《妙笔生花公文写作实务》 －－公文写作十项修炼授课大纲主讲人 国佳文培训时间:6小时一、引言1、公文在日常工作中的重要性2、什么是国家机关公文3、什么是公文写作4、什么是应用文5、应用文有哪些特点6、应用文的用途 二、授课内容第一项修炼 工作总结的写作技巧本单元侧重讲授工作总结的写作方法，从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面，分别对“行政工作总结、党建工作总结、个人工作总结”三类总结进行阐述案例分析第二项修炼 领导讲话稿的写作技巧本单元侧重讲授领导……
课程对象职场精英课程目的提升企业员工商务礼仪形象，强化企业文化课程内容 品牌公司职场礼仪培训课程职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射……
一、办公室礼仪 1.接电话的礼仪 2.E-mail的礼仪 3.发传真 4.不可不学乘电梯 5.修炼微笑神功 6.不做洗手间伪淑女 7.工作从学开门起 8.千穿万穿马屁不穿 9--20略 二、服饰仪表礼仪 1.职场“准白领”仪容自照 2.优雅坐姿成淑女 3.画个精神上班妆 4.穿衣之道 5.万用凡士林 6.购衣的四个层次 7.职业装的123 8.便衣也不能太随便 9--16略 三、社交礼仪 1.上车下车 2.乘飞机 3.出外“住”朋友 4.下午茶咖啡 5.边谈边吃的工作餐 6.不做酒会“沉默鱼” 7.家中待客 8.做个受欢迎的客人
课程大纲 时尚礼仪―职场礼仪课程大纲： 1.办公室礼仪 2.接听电话礼仪 3.职场应变礼仪 4.E时代礼仪 5.职场白领仪容自照 6.工作从学开门起 7.办公室新鲜人迷津 8.优雅淑女绅士仪态 9.别让细节出卖你 10.迎来送往的礼仪 11.职场社交礼仪 12.待客用餐的礼仪细节 《时尚礼仪大讲堂--职场礼仪篇》书各章节主要内容： 一、办办公室礼仪 1.接电话的礼仪 2.E-mail的礼仪 3.发传真 4.不可不学乘电梯 5.修炼微笑神功 6.不做洗手间伪淑女 7.工作从学开门起 8.千穿万穿马屁不穿 9--20略 二、服饰仪表礼仪 1.职场“准白领”仪容自照 2.优雅坐姿成淑女 3.画个精神上班妆 4.穿衣之道 5.万用凡士林……
要从根本上改变医务人员服务不好的现象，提高医务人员的整体素质，应该从系统的学习如何做好服务入手，从细节上纠正人们习以为常的不良习惯入手，通过不断的培训了解服务工作中应该遵循的礼仪素养。
