1、了解大数据时代用户特点 2、熟悉大数据重构房企业商业模式内核； 3、学习企业在产品设计中数据信息化的应用 4、建立大数据运营和信息决策体系 5、掌握O2O电商运营中数据使用 6、建立全民数字营销模式 7、掌握SEM搜索数据营销 8、结合自身企业特征建立数据库，并用数据进行精准营销
第一部分：战略思维为什么重要1.1从一组图得出的启示：跳出企业看企业，跳出产业看产业。1.2战略，企业大事，死生之地，存亡之道，不可不察1.3战略就是10年后想到哪里，今天从哪里出发1.4战略，所需者繁，第一是见识（Wisdom），第二是投入（All In），仅此二点足矣1.5不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰，战略比的不是勤奋，而是眼光，往哪里看，看什么，怎么看第二部分：战略的首要问题是做什么——如何发现商业机会2.1宏观商机——从国家大势中发现商业机会2.1.1如何从人口结构变迁中寻找商业机会2.1.2经济结构转型中蕴含的商业机会2.1.3科技创新对企业战略的影响2.1.4一路一带中的商机2.1.5深度挖掘十九大报告中的商机2.2中观商机——从产业特征和变化中寻找商机2.2.1哪些行业……
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题： 1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？ 2、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？ 3、研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？ 4、技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？ 5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？ 6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？ 7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？ 8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？ 9、研发内部如何针对不同的职位进行分……
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题： 1.如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？ 2.研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？ 3.研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？ 4.技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？ 5.绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？ 6.研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？ 7.如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？ 8.在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？ 9.研发内部如何针对不同的职位进行分……
美国著名学者罗伯特•J •格雷厄姆说：“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平”。 由于实行了项目管理，1957年杜邦停工时间由125H减为78H，1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年；今日，项目管理已经是各个行业不可或缺的内容！ 但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA对全球一流公司所做的调查显示， 31％的项目在尚未完成前就被取消了 88％的项目都超出了预算、进度 平均超出的成本是原来预测的189％ 平均超出的时间是原来预测的222％ 项目管理的现状还是不容乐观！ 项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源，从根本上改善了管理人员的管理方式，运用正确的管理工具和方法，使项目的成……
根据讲师多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员有很多的困惑和烦恼： 1.角色不能转换，过度关注技术细节； 2.认真帮助下属可是他们并不买账； 3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低； 4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任； 5.上司让制定工作计划，可却无从下手； 6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标； … … 从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己……
美国著名咨询机构Standish Group，2003年对世界500强中的中前两百强企业的3000个项目做了调查，项目成功的概率不到15%，说明85%的项目是失败的（没有达成预期目标，进度延期、预算超支等）。在这失败的85%的项目中，真正因为技术原因导致项目失败的，只占到20%左右，80%项目的失败都是由于粗放的、经验式管理的所导致。 在全球通信市场逐步趋于饱和、竞争日趋白热化阶段，爱立信、阿尔卡特朗讯、诺基亚西门子等老牌劲旅市场份额不断下滑或陷入亏损的情况下，华为业绩连续、逆势以每年30%以上速度在成长，华为是凭运气吗？不是，华为是依靠自己管理综合实力在残酷的竞争中脱颖而出！管理在企业成功中所占的比重越来越大，越来越高！2014年，华为已从以前的职能式管理全面转型到一切以项目为中心，通过……
讲师咨询在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题： 1.产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数 2.产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住 3.几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系 4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制 5.把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，……
