如果您在为企业目标总是因为某些部门的拖累而屡屡打折而寻找出路 如果您在为企业人才阶梯培养不到位而痛失发展机会发愁 如果您感觉公司管理人才的成熟度跟不上公司发展的需要 如果您的企业存在各个部门配合不力而导致企业效率低下 冠军团队培育系统是您最好的选择
学员思考：-- 你在培训实施中，目前都存在着哪些困惑？-- 这次培训，你最想解决的三个问题是什么？-- 在目标和结果之间，究竟是什么挡住了我们？第一部分：学员究竟想要什么一、什么是真正的学习——学习是一种变化和适应的过程【课堂活动】挑战三连环1、学习层次：布鲁纳的教育目标分类2、记忆曲线：艾宾浩斯的记忆曲线3、举一反三：为了迁移而发生的教学 -- 迁移：什么在迁移？如何迁移？二、我们怎样学习——感知、过滤和记忆1、规模效应：巴黎的旁观者效应2、互相影响：拉塔纳的社会影响理论3、组训服务：狄德罗的配套效应4、学员无助：对培训的习得性无助实验【课堂活动：问题现状与解决】-- 学员到底要什么——改变！！-- 内训师要怎么做：集编导演于一身，让他们改变！！第二部分：让学员改变……
资产负债表案例：王先生的家庭财务会计等式：资产＝负债＋所有者权益资产负债表的逻辑与结构财务知识入门的第一道门槛：复式记账经营中的各种业务如何引起资产负债表的变化损益表会计等式：收入－费用＝利润损益表的逻辑与结构财务知识入门的第二道门槛：权责发生制案例：权责发生制如何改变你的家庭财务报告收付实现制与权责发生制：都是时间差惹的祸收入的确认在什么时间确认收入确认多少金额的收入案例分析：收入确认与会计丑闻费用与资产费用与收入的配比：如何正确计算企业的盈利不同类型支出的判断：哪些是费用，哪些是资产货币性资产与沉没成本存货价值的计算长期资产的种类及其摊销现金流量表现金流量的分类现金流量表的逻辑与结构资产负债表、损益表和现金流量表的逻辑关系现金流量表的格式及其用途现金流量与利润的差异现金流量为什么优于利润
透视财务报表资产比负债更可怕资本结构与财务杠杆从商业的角度审视资产损益表的业务逻辑现金流量所反映的企业经营状态财务管理的任督二脉财务分析方法常用的财务分析方法因素分解法：链接财务数字与业务动因最佳应用案例：GE（通用电器）的经营分析方法3.现金流管理自由现金流量：企业价值评估的核心指标资产周转率背后的业务动因营运资金的构成错误的评价指标：流动比率和速动比率经营流动性的核心指标：现金周期如何有效地管理现金周期案例分析：Dell的现金周期管理案例分析：联想崛起的奥秘及其国际化之路的生命线成本控制薄利多销是个陷阱对成本的理解各种类型的性质及其业务动因：市场推广费用、售后服务费用、财务费用、资产摊销与折旧、研究开发费用SG&A费用率：反映企业内在的管理运营水平SG&A费用率背后的五大……
战略执行的失败只是结果，根本原因还是在战略规划环节，是战略规划的失败。 在当今的商业竞争中，“战略”往往给人以高高在上的、玄机重重的感觉。其实战略要回答的问题很简单： 1．我们做什么、不做什么。 2．我们要怎样做才能建立和保持竞争优势。 在现实中，我们经常看到这样的状况： 1.混淆了愿景与战略，战略没有落实到具体的业务运营之中：曾经有知名企业提出要成为“高科技的××、服务的××、国际化的××”，遗憾的是这只是愿景，而不是企业的战略。 2.战略方向不清，目标宏大且四面出击：这样的企业往往试图为所有的客户提供所有的产品，使得企业有限的资源分散配置，没有在应有的战略方向上集中。 3.没有进行深入细致的战略思考：体现在企业经营的各个层面上的战略目标缺乏清晰一致的因果关系，从而造成战略方……
