您是否对企业很难招聘到合适的营销人才而头痛,您是否正在为80、90后无法正常留用和管理而纠结。您在企业经营、管理当中都遇到了哪些困惑?您是否在为以下问题困惑: 企业人力资源部天天去招人,但招到的人还不如流失的人数量多 为什么企业提高了薪酬却留不住优秀人才? 为什么企业好不容易招到了人才,但人才不久就离开? 为什么企业难以打造坚实的规模优势与持久的市场竞争力? 为什么企业越做越大,但利润却越来越薄,缺乏人才引进与后续发展活力?
第一部分:跨部门沟通认知一、跨部门沟通的重要性1、企业发展的需要案例1:美国玉山科技协会13周年会上,有一位非常有名的企业家,认为当今企业比任何一个时期更需要沟通,对企业来讲,可谓沟通时代的来临案例2:两个70%案例3:产品滞销是谁的事2、个人发展的需要(1)、政令的传达(2)、部门间协调(3)、目标的达成(4)、关系的改善案例:80%靠沟通,20%靠技术二、什么是跨部门沟通(1)跨部门沟通定义(2)跨部门沟通模型三、跨部门沟通的障碍1、个人障碍(1)个人认知偏差(2)语言障碍(3)情绪变化2、组织障碍(1)职能和权责划分不明确。(2)组织架构不合理。(3)组织气氛不和谐。四、跨部门沟通前提1、共同的目标2、共同的价值观3、共通的语言案例:西游记团队的启示四、跨部门沟通的形式1、正式沟通形式……
尊敬的企事业单位领导: 为什么说得到位,做得不到位? 为什么布置到位,落实不到位? 为什么表现到位,实际不到位? 为什么岗位到位,敬业不到位? 为什么制度到位,执行不到位? ——现代企事业单位存在最大的问题——工作做不到位! 如果说什么是一个单位里最损害业绩的“病症”,那毫无疑问是遍布中国职场的“浮躁病”以及与此相关的“工作打折扣”现象。而医治它的根本做法,就是将工作做实、做细、做透、即确保工作到位。员工希望把工作做好,领导希望下属将任务完成得漂亮,但是,道理一堆又一堆,能解决问题的方法却寥寥无几。 到位不到位,相差一百倍,聚焦“到位”全面打造执行者的最优素养,培养最佳工作能力,打造最有战斗力的工作团队.精彩案例与精辟讲述相得益彰,针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通,中层……
本课程采用互动、体验和情境式的教学方法,使道理易懂易学易操作,从而帮助学员在时间管理中运用和掌握有效的工作方法,实现在思维和行动上的转变,提高工作绩效,完成目标,成就梦想。
第一章:中国会议管理之现状及缪误第一节:如果大部分的中国人到最后只剩下会做一个工作的话,那么一定是会“开会”,这是十多年前,一位国外的企业家对中国企业管理者“会议泛滥”的无奈批评。但是,细想之下,中国的会议数量倒是不少,但如果仅仅凭借数量多就可以称之为“懂开会”却是有些“言过其实”了。“会”有“大会”和“会议”以及“议会”之分;会议的主要目的是为了“议”,否则就不是会议了,而是“培训”或者“通报”或者“动员大会”了;会议的本意是“集众家之长”而后形成统一意见,而不是先形成一个意见而后在“会议”上取得“统一”!……第二节:这些,在座诸公应该是有深刻体会的,这些几乎成为了会议的“基础品质”。究竟是什么造就了“会议”的这些品质?纪律涣散士气低落离题万里漠不关心节奏拖拉时间冗长第二章:有效的利用会议……
做为连锁店的经营者和管理者,经营层面解决哪些问题,管理方面解决哪些问题,这是门店经理每天面对而难得要领的问题;做为现代连锁店的店经理如何避免非职业化的思考、分析与行动,导致经营与管理中的角色错位。在资源与模式稳定的情况下,店长决定一个门店的兴衰成败,连锁店长培训是中国连锁企业管理者训练的最重点。
