你知道 ——劳动者应聘期间／入职之后提供虚假资料／履历的风险及应对措施是什么？ ——劳动者恶意拖延或拒签劳动合同的风险是什么？ ——防止出现试用期违法解除劳动合同的三条基本措施是什么？ ——平日／周末／法定休假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？ ——年终奖是否应计入经济补偿金／经济赔偿金的基数中？ ——何谓劳动者违约中赔偿责任的三个构成要件？ ——规章制度不符合法律规定的后果有哪些？ ——低于法定标准支付经济补偿有无法律风险？ ——劳动合同的顺延、续订及无固定期限劳动合同管理中的疑点、难点、热点问题及其应对措施有哪些？ ——工会在劳动法律法规的实施程序中发挥了哪些重要甚至至关重要的作用？ 以上十大劳动争议疑点、难点、热点问题，将由国内著名劳动法／劳动关系管理实战专家……
你知道 ——招聘入职中的法律知识要点与风险防控有哪些？ ——什么是试用期中的法律知识要点与风险防控？ ——培训服务期、保密协议、竞业限制及违约金中的法律知识要点与风险防控是什么？ ——如何防控劳动报酬中的风险？ ——工伤保险待遇中的法律知识要点与风险防控有哪些？ ——什么是处理违规劳动者中的法律知识要点与风险防控？ ——调岗调薪中的法律知识要点与风险防控是什么？ ——协商一致解除劳动合同中的法律知识要点与风险防控有哪些？ ——经济补偿金／赔偿金中的法律知识要点与风险防控有哪些？ ——何谓劳动合同管理中的人力资源管理预防策略？ 以上问题，将由国内著名劳动法／劳动关系管理实战专家、著名劳动争议预防与应对专家毕春秋老师带您各个击破，为企业提供切实可行的实操解决方案，以防控企业……
第一部分：塑造领袖气质，首脑气场第一讲：首脑“气场”效应1.首脑的气场=企业的价值2.7秒首因效应——我更相信我看到的3.首脑肢体挺拔度与气场关系训练分析4.首脑出、入场手势、步态实操训练5.会见、谈判、接待、签约的姿态解析5.你所不知的眼、眉、手、臂、腿、颈、腰的微肢体语言第二部分：正式公务场合首脑、总裁形象设计第二讲：首脑为政治和影响力而穿戴一、商务男士的气质评说与贵气修炼1.男人的贵气，显示男士的魅力2.男人的风采3.男人的魂魄二、公务西装的黑色陷阱与颜色暗语三、公务西装之条纹也有情节四、五指衬衫与领带的贵气印象1.衬衫穿着的手指情节2.今天的衬衫你穿对了吗3.衬衫与场合的选择4.公务衬衫的“棉袄”现象第三讲：让配饰为你增值1.领带色彩的男人宣言2.公务领带图案的禁忌3.领带面料知多少……
学习《政务礼仪》是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。 作为国家公务员，应当自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起；公务员应该在工作和生活中，结合社会主义荣辱观，自觉地学习礼仪，强调礼仪，应用礼仪，全方位地规范言行，做到语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好；从而提高整个机关工作人员素质和工作效率以及维护行政机关的外界形象。
作为面向客户的重要窗口，装维人员承担着售后工作的重要角色，是付款后客户体验的直接影响者，随着时代发展与市场竞争的激烈，装维人员服务工作的规范化与标准化，时刻影响企业品牌形象；客户沟通与服务水平的优劣，极大影响客户感知；客户信息搜集、需求挖掘及产品随销的能力高低，影响者品牌销量，然而过往各公司对于装维人员的要求多停留在技术层面、服务技巧与随销技能严重缺乏，丧失良机！ 课程聚焦家电、家居、通信运营商等行业装维岗位，从服务技巧、服务标准、提升客户感知；结合异议处理五步法消除客户投诉；居于装维岗位特殊性，给予随销技巧与方法。做到技术+服务+随销的职能升级。 课程结合全国各地经典行业案例，运用多维度、多手段的方式，深度剖析，输出技能。
课程背景： 到底如何设置目标才能“上接战略”？ 设置的绩效目标不清晰、不落地，不能起到衡量员工绩效的作用？ 到了财年开始时帮下属分解KPI时，下属感觉就是上司强压下来的？ 目标设置后，应该如何计划执行到位？ 目标执行进度变慢后，又应该如何控制、协调、修正呢？ 如何更客观的提升团队成员执行力？ …. . 1954年管理学术泰斗家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理”。彼得·德鲁克说过：“目标并非命运，而是方向；目标并非命令，而是承诺；目标并不是决定未来，而是动员企业的资源与能源，以便塑造未来的手段。” 目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务，内容涵盖组织的战略目标、经营目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”：究竟应该如何下手才能做好目标管理？本次……