您的企业里，因为没有经过训练的管理者和员工的失误，导致您损失了多少客户和金钱？受了多少不该受的罪？因为抓不住员工的心，凝聚不了团队，导致您失去了多少愿意追随您的人才？因为员工责任心不强，沟通不顺畅，导致您怎样的身心疲惫？目前公司能让您有信心可授权的主管有几位？身边的人不少，可为什么还是要您事必躬亲呢？ 有人曾问香港首富李嘉诚：“在21世纪的企业经营中，最具竞争力的东西是什么？”李嘉诚毫不犹豫地说：“ 执行力和凝聚力！”为什么说凝聚力和销售力是新时期最具竞争力的东西呢？因为这个时代，是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代！ 您是否感觉到企业问题重重，总想找到根治的方法呢？ 那让我们来自检一下你们企业的执行力和凝聚力吧！ ——看看您的企业，有没有以下现象： 1、员工相互推诿，机械盲……
一、银行工作人员法律合规风险概述（一）什么是银行法律工作人员合规风险1、金融法律风险与非金融法律风险的区别2、金融法律风险与信用风险、操作风险和市场风险的关系3、金融机构法律风险的种类（三）银行工作人员法律风险的发展趋势1、传统交易与金融法律风险2、电子交易与金融法律风险二、金融消费者权益保护(一)金融消费者权益保护的国际经验1、通过立法明确金融消费者权益保护的金融监管目标，并且成为金融机构监管的基本职责2、规范投诉机制，加强金融机构的金融消费者保护制度建设3、通过金融行业组织维护金融消费者的正当权益4、积极寻求金融消费者权益保护的国际合作(二)目前在保护金融消费者权益方面存在的主要问题1、非法采集信息、越权查询或违规使用信用报告2、违法收集、保存、使用和对外提供个人金融信息3、因金融机构管……
经过30多年的改革，我国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。随着市场的多级分布和精细化管理技术的分工要求，仓储管理水平也将成为衡量企业核心竞争力的一个重要指标之一。迫使企业需要根据自身的情况，量身制定出适合自身特点的仓储战略规划，月度计划与预测、预测与实绩的综合管理体系。通过采购与供应商管理体系，仓储与供应商及客户的需求管理来取得竞争优势。随着现代管理技术的不断发展，仓储管理为企业的发展带来了巨大的经济效益。现在人们把仓储管理誉为“企业的小金库”，因此受到众多企业的高度重视。
经过30多年的改革，我国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。随着市场的多级分布和精细化管理技术的分工要求，生产计划与物料控制管理水平也将成为衡量企业核心竞争力的一个重要指标之一。迫使企业需要根据自身的情况，量身制定出适合自身特点的生产计划与物料控制管理的战略规划，月度计划与预测、预测与实绩的综合管理体系。通过销售与生产管理体系，生产管理与制造管理体系，生产管理与物料控制管理体系等来取得竞争优势。随着现代管理技术的不断发展，生产计划与物料控制管理，为企业的发展带来了巨大的经济效益。现在人们把生产计划与物料控制管理誉为“企业的龙头兵”，也被誉为企业的“第二利润源”，因此受到众多企业的高度重视。 PMC ＝ Product Material Control是生产计划及物料控制，通常分为两……
中国企业经过改革开放的40年磨练与成长，已经从简单的经验型管理逐步走向系统科学的资源计划型管理，最终再必将走向数字化、信息化和高效防错防呆的智能化管理阶段。为了跟上而不被淘汰，我们还得脚踏实地做好基本功，先把根据自身的情况，量身制定出适合自身特点的PMC资源战略计划、减少企业内耗，提升企业综合效率，满足市场需求。把订单完成过程中所涉及的企业间和部门间的信息流高度整合与相互协作的管理规则及系统建立起来，解决订单交付率低下、库存积压、呆料有增无减、资金回转率低下、整体效率低下等诸多问题。现在人们把PMC生产计划与物料控制管理誉为企业“生产运营指挥大脑”，也是企业的“第二利润源”，因此受到众多企业的高度重视。 PMC ＝ Product Material Control是生产计划及物料控制管理，……
经过30多年的改革，我国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。随着市场的多级分布和精细化管理技术的分工要求，工业工程（Industrial Engineering，简称IE）的管理水平也将成为衡量企业核心竞争力的一个重要指标之一。现代工业工程是以大规模工业生产及社会经济系统为研究对象。在制造工程学，管理科学、系统工程学、运筹学等学科基础上逐步形成和发展起来的一门交叉的工程学科。它是将人、设备、物料、信息和环境等生产系统要素进行工作研究（包括时间研究与方法研究）、质量控制、人事评价与选择、工厂精益规划布局、事务流和产品流等生产过程进行系统规划与设计、评价与创新，从而提高工业生产率和社会经济效益的专门化的综合技术，且内容日益广泛。随着现代管理技术的不断发展，IE工业工程管理，为企业的发展带……
课程导入：哪个决策是好决策？良好决策的决定因素俗人重其果，高人重其因思路决定出路决策的逻辑：决策之道，一以贯之决策的思维模式：批判性思维制定良好决策的流程决定怎样做决定：元决策案例分析：招聘“供应链管理专家”个人练习突破局限，放大格局何为格局？格局被限制（局限）的因素“局限”是如何限制管理者的？放大格局6步法案例分析个人练习放眼全局，收集数据实事求是，突破知障既要证实，也要证伪不能盲从权威装备“火眼金睛”案例分析个人练习民主集中，制定决策制定决策的四个层次直觉判断的优与劣法则规定的三个方法小组讨论：身边的不合理加权建模三步法加权建模案例：接班人的评估加权建模个人练习、小组分享价值评估冲突管理：营造“建设性冲突”氛围案例分析个人练习与时俱进，迭代升级为什么需要不断地迭代升级从成功的经验中“迭代……
我们大多会为旅游作周密计划，却很少为漫漫职业生涯花心思作规划。殊不知，正确的职业生涯规划将会大大提高一个人的人生效率和幸福指数! 本课程会帮助学员明确职业发展的意义和方向，规划、发展自己的职业生涯;并且帮助管理人员，去辅导和支持员工的职业生涯规划与发展。通过专业的职业发展工具和真实案例的示范，学员可以现场练习，进而内省自己的价值观、工作喜好和技能特长，明确自己的职业需求，优化当前的工作职责，为所在公司创造更多的价值，并进一步提高在工作中的成就感和幸福度。 主讲人还以Intel为例，对世界五百强企业的员工职业规划与发展的理念、流程和方法做系统地破析。课程最后，主讲人会分享自己在Intel的16年职业发展经验，开阔学员自我提高和职业发展思路 《易经》智慧的应用也是本课程的另一大亮点!