电话营销实战篇:营销技巧一:电话营销高手的精神案例:数钞票营销技巧二:如何让你与客户的关系升温训练称呼的选择话术的建立关键词作用——触动神经营销技巧三:电话邀约话术设计1、我是谁?2、我要跟客户谈什么?3、我谈的事情对客户有什么好处?4、拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?5、顾客为什么要来?6、顾客为什么现在一定要来?电话营销四:六种经典开场白一、请求帮忙法二、第三者介绍法三、牛群效应法四、激起兴趣法①提及对方现在最关心的事情②赞美对方③提及他的竞争对手④引起他的担心和忧虑⑤提到你曾寄过的信⑥畅销品⑦用具体的数字五、巧借“东风”法六、老客户回访电话营销五:缔结技巧1、假设成交法2、假设解除抗拒法3、反客为主法4、打断连接法5、提示引导法6、心锚建立法7、不确定缔结法8、总结缔结法9、富兰克……
每一次,当我看到好多的新员工,拿着电话紧张,不知道所措的时候; 每一次,当我看到好多老员工拿着电话,不停地讲而不成交的时候; 每一次,当我看到电话营销的主管或经理感叹业绩不理想的时候; 每一次,当我听到营销负责人说我们急需提升电话人员的营销水平的时候; 每一次,当我听到员工抱怨公司、抱怨老板、抱怨客户的时候。 我总在想,我这十几年的电话营销经验是否可以帮助到他们呢? 本课程将系统讲解如何帮助提升电话营销人员的心态、观念、沟通思路、沟通步骤,沟通方法和沟通技巧、成交、服务等一系列问题。在日常电话销售沟通过程中,帮助学员掌握实用的沟通思路、倾听、反馈、说服技巧等职业沟通与聊天,学会专业的顾客关系处理方法,形成良好的人脉关系,从而在电话销售工作中如鱼得水,有效提升个人业绩和企……
课程围绕“目标-心态-行动”展开,重点解决销售人员在客户拒绝和市场压力情况下,出现职业倦怠、怀疑自身能力、怀疑公司和怀疑产品等心态问题和行为上表现为抱怨、放弃等情况,结合销售人员工作与生活实际,用讲授+案例+体验活动相结合的授课方式,针对以上情况进行有针对性的处理。
企业大学建设,在国内企业中风起云涌。反映了企业人才培养与培训需求自我交付的必然性与急迫性。如何在方向正确的前提下,专业且持续的、探索出适合自的人才培养模式和培训体系,成为很多企业大学建设重点关注的问题。尚峰顾问通过多年大量咨询案例的探索,及华为的成功实践,给出相对专业且企业大学搭建的路径方法及前瞻性的经验分享。尚峰老师授课风格生动亲切,理论结合实践、深入浅出,是一堂企业大学建设的专业必修课
尊敬的企事业单位领导:您是否还在为以下这些问题而烦恼? 员工松散,懈怠、没积极性,消极被动;员工认为,自己是在为单位工作,为领导在工作,而不认为是为自己工作;员工认为,工作就是为了交换工资,多给多干,少给少干;员工认为,反正是交换,能少干就少干,少干就是占便宜,多干吃亏… 管理者包庇下属,当老好人;执行中看似有措施,却总是有折扣,不能执行到底。员工相互之间推卸责任,协作力太差,团队执行力严重缺失!骨干抱怨、员工抱怨、部门冲突不断,领导自己却成为了企业的“保姆”、“拉车夫”. 要想有不一样的的结果,首先要有不一样的行动!永远要记住:没有一个单位是为你量身打造的,单位不是天堂,你也不是天使。只有通过改善自己去改善单位,通过改善单位来改善自己,才能获得与单位的共同发展和“双赢”。请参加《打造……
为什么公司销售业绩增长很慢而只有你着急而业务人员不着急? 为什么业务人员总是抱怨公司政策不够好? 为什么销售人员总是替经销商说话? 为什么促销费用花了不少就是不见效果? 为什么好的业务人员招不来、不好的业务人员又撵不走? 为什么新招聘的业务人员上手很慢? 为什么很多销售人员我行我素不服从管理? 为什么你每天都很忙却还有太多的事情等着你做? 为什么奖金没少发业务人员还是不满意? 所有这些原因都是因为缺乏好的销售领袖。所谓“兵熊熊一个、将熊熊一窝”说的就是这个道理。一个好的销售领袖即能给公司带来可观的利润,更能培养出一支战无不胜的销售铁军,使公司能有长远的发展。陈龙生老师根据在企业多年的从业经验精心打造了销售领袖的训练课程,励志为企业培养更多更好的销售人才,为企业界的朋友们排忧……