上班族清醒的时间中，有75%用于与工作相关的事情，因此，我们更应该享受它带来的乐趣和活力，但往往事与愿违，大多数人把时间投入在工作上只是为了满足需要，“谢天谢地，周末终于到了”，仍然是许多人职业生活的咏叹调，“快乐鱼学”是美国西雅图派克街鱼市所创造的奇迹，原本我们想象中的普通鱼市，却充满了特有的轻松愉快氛围和极富感染力的客户服务，这就是吸引众多企业学习的“鱼的哲学”，能够让一个死气沉沉，贫乏消极的部门脱胎换骨，变成高效团队，实现惊人转变的秘诀。为了更好的学以致用，勇于探索，敢于尝试，引领和帮助大家，使《快乐工作》的课堂内容更加贴近实际工作，培训将通过需求调研、培训学习、实践辅导环节，以鱼的哲学从心理角度指导引发创新思维和工作活力，告知员工如何追求快乐能够把工作由包袱变成动力！从而唤醒员工内在……
中共十九大胜利召开，对我们以后的生活有什么影响？十九大报告具体讲了些什么内容？ 如何理解新时代、新思想、新矛盾？如何跨越两个陷阱：经济上“中等收入陷阱”和政治上“修昔底德陷阱”？十九大对我国金融业做出了怎样的判断？ ——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题，帮您轻松了解中共十九大报告，全面理解我国的发展战略，让您和您的企业在变幻莫测的商海中把握时代脉搏，赢得商机。
在国家全面推行个人所得税改革、金税三期等政策背景下，企业运营尤其是财务工作面临翻天覆地的变化，很多以往的日常操作习惯都需要改变。全球CRS准则实施.，社保“改嫁”税务等一系列财税体制改革与监管的提升，个人的财富将越来越透明，企业营商环境将越来越规范，企业的发展面临严峻考验，经营成本居高不下，人力成本与日俱增，企业压力大；而另一方面，员工的薪资、奖金、劳务费发放税负高，员工入账少抱怨多；企业的发票、报销、流程烦不胜烦，成本控制依然不明显。 如何在改革的大浪中求生存、树规范、避风险，是企业经营管理人员必须要面对的管理问题： 1 . 改革后的个人所得税如何缴？ 2. 支付给个人的费用有何风险？ 3. 企业促销，是否该考虑税收？ 4. 股权运营，税收有多大影响？ 5. 个人所得税有多大筹……
2018年3月，国务院机构改革具体方案出炉，并正式提请全国人民代表大会审议批准：“省级和省级以下国税地税机构合并，具体承担所辖区域内各项税收、非税收入征管等职责。国税地税机构合并后，实行以国家税务总局为主与省（区、市）人民政府双重领导管理体制。” 两局的合并使企业经营信息在税务体系里共享，基于金税三期强大的数据管理体系，企业的经营涉税业务也变的越来越透明，原来的糊涂账糊涂税在新的背景与形式下无处生存。 财税改革+国地税合并+新政策的频现+严苛的稽查环境+多变的收风险+社保易嫁，个税痛点……，企业如何能够做到从容应对？随着税务升级企业的涉税业务管理与风险防范，也被吹到了风口浪尖，也到了不得不重新认识与识别的关口。这一轮改革的范围与涉及深度还是需要企业重视与强身的，基于这个的背景与现状，开发……
2018年，全国税务系统以深化国税地税征管体制改革为契机，持续保持打击发票违法犯罪高压态势，进一步加大“黑名单”联合惩戒力度，发挥稽查“利剑”作用，维护公平正义税收秩序，促进税收营商环境不断优化。范冰冰事件引发的稽查风暴，让影视行业纳税人体会到了严格执法的力度，接受了一次深刻的法治教育。 2019年税务部门将加快构建以大数据为依托、以大风控为基础、以大稽查为震慑的现代税收征管大格局，以零容忍的态度“露头就打”，一系列举措的实施让财务人员的专业与信用面临着考验；财务人员的职务风险越来越大，对财务的职业判断及职业能力的要求越来越高。结合《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表（A类，2017年版）部分表单样式及填报说明的公告》国家税务总局公告2018年第57号，2019年企业如何应对税务严稽查……
风险是指在未来可能对企业的财务绩效、经营策略、目标之达成造成影响的不确定因素。相对地，风险管理得宜，也会为企业带来成长机会及高额报酬。 企业风险管理是企业不可或缺的管理活动，其目的是把可以避免的风险减至最低。 企业在面对经营风险时，必须考虑损失的程度及潜在成长的契机，适时的透过风险管理的活动将损失降至最低，并增加企业实现营运目标的可能性。理想的风险管理，是一连串排好优先次序的过程，即优先处理最可能发生并给企业造成最大损失的事情，延后处理风险较低的事情。 有效的风险管控是企业永续生存力的必备条件，是否整合资源、完善风险管控机制，攸关企业的竞争力。而其关键当然是组织内专业风险管理人才的培育。