课程导入：现代管理总体框架自我管理，修炼内功自我管理概述了解自己先天的自己：本性——思维性格特质测试工具使用介绍后天的自己：我的优势，我的软肋我的价值观测试练习外部世界的管理：现代时间和事件管理时间管理的质：做正确的事时间管理的量：做更多的事管理者时间管理的关键自我管理，提高情商人员管理，知人善任知晓员工的三个纬度两纬“知他”一纬“懂他”案例分享辅导和激发员工的四层推进辅导使其“会做”辅导使其“能做”激发使其“敢做”激发使其“要做”案例分享有效授权：授权的三层境界扬其所长，控其所短扬其所长，补你所短成就smArt-v©案例分享激励员工的“钻石法则”奖、夸、封罚案例分享管理团队，执行为王高效团队合作的三大构件合作基础使其“想合作”志同道合“情感”在团队中的作用优势互补合作技能使其“会合作”会做……
对于新上任的经理人，不管你以前有无管理经验，最初的90天都非常关键，因为开始的差之毫厘，会导致将来的失之千里;而且，由于你对新的工作、新环境不熟悉，对所面临的挑战和成功的机会没有深刻的认识，在最初的90天里你也最容易犯错误。 该课程，以世界五百强企业的领导力发展课程体系为框架，以哈佛商学院教授Michael Watkins撰写的《The First 90 days》为理论基础，充分融合了主讲人20年企业管理工作经验和十余次的“新官上任”体验，通过鲜活的案例、简洁的工具、热烈的互动和讨论、清晰的行动计划，帮助空降兵或内部晋升经理，在新的管理岗位最初90天的时间里，成功而又高效地完成新角色的转换、新环境的融入和新工作的进一步开展! 该课程，还对科学性的管理和艺术性的领导进行了系统的梳理，让学……
Intel（英特尔）公司是全球最大的计算机零件和CPU制造商，也是半导体行业的龙头老大，成立于1968年。1971年，Intel推出了世界上第一块微处理器，因此而引发了计算机和互联网的革命，进而改变了整个世界！1998年，Intel创始人之一，CEO， Andy Grove,被美国时代周刊评为当年的世界风云人物；他所撰写的一本管理书籍《只有偏执狂才能生存》 (Only the paranoid , Survive)，也畅销全球。2015年的净利润高达114亿美元，保持连续３3 年的盈利！ 作为Intel中国工厂的第一批14名中国员工的一员，该课程的主讲人张世乐老师，在Intel连续工作了16年（1996年-2012年），一直从事管理工作，曾任Intel中国生产计划总监，Intel亚太区供应……
第一天：高“质”“量”的时间管理课程导入暖场课程期待课堂规则时间及时间管理(1小时)时间的属性时间管理与事件管理时间管理与自我管理我们平时的时间都去哪了？分组讨论我们平时的时间，被自己浪费在何处？(内因)我们平时的时间，被他人浪费在何处？（外因）课堂讨论：高效时间管理，就是提高工作效率吗？高“质”“量”的时间管理概述“质”比“量”重要高“质”的时间管理分组讨论：针对一名普通员工，哪些事是高“质”的？针对一名管理者，哪些事是高“质”的？高质的事，是这样确定的：“有中生有”案例分析“无中生有”案例分析“没时间”后面的轻重缓急时间管理四象限及28原则分组讨论：重要不紧急的事与紧急不重要的事抗干扰，保高质时间管理，多快好“省”高“量”的时间管理工欲善其事，必先利其器优化自己的时间节奏对接他人的时间节……