第一部分 让课程设计进阶和优化一、课程结构设置的模型和工具1、课程结构混乱的表现结构混乱的典型案例 结构设计的常见问题2、课程结构设计的管理学原理和作用课程结构设计的管理学原理课程结构设计的作用3、课程结构化的具体流程和方法课堂结构设计的依据课程结构设计的流程结构化的步骤结构设计最常用的模型4、课程开发模型及示例课程开发模型课程开发举例5、关于课程开发的答疑及工具关于课程开发的两个疑问关于课程开发的三个工具二、课程重点设置及课堂时间管理1、课程重点设置中存在的问题没有重点 现场把握不好课堂时间管理的七个问题2、关于课堂重点设置的管理学原理和作用课程重点设置的管理学原理课程重点设置的作用3、课程重点设置以及课堂时间管理的方法课堂时间设置的三个原则如何设置重点有效……
无论是在市场高速增长的繁荣时期，还是现今金融危机的萧条年代，每一个企业管理者都面对着两个战略性的财务课题： 现金流：如何保持和改善企业的现金流。 成本控制：如何有效地控制和降低成本。 成本管理是企业为客户创造价值的基础，是企业获取市场地位和建立竞争优势的根本手段之一。没有成本竞争力，就没有市场竞争力。然而，财务管理中那些用来提高利润的传统工具却越来越被视为过时： 企业管理者们需要掌握和运用一套正确的、强调战略重点的新工具，一套用于降低成本、增加收入和业务定位的、不同的成本管理工具。 现代成本管理的精髓是：把钱花在刀刃上——不是不花钱，而是不在不该花钱的地方花钱。《把钱花在刀刃上——战略性成本管理与控制》就是一门教你如何识别企业经营管理中的那些“刀刃”的课程。通过对8个不同行业的……
第一部分 全面认知企业内训一、受欢迎内训师的特质1、企业培训的特点 2、企业培训师的特殊要求“来自一线内训师的心声”3、内训师与传统教师的区别与联系4、内训师与学员的关系三．成人培训的特点 1、成年人学习的特点和规律2、成人培训的方式、特点和要求3、成人学习方法 第二部分 内训师专业技能训练一．内训师专业素养1、仪容与专业形象2、如何克服紧张状态3、熟悉与布置环境二.内训师专业表达技巧+1、教态——站姿与位移要点 2、手势——手势运用的技巧和要点 3、眼神——眼神使用的要点 4、表情——表情规范与表情练习&nbs……
临场脱稿即席讲话是一种艺术，在生活和工作中随处需要，很可惜的是，从我们学会说话以后，我们并没有再好好学“说话”——突然被点名发言却无话可说、精心背稿还是以紧张慌乱收场、有真才实学却不会表达……选择遗憾还是沉默？为此，讨论座谈、竞聘述职、主持会议、视察调研、单位年会……所有想到的场合，都需要站起来就说、想得好说的妙的技能。
导入内训师的基本认知 1.成人学习的特点和应对1)成人注意力时间短——如何应对2)成人遗忘速度快——如何应对3)成人学习目的性强——如何应对4)成人自我意识强——如何应对2.培训ADDIE模型1)培训的模型2)培训的关键3.内训师的三种角色1)编：课程设计2)导：教学技巧3)演：表达魅力4.内训师的六大能力5.内训师的正确心态 分享讨论：你认为内训师最核心的能力是什么？在过去的工作中你做到了哪些？还有哪些地方可以改进？本模块讲授标准课件规范，课件的制作应遵循标准的课件规范来做，正所谓无规矩不成方圆，规范化的课件能使内容更容易理解。模块一培训讲义制作规范及技巧 1.培训讲义的基本构成1)培训目标2)培训内容内容如何获取内容细化与取舍内容制作3)培训时间4)培训策略知识呈现方式互动环节设计促进学……
研讨与反思：为什么要使用案例案例式教学的调研结果【体验】故事的不同讲法第一部分：案例与案例选择1、什么是案例2、案例教学常用的两种形式-- 案例支撑-- 案例引导3、案例的分类与功能-- 按时间分-- 按功能分4、优秀案例应具备的要素【练习】这是个好案例吗？-- 案例的要素与分析【案例】优秀案例的欣赏与分析第二部分、案例的开发与萃取一、案例开发和萃取流程1、明确业务目标-- 找到业务问题-- 案例主题的确定-- 冲突点设定-- 案例标题优化2、描绘场景地图-- 从业务目标推导出关键任务-- 从关键任务推导出业务场景3、萃取的技术-- 材料分析-- 访谈技术-- 事件梳理的方法和工具【工具1】事件梳理的工具：STARR行为事件描述法【工具2】时间线【示例】示例两个-- 最佳实践与负……