税收风险产生的根源在于经济业务过程，经济业务不仅决定经济合同的内容，也决定企业税收法律义务，经济合同一旦履行完毕，经济业务一旦发生，纳税义务就随之产生。在签订合同之前，一定要对税收事项评估，为了降低税收风险，争取最大化的税收收益，企业必须采取适当的措施，通过一系列的安排，调整规范经济业务，以便实施纳税筹划，企业需要同时采取合同的手段进行配合，以便实现经济业务的内容与形式的统一，特别是为经济业务提供有效的证明。 本课程从投资、融资、经营活动各方面讲解企业经济业务中的税收风险防控措施，教给您如何在经济业务开始之前进行税务规划，以及经济业务结束后如何进行合理的会计处理，规避税收风险
随着全球化时代的到来，现代企业面临的市场环境和内部情境复杂多变。企业经营者必须正确把握自己企业实际的经营状况，在此基础上做出正确的经营判断。而要做到这一点，前提就是要精通财务数据以及数据处理的方法。显然，财务数据是“现代经营的中枢”。如果将企业比作天空中飞行的飞机，那么会计不仅仅是告诉飞行员已经飞了多远、多久，更重要的是告诉飞机现在面临的状况：高度、速度、姿势、方向、天气、油耗等。不懂财务数据怎能经营企业！
这是个互联网的时代，一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见；6年前企业面对互联网还是看不起；3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候，已经来不及了。事实上，不是互联网颠覆一切，是互联网在影响一切，在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网，最后达到互联网化。
世界第一CEO杰克••韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。世界权威管理专家彼得••德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部客户需求、商业环境、商业模式及企业家精神的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建，而最基本核心切入点是围绕人的管理变革和事的管理变革。 本课程通过企业变革管理的必然性、变革的核心内容、变革的关键成功因素及变革的切入点等内容案例的分析与剖析，帮助参训人员初步理解和掌握变革的理念、方法和工具，更好推动企业管理变革落地实施，增强企业的竞争力和竞争优势。
世界第一CEO杰克••韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。世界权威管理专家彼得••德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。外部商业环境、客户需求的改变、业务战略的调整都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建。 实践证明，流程管理（BPR）是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，其中流程优化工作坊是业界最佳实践管理最核心的工作方法，企业通过流程优化工作坊核心理念、方法和工具的掌握及应用，将有效推动企业管理变革落地，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。
学习标杆，与巨人同行，从危局迈向重生、从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业，在短短的28年时间里从投资2万元到2016年实现销售收入达5200亿元的世界级通信企业，持续保持行业全球领先。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？实践证明人才管理是其成功最核心的要素之一，而干部管理更是人才管理中的重中之重。本课程通过对华为干部管理真实全面的案例呈现，让你全面了解华为干部管理的实践理念、方法与工具，这将给你的干部队伍建设带来全新的启发和思考。
学习标杆，与巨人同行，从危局迈向重生、从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业，在短短的28年时间里从投资2万元到2016年实现销售收入达5200亿元的世界级通信企业，持续保持行业全球领先。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？正如任正非说：“管理第一，技术第二；我们正走在西方的路上；华为管理没有秘密，任何人都可以学，都可以学的会”。本课程主要内容是华为如何应用BLM模型，从战略制定与执行打造战略性高绩效管理系统，它的成功实践将给你带来全新的启发和思考。