课程导入：国学巨树,一根双干《易经》中的领导力理论和应用《易经》易懂，身在其中《易经》的核心您身上的《易经》培训现场中的《易经》宇宙中的《易经》现代管理中的《易经》“乾卦”前行，自强不息乾卦解析从潜龙勿用的新员工，到九五之尊的CEO从亢龙有悔，到隐龙无形“现群龙无首，吉!”否极泰来，上下同欲泰卦解析沟通是手段，沟通还是目的知其所喜，念其所忧“大同”于野，容差化异“大同卦”解析百合齐放，群策群力利用差异，优势互补《道德经》中的领导力理论和应用（2小时）“反者道之动”：最高境界的修炼表扬的最高境界批评的最高境界沟通的最高境界管理的最高境界争似不争，不争是争“太上，不知有之”：卓越领导者的阶梯“上善若水”:卓越领导者的行为准则世界500企业中的领导力实践与应用（6小时）领导力和管理的概念辨析（Le……
课程导入：管理概述，聚焦领导两兄弟创业的故事：从用人之力到用人之心、用人之愿管理和领导力的要义领导力、影响力和执行力“王道”式管理在现代企业管理中的必要性现代管理者的基本职责领导力理论篇现代领导者的素养现代领导素养之树“将者，智信仁勇严！”领导力路线图以身作则共启愿景挑战现状使众人行激励人心情景化领导力四种领导风格指导型教练型支持型授权型情境领导，上善若水情境化领导力的关键技能情境化的变量因素四级员工发展阶段及其需求特点因应员工发展阶段的领导风格领导力实践篇如何领导个体？知晓员工的三个纬度两纬“知他”“懂他”辅导和激发员工的四层推进辅导使其“会做”辅导使其“能做”激发使其“敢做”激发使其“要做”有效授权学会授权不愿不会授权的原因授权的范围授权四原则授权的三层境界激励员工的“钻石法则”奖、夸、……
课程导入优秀员工的职业素养高效沟通的基础积极的状态视频：《和谐拯救危机》良好的心态课堂讨论老师点评高效沟通的技巧口头语言肢体语言高效沟通的流程流程介绍角色扮演角色扮演点评高效沟通的三层境界有效表达，清晰感知沟通渠道的选择高质量PPT的技巧Email沟通的注意事项“四耳”听法（Four ears communication）角色扮演“第一层境界”的口诀心灵对接，理解万岁沟通中的三通沟通中的三通课堂讨论视频：《亮剑》积极倾听技术“第二层境界”口诀结果为大，言行合一如何做到“可行”？如何做到“要行”？如何洞悉人心？视频：《非常勿扰》“最高境界”口诀高效沟通的语境小组讨论，老师点评沟通中的冲突管理冲突管理的基本法则改善冲突的好习惯建设性冲突的方法角色扮演和点评跨部门的高效沟通确定外部利益相关者定义真……
该课程没有理论，却收到了培训市场的巨大欢迎，因为最大优势和特色是：“接地气”！ 它是张世乐老师的颠覆之作，是他19年管理工作中关于沟通的浓缩和升华: 让人亲切的国学思想贯穿了整个课程，沟通工具和方法都是他过去被应用在工作实践、并被证明是行之有效的成功经验。 该课程主体框架包括： 1）高效沟通的基础，2）部门内部的高效沟通 3）跨部门的高效沟通。 高效沟通的基础，是以中国的太极思想来演绎，包括： 沟通的“掌式内功”（相当于“太极的内功”），沟通的技巧（相当于“太极的招式”），和沟通的流程（相当于“太极的套路”）。 其中的高效沟通的三层境界包括：1）有效表达，清晰感知；2）心灵对接，理解万岁 3）执行为王，言行合一。 部门内部的高效沟通，包括上对下、下对上和平级沟通。最后一部分“跨部门的……
该课程是由一群拥有近20年管理实践、热爱中国国学的优秀管理者，共同开发的；其核心管理模型，于2015年被麦肯锡采纳，并作为标准推荐给其中国客户。 课程中的企业管理之道（管理理念、思路），全部汲取于中国国学的智慧，其管理之术（管理方法、工具、案例）来自于现代知名企业（主要是Intel）、并被证明有效的管理实践。 管理之“道”与“术”又浑然一体：“术”是通过“道”的演绎推导而出，“道”为指导“术”背后的逻辑和原则。 课题针对的学员遇到的实际问题、工作困难等痛点： 现代企业的员工，大多受过良好的高等教育，但他们个性鲜明，追求自由，思想独立。另一方面，当今的企业所处的市场环境可谓是“波涛汹涌”：新技术不断涌现，产品生命周期越来越短，市场环境中突发事件层出不穷， 所谓的VUCA时代。所以，现代……
