在医院及其广义医疗机构公关危机频发，而危机公关能力普遍不够的背景下，强化公共危机的防范，真正做到“未雨绸缪、防患于未然以及现场应变得当”是各级医院管理者的上上之策。
企业转型是指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变，是企业重新塑竞争优势、提升社会价值，达到新的企业形态的过程。当前我国大多企业的转型主要是属于企业战略转型。“转型”大师拉里博西迪和拉姆查兰(Larry Bossidy & Ram Charan)曾言，“现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产”。企业主动预见未来，实行战略转型，确是明智之举；但从另一角度看，也是无奈之策。因此，企业分析、预见和控制转型风险对于转型能否成功至关重要。 要深刻地理解企业转型的概念，必须要深刻剖析其内涵所在。通过对企业转型现象的全面分析，结合企业“外在成长理论”和“内在成长理论”有关内容，我们发现企业转型的本质动因在于变革对象的“内生性”和“外生性”的特征变化，即……
【课程前言】 我是企业的管理者还是企业的领导者？ 我的下属对我心悦诚服还是曲意奉从？ 我在领导岗位上感觉到压力、疲惫还是动力、快乐？ 对于未来，我能做到心性光明、拨云见日吗？ 在重大抉择上，我是犹豫不决呢？还是当机立断？ 面临重大危机情况时，我是否能挺身而出并转祸为福、转危为安？ 作为领导，我的演讲与口才能够感染大众吗？ 下属愿意真诚的与我沟通吗？我是否发掘了下属最大的潜能？ 我能以身作则、说到做到、实干兴企吗？ 我能让下属从身心灵三个层面融入企业文化，遵循企业制度吗？ 我能辨别出真正的人才并全方位的培养他／她吗？ 。。。。。。 以上种种，是一个身处企业领导岗位的人必须时时刻刻反思的问题。在这种系统的思考中，慢慢的就会构建出一套属于自己的领导体系，打造出独特的领导风……
互联网时代各行各业都在变革，我们的管理理论也正经历着一场史无前例的革命。这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论、观念和方法的束缚。传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工，如何实施企业制定的管理规章制度，如何通过不同的管理层来引导员工，从而实现组织目标。现在看来，这种观念必须变革了。新的管理理论要求我们有新的思维、新的管理方法，使员工发自内心地热爱企业，为企业的兴衰而努力工作。领导在新的管理理论中占据着非常重要的地位，管理所关注的不再是如何控制员工，而是如何激发员工的创造力和工作热情，使员工具有相同的价值观，并与管理者共同分享信息和决策的权力。团队精神、合作、参与和学习，成为管理者和员工携手应付复杂多变的外部环境的主要途径和指导性原则。管理者们的任务是促进企业和员工的发展，而不再是……
经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 到1997年哈佛大学商学院的商业管理教授，创新大师—克莱顿·克里斯坦森，首次提出颠覆式创新，创新领域在不断的变化。特别是移动互联网时代，涌现出很多颠覆式创新的企业。 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合……
企业高管是企业运营的核心人物，是完成董事会目标的执行者。一个优秀的高层管理者，不仅要有出色的业务能力，而且需要具备一定的财务水平。懂得施展财务管理的魅力，透过数字管理企业，才能称得上是一位具有现代管理水平的职业经理人。如何能在较短的时间全面深入地了解企业的财务运作？如何能以最快最有效的方式掌握企业财务控制手段的核心与精华？如何能将学习的内容与企业的经营运作有机结合？如何控制企业风险，使基业长青？如何实施最有效的绩效管理，实现企业目标？财务报表提供的信息总是滞后，对管理决策有用性差，应该如何改变?本课程的学习，你会找到答案。