随着快速迭代和移动终端催生下的学习方式变革，让培训更加有效，让碎片化时间充分利用从而充分保障系统化知识学习，利用科技顺应人性，让培训真正做到“学以致用、拿来就用、随学随用，”是企业急待面临解决的问题。为此，学习微课程设计与应用，通过对企业相关岗位中的具体问题，进行具体分析，萃取和沉淀企业经验与智慧，是这门课程学习的意义。本课程旨在学会微课的原理和开发设计方法，而非微课制作工具，通过演练，深度掌握微课开发的核心关键。
第一部分 认识企业内训一、企业内训师的特质1、企业培训的角色和岗位认知2、内训师应具备的能力要求和提升路径3、内训师与个人职业发展的互促三．成人培训的特点 1、成年人学习的特点和规律2、成人培训的方式、特点和要求3、内训课程的对应要求第二部分 内训师专业技能训练一．内训师自如登台1、如何克服紧张状态2、熟悉与布置环境二.内训师专业表达技巧+1、教态、手势、眼神、表情、语言、音量、语调2、与学员交流与互动的要点案例、视频、演练三．开场与收尾1、内训师常用开场方法 2、开场与结尾的呼应衔接分组演练互动：3分钟小课堂第三部分 课程设计 一、课程设计的5步骤1、学……
引言：微课、标课与系列课的一二三概述 电力企业标课的要求1、电力企业对标课的具体要求2、标课开发的原则-- 科学性、针对性、交互性、友好性3、标课脚本设计的具体要求4、标课测试题的出具规范标课开发Step1： 标课从哪里来——选题和目标1、选题常见的误区-- Want ≠ Need2、标课选题在哪里-- 热点、难点和重点-- 从问题出发、从绩效出发、从能力出发-- 大胆假设、小心求证、去伪存真、抓大放小3、如何设置标课题目-- 主标题和副标题-- 如何把控课程大小【课堂练习】练习修改以下标题标课开发Step1： 逻辑清晰——标课大纲的逻辑构建1、课程结构设计的原理-- 金字塔原理-- 结构化呈现的思路和要求2、课程结构化的具体流程和方法（1）结构设计的依据……
引言：分享与分析：担任内训师的幸福与困惑？第一部分 回到初心——登台以后，路在何方1、什么才是真正的内训师？2、成为成功内训师必备的五个要素3、如何提升培训技能和培训效果第二部分 寻根问底——培训需求调查的流程和方法1、培训需求调查存在的问题-- Want ≠ Need2、如何进行需求调查-- 调查工具：观察法、问卷法、访谈法-- 从问题出发、从绩效出发、从能力出发-- 大胆假设、小心求证3、需求与课程主题的直接对应-- 去伪存真、抓大放小 第三部分 逻辑清晰——课程结构的设计1、课程结构混乱的表现2、课程结构设计的原理-- 金字塔原理-- 电梯时间3、课程结构化的具体流程和方法（1）结构设计的依据-- 内容本身的逻辑结构-- 便于表达和理解的&……
随着快速迭代和移动终端催生下的学习方式变革，让培训更加有效，让碎片化时间充分利用从而充分保障系统化知识学习，利用科技顺应人性，让培训真正做到“学以致用、拿来就用、随学随用，”是企业急待面临解决的问题。为此，学习微课程设计与应用，通过对企业相关岗位中的具体问题，进行具体分析，萃取和沉淀企业经验与智慧，是这门课程学习的意义。本课程旨在学会微课的原理和开发设计方法，而非微课制作工具，通过演练，深度掌握微课开发的核心关键和使用做课宝进行微课专业制作的技术。