第一部分:职业化重要性危机下催生中国企业职业化建设中国面临的来自国际竞争危机案例:朱镕基总理的担忧变革下个人所面临的危机就业危机:工作岗位来之不易,你的核心竞争力是什么?职场危机:现代职场不容我们有片刻的懒惰和懈怠,为了取得竞争优势,也为了战胜危机,企业与员工、经理人势必要与危机展开一场较量。八种将被淘汰的人知识陈旧的人技能单一的人心理脆弱的人目光短浅的人反应迟钝的人单打独斗的人不善学习的人应对危机的法宝---职业化应时而动与危机赛跑缺乏职业化的16种表现、新员工不职业的3种表现自我定位不准确:总是想法很多行动很少,没有付出就想收获,总是想领导别人,而不愿意接受别人领导。职业价值观偏差:只关注薪酬,儿忽略个人能力的成长。自我意识过强:只关心自我利益,而将个人利益凌驾于组织之上。职业化素养建设……
知识碎片化与信息化背景下,知识迭代与行业融合速度之快,必然要求企业内部建立自己的专业及系统化的培训体系,且一定是基于自我行业发展研判的真实业务场景的务实培训体系。否则很难解决培训效果转化的难题。本课程理论结合实践,通过尚峰导师多年大量的实战咨询案例,及华为的成功实践,给出目前国内企业培训培训人员最需要的培训体系搭建的路径和方法。尚峰老师授课风格生动亲切,深入浅出,是一堂人力资源及培训人员不可多得的专业技能必修课。
“决胜终端”的时代已经到来,企业再好的战略和管理都需要终端销售来展现。终端销售员的成交能力是公司目标是否实现的保障和基础;所以企业当务之急是如何培养一批“特种兵”式的销售精英。 本课程是为销售精英全方位提升,快速实现盈利和业绩达成而设计的专业化销售能力课程;本课程为确保知识转化为生产力,采用大量的实操和案例研讨训练,让学员对所学的销售流程与知识点融会贯通,真正做到学以致用,快速突破成交,达成当月,全年的业绩目标;
一切资源都会枯竭,唯有文化生生不息。任正非如是说。企业文化对于企业来说,是生存之本,发展之源。探索一家成功企业的独特文化,本质就是在学习这家企业成功的根本逻辑和成功之本。因为,任何一家的企业文化都是是历经集体丰富实践与检验之后,结晶而成的智慧之果。30年,华为从一个名不见经传的民营企业,发展成为当今世界通信业的引领者。华为是如何走向成功的?背后遵循的规律和逻辑是什么?任正非的管理哲学核心思想是什么?华为强大的文化影响力如何在每个阶段,有力的支撑着华为的每一次的蜕变与华丽转身?本课程内容以任正非的管理哲学及核心思想为原点展开,从华为成功之道到任正非的管理哲学、从任正非管理哲学到华为的核心价值观、从华为核心价值观到企业文化体系的构建、从文化体系构建到文化制度化的保障等等,层层抽丝剥茧,从逻辑到思……
第一部分、班组长的角色认知班组长的地位和使命班组长的重要作用班组长的管理水平现状分析认识企业管理中的各种角色了解所在的班组自己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则角色认知——对自己和环境的分析如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握案例分析:班组长到底应该做什么?案例讨论:班组长的自我画像第二部分、班组长组织与计划能力一、计划与组织能力1、时间管理2、授权管理二、让“责任”成为一种习惯1、真正的责任就是对结果负责◆互动:责任者2、影响中基层管理执行力的九大原因3、如何提高中基层的执行力第三部份、沟通管理与情绪控制1、如何激励员工2、激励理论与实战3、有效沟通的六个要领、三个层次、四解、两容1)诚信宽容沟通心态2)培养有效倾听技能3)双向互应交流响应4)语言体态有效配合5)因人而异进行沟通……