因为你在某一领域、某一岗位表现优秀，被提升到一个管理者的位置上。作为企业的一名新晋主管，面临一个全新的管理岗位，你是否知道，过去你优秀专才的成功经验，往往正是你在新的管理岗位上成功的障碍!你是否知道你应如何转变过去的处事为人的方式，应该具备哪些必备的管理素养、理念和技能?你是否知道每个人天生都有自己的思考、行事、沟通风格?你是否想了解自己的风格，从而使自己在未来的管理职业生涯中能更好地扬长补短? 该课程以世界五百强企业的领导力发展课程体系为框架，充分融合了主讲人20年管理工作经验和对中国文化的理解，通过鲜活的案例、简洁的工具、热烈的互动和讨论、清晰的行动计划，将帮助你解决以上众多问题，完成从技术走向管理的华丽转身，帮助你拥有作为一位现代管理者所必备的管理素养、管理理念和管理技能，并为将来的……
小家不安何以安天下？ 小家不安何以安天下？想象一下，如果员工家的孩子鸡飞狗跳、夫妻闹的鸡犬不宁、家里的后花园着火了，你员工还能安心工作吗？ 习惯不改、命运不变！ 如果一个孩子，8岁还不能养成习惯按时完成作业的话，18岁还不能养成习惯独立处理问题的话，28岁父母还给他钱买房买车的话，那就难保他在38岁依然会啃老，日后都可能变成他爬不出的陷阱。比如:很多孩子整天拖作业，今天拖到明天、明天拖到后天；很多孩子整天玩手机，偷偷摸摸玩、越玩越上瘾；很多孩子整天耍脾气，一提要求就耍脾气、一有情绪就耍脾气；久而久之行为养成习惯、习惯塑造性格、性格决定命运！所以，父母习惯不改、孩子命运不变！ 好习惯、才是好家风！ 2016年国家九部委《关于指导推进家庭教育的五年规划》到2020年，要基本建成满足家长和儿童需求……
习惯决定性格，性格决定命运
第一部分职业素养&职业态度一、应有的心态1、感恩/敬业/主动/学习2、态度决定你的职业生涯二、应有的工作观1、角色转换和职业化要求2、提升职场环境适应力3、职业操守与职业道德三、播下律与敬的种子培训方式：讲解、分析、案例第二部分职业形象塑造一、新员工的发型发饰二、新员工的面容形象三、工作场合穿着要求四、首饰配饰使用禁忌五、职业形象三勤五忌六、新员工形象大扫描培训方式：分析、讲解、示范、展示第三部分工作往来艺术一、日常会面礼节1、举止仪态讲究（1）职场站姿及禁忌（2）优雅坐姿及禁忌（3）得体蹲姿及禁忌（4）得体手势及禁忌（5）不受欢迎的表情◆互动：仪态练习与纠正◆2、见面与致意（1）交往从问候与致意开始（2）通行的握手礼节及禁忌（3）注意主动做好自我介绍3、日常接待礼节（1）接待前的情……
第一部分态度＞技能，细节造就完美礼仪就是竞争力一、态度＞技能，细节造就完美二、你的魅力——不仅来自销售技能，更来自于专业的形象和举止三、内强个人素质，外塑企业形象人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值培训方式：讲解、案例第二部分打造销售魅力之形象塑造一、面容修饰及其误区二、女士工作淡妆要求三、男女着装搭配技巧：日常/宴会/签约/其他场合四、商务交往仪态禁忌五、员工自我形象扫描培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分打造销售魅力之见面礼节售前谋面五步曲一、称谓：放大身份和尊严二、寒暄：必要但适可而止三、介绍：不仅表达尊与次四、握手：体现修养与风度五、名片：方寸世界的艺术◆互动：见面礼节练习与纠正◆培训方式：讲解、案例、参与、游戏第四部分打造销售魅力之销售往来艺术建立信任是成功销售第一步一、仪态就是……