第一部分 让课程设计进阶和优化一、课程结构设置的模型和工具1、课程结构混乱的表现结构混乱的典型案例 结构设计的常见问题2、课程结构设计的管理学原理和作用课程结构设计的管理学原理课程结构设计的作用3、课程结构化的具体流程和方法课堂结构设计的依据课程结构设计的流程结构化的步骤结构设计最常用的模型4、课程开发模型及示例课程开发模型课程开发举例5、关于课程开发的答疑及工具关于课程开发的两个疑问关于课程开发的三个工具二、课程重点设置及课堂时间管理1、课程重点设置中存在的问题没有重点 现场把握不好课堂时间管理的七个问题2、关于课堂重点设置的管理学原理和作用课程重点设置的管理学原理课程重点设置的作用3、课程重点设置以及课堂时间管理的方法课堂时间设置的三个原则如何设置重点有效……
第一单元 培训活动需要引用教练技术(一)学习的原理1、脑科学原理2、总结成人学习特点和规律(二)掌握科学的教学活动设计1、库伯体验式学校循环2、五星教学法3、4C理论(三)对教学活动进行不断调整和优化1、理解教学2、设计教学3、动机原理第二单元 教练技术的初体验(一)什么是教练技术：观看两个视频，讨论并分享1、什么是教练技术2、教练技术的起源(二)教练技术的特点1、放松的2、关注整个人3、激发内在动力4、相信并创造可能性(三)教练与一般管理的异同1、提问VS告知2、过去VS未来3、埃里克森五个原则(四)教练技术在工作中的应用1、员工辅导与引导2、管理沟通3、培训教育第二单元 教练技术在培训课堂的应用——倾听和提问(一)倾听是课堂沟通真正的开始1、倾听的三个……
导言：管培生培养的由来和发展一、 管培生计划的真正内涵1、管培生项目的wang和need-- 人才规划与人才地图-- 目标与范围/时间/成本2、管培生计划的项目管理思路-- 设计/启动/执行监控/复盘总结3、 管培生项目运营的基础体系【课堂讨论】：1）、我们管培生计划的目标和里程碑分析确认2）、我们现在的管培生计划遇到怎样的困难？二、管培生计划的项目设计和活动准备1、管培生计划的设计-- 目标设定-- 关键路径和阶段里程碑设定2、管培生项目的实施工作拆解-- 工作分解结构-- 任务描述和甘特图-- 输入输出明细3、识别干系人-- 影响和被影响-- 干系人影响和态度分析【课堂行动学习—画廊浏览】1）哪些人或部门会受管培生项目的活动或结果的影响？2）我们想让他们做什么？3）可能的问题有哪些？4）……
（上午3小时—高效公众表达技巧）引言：话语影响是最新的领导方式高效演讲汇报四部曲：情境分析——结构设计——素材整理——现场演讲一、追本溯源——情境分析和目标确定1、有效表达的核心理念2、演讲前要考虑的问题：-- 表达的目标-- 听众、内容与表达者3、如何进行听众分析、预测与策略制定【课堂练习】情景分析和确定练习二、粗枝大叶——让你的内容逻辑清晰更具说服力1、纲举目张与有条不紊2、如何让你的演讲逻辑清晰具备说服力开门见山-- 分析过程与沟通过程的异同对比-- 问题归纳和问题阐述层次清晰-- 完全穷尽、相互独立结构简单重点突出-- 素材堆积与归纳总结后的观点-- 学会一语中的、直击重点：电梯理论【案例与课堂活动】如何建立清晰易懂的演示结构3、如何表达进程推进模型演讲行为配置的五线谱开场导入&am……
【导言】学员目前工作中的困惑或问题提出第一单元 学习设计的意义篇1、传统意义上的培训VS现代培训的含义 2、互联网时代下新技术给学习项目带来的变化3、企业学习体系模型 4、成人学习设计对企业培训的意义第二单元 学习设计的计划篇 一、学习目标设定(一)需求调研 1、获得学习需求都有哪些方法？有效性怎样？2、如何做好大样本调研【课堂讨论】下发需求调研表有用吗？为什么？如何应对？3、调查问卷的聪明使用4、如何做好深度访谈(二)目标设定两大招1、柯氏四级倒序【课堂活动】价值点取舍和排序/目标的系统考虑2、巧用SMART二、学习计划拟定(一)学习项目管理……