大家都知道一个企业现金为王，尤其是在今年大的市场经济环境不好的情况下，任何一个企业都面临着催收账款的事宜，很多企业因为账款没有及时回收，导致企业经营举步维艰，更甚者有些企业因为账款没有回收回来而导致破产，如何有效高效的催收账款是我们每个企业每个人都应该引起重视的大事，因此本课程旨在为你提供一个解决问题实际可操作的技巧和方法；
大的市场环境经济条件不好的情况下，企业怎么生存，人才重要吗？重要；人力资本关键吗？关键；还有在合作中的竞争和在竞争中的合作吗？竞争对手就一定是指外部竞争对手吗？不是，企业内部员工与员工之间也一定需要有竞合力；彭小东导师一直强调，完美团队对于一个组织来讲是至关重要的，但管理团队建设团队绝不是各方面非常优秀的人员组合在一起，而是需要人力的资源化和差异化以及优势化，在企业内部也一样需要发现优劣，互补合作，并且用人所长，弥补自己所短，责任到岗，责任到人。完成任务，肩负责任，达成使命。在竞争中合作，在合作中竞争，保持团队永远的竞合力，也才能保证员工永远的凝聚力和战斗力，只有团队的竞合力才能使得这个组织变得战无不胜攻无不克，完全的不可替代，不可复制，也才能成为了企业的最核心的竞争力和根基，因此彭小东导……
今天，危机时刻在我们周围潜伏，游荡，而且它的潜在破坏性也越来越大。每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现，培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机管理的精髓。什么是危机管理?总裁的危机管理的重要性;主要是探讨产生企业危机的根源，分析常见十大危机的风险，分享全球企业解决危机的解决方法，学习卓越企业解决危机的成功经验。
品牌管理决定胜负。品牌是产业突破的关键 品牌对于企业就像生命对于人一样，生命的价值决定人生的价值； 中国是世界品牌快速增长的最后唯一机会；互联网大竞争时代品牌尤其是关键，最关键的是其升位和创新，要年轻化。 什么是品牌？为什么我们听的越多反而越糊涂？如何做品牌？是自己点滴的摸索，还是借鉴高人的成功经验与智慧？卓越的品牌又如何修炼？伟大品牌导师彭小东老师集自己多年成功品牌运用案例为你解答你在品牌中的一切困惑！何为品牌以及品牌与产品之间的关系等等，有系统有工具更有方法；彭小东老师将阐述：“产品是具体的，是物理属性的结合，适合的功能满足消费者起码的要求。品牌是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和；如个性，足以信赖，用来可靠，充满信心等心理感受。产品是品牌的基础，没有好产品，品牌无法持久不坠，有……
ISO/TS16949-2009内审员培训（含2015新版本）课程大纲中国讲师500强主讲：陈万林第一部分ISO9001-2008（含2015新版本）和ISO/TS16949-2009基础介绍一、ISO9001标准和TS16949简介1、 ISO9001简介（含2015新版要求）2、 ISO/TS16949简介3、 ISO9001与ISO/TS16949的区别和联系4、标准结构图解二、ISO/TS16949之适用范围三、国内相关取证企业实施标准的现状、效果分析和内审员的作用何在？（案例）四、ISO/TS16949对汽车供方的好处（案例）1、建立企业质量管理文化2、建立以管理体系为中心的领导力和管理团队3、建立以目标为导向的过程控制方法4、建立以过程控制的PDCA工作方法5、建立以客户创造价值……
《总裁绩效管理突围》 &nb……