人力资源管理是企业核心竞争优势的源泉,一流的企业家首先应是一个人力资本运作的专家。战略人力资源管理的专业水平,已成为越来越多企业成功与崛起的有力支撑。本课程将从战略人力资源的管理理念到搭建逻辑、从理论方法到实践经验、从基础的三大系统到六大模块,理论与实践结合的系统展开与专业的解读,同时,透过导师的华为丰富实践与大量咨询案例经验的分享,已成为国内企业家与与高管的一堂人力资源经典必修课。
30年,华为从一个名不见经传的民营企业,发展成为当今世界通信业的引领者。外媒评价:它的崛起,是外国跨国公司的灾难。华为惊人的成长速度,举世罕见。当然,没有被外媒称作“中国在世界最受尊敬的商业领袖”任正非, 就没有今天的华为。华为是如何走向成功的?背后遵循的规律和逻辑是什么?任正非的管理哲学核心思想是什么?华为的管理体系对于中国企业又有哪些深刻的借鉴价值?本课程以任正非的管理哲学及思想为核心,从华为的人才战略及人力资源管理、华为的战略思维与选择、华为的技术创新与变革、华为的干部培养与组织建设、华为企业文化的丰富实践等方面展开,带你深入探讨华为的管理之道及成功方法论。本课程通过理论深厚、实践丰富的尚峰顾问系统而思辨的解析,理论与实践的结合、深入浅出的讲解,共同探索企业管理成长之道。本课程是企业老……
任正非说过:要让人才的增值先于资本的增值。杰克韦尔奇也说过:哪怕通用电器所有的工厂一夜之间化为灰烬,只要能有50名核心骨干,我能一年内再造一个通用。企业最核心的竞争力是什么?人才,不是!是对人才的培养和管理。如果你的企业正在面临“招不到、干不好、跟不上、留不住”的困惑,请走进人才战略的课堂。华为资深的人才管理与培训专家,带你近距离解读华为的人才之道与任正非的管理哲学;企业如何突破发展与人才紧缺的困境、人力资源的管理如何真正支撑战略与业务、企业内部如何科学的搭建人才生产线,本课程通过大量的实操案例与经验的分享,导师专业覆盖下的深入浅出讲解,已成为许多企业老板与高管的一堂人力资源经典必修课。
一智造的应用场景01工业发展趋势02所解决的痛点03企业应用场景二智造的管理基础01数据与智造02流程与智造03精益与TPM三智造的硬件基础01智造设备02智能网关03采集终端四智造的软件基础01 PLM与其他02 ERP与其他03 MES与其他五系统集成与实施01规律与现状02成本与回报03实施与BPR
模块一:智造的管理基础01 数据与智造02 流程与智造模块二:智造的硬件基础01 智造设备02 智能网关03 采集终端模块三:智造的软件基础01 PLM与其他02 ERP与其他03 MES与其他模块四:系统集成与实施01 规律与现状02 成本与回报03 实施与BPR
模块一:5S的标准化基础01标准化的定义和原理02标准化和5S的关系模块二:目视化原理及应用01目视化的定义和原理02目视化在5S中的应用模块三:5S的快速导入和落地01 5S解析02 5S工具化03 5S价值化04 5S常态化模块四:5S和精益的无缝对接01 5S和精益的关系02精益在5S中的应用03 5S在精益中的应用
模块一:工厂管理者的时间挑战01 工厂时间管理的现状02 工厂时间管理的定义03 时间管理的收益模块二:要事第一01 管理者时间的矩阵分析02 要事第一的取舍03 要事第一的落地工具模块三:要物第二01 工厂实物管理分析02 时间管理和要物管理03 要物第二的落地工具模块四:工厂时间管理与5S01 时间管理和5S的关系02 时间管理在5S中的应用模块五:工厂时间管理与生活时间管理01 工厂时间管理在生活中的应用02 生活时间管理促进工厂时间管理