劳动法律法规的立法是在“假定”劳动者是弱势群体的情况下进行的，主要目的是为了维护劳动者的合法权益，所以很多规定明显有利于劳动者，出现纠纷后按劳动法律法规处理，企业往往会处于不利地位。 85后、90后越来越成为用工主体，由于这些人文化水平高，维权意识强，而且略懂劳动法，他们动辄就会使用劳动法律法规这把“武器”，因此用工纠纷呈明显的上升趋势。 劳动法律法规的这种特点也被一些别有用心者所利用，钻了有些“老板”们不懂劳动法、不学劳动法、劳动管理意识还停留在以往水平的空子，一些劳动者成了“双倍工资专业户”、“维权斗士”，而且劳动纠纷很容易形成“结伴”维权，使“老板”们有苦难言。 有的中小企业的“老板”，辛辛苦苦很多年，由于没有给职工缴纳相关保险，可能被几个甚至一个工伤或意外事故所击倒。 社会稳……
企业的中、高层管理者，是社会的中坚力量，在工作单位掌握着大量的人、财、物，担负着决策和执行的重任，大家社会分工不同，企业经营者不可能、也没必要都精通法律，但是决策过程中基本都离不开签合同、制定规章、与政府职能部门沟通、向员工下达工作指令等，这里面几乎都涉及到法律问题。我国的法律已经越来越细化，社会经济生活中的方方面面，大部分都有具体的法律、法规来调整，作为不熟悉法律、法规的决策者、执行者，凭着自己的理解做出的决策，有时候可能会触碰法律、法规的“高压线”，使自己或者所代表的团体处于不利的境地，大量的纠纷、诉讼就是这样产生的。 领导者除了工作中的角色以外，也是家庭的顶梁柱，以及亲朋好友的明白人，处理好家庭和社会关系才能更好的工作。这一切也要求领导者应当熟悉相应的法律、法规。
一线营销人员、营销经理、营销总监，在销售、采购活动中，几乎都会面临洽谈和签订合同，企业的效益也正是通过一份份经营合同的有效履行所取得的，所以营销人员学习合同法基本知识、熟练掌握洽谈、签订合同的技巧就显得非常重要。 企业的财务、行管人员对合同的各环节也负有监管、协助实施的义务。所以这些岗位的工作人员也应具备相对应的合同法知识。 企业老板（投资者、经营管理者）虽然大多不在合同洽谈、签订、履行的一线，但重要的合同往往需要他们拍板决定，如果违背了合同法律原则以及因疏忽签订了无效或不利的合同，都会使企业蒙受损失。而且公司规模越大造成的损失也可能越大，因此作为决策者，合同法知识也不可或缺。 如果说企业决策者及各环节管理人员 “不知法”、“不懂法”，大家不愿意听，也不是事实，因为大家通过学习和实践也……
劳动法律法规的立法是在“假定”劳动者是弱势群体的情况下进行的，主要目的是为了维护劳动者的合法权益，所以很多规定明显有利于劳动者，出现纠纷后按劳动法律法规处理，企业往往会处于不利地位。 85后、90后越来越成为用工主体，由于这些人文化水平高，维权意识强，而且略懂劳动法，他们动辄就会使用劳动法律法规这把“武器”，因此用工纠纷呈明显的上升趋势。 劳动法律法规的这种特点也被一些别有用心者所利用，钻了有些“老板”们不懂劳动法、不学劳动法、劳动管理意识还停留在以往水平的空子，一些劳动者成了“双倍工资专业户”、“维权斗士”，而且劳动纠纷很容易形成“结伴”维权，使“老板”们有苦难言。 有的中小企业的“老板”，辛辛苦苦很多年，由于没有给职工缴纳相关保险，可能被几个甚至一个工伤或意外事故所击倒。 社会稳……