什么是问题，怎么才能发现问题？为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法？研讨问题时为什么总是谋而无决，决而无断？怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案？ 行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式，是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决就是一种典型的行动学习方法，是带着问题行动，在行动中学习,在学习中反思,在反思中行动,又在行动中深化,在深化中形成解决问题成果的过程;是将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法;是提高学习者的主动性、协调性和创造性,在实践中提高学习者能力的培训方法。 本课程作为基本的行动学习方法，可用于高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析与……
不懂得组织，何谈管理？不懂得人性，何谈管理？任正非说，管理说到底就是管人性，管人性说到底就是管欲望，一部华为的发展史，就是一部人性管理的历史。所以，如何认识人性，激发组织潜能成为管理的核心使命。如何满足人性的欲望和需求？如何激发组织的潜能？就成为企业管理的大智慧。企业，归根结底是由人组成的组织，最终的发展必然取决于激活组织中的每个人的巨大潜能！张瑞敏说，人人都是自己的CEO。 《组织行为学：激发组织潜能的智慧》是MBA／EMBA及各大培训的经典必修课程。但现在的《组织行为学》都是以“西方化+工业化”两大情境去研究组织行为的，缺少对“中国化+信息化”组织行为的本土实践，从而造成“水土不服”。组织中的人一定是生活在自己国家、自己时代、自己企业的土壤中，如何解决21世纪中国企业组织中信息化社会中……
“为什么我做了那么多，领导就是看不见？” “我工作也很勤奋，却怎么成了令领导头疼的员工？” “我的业绩和他的差不多，为什么晋升的人是他而不是我？” 在工作中，光把工作本身做好还不够，你还要学会向上司恰到好处地展示你的工作成果，而工作汇报无疑是一条最佳的途径。汇报工作是职场精英经常面对的问题，工作汇报的效果很大程度左右领导对汇报者的评价。 从某种程度来说，汇报工作影响一个人的成长。工作汇报得好，领导和同事评价高，那么提升就比较快；反之，就算工作做的很好，汇报不出来同样影响自己的成绩。具体到向领导汇报工作时，你应当汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列的问题都是我们需要了解的。本课程正是遵循这些原则，并给出工作汇报中的一些技巧，以便让大家做到“学以致用”。
九型人格是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。九型人格作为一个人格心理学理论在当前社会还未被主流心理学界认可，但是近些年，美国弗吉尼亚大学威廉玛丽学院修读咨询教育学位的博士生萨拉•斯科特（Sara Scott）已经在其博士论文中对九型人格系统做出了科学测评，其结果认定九型人格是个精确的系统。在当代，它虽然在商业文化下，仍是根据九种性格的号码特征而用于了解职场文化的一种测试，但是对于企业的前期规划、战略确定、教练指导、企业培训等方面，九型人格有很大的优势。 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养、自我提升和历练……
九型人格是应用心理学的一种，已被全球大部分先进国家和商业机构如“通用汽车、AT&T、hp计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局(CIA)等”广泛应用。甚至成为一些世界著名学府如“美国史丹福大学(Stanford University)工商管理课程(MBA)”中的一个必修科目。 九型人格论把人格清晰简洁的分成九种类型，每种类型都有其鲜明的人格特征。九型人格论所描述的九种人格类型，并没有好坏之别，九型打破以往的追求完美，不断改正错误的观念，而是倡导发挥个人的优势，正视自己的盲点，对于团队来说，每个人发挥所处职位的最佳绩效，对于管理层而言，合理安排工作及人员职务，只有选择适合的搭配方式才能创造一流的团队。 如今九型人格论被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域，在促进团队协作表现、……
