业成功的家庭生活周期九大规律的方法技巧第三节:如何用共享价值观打造志同道合员工队伍一.价值观二.共享价值观三.共享价值观建设……
第一部分MSA-测量系统分析第一章测量系统分析基础一.变化(波动)二.变化的度量三.过程能力的衡量第二章计数型数据的测量系统分析一.为什么要使用计数型数据的测量系统分析二.计数型数据的测量系统分析步骤三.运用Minitab来分析四.课堂练习第三章计量型数据的测量系统分析一.基本概念1.为什么要学习测量系统2.准确性与精确性3.测量系统的精确性4.再现性与重复性5.对于再现性失效的处理6.对于重复性失效的处理7.对于准确性失效的处理8.对于稳定性失效的处理9.对于线性失效的处理10.练习二.Minitab中Gage R&R的数据输入三.Minitab中Gage R&R的数据输出分析1.方差分析(ANOVA)2.Gage R&R及其波动(方差)分量3.Gage R&……
人类追求的最高境界是高质量的生活,现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一,简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃,QC七大手法能够让日本的产品腾飞,我们没有不好好应用的理由。日本品管大师石川馨博士说:QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC七大手法确实会帮助我们解决实际的质量问题。QC七大手法是依照数据来解决问题的系列方法,通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。1972年日本科技联盟整理出七个新手法;1977年在日本开始在企业中推行实施;1978年由日本……
情境领导模式是由世界领导力顶尖大师、《组织行为学》的创始人保罗赫塞博士与布兰查德博士联合开发的,被誉为当代最成功的领导力培训。
过去30年,领越领导力是全球最具影响力的经典课程,卓越领导者的五项习惯行为成为领导力测评和提升的最佳方法之一。近几年,领越领导力成为中国最受欢迎的领导力课程之一。 许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程,包括:IBM、思科、英特尔、DELL、HP、西门子、强生、默克、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、拜耳、联合利华、波音、中国石化、招商银行、清华MBA、斯坦福大学、华盛顿大学、康奈尔大学、卡内基梅隆大学、美国管理协会、美国财政部、纽约州政府等等。
管理强,则团队强;管理兴,则组织兴;管理有力,则企业有力! 近年来,随着管理意识的大大提高,各类组织在管理上的投入狠下功夫,对管理者的培训也加大力度,但随着时间的推移,效果却并未同步提升,甚至还裹足不前。是何道理?问题何在?停滞的管理现实,亟待开发的管理潜力,巨大的管理提升空间……一系列管理中存在的问题,令企业经营者苦恼至极。而这些问题的根源,都源自于深度管理不够!企业的成败兴衰,在于企业管理者的深度管理能力。 管理的基本道理是:一知半解不如无知!管理知识的“扫盲阶段”已经过去,深度管理成为了当下管理者亟待提高和解决的问题。如果管理者不具备深度管理的意识,就不能在现有基础上再深挖管理的潜力,不可能助推组织“百尺竿头更进一步”。要想成就卓越,想要让组织在竞争中不断超越,势必要求管理者先发制……
第一章:电力班组长角色认知与心智修炼一、班组长环境认知(一)、电力行业大环境的认知。(二)、新时代电力人应该具备的新观念二、班组长角色认知(一)、电力企业需要怎样的班组长(二)、电力企业班组管理的主要内容(三)、领导与班员对班组长的要求与期望(四)、班组长的全方位角色---对上、对下、对同级三、班组长的心智修炼(一)、自我心智(二)、执行心智(三)、责任心智(四)、团队心智(五)、改善心智(六)、学习心智(七)、荣誉心智短片观看及案例分析:青山电力检修班组长对自己的角色认知某电力公司新任班组长认知到自己的角色了吗?第二章、电力班组长管理沟通能力提升训练一、基本职场沟通技巧(一)、影响沟通效果的因素分析(二)、营造沟通氛围(三)、沟通六件宝(四)、深入对方情境(五)、高效引导技巧(六)、三明治……
第一篇管理人角色认知与定位第一讲认清角色忠于公司1、经理人的四种角色职业经理的四大角色:上司、同僚、下属、自己错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表2、忠于公司,还是忠于职业?四种工作观分析:雷锋精神、双赢、注重自己、混日子职业化的思考:为自己负责,与公司共赢第二讲承担责任解决问题问题的解决者责任的承担者第三讲双赢思维辅佐上司1、了解上司、体谅上司困惑:上司不愿意承担责任,我怎么办?2、端正你对他的做法:辅佐上司、服务上司第二篇团队建设与沟通篇第一讲修炼一流的团队1.建立起对团队的共同认识基础2.看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别3.团队的运作与沟通4.团队合作的核心理念5.案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具6.激励团队的若干工具:7.研讨与总结:高绩效团队运……
1、经营企业实际上是经营人,企业要发展得好,必须学会驾驭人; 2、市场日益竞争的今天,企业普遍存在招人难、留人难的问题,这个核心问题一直困扰着企业经营者;
中国企业,尤其是中小型的民营企业面临着越来越大的管理挑战:法制健全,意味着企业的“腾挪”空间缩小;物价上涨,意味着企业赢利越来越难;全球联动,意味着不确定因素增加,各种冲突不断;一批又一批80后90后“新新人类”走进职场,明显增加了企业的管理难度。在这种情况下,传统的以“管”和“理”为主要内容的管理方式受到威胁和挑战,于是需要企业家和管理者站得更高,看得更远,面对新挑战,适应新变化,学习新理念,运用新方法,从而最大限度地调动员工的工作热情和积极性、主动性、自觉性、创造性,搞好团队建设,达成组织目标。所以,企业家和管理者需要增强意识,提升能力,实现转型和升级,由管理者向领导者过度,在更大的程度上发挥好领导力。团队领袖必须不断修炼,打造好软实力和硬功夫,才能成为团队的掌舵者。