无论价格降得多低，顾客总是对价格存在异议；无论我们怎样热情相迎，顾客总是表情漠然，毫无反应；无论我们怎样积极引导，顾客总是心存疑虑，最终功亏一篑；无论怎样提升服务质量，顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足，要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？ 随着品牌增多及电商冲击等原因，服装行业的门店竞争日趋激烈，但竞争的终极手段一定是门店人的竞争。为什么同样的门店，不同的人来卖，业绩不同？为什么同样的货品，不同的人来卖，卖的价格不一样？为什么同样的顾客，不同的人来卖，结果大相径庭？我通过调研发现：一个优秀的门店销售冠军，其业绩可以是一个平庸导购的三到五倍。 放下当下中国服装行业的门店领域，我们很多导购的能力水平还有很大提升空间。如何培养自己的销售冠军，成为很多老板的心头之痛。本……
开不开店看老板，赚不赚钱关键看店长。今天的零售行业，开店容易，守店难。全球原创零售畅销书作者王建四老师认为：没有称职的店长，老板注定经营艰辛。一个优秀的店长甚至决定店铺的存亡，如何训练金牌店长，如何复制标杆店铺，中国店长培训领域不可多得的标杆性人物，为您倾情分享十年的店铺零售秘籍。 做大业绩是店长的梦想，做强店铺是老板的追求。这是最坏的时代，也是最好的时代。安于现状、固步自封的门店注定被时代抛弃，只有与时共进、精细化管理的门店才会实现马太效应。如何管理及领导团队，如何发挥团队能量，如何规范店铺人财物及顾客管理，成为门店管理者的最大短板。本课程就是要解决此类问题，打造门店的精细化管理系统。
门店管理的本质，就是管理者带领团队消灭问题，这也是管理者的使命所在，也是老板对管理者的最大期许。但很多零售商老板和店长由于多为半路出身，没有接受过系统的门店管理学习，加上忙于日程琐事应对及销售目标的压力，所以对门店管理存在着经验主义和感觉主义两大弊端。 做大业绩是店长的梦想，做强店铺是老板的追求。这是最坏的时代，也是最好的时代。安于现状、固步自封的门店注定被时代抛弃，只有与时共进、精细化管理的门店才会实现马太效应。如何管理及领导团队，如何发挥团队能量，如何规范店铺人财物及顾客管理，成为门店管理者的最大短板。本课程就是要解决此类问题，打造门店的精细化管理系统。
第一阶段：第一天上午第一节自信神态克服心魔树立自信，克服恐惧，突破上台恐惧症第二节台上礼仪与规范训练掌握基本的登台礼仪，树立良好的台风，展现良好的形象第一天下午第三节控场目光训练利用眼神控场、利用眼神与听众交流第四节发声训练与技巧使您的声音具有穿透力，震憾力、富有感染力，抑扬顿挫，富有节奏感第五节态势语言训练如何运用目光、表情、手势、移动、模仿来展现个人丰采，增强演说的感染力第二阶段：第二天上午第六节会议即兴发言训练让您能够在各种会议和社交场合中即兴讲话，侃侃而谈、层次清晰的发表精彩的讲话第七节言之有序条理清晰使发言具有高度的条理性、逻辑性，避免颠三倒四第八节言之有重重点突出发言有重点，说话不散，能够迅速集中听众的注意力，发表有水平的讲话第二天下午第九节言之有理让人信服发言观点明确、论据充分……
随着企业间竞争的不断加剧和商务交往的日益频繁，演讲口才和沟通能力已经在现代社会中变得越来越重要。作为企业的管理层，良好的领导口才与管理沟通能力更是必须具备的一项基本素质。 →市场经济的到来，那种君子敏于行而讷于言的时代已一去不复返了。 →未来每一个不想被淘汰的人，都要学会高效的沟通、表达和公众演讲。 →卡耐基说过：一个人的成功15%靠专业知识，85%靠人际沟通与公众演讲能力。 →过去我们因为口才不好，表达不畅，错过了多少机会？ →过去我们因为不善于沟通，人际关系紧张，损失了多少金钱？ →如果我们现在还不改变，还要损失多少金钱，浪费多少机会成本？ →这样的状况还要持续多久，你想永远这样吗？ →学习最快的方式不是自己摸索，而是学习被别人证明有效的方法！演讲口才只是一个工具，您拥有……