九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它包括活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心理的素质；分心程度；专注力范围／持久性。现代管理学EMBA、CEO12篇及MBA等主要将九型人格应用在组织发展、人才招聘及甄选等领域。 九型人格是应用心理学的一种，已被全球大部分先进国家和商业机构如“通用汽车、AT&T、hp计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局(CIA)等”广泛应用。甚至成为一些世界著名学府如“美国史丹福大学(Stanford University)工商管理课程(MBA)”中的一个必修科目。 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养、自我提升和历练提供更深入的洞察力。与当今其它性格分类法不同，九型人格揭示了人们内在最深……
如何辅导下属是管理者的一项重要技能。本课程在理念和方法上对传统管理者的顾问，导师自上而下的角色定位与现在管理教练角色做了专业的比较和区分，并在具体辅导的管理行为上给出了科学有序的教练式辅导下属的模式及步骤、方法与具体的技巧，课程体系逻辑完整、理论模型科学严谨、操作方法务实合理、应用技能简单实用，课程内容上涵盖了教练式辅导下属的内涵、辅导下属的教练原则与策略、教练式辅导下属应具备的四项核心技能、教练辅导及对话的基本模型、以及辅导下属的应用案例及方法技巧。 课程上采用了视频研讨、案例分享、游戏互动、情景模拟等多种以学员为主导的教学模式，本课程理论性、实操性、系统性强、通过使学员深刻而全面的领悟教练技术的精髓，从而切实提升学员的教练式辅导下属的专业技能。
当前中国经济发展处于周期拐点，相对之前内外部环境发生巨大变化。如何把握当前经济政策动态，把脉经济发展新趋势，发现结构性机会，调整工作重心和发展战略，成为诸多企业面临的重大战略命题。国家与党中央通过一年一度的中央经济工作会议和“两会”的召开，布置当年的经济工作任务、重点和政策举措，释放经济发展预期。通过“两会”窗口把握中国经济发展动态，解读中国经济发展政策，及时调整经营战略是企业最好的选择之一。 本课程针对政府领导干部、企事业中高管理层等对象，通过数据化、结构化、图形化、案例化等形式，按照中国经济改革的逻辑主线，将中国宏观经济的过去背景、当前形势和未来趋势进行系统梳理并利用通俗易懂、生动的语言演绎。通过对中央经济工作会议和“两会”的内容及精神的深度解读和提炼，发现亮点，把握释放的信号和未来的……
随着2001年加入WTO，中国深度参与到全球价值链分工体系中，全面享受了第二波全球化红利。过去近20年，利用低成本要素优势，以出口为导向，得益于全球资本与投资的转移，中国经济快速发展与崛起。然而，随着人口红利用尽，成本上升，利润下降，中国面临经济结构转型与升级的挑战。另一方面，全球政治经济格局深度重构，增加不确定性，尤其作为牛鼻子的中美关系错综复杂。中国面临百年之未有大变局，需要重新思考和定位中国在全球化扮演的角色。中国的举措及经济发展将影响世界经济的下一步走向,乃至引领第三波经济全球化的浪潮。 本课程针对政府领导干部、企事业中高管理层、国际业务从业者等对象，基于全球视角，利用全球价值链和国际产业分工的分析框架，通过数据化、结构化、图形化、案例化等形式，按照二战后的全球经济秩序、W……
中国经济增速自2010年以来波动下行，经济运行呈现出不同以往的态势和特点。其中，供给和需求不平衡、不协调的矛盾和问题日益凸显，突出表现为供给侧对需求侧变化的适应性调整明显滞后。随着中国由高速增长转向高质量发展，进一步推进供给侧改革，城镇化进程加快导致超级城市化，实施一带一路战略，以及国际环境变幻莫测，中国的宏观经济环境相对过去发生了剧烈的变化。面对当面中国的经济形势，结构性调整与改革会朝着想什么方向？供给侧改革又会给中国哪些转型与升级？埋头拉车不忘抬头看天，企业的经营决策跟所处的时代、所处的地域空间息息相关。在土壤、气候、要素发生变化的过程中，如何调整发展战略，改变经营模式，发现结构性机会，成为诸多企业面临的重大战略命题。 本课程针对政府领导干部、企事业中高管理层等对象，通过数据化……
埋头拉车不忘抬头看天！企业的经营决策、个人的生活选择都跟所处的时代、所处的地域空间息息相关。随着中国由高速增长转向高质量发展，推进供给侧改革，城镇化进程加快导致超级城市化，实施一带一路战略，以及国际环境变幻莫测，中国的宏观经济环境相对过去发生了剧烈的变化。在土壤、气候、要素发生变化的过程中，如何调整发展战略，改变经营模式，发现结构性机会，成为诸多企业面临的重大战略命题。 本课程针对政府领导干部、企事业中高管理层等对象，通过数据化、结构化、图形化、案例化等形式，按照中国经济改革的逻辑主线，将中国宏观经济的过去背景、当前形势和未来趋势进行系统梳理并利用通俗易懂、生动的语言演绎，并基于人类发展进程和全球化视角，融合人文、历史、哲学、技术等要素，帮助学员在把握当前中国宏观经济形势走向和世……