第一讲:企业驭人之道一、企业管理的灵魂是人1、企业管理是个系统工程2、有趣的“企”字:没有人就没有一切二、驭人之道1、选人(关口)(1)用人标准:工作要求、眼缘、价值观(2)选人途径:(招聘途径)2、识人(筛选/考察)(1)员工与企业的关系:相互依赖,共同发展(2)一流员工的特质:良好的态度*能力*行动(3)员工的分类标准一:(4个品:精品、半成品、废品、毒品)标准二:(3个人:人才、人在、人灾)(4)如何识才:快、准、狠火眼金睛:哪些是你公司的宝?(5点)3、用人(借力)(1)企业管理的根本是借力A、员工、客户与老板的铁三角关系B、对内借员工的力,对外借客户的力(2)用人的原则:用人所长、适当组合、优势互补4、育人(支撑)(1)岗位人才目标(2)成长计划(3)反馈与跟进5、留人(保障)(1……
TOC全称是Theory Of Constraints创造者以色列物理学家和企业管理大师高德拉特博士所发明的一套企业管理方法。其管理方法的关键词是comstraints,即制约。其理论核心在于:整个系统的绩效通常总由少数因素决定,这些因素就是系统的制约因素。 TOC被称为简单而有效的常识管理,并且为了保证企业导入TOC管理的成功, 2009年2月14日日本丰田汽车也聘请美国顾问团队宣布导入TOC。 在2006年, 美国生产运营管理权威机构—美国运营管理协会APICS抽查了21家企业的100多个改善项目, 其中有11家导入了6sigma, 4家企业导入了lean, 6家企业在导入前面两种管理模式后,又导入了TOC管理模式, 结论得出TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍……
作为全球两大热门管理方式6sigma(六西格玛)与lean(精益生产)模式, 近年来国内众多大型企业先后导入这些管理模式, 取得的实际改善成果是多了一堆虚伪的6sigma或lean改善报告? 还是产生了实际的改善成果, 或许只有那些企业的CFO们知道了, 在2006年, 美国生产运营管理权威机构—美国运营管理协会APICS抽查了21家企业的100多个改善项目, 其中有11家导入了6sigma, 4家企业导入了lean, 6家企业在导入前面两种管理模式后,又导入了TOC管理模式, 结论得出TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍, 并将研究结果在2006年五月的APICS杂志进行发表. TOC被称为简单化管理,并且为了保证企业导入TOC管理的成功,从TOC思想导入到方法学习……
TOC全称是Theory Of Constraints创造者以色列物理学家和企业管理大师高德拉特博士所发明的一套企业管理方法。其管理方法的关键词是comstraints,即制约。其理论核心在于:整个系统的绩效通常总由少数因素决定,这些因素就是系统的制约因素。 TOC被称为简单而有效的常识管理,并且为了保证企业导入TOC管理的成功, 2009年2月14日日本丰田汽车也聘请美国顾问团队宣布导入TOC。 在2006年, 美国生产运营管理权威机构—美国运营管理协会APICS抽查了21家企业的100多个改善项目, 其中有11家导入了6sigma, 4家企业导入了lean, 6家企业在导入前面两种管理模式后,又导入了TOC管理模式, 结论得出TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍……
你是否也曾有过这样的迷惑? 为什么企业高层亲历亲为,鞠躬尽瘁,下面的经理还是不能同心同德? 为什么企业高层可以容易使“使众人行”,而很难做到“众人愿行”呢? 为什么作为高阶领导每天要纠缠于日常事务,无暇思索企业大政方针? 为什么企业高层提出的绝妙想法,最后总是无疾而终?
关于引导(Facilitation ),在组织与团队协作的过程中,利益相关者的直接参与已成为必然的趋势。团队引导即是促进众人参与的一门技术。它运用参与式的方法,让众人能够自发自愿的互动讨论、交流思想、获得学习与达成共识,并且激发热情与改变的动力;它通过不同的团队交互技术设计客户化的活动流程,帮助团队发现、整合已有的经验和智慧,解决团队面对的各种挑战。 引导技术正快速成为各领域的领导者、管理者、企业教练、团体咨询师以及教育工作者等所必须的技能。它能帮助你开发个人的观点、热情与智慧。这些不只是组织或团队内之成员的渴望,也是组织或团队成功的关键。
当今企业不是管理危机,而是领导危机,《恶性的经济条件下,如何发挥企业的领导力》,企业突围,重新出发关键在领导…… 面对2015年的大洗牌,领导者准备好了吗? 中国大企业病的现状:有人无事干有事无人干有人不能干有人能干也不干有人愿干却不让干…… 企业家该给干部提供什么样的承诺? 在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。企业不能提供终身受聘,但应该给员工提供一种承诺,保证员工“受聘用的能力”提升,那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。 (培训就是最好的承诺)。磨练员工能力,使他们能不断完善,每天学习新知识,增加新能力,在无保证的职业市场,获取有保证的竞争力。---《如何使员工热爱公司》(美国管理协会,斯米克丛书) 公司的承诺——苹果公司的老板说:“苹果公司不能承诺给……
为什么要学习教练型领导? 使管理者从问题式思维转变为成果导向式思维,能系统地思考和处理问题; 塑造管理者完善的心智模式,能够营造和谐的团队关系; 学会激发员工和团队的潜力,从挑战中创造机会和创新; 能够引导员工自动自发地投入工作,呈现最佳执行力。 什么是教练型领导? 工作中使用教练思维,系统思考问题,以成果为导向,能激发员工的内在动力,关注人的成长,拥有完善的心智模式,做到内外一致表达的管理者。