第一模块经营与管理一、竞争力定位二、经营为任三、管理为督第二模块什么是全员精益营销一、什么是精益营销精益十六字营销的三重境界二、如何全员参与每个部门担当的角色DFM与MFM第三模块全员精益营销的落地战法一、知己知彼之恰当的客户理想客户的模型客户培育影响采购的七个角色(工业品)营销的八大难关(工业品)二、最佳武器之恰当的产品足够多的卖点足够强的卖点如何锻造恰当的品质三、相时而动之恰当的时机产品面世的理想时机产品的生命周期恰当的交期四、攻无不克之恰当的方式沟通、促销与渠道工业品营销的技术基础线下六大杀招有效沟通、主题讲座、参加活动、组织活动、培育种子、三牌口碑线上六大绝技引流载体、提炼卖点、软文写作、图片编辑、视频编辑、线上讲座五、诱惑难挡之恰当的价格低价还是高价?六、无微不至之恰当的服务用服务……
第一天:上午:一、TPM认知1、TPM概念新解2、TPM八大支柱以及之间的逻辑关系3、TPM和量化、标准化、5S、IE、精益之间的关系下午:现场实践:分组到现场寻找量化缺失或者未正确量化的关键项目,并讨论形成量化方案二、TPM实施的收益1、TPM价值链2、提升设备全生命周期管理水平3、提升设备综合利用率实践:计算OEE4、减少设备故障率第二天:上午:三、通用设备原理1、设备有自己的语言2、工业设备种类3、通用设备原理之结构原理通用设备之工作原理通用设备之装夹原理下午:现场实践:分组到现场观察设备原理,并画出设备工作原理图,分析关键的故障点和维护点,以及物料装夹是否有改善的可能,形成装夹改善方案。第三天:上午:四、如何用好设备1、正确选购设备2、正确使用设备,包含设备的优化和低成本自动化下午:……
本课程教大家学会LCIA的基本概念及使用方法;教企业花小钱办大事,用低成本迎接自动化需求;LCIA与各种生产系统协同;防错法的介绍;防错法如何在各场景使用;带领大家一起探究打造低成本高质量高效率少人化的理想工厂。课程采用了理论讲解结合现场实践的新颖方式来进行,可以让学员互动实践中验证是否掌握所学理论知识。自働化防错课程提纲一、墨菲定律防错法二、防错法简介三、防错法的原理1)失误处理方式2)防错法的特点3)防错法的四种模式四、防错法的技术和工具1)防错法五大思路2)防错法十则五、自働化防错法与设计1)产品设计与防错2)工艺设计与防错3)设备设计与防错4)作业设计与防错5)行为设计与防错LCIA低成本智能自动化课程提纲一、LCIA解析1)LCIA的定义2)制造业对LCIA的要求3)实施的条件:制……
一、标准作业1、 量化2、 标准化3、 作业标准4、 标准作业二、 SMED快速切换1、 SMED标准作业流程2、 SMED四则3、 SMED八步法三、 Layout布局设计1、 连续流布局2、 Layout布局16条军规及实施逻辑3、 Layout实施流程
一、工艺规划与设备选型1、确定合理的工艺方案2、设备定型3、设备定型的失效模式分析二、设备布局与养护规划1、设备的布局方案2、设备的性能方案3、设备的维护方案三、设备选型操作指南1、设备品牌的对比选择2、拟定品牌的失效模式分析四、设备选购操作指南1、设备采购谈判流程2、设备制造监管3、设备预验收4、设备终验收五、设备优化与交接1、设备优化2、拟定设备维护方案3、设备交接
一 人工智能概述01 AI的发展历程02 AI的应用场景03 AI的发展趋势二 人工智能和智能制造01 AI的智造地位02 智造数据基础03 智造中的AI三 人工智能和企业运营01 风口上的AI02 运营的AI逻辑03 企业流程再造四 人工智能项目鉴别01 什么是有价值的AI项目?02 AI项目靠谱度分析03 AI项目机会把控