管理理论正经历着一场史无前例的革命.a这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论.c观念和方法的束缚.a传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工,2如何实施企业制定的管理规章制度,2如何通过不同的管理层来引导员工,2从而实现组织目标.a现在看来,2这种观念必须变革了.a新的管理理论要求我们有新的思维,2新的管理方法,2使员工发自内心地热爱企业,2为企业的兴衰而努力工作.a领导在新的管理理论中占据着非常重要的地位,2管理所关注的不再是如何控制员工,2而是如何激发员工的创造力和工作热情,2使员工具有相同的价值观,2并与管理者共同分享信息和决策的权力.a团队精神.c合作.c参与和学习,2成为管理者和员工携手应付复杂多变的外部环境的主要途径和指导性原则.a管理者们的任务是促进企业和员工的发展,……
经济学家约瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。 二十一世纪的全球化经济为市场带来剧烈的变化，在持续追求最低成本的竞赛之外，也推升了以「创新」为企业目标的知识经济浪潮。……
项目管理工作中遇到的很多问题其根源都来源于人的因素，因此，对于项目经理而言，软技能特别重要。在很多项目中，软技能已经成为项目成功路上的绊脚石。仅仅依靠雄厚的技术背景和技术实力很难应对复杂环境下的项目问题，而高超的软技能正在成为项目经理职场制胜的必备法宝。讲师通过多个大家耳熟能详的经典视频讲解项目经理的核心软技能，提高项目经理的领导力与沟通技巧，帮助项目经理处理压力。 老师以站立讲解为主，现场案例解析、互动为辅。采用理念剖析、案例分析、互动演练、视频观摩等互动式教学形式。案例解析一针见血，具体方法有的放矢，课程内容贴近实际工作，具备极强的针对性和实操性。
当今是一个媒体审判与司法审判并存的时代。 比尔•盖茨说：“微软离破产永远只有18个月”；张瑞敏说：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊”，任正说：“华为总会有冬天，所以准备好棉衣，比不准备好”。经济的快速发展，各种不确定因素和矛盾体也同时纠缠在一起。 现代社会，危机四伏。盛衰在须臾。我们的企业及管理者如何在竞争中变‘求生存’为‘谋发展’，变压力为动力，在危机与机遇来临时能够及时有效的处理危机、把握机遇，是企业重中之重。 危机管理，犹如刀尖上的舞蹈。在危机尚未来临时预测危机，在危机处于萌芽状态时发现危机，在危机带来危害时消除危机，甚至在危机中发现机会，驾驭危机，利用危机。只有这样，我们的企业方能化险为夷、立于不败之地。危机管理，让中国企业走得更远！
当今是一个媒体审判与司法审判并存的时代，媒体的意义及价值即在于它是舆论资源的客观基础，而舆论又是保证企业有秩序进行内外管理的基本环境，掌握舆论的规律，处理好与各类媒体的关系即成了企业管理人员的必修课程。 比尔•盖茨说：“微软离破产永远只有18个月”张瑞敏：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊”。 任正非：“华为总会有冬天，所以准备好棉衣，比不准备好”。
不善于分析问题，会让人整天瞎忙； 不善于表达问题，难以得到领导的赏识： 不善于解决问题，则像只顾埋头拉车的“老黄牛”一样吃亏! “问题管理”告诉你分析问题、表达问题和解决问题的诀窍，不仅能够帮助企业解决问题，而且能让你获得领导的赏识．赢得下属的敬重、取得同事的理解，进而实现职业发展、事业成功、心情舒畅! 不善于危机预警，会听不到危机的脚步； 不善于危机处理，会挡不住危机的无情蔓延； 不善于危机公关。则让企业坐失良机，甚至陷入误解、敌意、小道消息和负面报道的无底深渊! “危机管理”告诉你危机预警、危机处理、危机公关的方法，不仅能够帮助企业在面临危机时力挽狂澜而且能让你不鸣则已，一鸣惊人!
21世纪教育的高墙已倒下，学校不能再自外于社区，校长必须在社区意识、校园传统、教改思潮中取得平衡，为学校营造最大利益。现代化的校长，必须具有敏锐的观察力，具备应变、分析、解决问题的能力，能化学校的危机为转机，并具有反省与反向思考的能力，能时时防患于未然。 台湾一位校长总结现代化的校长必须具备的五大能力：教育专业人员的基本能力、企业经营之能力、统观与前瞻之能力、危机处理能力、公共关系能力。
